新形勢下如何做好革命紀(jì)念館宣傳講解工作

黃婷

摘 要：在科學(xué)文化日益發(fā)展的今天，革命紀(jì)念館作為特殊的歷史文化載體，正以多種功能服務(wù)于社會，服務(wù)于廣大人民群眾。作為堅守在一線從事宣傳工作的講解員，對紀(jì)念館發(fā)揮其各種功能起到了重要的作用。他們在講解的過程中不只是單純的做講解員，還要做觀眾的服務(wù)員，革命紀(jì)念館講解工作的服務(wù)質(zhì)量、講解水平、言談舉止、自身素養(yǎng)對觀眾接受教育的程度和參觀的質(zhì)量，乃至對于紀(jì)念館的整體形象和社會功能的發(fā)揮都有著決定性的影響。本文將以安源路礦工人運動紀(jì)念館宣傳講解為例，闡述新形勢下如何做好革命紀(jì)念館宣傳講解工作，這是一個長講恒新的課題。

關(guān)鍵詞：革命紀(jì)念館；宣傳講解工作；社會功能

一、充分認(rèn)識講解工作的特點

有人說，講解員像教師，像播音員，像導(dǎo)游員，像演講者，像演員，像節(jié)目主持人。我認(rèn)為：講解員綜合了教師、播音員、導(dǎo)游員、演講者、演員和節(jié)目主持人等專業(yè)技術(shù)人員的所有特點，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊的、關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不同的特殊團(tuán)體，講解員既要擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時還要有效地組織引導(dǎo)觀眾參觀。由此可見，講解員是一門特殊的、多元化的神圣職業(yè)。但她也有自己的特點：講解員的工作是以宣傳版面和陳列品為基礎(chǔ)，整個講解的過程基本是圍繞版面和文物展開的，運用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識傳遞給觀眾，離開了版面和文物就失去了講解工作的基礎(chǔ)。此外，講解員還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究、參賽、表演等職責(zé)。因此，宣傳講解工作的與眾不同是其它任何職業(yè)無法取而代之的。

二、多管齊下的專業(yè)培訓(xùn)，打造高素質(zhì)宣傳講解隊伍

作為革命紀(jì)念館一名講解員，必須具備廣博的專業(yè)知識，包括歷史學(xué)、博物館學(xué)、導(dǎo)游學(xué)、演講學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、表演學(xué)等，始終以“講到老，學(xué)到老”的精神，不斷提升自己。安源路礦工人運動紀(jì)念館一直以來都非常重視專業(yè)培訓(xùn)，始終堅持多管齊下的專業(yè)培訓(xùn)原則，努力打造高素質(zhì)宣傳講解隊伍。一是每名講解員上崗前，都必須經(jīng)過一段封閉式的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋禮儀、專業(yè)知識、文化素養(yǎng)、眼神、手勢、唇操、讀報等，經(jīng)驗豐富的講解員通過“傳、幫、帶”的方式，培訓(xùn)每位新講解員。二是經(jīng)常組織講解員內(nèi)部專業(yè)技術(shù)比拼，激勵年輕講解員提升自身講解水平。三是堅持“主動積極走出去”的方式，每年多批次選派優(yōu)秀講解員赴南昌、瑞金、井岡山、韶山、西安、西柏坡、遵義、上海等全國著名紅色景點參觀學(xué)習(xí)，以送培進(jìn)修為通道，積極參加省級、國家級組織的各種講解培訓(xùn)班，著力提高講解員理論水平，開闊講解員眼界和思維。四是堅持“熱情努力請進(jìn)來”的方式，經(jīng)常邀請全國文博界、社教領(lǐng)域的知名專家學(xué)者、大學(xué)教授走進(jìn)紀(jì)念館授課，講解員通過專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)、現(xiàn)場交流展示以及專家現(xiàn)場輔導(dǎo)示范講解、觀摩考核等全面系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。多管齊下的專業(yè)培訓(xùn)，使安源路礦工人運動紀(jì)念館講解隊伍整體素質(zhì)邁上了一個新的臺階，紀(jì)念館先后榮獲了2009年江西省講解員大賽團(tuán)體一等獎，三名講解員分別榮獲2009年江西省講解員大賽第一名、第二名、第十名，一名講解員榮獲2010年全國導(dǎo)游大賽中文講解三等獎，二名講解員分別榮獲2017年江西省導(dǎo)游大賽英語組二等獎、中文組三等獎，一名講解員榮獲2017年第三屆全國導(dǎo)游大賽銅牌等，可謂業(yè)績輝煌，碩果累累。

