高校圖書館大學(xué)生讀者閱讀心理研究

楊飛英

（邵陽(yáng)學(xué)院 圖書館，湖南 邵陽(yáng) 422000）

邵陽(yáng)學(xué)院是一所位于湘西南的以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任的省屬多科性本科院校，目前在校學(xué)生達(dá)26000多人。在學(xué)?！半p一流”建設(shè)背景下，為了達(dá)成培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才之目標(biāo)，在原有邵陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校、邵陽(yáng)高等?？茖W(xué)校和邵陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)?；A(chǔ)上合并組建的邵陽(yáng)學(xué)院圖書館發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用，面臨著越來(lái)越多的時(shí)代提出的新課題新要求。

高校圖書館作為高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息情報(bào)樞紐，肩負(fù)著保障學(xué)校教學(xué)與科研服務(wù)的責(zé)任，是大學(xué)生汲取知識(shí)養(yǎng)料的第二課堂。高校圖書館服務(wù)的主體是教師和學(xué)生，其中學(xué)生的規(guī)模更為龐大?，F(xiàn)在的社會(huì)是信息社會(huì)與大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們獲取信息的渠道呈現(xiàn)典型的多元化和時(shí)效性特征，高校中90后大學(xué)生的思維更加活躍，接受新事物也更為容易和快捷。閱讀是高校大學(xué)生認(rèn)知周遭環(huán)境、獲取大量信息資源的主要途徑，對(duì)提升自身人文素質(zhì)，加強(qiáng)思想交流，固化正確的人生觀世界觀起著無(wú)可替代的作用。讀者閱讀心理，指的是讀者在進(jìn)行閱讀活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列的心理活動(dòng)。因此，如何更好地引導(dǎo)大學(xué)生讀者便捷充分應(yīng)用圖書館館藏資源，探索并掌握一定程度的大學(xué)生讀者閱讀心理，為其提供更高效優(yōu)質(zhì)的有針對(duì)性服務(wù)，這是高校圖書館面臨的一項(xiàng)迫在眉睫的課題和必修課。

在特色鮮明的應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)建設(shè)進(jìn)程中，高校圖書館的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)體系愈加寬泛，服務(wù)模式也不拘一格。如果不深入地了解和掌握大學(xué)生讀者的閱讀心理訴求，何談及時(shí)跟進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量？為讀者服務(wù)可能將陷入“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的尷尬境地，海量圖書資料文獻(xiàn)的功用被抑制而利用率低下，最終無(wú)法提升圖書館在大學(xué)生讀者心目中的受歡迎程度。筆者已獲得心理健康教育專業(yè)碩士學(xué)位，具備了較為豐富的心理學(xué)知識(shí)。在多年從事圖書館管理和借閱服務(wù)的工作中，筆者接觸到了形形色色的大學(xué)生，他們的心理特征迥異而表現(xiàn)出來(lái)各式各樣的閱讀心理和喜好。因此，分析大學(xué)生讀者閱讀心理活動(dòng)一直在內(nèi)心強(qiáng)烈地驅(qū)動(dòng)著筆者前行，以期把控大學(xué)生讀者閱讀心理的需求，探究其變化趨勢(shì)，總結(jié)為讀者服務(wù)的有益經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)規(guī)律，提高自身的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率及服務(wù)水平。

1 閱讀心理調(diào)查

由于醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)院本科生只有兩屆而暫時(shí)不進(jìn)行調(diào)研，問(wèn)卷調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方式，覆蓋邵陽(yáng)學(xué)院其余二級(jí)學(xué)院所有年級(jí)的學(xué)生。聯(lián)系好各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員后，利用開(kāi)各年級(jí)學(xué)生大會(huì)的時(shí)間，在開(kāi)會(huì)地點(diǎn)集中發(fā)放，學(xué)生填寫調(diào)查問(wèn)卷時(shí)啟動(dòng)無(wú)記名形式以保證獲取真實(shí)的心理動(dòng)機(jī)。在2個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)共計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1200份，回收1195份，回收率為99.6%，剔除無(wú)效問(wèn)卷之后，有效問(wèn)卷為1168份，有效率為97.7%。被試總體情況如表1所示：

表1 被試情況統(tǒng)計(jì)表

調(diào)查問(wèn)卷在參考黑龍江大學(xué)馬金躍《高校讀者閱讀動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷》（學(xué)生版）基礎(chǔ)上修訂而成，重點(diǎn)考察了增長(zhǎng)知識(shí)、擴(kuò)大視野、求職就業(yè)、完成學(xué)業(yè)、科學(xué)研究、娛樂(lè)消遣等因素對(duì)閱讀動(dòng)機(jī)的影響，不同年級(jí)大學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 不同年級(jí)大學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)表

