微信平臺對外漢語課程的可行性分析

王寧寧

摘 要： 本文應(yīng)用SWOT分析模式旨在針對微信平臺上對外漢語課程的可行性進(jìn)行分析，在其優(yōu)勢與劣勢方面主要針對微信用戶的使用群體與對外漢語微信教學(xué)方式的接受、普及等方面進(jìn)行分析；在機(jī)會與威脅方面主要針對同類媒體的競爭，以及創(chuàng)新性、教育模式等特點進(jìn)行分析；在解決策略方面主要集中在微信對外漢語的接受與普及程度、對外漢語的人才結(jié)構(gòu)及知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等方面進(jìn)行解決方案的設(shè)計與計劃。

關(guān)鍵詞： 微信 對外漢語課程 新媒體教學(xué) 中文教學(xué)現(xiàn)代化

近年來隨著社交媒體的、手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等新媒體技術(shù)的普及發(fā)展，以手機(jī)為教學(xué)媒介的應(yīng)用軟件日益成為人們學(xué)習(xí)外語的手段和途徑。我國在研制對外漢語應(yīng)用軟件方面有著不錯的成果，像長城漢語、羅塞塔等漢語學(xué)習(xí)軟件在針對對外漢語教學(xué)方面效果顯著。除此之外，通過關(guān)注微信公眾號的方式教授外語、技能和社交方式的課程日益成為人們生活中必不可少的一部分。通過微信、手機(jī)游戲、傳播軟件等只能媒介學(xué)習(xí)外語的用戶主要集中在本國人身上，而與對外漢語教學(xué)相關(guān)的公眾號大多針對對外漢語教師資格證考試、對外漢語教師招聘信息及對外漢語教學(xué)理論實踐等，其中比較知名的公眾號有CTCSOL（C-TCSOL）國際漢語教師資格證、北美資訊、美國教師、對外漢語、對外漢語北京、國際漢語教育網(wǎng)、漢府中文、龍鳳中文、美國教育漫談、艷君、語法教學(xué)與研究、語言學(xué)午餐、元任對外漢語。像CTCSOL、對外漢語、對外漢語北京則主要發(fā)布國際對外漢語教師資格證考試相關(guān)的信息；北美資訊、美國教師、美國教育漫談等則是分享對外漢語教育資源；語言學(xué)午餐、語法教學(xué)與研究、漢府中文等公眾號則是對對外漢語學(xué)科做一些本體研究并上升至學(xué)術(shù)層次。值得注意的是，這些公眾號主要目的是豐富本國對外漢語教師知識儲備、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究，課程是針對本國對外漢語教師設(shè)置的，并沒有針對外國用戶及受眾設(shè)置學(xué)習(xí)漢語的微信課程。因此，如何利用微信以外國學(xué)生為主體進(jìn)行漢語教學(xué)是需要思考的問題。本文正是針對這一現(xiàn)象做可行性分析，目的是提高微信在外國學(xué)生中間的使用率，并更廣泛地應(yīng)用這一手段幫助中國學(xué)習(xí)漢語的外國留學(xué)生更有效地利用微信這種新的教學(xué)媒介學(xué)習(xí)漢語，并且使?jié)h語教學(xué)更加多元化與國際化。

SWOT分析法，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，結(jié)論通常帶有一定的決策性。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃和對策等。SWOT分析法常常被用于制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況。在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。通過這種方式能夠有效分析出以微信為傳播手段的漢語教學(xué)法，為將來更廣泛地推行社交媒體在中文教學(xué)中的應(yīng)用做參考。SWOT分析中S代表strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機(jī)會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。因此，SWOT分析實際上是將組織發(fā)展的內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。因此，SWOT分析方法的實質(zhì)是“通過組織內(nèi)部評價來識別優(yōu)勢和劣勢因素，通過外部環(huán)境評價識別機(jī)會和威脅因素，并用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析，以此進(jìn)行戰(zhàn)略組合，根據(jù)不同時期的情況，制定和采取相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略決策。主要思想就是抓住機(jī)會，避免威脅，強(qiáng)化優(yōu)勢，克服劣勢”[1]。

