跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系設(shè)計

黃秀梅 劉世鵬

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的背景下，跨境電商已經(jīng)成為我國外貿(mào)增長的新動力。分析跨境電商企業(yè)的人才需求，確立跨境電商人才的培養(yǎng)模式，從而完善跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系設(shè)計，對跨境電商合格人才的培養(yǎng)具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：跨境電商；課程體系；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

跨境電商的發(fā)展促使傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的變革，帶動了企業(yè)對跨境電商人才需求的增加。進行跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系設(shè)計，以培養(yǎng)滿足企業(yè)要求的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，是跨境電商相關(guān)專業(yè)正在不斷探索和實踐的課題。

一、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求分析

（1）人才需求結(jié)構(gòu)

從跨境電商人才的崗位需求結(jié)構(gòu)看，企業(yè)對管理崗位的人才需求占6%，對技術(shù)崗位的人才需求占23%，對其他業(yè)務(wù)崗位的人才需求占23%；從跨境電商人才的需求層次結(jié)構(gòu)看，對碩博士的需求占11%，對本科人才的需求占53%，對?？迫瞬诺男枨笳?6%。從企業(yè)對高?？缇畴娚倘瞬诺慕逃枨蠓治?，18%的企業(yè)希望高校增開跨境電商相關(guān)課程，82%的企業(yè)希望高校增加相關(guān)實踐課程；從跨境電商企業(yè)跨境電商人才選擇的專業(yè)傾向看，主要有國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、國際商務(wù)等專業(yè)。

（2）崗位能力要求

通過對跨境電商企業(yè)的調(diào)研，總結(jié)了其對跨境電商人才需求的崗位能力要求：第一、了解阿里巴巴速賣通、亞馬遜、敦煌等跨境電商銷售平臺及規(guī)則，具有前瞻的跨境電商運營的思路和理念；第二、開發(fā)維護國外客戶，跟進訂單，獨立處理國外客戶的商務(wù)談判等業(yè)務(wù)往來；第三、能有效開展各項運營有關(guān)的工作，比如市場調(diào)查與分析、制定運營策略，店鋪產(chǎn)品開發(fā)與展示，完善客服體系等，具有較強的溝通談判能力和語言表達能力。

二、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式

基于跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求分析，高校應(yīng)不斷地完善人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)+實操”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

（1）立足校內(nèi)，開展實操訓(xùn)練

根據(jù)跨境電商崗位職責(zé)要求，在已有課程體系的基礎(chǔ)上，增加有針對性的技能型課程，提高學(xué)生的動手能力。高?？梢愿鶕?jù)自身情況，通過多種方式加強學(xué)生的實戰(zhàn)能力，第一，可以通過跨境電商實訓(xùn)軟件，仿真模擬跨境電商的運營環(huán)境，開展實訓(xùn)活動。第二，教師可以組織學(xué)生分小組以個人賣家的身份在跨境電商平臺上注冊開店。作為新店鋪來說，出單的可能性極小，是情理之中的事。了解不同電商平臺的主流市場，學(xué)會進行目標(biāo)市場分析，熟悉平臺規(guī)則和開店運營流程，掌握價格和運費核算并具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣和數(shù)據(jù)分析能力才是我們的教學(xué)目標(biāo)。第三，專業(yè)教師團隊組建公司，采用公司化運營與管理。學(xué)生就是公司的員工，在 三 到 四 年 的 在 校 學(xué) 習(xí) 階 段 把 “教、學(xué)、做”三者有機結(jié)合起來。這一方面可借鑒潮汕學(xué)院跨境電商實戰(zhàn)學(xué)院的成功案例。

