分析優(yōu)質(zhì)護理對老年性腦梗塞患者滿意度及治愈的影響

舒高慧

（吉林省蛟河市人民醫(yī)院，吉林 蛟河 132500）

0 引言

腦梗塞（Cerebral Infarction）是由于腦部供血異常、腦組織缺血缺氧等引起的一種腦軟化或腦組織壞死現(xiàn)象[1]。該病在老年人群中罹患率相對較高，并且常伴有肢體功能障礙、語言障礙等，對患者的身心健康影響非常明顯。2015年5月至2018年5月，我院在老年性腦梗塞患者中開展優(yōu)質(zhì)護理指導(dǎo)，經(jīng)對照分析發(fā)現(xiàn)該護理方案有較高的輔助治療效果，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組實驗數(shù)據(jù)來源于我院診療的78例老年性腦梗塞病例，數(shù)據(jù)搜集時間為2015年5月至2018年5月。入選患者均與腦梗塞相關(guān)診斷依據(jù)相符[2]，且肌力評級0～Ⅳ級[3]；無伴發(fā)其他內(nèi)科重癥、惡性腫瘤及精神疾病等問題。其中男性40例，女性38例，年齡段60～79歲，平均（68.4±5.8）歲；按隨機數(shù)表法劃分患者至兩組，Ⅰ、Ⅱ組（39例/組）各項基線數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計對比（P＞0.05），滿足研究對照條件。

1.2 方法

Ⅰ組接受常規(guī)性護理指導(dǎo)，包括基礎(chǔ)病房護理、生命體征監(jiān)測及對癥支持等措施。Ⅱ組在上述條件下接受優(yōu)質(zhì)護理指導(dǎo)，主要圍繞環(huán)境、認知、心理及生活等幾方面落實措施：①環(huán)境干預(yù)。為患者營造舒適、溫馨的診療環(huán)境，病房內(nèi)應(yīng)定期消毒、清潔及通風(fēng)，保持溫濕度適中，并控制人員進出，以免影響患者作息；同時結(jié)合患者喜好及實際病情對病房進行布置，如加設(shè)窗簾或圍簾、綠色盆栽等[4]。②認知宣教。為患者建立個人健康教育檔案，并圍繞患者住院治療整個階段，向患者提供疾病知識教育，主要包括疾病誘因、臨床表現(xiàn)、治療流程、護理要點及康復(fù)訓(xùn)練內(nèi)容等，宣教方式可采取視頻、宣教手冊及圖文結(jié)合等方式進行，針對患者提出的問題及時耐心解答等。③情緒安撫。入院后，爭取盡早向患者及家屬介紹醫(yī)院的診療與病房環(huán)境，以及相關(guān)醫(yī)護人員與住院制度等，使患者消除陌生感；并結(jié)合患者的心理特點及情緒狀況，給予有針對性的疏導(dǎo)與安慰，以保證患者積極配合治療。④飲食指導(dǎo)。為患者量身定制飲食計劃，指導(dǎo)患者多進食富含維生素、熱量及蛋白質(zhì)類食物，少食多餐，多食用新鮮果蔬、多飲水，以減少便秘問題的發(fā)生[5]。⑤康復(fù)指導(dǎo)[6]。采取三級康復(fù)訓(xùn)練模式對恢復(fù)期、穩(wěn)定期及昏迷期患者進行護理，一級康復(fù)內(nèi)容在于為昏迷期患者提供定期按摩、體位調(diào)整等；二級康復(fù)內(nèi)容重點在于指導(dǎo)穩(wěn)定期患者進行生活與肢體功能鍛煉；三級康復(fù)內(nèi)容針對恢復(fù)期患者設(shè)計，重點在于給予刷牙、梳頭及穿衣練習(xí)等日常輔助性指導(dǎo)。

1.3 評估項目

從服務(wù)滿意、基本滿意與不滿意3方面調(diào)查統(tǒng)計兩組的服務(wù)滿意度，臨床療效以WHO制定的腦梗塞療效評估標(biāo)準(zhǔn)為參照擬定，包括顯效（病情穩(wěn)定或基本康復(fù)，梗塞面積縮?。?0%）、有效（病情較穩(wěn)定，梗塞面積縮小30%～50%）與無效（病情不穩(wěn)定，梗塞面積縮?。?0%）3項[7]。

1.4 統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

實驗數(shù)據(jù)使用SPSS17.0軟件分析，經(jīng)卡方和t檢驗，P＜0.05，說明實驗數(shù)據(jù)間有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理對臨床療效的影響

Ⅱ組患者在治療總有效率方面顯著高于Ⅰ組，比較有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），詳見表1。

表1 兩組護理對臨床療效的影響（n, %）

2.2 兩組護理對服務(wù)滿意度的影響

Ⅱ組相比Ⅰ組在服務(wù)總滿意度方面顯著提高，比較有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），詳見表2。

表2 兩組護理對服務(wù)滿意度的影響（n, %）

3 討論

受高齡因素及病情特點的影響，老年性腦梗塞的臨床治療往往較棘手[8-9]。部分患者雖可治愈，但仍可能遺留各種后遺癥，對社會及患者家庭均造成了極大的負擔(dān)。優(yōu)質(zhì)護理是現(xiàn)代護理學(xué)倡導(dǎo)的一項新服務(wù)模式，能夠基于“以人為本”的理念，并充分結(jié)合患者病情設(shè)計一系列指導(dǎo)對策，從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的干預(yù)。多項研究實踐顯示，對老年性腦梗塞患者施以這一護理理念，具有輔助治療的效果，能夠使患者的預(yù)后進一步獲益。左葉萍[10]研究中，60例患者經(jīng)此護理后總有效率高達100.00%，顯著優(yōu)于常規(guī)護理組93.33%。

本組實驗中，我們對部分老年患者實施優(yōu)質(zhì)護理指導(dǎo)，內(nèi)容包括環(huán)境干預(yù)、情緒安撫、認知宣教及康復(fù)指導(dǎo)等，結(jié)果顯示，Ⅱ組患者接受上述系統(tǒng)干預(yù)后，患者的總有效率相比Ⅰ組提高至92.3%，并且服務(wù)總滿意度也有顯著提高，達到97.4%，整體服務(wù)效果更為令人滿意，與上述資料看法也大致吻合。

綜上所述，在老年性腦梗塞患者中推行優(yōu)質(zhì)護理指導(dǎo)，能夠進一步優(yōu)化治愈效果，提高患者的服務(wù)滿意度，值得推薦。