三、靈活變通實施“因人施講”

到紀(jì)念館參觀的觀眾在年齡、文化、職業(yè)等方面是千差萬別極不平衡的，他們當(dāng)中有領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、軍人、工人、農(nóng)民、學(xué)生等，職業(yè)身份、知識層次和參觀目的不同，導(dǎo)致觀眾對講解的需求是多方面的。講解員可視人數(shù)的多少和參觀對象的不同，采用交談式、探討式、宣講式、啟發(fā)式、互動式等多種方式，靈活變通實施“因人施講”。青少年學(xué)生作為眾多參觀者中的一部分，其差異是他們接受教育的程度不同。對于小學(xué)生，可采用交談式和互動式相結(jié)合的講解，盡量引起他們的好奇心，如一走進(jìn)安源路礦工人運動紀(jì)念館序廳，可先設(shè)置問題：“同學(xué)們，你們知道安源路礦的來歷嗎？中央主雕塑兩只大手、巨大的紅旗和巖石蘊含著什么意義？左、右兩邊六個時間節(jié)點分別講述了什么重大歷史事件？引導(dǎo)他們開動腦筋去思考，再回答問題，生動講述，滿足他們的好奇心，宣教效果必是學(xué)生記憶猶新；再是運用通俗易懂的語言講故事，增設(shè)一些互動環(huán)節(jié)，如走近大型泥塑群《離鄉(xiāng)背井》《窿中勞作》《地火烈焰》《祈望光明》場景時，向他們講述破產(chǎn)農(nóng)民討飯，離鄉(xiāng)背井來礦上做工；工人在井下艱苦勞作，仍難以養(yǎng)家糊口；工人奮起反抗，又被殘酷殺害；工人日夜盼望翻身解放，當(dāng)家作主等苦難事跡，并帶領(lǐng)他們一起朗讀真實描寫安源工人悲慘生活的歌謠“少年進(jìn)炭棚，老來背竹筒；病了趕你走，死了不如狗?！弊屗麄冦懹洑v史，珍惜現(xiàn)在來之不易的美好生活；在參觀安源革命斗爭史展覽時，教他們學(xué)唱《安源路礦工人俱樂部部歌》《工農(nóng)聯(lián)盟歌》《五一紀(jì)念歌》等安源革命歌曲，讓他們了解和認(rèn)識安源紅色文化。對于中學(xué)生，講解時要結(jié)合實物講史實，講故事，如欣賞鎮(zhèn)館之寶油畫《毛主席去安源》《毛澤東下礦井》時，可生動詳細(xì)的向他們講述毛澤東第一次如何來安源、第一次如何下礦井向工人宣傳革命真理的紅色故事；欣賞連環(huán)畫《歃血為盟》時，講述罷工前夕李立三智勇雙全深入洪幫開展統(tǒng)一戰(zhàn)線思想工作，與洪幫老大章龍歃血為盟、喝雞血酒的紅色傳奇；走至劉少奇與安源路礦兩局談判復(fù)原陳列場景時，向他們講述《一身是膽的英雄劉少奇》一戰(zhàn)成名的英雄事跡。通過這些故事、場景、歌謠歌曲、歷史事件，上演了一堂鮮活生動良好的教育課，讓中小學(xué)生更全面的了解和認(rèn)識安源革命史。對于大學(xué)生，講解時要注重敘述史實和闡述觀點相結(jié)合，引導(dǎo)他們深入思考、分析和研究安源歷史，總結(jié)歷史經(jīng)驗，學(xué)以致用，開創(chuàng)未來。中老年人具有豐富的社會閱歷和文化科學(xué)知識，分析和理解事物的能力強(qiáng)，觀察生活細(xì)致，參觀時他們有自己的獨特見解，感情、思維、心理活動一般不外露，講解員一定要謙虛穩(wěn)重、熱情大方，講解要通俗易懂，簡單明了，點到為止。針對專家學(xué)者，在講解前須做足功課，了解專家學(xué)者的業(yè)務(wù)范圍，做到心中有數(shù)，知己知彼，講解時才游刃有余，收發(fā)自如。對于領(lǐng)導(dǎo)干部，他們一般行程比較匆忙，參觀停留的時間有限，講解員須抓住重點精講簡講，做到“有所講，有所不講”，盡量在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)行程。

