國(guó)企員工工作聯(lián)通行為與心理脫離的關(guān)系研究

趙蓓

摘要：本研究以陜西、北京和南京的三個(gè)國(guó)有企業(yè)的員工為被試，使用非工作時(shí)間工作聯(lián)通行為量表和心理脫離量表進(jìn)行測(cè)量，目的是探究國(guó)企員工這一群體的工作連通行為與其心理脫離水平之間的關(guān)系。根據(jù)188份有效測(cè)量數(shù)據(jù)顯示，國(guó)企員工的工作聯(lián)通行為與其心理脫離水平呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，其中持續(xù)時(shí)間這一維度與心理脫離的相關(guān)系數(shù)為-0.29（p<0.05），而頻率與心理脫離的相關(guān)系數(shù)為-0.33（p<0，01）。

關(guān)鍵詞：工作聯(lián)通行為 心理脫離

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）12-0242-02

近年來(lái)，通信技術(shù)的飛速發(fā)展使得人們?cè)趽碛斜憬莸臏贤ǚ绞降耐瑫r(shí)也使得工作和生活的邊界越來(lái)越模糊，而現(xiàn)在人們逐漸發(fā)覺(jué)這種狀態(tài)會(huì)使得自身的心理狀態(tài)、工作狀態(tài)和生活質(zhì)量受到影響，因此，有研究者提出非工作時(shí)間的工作聯(lián)通行為，這一概念，用以衡量組織成員使用便攜式無(wú)線通信設(shè)備在非工作時(shí)間（ 工作前，工作后，周末或假期） 參與工作或者與同事聯(lián)系的行為。[1]以往研究顯示，工作連通行為會(huì)對(duì)個(gè)體的工作家庭平衡產(chǎn)生負(fù)面影響，并且它是工作——家庭沖突的一個(gè)重要因素。[2]這是因?yàn)楣ぷ鬟B通行為增加了工作家庭邊界的滲透性，同時(shí)從時(shí)間與精力兩個(gè)方面限制了個(gè)體履行家庭義務(wù)和責(zé)任。除了客觀時(shí)間和精力的影響之外，工作連通行為對(duì)個(gè)體的主觀感受也有影響，比如心理脫離。心理脫離是指?jìng)€(gè)體下班后在時(shí)空和心理兩個(gè)層面從工作中抽身出來(lái)，使自己不被工作相關(guān)事務(wù)干擾并停止對(duì)其思考的現(xiàn)象。[3]心理脫離是個(gè)體恢復(fù)性體驗(yàn)的重要內(nèi)容之一，如果個(gè)體始終處于低心理脫離水平，那么會(huì)對(duì)其心理資源造成消耗，進(jìn)而引起情緒耗竭等問(wèn)題。已有研究表明，心理脫離與個(gè)體的工作——家庭平衡、生活滿意度和幸福感呈正相關(guān)關(guān)系，與工作——家庭沖突、工作倦怠呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。[4]

國(guó)有企業(yè)員工的工作相對(duì)而言比較穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)力度較為平緩，福利保障機(jī)制較為完善，所以一般而言工作連通行為應(yīng)該并不頻繁。但是基于信息化的時(shí)代背景，國(guó)企員工也逐漸進(jìn)入工作——家庭邊界不清晰的群體，因此，本研究選取幾個(gè)國(guó)有企業(yè)員工作為待查對(duì)象，探索其工作連通行為的現(xiàn)狀，并對(duì)其與心理脫離的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。

一、對(duì)象與方法

（一）研究被試

本研究采用問(wèn)卷法在北京、南京和陜西三地的6家國(guó)有企業(yè)中進(jìn)行取樣調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷216份，回收188份，有效率為87%。其中男性103人，女性85人。被試年齡范圍為22～41歲，平均年齡為31.35歲（標(biāo)準(zhǔn)差為7.68）。整個(gè)被試群體中基層干部人數(shù)有67%，中層領(lǐng)導(dǎo)干部有18.89%，高層領(lǐng)導(dǎo)干部有14.11%。

（二）研究工具

1.非工作時(shí)間的工作連通行為量表

本研究采用Richardson編制的工作連通行為量表，該量表有頻率和持續(xù)時(shí)間兩個(gè)維度。其中持續(xù)時(shí)間部分的α系數(shù)為0.79。頻率測(cè)量部分使用張曉翔等人編制的工作連通行為頻率問(wèn)卷，共12個(gè)題目，問(wèn)卷采用5點(diǎn)計(jì)分，α系數(shù)為0.89，分?jǐn)?shù)越高表示個(gè)體非工作時(shí)間的工作連通行為頻率越高。[5]

2.心理脫離量表

本研究采用恢復(fù)經(jīng)歷問(wèn)卷的心理脫離維度部分，該問(wèn)卷為單維問(wèn)卷，包含4個(gè)題目，采用5點(diǎn)計(jì)分，得分越高則表示個(gè)體的心理脫離程度越高，該問(wèn)卷α系數(shù)為0.84.