1.優(yōu)勢與劣勢分析（S與W分析）

1.1優(yōu)勢（S）

優(yōu)勢是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競爭態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。SWOT模式中的優(yōu)勢分析實際上是針對影響產(chǎn)品的客觀因素中好的一面進(jìn)行分析，意在投入產(chǎn)出之前明確產(chǎn)品的定位及價值。微信教學(xué)方式是2018年來興起的一種新型教育教學(xué)方式，主要依賴騰訊出品的手機(jī)社交軟件微信上的公眾號給訂閱該公眾號的廣大微信使用者完成在線課堂教學(xué)。因此，使用者可以根據(jù)自己的興趣、愛好選擇合適自己學(xué)習(xí)的課程，具有很強(qiáng)的機(jī)動性。目前，已經(jīng)有很多微信用戶在利用公眾號進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種方法能幫助人們統(tǒng)籌零散的時間，利用上班、休息、娛樂等非塊狀時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富閱歷，提高學(xué)習(xí)效率。課程多樣、學(xué)費低廉，既能應(yīng)用零散的時間學(xué)習(xí)又能通過學(xué)習(xí)認(rèn)識和自己有相同喜好及目的的同伴，這是現(xiàn)代中國年輕人提高自己的價值、完成人生理想與實現(xiàn)人生目標(biāo)的重要工具?？梢哉f，學(xué)生群體與上班族是選擇這樣一種教育手段的主要群體。此外，更多的青年學(xué)生及白領(lǐng)更傾向于通過上微課提高外語水平，這就使得像薄荷閱讀、荔枝閱讀、扇貝單詞、百斬詞匯等微信英語教學(xué)平臺更多地在年輕人中間普及。這些外語教學(xué)平臺在幫助學(xué)生提高英語水平的同時，也讓學(xué)生以打卡的方式在朋友圈中傳播，使得更多的人選擇這樣一種方式學(xué)英語并獲得商業(yè)利潤。在教學(xué)形式上，微信課程設(shè)置者通常應(yīng)用微信群的方式進(jìn)行教學(xué)，讓五湖四海的學(xué)生集中起來，在統(tǒng)一的時間聽老師講解重點、難點并提問及在線課堂討論，這種教學(xué)模式大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，使學(xué)習(xí)充滿趣味。此外，課程的設(shè)置者會應(yīng)用一些獎勵措施激勵學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多交流。

以外國留學(xué)生作為消費主體設(shè)置微信教學(xué)平臺，讓他們也像本國扇貝單詞、薄荷閱讀的使用者這樣通過微信的方式進(jìn)行漢語學(xué)習(xí)是一件頗有創(chuàng)新意味的嘗試。在課程設(shè)置上可以參考扇貝單詞、薄荷閱讀這種教學(xué)形式，通過每天布置一定的任務(wù)量一點一滴地提高學(xué)生的漢語水平，并且通過集中一段時間幫助學(xué)生答疑解惑，讓更多的外國留學(xué)生參與到討論、交流中，使對外漢語教學(xué)方式更加多樣化并且集趣味性于一身。在調(diào)動外國學(xué)生學(xué)習(xí)漢語積極性的同時逐步提高留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的效率，使他們能夠快速融入到中國的文化環(huán)境中。與此同時，微信對外漢語教學(xué)有利于培養(yǎng)中國對外漢語教師，讓他們在一對多的在線課堂上積累漢語教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗與建立對外漢語教學(xué)知識體系。

1.2劣勢（W）

因為微信公眾號教學(xué)方式（簡稱“微課”）開始的時間并不長，無法根據(jù)確定的有效數(shù)據(jù)判斷到底這種教學(xué)方式能否一直存在，其依賴的技術(shù)手段需要時間的檢驗。然而，最重要的是微信教學(xué)還是比較小眾的教學(xué)方式，青年學(xué)生群體、白領(lǐng)階層等受教育群體是使用其上課的主要受眾群體，眾多生活在社會的底層的工人、農(nóng)民盡管有微信用于日常交流，卻很少利用微信學(xué)習(xí)，因此，開設(shè)微課實際上只針對社會中的“有識之士”。微課的組織者為了能讓課程更廣泛地傳播，常常通過朋友圈打卡累計天數(shù)的方式換取獎勵與優(yōu)惠，其宣傳方式往往令人詬病，很多學(xué)員對這種營銷方式表現(xiàn)出抵觸和反感，但是為了能夠獲取獎勵及拿到實體書只能按照規(guī)則辦事。這種強(qiáng)迫變相“傳銷”的行為，盡管沒有法律約束，然而在道德上多少會影響學(xué)員的心態(tài)與學(xué)習(xí)熱情。此外，微信教學(xué)主要的受眾是中國的大學(xué)生及白領(lǐng)，如何在外國留學(xué)生或者外國學(xué)生中普及，尤其是要和美國設(shè)計的對外漢語教學(xué)軟件相抗衡存在很大的劣勢。因為微信畢竟是中國的手機(jī)應(yīng)用軟件，外國學(xué)生對其的了解還很有限。如何能讓他們更好地適應(yīng)這種新型媒體教學(xué)方式也是一個值得商榷的問題。此外，如何評估微課上的對外漢語老師的教學(xué)質(zhì)量也是需要進(jìn)一步探究的。