（2）校企合作，搭建創(chuàng)業(yè)平臺

由于受到教師的實踐水平與學(xué)校的教學(xué)條件的限制，校內(nèi)的實戰(zhàn)環(huán)境和企業(yè)真實的運營環(huán)境還是有一定差距的，因此，開展校企合作，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，是高校人才培養(yǎng)過程中的一個很好的選擇。高?？梢园褜W(xué)生“送出去”，也可以把企業(yè)“請進來”。學(xué)生可以利用假期實踐、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)（校內(nèi)課程與企業(yè)課程置換）等途徑進入企業(yè)實習(xí)，通過現(xiàn)代學(xué)徒制的開展，實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需求的對接。高校也可以聘請企業(yè)的人員進入學(xué)校參與人才培養(yǎng)，由企業(yè)人員和校內(nèi)教師共同為學(xué)生授課，實行學(xué)生培養(yǎng)的“雙導(dǎo)師制”。在跨境電商人才培養(yǎng)過程中，雙導(dǎo)師應(yīng)該全程參與到人才培養(yǎng)計劃制定過程，結(jié)合教學(xué)需要與企業(yè)需要制定一套系統(tǒng)化培訓(xùn)計劃，雙導(dǎo)師全程參與教學(xué)與實踐活動，通過有效的教學(xué)計劃完成人才高效培養(yǎng)，在課堂教學(xué)與實踐鍛煉過程中不斷提升學(xué)生能力，最終實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。

三、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系設(shè)計路徑

在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系的設(shè)計中，要清晰企業(yè)的人才需求，凸顯“創(chuàng)業(yè)+實操”的人才培養(yǎng)模式，使課程體系的設(shè)計符合人才需求和培養(yǎng)模式的要求。在課程體系的設(shè)計上，可以分為職業(yè)基礎(chǔ)教育模塊、職業(yè)能力教育模塊和職業(yè)實踐教育模塊三大類，在人才培養(yǎng)中推進實施。

（1）職業(yè)基礎(chǔ)教育課程設(shè)置

跨境電商企業(yè)需要一批動手能力強、有一定理論高度的跨境電商人才，因此，在著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力的同時，也要開展職業(yè)基礎(chǔ)教育，開設(shè)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)、國際商法、電子商務(wù)基礎(chǔ)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易實務(wù)、國際結(jié)算、國際物流、外貿(mào)口語等基礎(chǔ)教育課程，以夯實學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)。

（2）職業(yè)能力教育課程設(shè)置

在完成職業(yè)基礎(chǔ)教育課程開設(shè)之后，繼續(xù)推進職業(yè)能力教育課程的開設(shè)，針對跨境電商運營和管理的實際，開設(shè)跨境電商產(chǎn)品開發(fā)、跨境電商視覺營銷、跨境電商數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)物流、跨境電商客戶服務(wù)、網(wǎng)頁制作與美工等課程。通過這類課程的開設(shè)，使學(xué)生具備一定的跨境電商運營的理論基礎(chǔ)和動手能力。

（3）職業(yè)實踐教育課程設(shè)置

職業(yè)實踐教育是跨境電商人才培養(yǎng)的重中之重。職業(yè)實踐教育課程可以貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，實現(xiàn)培養(yǎng)周期內(nèi)的不斷線。大一學(xué)年，進行C2C平臺的訓(xùn)練和實操，可以選擇國內(nèi)的電商平臺，主要培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)商務(wù)辦公軟件的應(yīng)用能力和處理商品信息的能力，為跨境電商的運營打下基礎(chǔ)。大二學(xué)年，C2C、B2C跨境電商平臺的訓(xùn)練與操作，可以通過跨境電商軟件或真實的跨境電商平臺，培養(yǎng)學(xué)生跨境電商平臺操作與溝通能力。大三學(xué)年，C2C、B2C跨境電商平臺的訓(xùn)練與操作，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商平臺的運營能力和創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)“零距離”上崗。大四學(xué)年，可以通過課程置換，將學(xué)生送入企業(yè)實習(xí)，在真實的企業(yè)環(huán)境中，由企業(yè)導(dǎo)師進行指導(dǎo)，做好學(xué)生由學(xué)校走向企業(yè)的銜接。畢業(yè)視實際情況還可留下繼續(xù)工作。這樣不僅解決了實踐教學(xué)的困難，還解決了學(xué)生的就業(yè)問題。

黑龍江省教育科學(xué)規(guī)劃課題 跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐融入人才培養(yǎng)全過程研究，課題號：GJC1316176

參考文獻

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