（三）研究程序和數(shù)據(jù)處理

本研究使用統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)對(duì)被試進(jìn)行指導(dǎo)，并說(shuō)明所有數(shù)據(jù)保密，通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)回收問(wèn)卷，錄入數(shù)據(jù)后使用SPSS21.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

二、結(jié)果

本研究中所有的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)檢驗(yàn)見(jiàn)表1，結(jié)果顯示，工作連通行為的時(shí)長(zhǎng)和頻率兩個(gè)維度均與心理脫離呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。

三、討論

研究結(jié)果顯示，國(guó)企員工非工作時(shí)間的工作連通行為與個(gè)體的心理脫離水平呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，這一結(jié)果與以往研究結(jié)果一致。以往研究顯示，個(gè)體在非工作時(shí)間的心理解脫水平主要受兩種原因影響，首先，基于知識(shí)態(tài)度模型，個(gè)體擁有的信念、態(tài)度、知識(shí)等都會(huì)影響其行為。[6]那么個(gè)體在非工作時(shí)間從工作狀態(tài)中解脫出來(lái)的意愿會(huì)使得不同個(gè)體或者同一個(gè)體在不同階段產(chǎn)生不同程度的心理脫離。個(gè)體從工作中抽身的意愿可通過(guò)個(gè)體的工作家庭中心性來(lái)衡量，工作家庭中心性是指?jìng)€(gè)體針對(duì)工作和家庭兩種角色的一種價(jià)值判斷。[7]角色理論認(rèn)為，以工作為中心的個(gè)體會(huì)在生活中下意識(shí)地選擇在工作角色中投入更多的精力，甚至犧牲正常工作時(shí)間以外的活動(dòng)來(lái)處理工作，因此其從工作中抽身的意愿較低，心理脫離水平也就更低。第二，個(gè)體在非工作時(shí)間從工作中抽身的難易程度也使得個(gè)體的心理脫離程度不同。個(gè)體從工作中抽身的難易程度主要取決于一些外在因素，如通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得在下班后人們的聯(lián)系也可以很緊密，這在很大程度上增加了人們從工作中解脫出來(lái)的難度，進(jìn)而影響了個(gè)體的心理脫離狀況。在本研究中未對(duì)個(gè)體的便捷式通信設(shè)備加以限定，可能會(huì)造成研究結(jié)果的誤差。因?yàn)椋枪ぷ鲿r(shí)間的工作連通行為測(cè)量中，持續(xù)時(shí)間這一維度更多地反映了個(gè)體使用膝式便攜式通信工具的影響，如電腦、筆記本等。而頻率這一維度則更多地反映的是個(gè)體使用手持型便捷通信設(shè)備的結(jié)果，如手機(jī)、平板電腦等。個(gè)體在使用手持型通信設(shè)備主要是短信和電話，使用更方便且用時(shí)較少，所以從工作連通行為的頻率上來(lái)說(shuō)，手持型通信設(shè)備的使用對(duì)心理脫離造成的影響更小。

四、不足與展望

本研究通過(guò)自評(píng)手段進(jìn)行調(diào)查，雖然提供了可靠數(shù)據(jù)，但是個(gè)體在情緒和記憶的影響下會(huì)對(duì)工作連通行為的持續(xù)時(shí)間作出不準(zhǔn)確的估計(jì)，以后可以在此項(xiàng)目上加入他評(píng)，以便獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。其次，本研究缺乏對(duì)工作連通行為和心理脫離的負(fù)相關(guān)關(guān)系的內(nèi)部影響機(jī)制的探索，希望日后的研究能夠更加深入地探討兩者之間的關(guān)系。第三，樣本選擇有局限，以后可以再擴(kuò)大樣本數(shù)量和選擇區(qū)域。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