四、采取講、唱、跳相結(jié)合的多種形式講解

安源路礦工人運動紀(jì)念館在接待游客時除了日常的定時講解、演唱安源紅色歌曲外，為更好的宣傳展示安源革命斗爭史，經(jīng)過一個多月的精心策劃，全館黨員干部群眾齊參加，每天加班加點，自編、自排、自演了一臺原汁原味的大型安源革命歷史舞臺劇，有講解朗誦與舞蹈相融合的《安源別子》，深情的講述劉少奇與何葆貞為了革命事業(yè)在安源忍痛送子的紅色傳奇，誰知卻是永別，書寫了大寫的母愛情懷，劉少奇親屬看后都潸然淚下；有萍鄉(xiāng)地方特色的漁鼓戲《勞工記》，通過說唱的形式全面展示1921—1930年十年波瀾壯闊的安源革命斗爭史，說詞鏗鏘有力讓人記憶猶新，畫面至美讓人流連忘返……這些紅色節(jié)目自上演以來，產(chǎn)生了巨大反響，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。同時，由講解員組成的安源紅色宣傳隊還多次進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院、進(jìn)軍營、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)，開展送展覽、送紅色演出、送書籍、講安源紅色故事、小小講解員比賽、家鄉(xiāng)文物進(jìn)校園、安源紅色詩文朗誦等眾多宣傳教育活動。多才多藝的講解員采取講、唱、跳相結(jié)合的多種形式，自編、自排、自演這些獨具安源特色與魅力的宣教節(jié)目，再現(xiàn)了昔日火紅的安源革命歲月，也拉近了講解員和游客的距離，讓游客更深刻的了解和認(rèn)識安源豐富而厚重的歷史。

五、秉承“游客為本、服務(wù)至誠”的服務(wù)理念，牢記“全心全意為游客服務(wù)”宗旨意識

面對來自五湖四海的游客，講解員一個甜美的微笑，一聲親切的問候瞬間拉近了游客與講解員之間的距離。作為始終堅守在一線從事講解工作的安源路礦工人運動紀(jì)念館工作人員，始終秉承“游客為本、服務(wù)至誠”的服務(wù)理念，牢記“全心全意為游客服務(wù)”服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，待游客如親人，有求必應(yīng)，耐心的接待游客咨詢，真誠的為游客講解，為每一個游客提供優(yōu)質(zhì)的、周到的、細(xì)致的服務(wù)，讓每一個游客高興而來，滿意而歸。安源路礦工人運動紀(jì)念館講解員愛崗敬業(yè)，不懈堅持，勇于奉獻(xiàn)，急游客之所急，想游客之所想，用辛勤的汗水和真誠的微笑溫暖每一位遠(yuǎn)方來客的心，像花兒一樣在景區(qū)綻放著青春，成為安源景區(qū)一面飄揚的紅旗，深受社會各界和游客的一致好評，先后榮獲了全國巾幗文明崗、五四紅旗團(tuán)支部（總支）、青年文明號等稱號。

革命紀(jì)念館宣傳講解工作除做好以上五點外，還要在平時的工作中學(xué)會不斷總結(jié)，虛心向文博同行優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己的講解技巧，不斷充實自己?？傊?，講解員作為從事文博工作中的一員，應(yīng)從多方面造就提升自我，把自己打造成優(yōu)秀的、資深的金牌講解員，以便更好的服務(wù)于觀眾，服務(wù)于社會，為文博事業(yè)大繁榮大發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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