從表2中可以看出，不同年級(jí)的大學(xué)生心理出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)不同，導(dǎo)致各自的閱讀動(dòng)機(jī)千差萬(wàn)別而呈現(xiàn)顯著的群體差異性。愈加年輕的大學(xué)生們思維更加活躍而迅達(dá)，興趣愛(ài)好廣泛，非常容易接受快餐文化，網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)其閱讀動(dòng)機(jī)影響較大，閱讀心理和行為表現(xiàn)出典型的時(shí)代烙印和青年人獨(dú)特的人格特性。

2 閱讀心理分析

從表2中的閱讀動(dòng)機(jī)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠清楚看出，由于大一新生剛剛經(jīng)歷千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的殘酷高考，尚處于考入大學(xué)的興奮期階段，世界觀、人生觀、價(jià)值觀也未定型，面對(duì)著圖書館中琳瑯滿目的各種書籍，內(nèi)心充滿了無(wú)盡的遐想和濃烈的好奇，閱讀動(dòng)機(jī)中擴(kuò)大視野占41.9%，娛樂(lè)消遣占33.8%，這二者占的比例超過(guò)了70%，這屬于典型的休閑型和盲目型閱讀心?？梢韵胂筮@類大學(xué)生剛剛脫離緊張的中學(xué)生活，面對(duì)相對(duì)寬松的大學(xué)生活顯得無(wú)所適從，擺脫了父母的羽翼，沒(méi)有了父母打理好一切，不知如何與他人相處，要逐步進(jìn)入到自己做主的階段，卻不知道怎么規(guī)劃自己的大量空閑時(shí)間，在圖書館中無(wú)頭蒼蠅似的找尋閱讀的目標(biāo)，閱讀內(nèi)容隨意盲從，主要以消遣類、科普生活類、娛樂(lè)類讀物為主，諸如人物傳記、軍事、體育、時(shí)尚雜志等，他們的借閱頻次較高，閱讀速率較快。隨著大學(xué)生活逐漸邁入正軌，大學(xué)生們適應(yīng)了大學(xué)校園的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏，學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容越來(lái)越深越來(lái)越難，學(xué)業(yè)的壓力越來(lái)越大，閱讀心理動(dòng)機(jī)進(jìn)入到求知型閱讀心理。在大一的時(shí)候不怎么考慮的增長(zhǎng)知識(shí)閱讀動(dòng)機(jī)逐漸萌發(fā)，它從大一的17.9%上升到大二的30.0%，個(gè)別人生計(jì)劃明確的大二學(xué)生已開(kāi)始考慮求職就業(yè)。大三階段的學(xué)習(xí)專業(yè)以專業(yè)課為主，為了完成課程大綱和老師的教學(xué)要求以及繼續(xù)深造考研的驅(qū)動(dòng)，增長(zhǎng)知識(shí)的閱讀動(dòng)機(jī)上升到39.3%，完成學(xué)業(yè)的閱讀動(dòng)機(jī)上升到12.4%。不打算考研的學(xué)生面臨著即將到來(lái)的秋季人才招聘，為了使自己處于面試的有利位置，越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始關(guān)注求職就業(yè)的細(xì)節(jié)，求職就業(yè)的閱讀動(dòng)機(jī)占到了7.2%，娛樂(lè)消遣的閱讀動(dòng)機(jī)下降到了11.4%。到了大四，學(xué)生忙于招聘面試、公務(wù)員考試、研究生考試與復(fù)試等，加上畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的壓力，閱讀動(dòng)機(jī)更加有指向性，娛樂(lè)消遣的閱讀動(dòng)機(jī)進(jìn)一步下降到了6.6%，求職就業(yè)的閱讀動(dòng)機(jī)上升到了17.3%，完成學(xué)業(yè)的閱讀動(dòng)機(jī)上升到了14.2%。需要指出的是，科學(xué)研究的閱讀動(dòng)機(jī)一直不太高，只是由大一時(shí)的1.7%增加到了大四時(shí)的10.0%，增加的原因主要是學(xué)科競(jìng)賽、大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等因素推動(dòng)，這種調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果說(shuō)明二本地方院校的科研氛圍還不太濃，有待于進(jìn)一步引導(dǎo)和加強(qiáng)。

3 結(jié)語(yǔ)

本文重點(diǎn)考察了圖書館大學(xué)生讀者閱讀心理動(dòng)機(jī)中增長(zhǎng)知識(shí)、擴(kuò)大視野、求職就業(yè)、完成學(xué)業(yè)、科學(xué)研究、娛樂(lè)消遣的變化趨勢(shì)。從調(diào)查分析的結(jié)果表明，90后大學(xué)生的閱讀目的性較強(qiáng)，閱讀注重實(shí)效。在一般性的服務(wù)行業(yè)中秉承著“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，高校圖書館雖然面對(duì)的是大學(xué)生，但也要良好的職業(yè)道德，務(wù)必牢固樹(shù)立“以人為本，全心全意為讀者服務(wù)”的理念，積極探討大學(xué)生的閱讀心理，主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)接他們的閱讀需求，使得館藏資源利用最大化，努力培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。