供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理技術的平臺的構建分析

文/王婷，國合通用測試評價認證股份公司

供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理，是在固定的邊界上，保障單個企業(yè)開展知識管理。供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理系統(tǒng)是將動態(tài)變化視作一個整體，將其分布在不同的點，使得企業(yè)可將知識管理子系統(tǒng)全部集中在一起。

1 供應鏈聯(lián)盟知識管理特點

供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)需要構建一個網(wǎng)絡化、集成化的知識管理平臺，供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理系統(tǒng)特點主要如下：

1.1 復雜性

供應鏈聯(lián)盟中企業(yè)能夠在不同的領域，對比企業(yè)文化與制度方面的差異性，企業(yè)在各項活動開展中具有很強的靈活性。由于供應鏈不同，在要求上也存在著很大的差異性。供應鏈聯(lián)盟企業(yè)的跨組織性，使得知識管理系統(tǒng)的復雜性較強，難度較大，很難實現(xiàn)各個子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)。

1.2 協(xié)同性

供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)，需要在企業(yè)供應鏈節(jié)點的支持，在知識獲取、知識交流過程中，想要改善供應鏈整體競爭優(yōu)勢，必須要創(chuàng)新知識。供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)內(nèi)的支持節(jié)點、動態(tài)交互、功能協(xié)調(diào)上需要進行知識創(chuàng)新。

2 供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理技術的平臺的構建

在供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)特點的基礎上，需要綜合考慮系統(tǒng)的開放性、靈活性，依據(jù)供應鏈聯(lián)盟成員的變化，進行供應鏈業(yè)務重組。本文主要采用SOA開展體系構建，供應鏈聯(lián)盟知識管理平臺可劃分為：分布資源層、交換服務層、應用服務層、門戶訪問層，如下圖1所示。

圖1 供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)構架

2.1 分布資源層

分布資源層是供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)的基礎，能夠為其他層次提供數(shù)據(jù)資源支撐。主要包括：各個節(jié)點內(nèi)的知識庫、本體庫、組件庫、數(shù)據(jù)等。知識庫儲存節(jié)點企業(yè)內(nèi)的各種知識，需要組件庫儲存內(nèi)服務組件的基礎上開展相應知識處理。不同節(jié)點在概念與術語上存在著很大的差異性，為實現(xiàn)知識方位的一致性，要借助元知識開展語義描述。在語義的隱射下建立起與供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)描述知識的全局概念，節(jié)點企業(yè)采取局部概念闡述其中的影射關系，同時對系統(tǒng)內(nèi)層共享概念模型進行規(guī)范說明，確保各個子系統(tǒng)開展工作的形式性與規(guī)范性。

2.2 交換服務層

在SOA基礎上，面向服務核心，分析交換服務層內(nèi)的服務、應用、資源，同時構建良好的接口，確保信息傳輸?shù)囊?guī)范性。依據(jù)松耦方式將分布在網(wǎng)絡上的各種不同應用系統(tǒng)整合在一起，在網(wǎng)絡技術的支持下組建成全新的系統(tǒng)。系統(tǒng)接口屬于獨立的服務硬件平臺，能夠開展系統(tǒng)操作、語言編程，確保構件在系統(tǒng)可開展統(tǒng)一服務、統(tǒng)一交互。

將應用程序內(nèi)的功能單位定義為服務，服務請求者通過發(fā)出服務請求信息，可將信息直接發(fā)送給服務者，并將請求信息發(fā)送到服務總線，由代理將請求消息發(fā)送給服務請求者。在ESB技術支持上，在各個應用系統(tǒng)之間不需要開展接口集成，需要在服務總線的基礎上，提供相適應的適配器，使得各個系統(tǒng)精準連接在服務總線上。

2.3 應用服務層

應用服務層是在基礎資源層、交換服務層的基礎上開展，實現(xiàn)知識搜索到知識挖掘，平臺交互到知識共享的全流程管理，并建設完善的反饋評價機制，為操作者提供知識地圖、網(wǎng)絡、專家訪問等應用服務。

2.4 門戶訪問層

門戶訪問層指的是，用戶在網(wǎng)絡環(huán)境下，直接操作Web界面。用戶依據(jù)自己的需求，可自行界定界面的風格與布局，選取自己需要的內(nèi)容。供應鏈成員通過使用多種終端，開展門戶訪問，在相應界面內(nèi)開展注冊、登錄。若是用戶想要獲得更高權利的操作，需要提升身份綁定請求，在管理員審核之后，系統(tǒng)會自動彈出身份綁定成功的提示，并以個性化視圖界面返回到客戶端。用戶角色模板原本有一個固定的文件形式，實時記錄用戶的操作信息。知識論壇在供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)內(nèi)屬于獨立存在的系統(tǒng)，主要是提供知識交流，為用戶提供資源、信息共享，可隨意調(diào)動底層知識庫、服務層，確保供應鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)發(fā)揮其該有的作用。

3 結(jié)束語

綜上所述，通過分析供應鏈聯(lián)盟知識管理特點，建設了供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理技術的平臺。在實際應用中，這類平臺具有跨平臺、松耦合的特點，系統(tǒng)具有較強的快速重構能力，可更好的滿足供應鏈聯(lián)盟跨組織知識管理系統(tǒng)的技術要求。