2.機(jī)會與威脅分析（O與W分析）

2.1機(jī)會（O）

機(jī)會一般指組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新產(chǎn)品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。目前微信對外漢語教學(xué)還處于初級階段，其中蘊藏著無限的商機(jī)。在推廣方面，每年都有大批留學(xué)生聚集在中國的各大高校，這些來中國學(xué)習(xí)漢語的外國留學(xué)生都可能成為微信對外漢語教學(xué)的潛在客戶；由于中國政府對于谷歌、推特、臉書、Youtube等外國媒介的監(jiān)管，以微信為代表的“中國制造”的社交手機(jī)應(yīng)用便成為他們生活中必不可少的選擇，這為外國留學(xué)生選擇通過微信學(xué)習(xí)漢語提供了前提條件。目前，各高校只是通過開設(shè)微信群或者找語伴的傳統(tǒng)方式進(jìn)行對外漢語教學(xué)，并沒有將手機(jī)在線課堂（尤其利用微信教學(xué)）應(yīng)用起來，微信對外漢語教學(xué)正好填補了這一塊的空白。此外，有大批的對外漢語教學(xué)人才（尤其在校生）需要通過這種途徑增添經(jīng)驗和閱歷，豐富的師資儲備也為微信對外漢語教學(xué)提供人力資源保證。

2.2威脅（W）

威脅也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等。微信對外漢語教學(xué)一旦開展起來，面臨的最大威脅是會有眾多的模仿者、山寨者出現(xiàn)，在自主創(chuàng)新方面會出現(xiàn)被侵權(quán)、被盜版等現(xiàn)象；為了爭搶消費者，也有可能出現(xiàn)一些造謠生事、相互詆毀、黑客攻擊等人為惡性競爭行為，使得教學(xué)質(zhì)量受到影響，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率下降及產(chǎn)品信用受到威脅。朋友圈打卡的方式，帶有強(qiáng)制性，不見得所有學(xué)生都能接受，然而進(jìn)行學(xué)習(xí)記錄打卡，又可能在產(chǎn)品宣傳方面力度不夠，因此，這種營銷策略有時會造成買賣雙方的矛盾。此外，微信在線教學(xué)主要通過每天給學(xué)生布置一定的任務(wù)量，少量多次地讓學(xué)生逐步提高漢語水平，因此，在學(xué)習(xí)過程中需要學(xué)生具有一定的自控能力。老師只能發(fā)揮輔助督促的功能，在學(xué)習(xí)效果方面不能保證每一位學(xué)生都能達(dá)到理想中的進(jìn)度進(jìn)程。

3.優(yōu)勢機(jī)會策略分析（SO分析策略）

對外漢語微信教學(xué)課堂是利用微信為傳播媒介的新型教學(xué)方式，“從學(xué)生方面來看，在對外漢語教育中，學(xué)生需要充分地調(diào)動自身視覺、聽覺，并需要對對外漢語教育內(nèi)容保持良好的興趣，這是提高對外漢語教育質(zhì)量和教育效率的重要基礎(chǔ)”[2]。微信對外漢語教學(xué)能夠利用多元化的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式刺激學(xué)生感官，并在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上深化學(xué)生對漢語知識的記憶與理解，是未來教育教學(xué)中必不可少的教學(xué)手段。目前從事這項教育的公司、教學(xué)機(jī)構(gòu)非常有限，這里有無限的商機(jī)可以挖掘；這種新型對外漢語教學(xué)方式有利于徹底變革傳統(tǒng)的對外漢語教學(xué)法，化整為零地幫助外國留學(xué)生進(jìn)行漢語學(xué)習(xí)，有助于其提高漢語水平并迅速融入中國文化；教學(xué)形式多樣、趣味性強(qiáng)，在教學(xué)相長中徹底實現(xiàn)對外漢語教學(xué)的創(chuàng)新與提高；這種教學(xué)方式還有利于本國對外漢語教學(xué)人才的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造更多的教學(xué)機(jī)會，在教學(xué)實踐中了解外國學(xué)生真正需要的是什么樣的教學(xué)方式與手段，使他們在教學(xué)第一線上得到鍛煉與收獲。這種社交傳媒教學(xué)法的實施為我國實現(xiàn)全方位教育現(xiàn)代化提供新途徑、新方法與新內(nèi)容。

