通信工程項目質量管理研究

余新友

摘要：本文概述了通信工程項目質量管理的內涵和意義，對當前通信工程建設項目中存在的問題進行了詳細分析，同時深入探討了通信工程項目質量管理的有效措施，以供參考。

關鍵詞：通信工程；工程項目；質量管理

近年來，我國通信行業(yè)發(fā)展十分迅速，應用范圍也越來越廣，但隨著人們使用率的增加，以往的通信工程質量已經不能滿足人們對質量的需求。基于此，做好通信工程項目質量管理，不僅僅是確保人們的需求，更是為提高企業(yè)競爭力奠定基礎。

一、通信工程項目質量管理概述

（一）內涵

通信工程質量管理主要涉及工程學及管理學方面的專業(yè)知識，要求從業(yè)人員專業(yè)范疇內知識面廣，對整個工程周期各環(huán)節(jié)都能夠熟知并深刻理解。把握項目宏觀整體流程、工序細節(jié)的技術交底，從而使其達到預期的效果，充分發(fā)揮工程的使用價值、投資價值。

（二）意義

通信工程質量管理的工作直接關系到整個工程的質量狀況，對于企業(yè)自身信譽甚至于整個社會的發(fā)展都有著重要的推動作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，一個完備的通信工程不僅能為通信企業(yè)創(chuàng)造效益，更重要的是它極大提高了社會民眾間的信息交互，提升了社會化運作效率，它不僅可以提高人民的生活質量，也為政府工作帶來極大的便利，為政府部門的辦公提供了一個高效的服務平臺。另一方面也刺激了消費，為我國提高GDP做出不可磨滅的貢獻。如果通信工程由于質量管理工作不到位，導致整個工程的運作出現(xiàn)問題，甚至帶來安全問題，進而會讓社會、國家承受巨大損失。

二、當前通信工程建設項目中存在的問題

（一）監(jiān)理問題

在通信工程項目建設過程中，為了保證項目的安全性以及專業(yè)性，因此在施工過程中又監(jiān)理單位進行項目的監(jiān)督與控制。但是，筆者通過調查與統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，當前大部分項目建設過程中，存在監(jiān)理人員更換頻繁、專業(yè)水平較低等現(xiàn)象，嚴重影響項目工程建設質量。除此之外，由于監(jiān)理人員專業(yè)素質較低，因此對于項目施工過程中存在的危險因素不能及時發(fā)現(xiàn)并解決，由此在很大程度上降低項目安全性，影響項目進度。

（二）建設方問題

據了解，當前大部分通信工程項目在建設過程中，工程管理人員數(shù)量嚴重不足，并且在工程技術人員上，嚴重缺乏。由于建設方人員安排等問題，從而造成項目實施、建設不規(guī)范，并且施工現(xiàn)場監(jiān)控力度較差，對于項目建設過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，不能進行有效控制及解決，也就對項目施工質量造成嚴重影響。

（三）施工方問題

由于通信工程項目比其他項目風險性更大，并且施工過程中更加復雜，因此在通信工程項目中，存在更大的漏洞。筆者在進行調查后發(fā)現(xiàn)，當前我國部分通信工程項目施工過程中，存在嚴重的不協(xié)調現(xiàn)象，比如：作業(yè)層與管理層。施工過程中，施工人員分工不明確，并且沒有按照嚴格的施工規(guī)定進行施工，降低施工質量。除此之外，大部分施工方并沒有對施工人員進行專業(yè)培訓，因此施工人員并不具備專業(yè)的施工技術以及經驗，在很大程度上造成了施工質量下降的現(xiàn)象。

三、通信工程項目的質量管理措施

（一）發(fā)揮管理人員作用，在一個通信工程施工項目階段，任何環(huán)節(jié)受到阻礙，工程進度以及質量都將受到影響，因此管理人員必須發(fā)揮自身作用，提高自身綜合素質以及專業(yè)能力，制定科學、合理的管理體系，合理分配資源，定期巡查，定時監(jiān)督，為施工方合理規(guī)劃工作范圍，保證每一個施工環(huán)節(jié)的順利開展，確保各部門，各層級之間的良好溝通，齊心協(xié)力，共同致力于打造最優(yōu)質的通信工程項目。為所有環(huán)節(jié)設置紅線，確保質量達到企業(yè)標準。

（二）在管理施工階段前，管理人員應當嚴格把控施工材料以及施工設備，排除硬件帶來的潛在風險，確保施工質量。施工材料以及施工設備的使用必須嚴格登記，每一階段工程轉換都需進行調查，細分為數(shù)量以及用量。為日后潛在風險帶來的嚴重后果提供依據。

（三）項目經理必須對每一份文件進行仔細核查，其中包括：質量檢驗文件、技術報告、問題報告、工程設計方案、質量檢查表等，項目經理應當根據每一份文件進行實地勘察，避免任何細節(jié)的疏漏導致施工質量的下降，尤其是施工階段或者環(huán)節(jié)的交接處以及材料設備的使用情況需要重點調查。

（四）人為因素作為大多數(shù)的風險主導因素，應當?shù)玫焦芾砣藛T的重視，施工前對施工人員進行專業(yè)培訓，將施工階段的具體流程以及細節(jié)詳細講解，提高他們的專業(yè)能力以及綜合素質，確保施工人員開展工作后減少出錯率。在專業(yè)培訓中應該著重強調聽從指揮，違者嚴懲。保證管理層的指揮能夠有序開展，工程項目進度不會受到拖延。

（五）施工中的材料以及設備直接影響施工進度以及質量，因此管理人員必須對此嚴格把控，除在施工環(huán)節(jié)進行質量以及用量調查外，在購買原材料以及設備的過程中，就需要重點考察質量，從影響因素的源頭抓起，減少事故發(fā)生率。

（六）環(huán)境因素，施工地的環(huán)境因素也是影響施工效率的因素之一，若施工地堆放眾多垃圾或雜物，不僅為設備供給以及人員移動造成障礙，而且嚴重拖延施工進度。管理層還應密切關注氣象，施工前預先考察工程進行時的天氣，避免惡劣天氣導致通信工程項目的進度受損，最重要的是保證施工人員的安全，將人的安全擺在第一位。

（七）施工方與管理層事先制定責任范圍，確保每個環(huán)節(jié)的合理分配，細分到級別、部門、人員，一旦造成事物，避免出現(xiàn)推脫責任或者無人負責的情況出現(xiàn)，以承諾書等形式約束雙方認真對待工程項目，竭盡全力，將項目做到最快最好，提高工作效率，保證通信工程項目的質量，提高企業(yè)效益。

（八）工程項目竣工后，需要定期進行維護保養(yǎng)。反復確認工程項目中是否出現(xiàn)漏洞或者潛在風險，避免隨著時間的推移，潛在風險造成的損害逐漸擴大，造成不可挽回的嚴重后果。

（九）個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，無論管理層還是施工方，部門還是人員，都應加強合作，協(xié)調溝通，遇到困難共同解決，確保施工環(huán)節(jié)能夠無縫對接，齊心協(xié)力將工程項目做快做好。

四、結束語

綜上所述，當前通信工程項目質量管理還存在一定問題，因此需要不斷完善并解決這些漏洞，嚴格把控施工流程，確保施工質量達到國家標準，只有這樣，才能促進我國通信工程行業(yè)穩(wěn)步前進。

參考文獻：

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