4.劣勢機(jī)會策略分析（WO分析策略）

針對微信對外漢語現(xiàn)代化教學(xué)方式的劣勢，可以通過注冊知識產(chǎn)權(quán)、專利等方式防止“山寨”侵權(quán)等現(xiàn)象的發(fā)生；由于普及范圍僅限于外國留學(xué)生，可以加大宣傳力度，并實行獎勵機(jī)制刺激消費，定期開展線下交流會的方式將微信線上的學(xué)習(xí)活動在線下組織起來，在較大的城市設(shè)置聯(lián)絡(luò)站，通過學(xué)習(xí)、交友、寫讀后感等方式提高學(xué)生的積極性，在寓教于樂中達(dá)到學(xué)習(xí)及教學(xué)的目的。針對不同群體，可以使用分時段朋友圈打卡機(jī)制，分配次數(shù)，不要求累計打卡，并針對發(fā)送朋友圈的內(nèi)容進(jìn)行有針對性的設(shè)置，進(jìn)行非強(qiáng)制性宣傳手段。此外，在各高校設(shè)置聯(lián)絡(luò)人，定期推廣微信對外漢語教學(xué)課程并積極組織有益于漢語學(xué)習(xí)的活動。

5.優(yōu)勢威脅策略分析（ST分析策略）

提高創(chuàng)新能力，在微信對外漢語教學(xué)課程的設(shè)置上既注重量化的培養(yǎng)，又注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。在量化培養(yǎng)上，可以分課程、分單元地設(shè)置可供學(xué)習(xí)的課程，并通過定期進(jìn)行小測驗的方式考察學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。此外，老師每天除了為學(xué)生排憂解惑外，也可進(jìn)行不定時監(jiān)督、詢問等方式提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；在與國內(nèi)其他手機(jī)軟件的競爭上，突出群體性與娛樂性相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，讓外國留學(xué)生們在學(xué)習(xí)中既能體驗中國文化，又能在學(xué)習(xí)過程中找到一起努力的同伴，建立學(xué)生群體的團(tuán)隊感和認(rèn)同感并逐漸形成歸屬感，在微信對外漢語講授群的大家庭中體會到學(xué)漢語的樂趣與結(jié)交朋友的喜悅。

6.劣勢威脅策略分析（WT策略分析）

由于使用微信的外國留學(xué)生群體對于微信教學(xué)的認(rèn)知還是一個很模糊的概念，因此，在外國留學(xué)生群體中有必要宣傳這種全新的學(xué)習(xí)方式。在接受上，可以與大學(xué)中負(fù)責(zé)外國留學(xué)生的教輔人員聯(lián)系，讓他們幫助宣傳和推廣微信對外漢語教學(xué)在外國留學(xué)生群體中的認(rèn)知度；課程設(shè)置團(tuán)隊需要同對外漢語專業(yè)的教師及學(xué)生保持密切并長久的合作關(guān)系，定期招聘一些優(yōu)秀的國際教育專業(yè)畢業(yè)生或者研究生制定最符合外國留學(xué)生的漢語教學(xué)內(nèi)容，真實、有效地實行微信漢語教學(xué)課程的培訓(xùn)；針對國內(nèi)的不正當(dāng)競爭與山寨等問題，除了申請知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)外，對任何侵權(quán)的行為都應(yīng)訴諸法律保護(hù)，以法律的手段保護(hù)自己的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)特色，并最終實現(xiàn)微信對外漢語教學(xué)課程的普及與接受。

通過對微信對外漢語課程的SWOT分析，可見，社交媒體的對外漢語教學(xué)方式有很大的上升空間，這種教學(xué)方式不受空間和時間的局限，既幫助想要學(xué)習(xí)漢語的外國留學(xué)生們達(dá)到量化學(xué)習(xí)、逐步提高的教學(xué)目的，又在一定程度上幫助對外漢語和國際教育專業(yè)的畢業(yè)生、研究生等在教學(xué)實踐、理論研究等方面的問題。此外，通過對社交媒體對外漢語教學(xué)方式的探索，有助于我國對外漢語研究的發(fā)展及創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙慧娟.基于SWOT分析的企業(yè)智能戰(zhàn)略決策方法研究[D].北京：北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2007.

[2]賈夢陽.對外漢語教育中現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014（23）：1.