探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高端定制式民族體育旅游的發(fā)展模式

周明娟

（江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院，江西南昌330100）

民族體育是各民族人民群眾在長期的生活、娛樂過程中形成的體育活動項目，例如端午龍舟、蹴鞠等。作為各民族優(yōu)秀文化的一部分，這些民族體育傳承了民族習俗特色，富有中華民族歷史積淀的特征。隨著我國國力的不斷強大，我國體育事業(yè)發(fā)展迅速，在乒乓球、跳水、女排等項目上我國體育代表隊在國際賽事上更是成為奪金熱門。但是反觀民族體育的發(fā)展，由于受限于項目、理念、比賽形式等，民族優(yōu)育卻舉步不前。同時，在國際化價值觀的影響下，體育開始偏向于統(tǒng)一化，如何突出民族體育多元化與個性化，進一步豐富民族體育資源，成為新時期民族體育發(fā)展的重要任務(wù)之一。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，將民族體育與旅游資源相融合，無疑會給民族體育旅游發(fā)展帶來新契機和機遇。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高端定制式民族體育旅游的發(fā)展動力機制

1.1 高端定制式民族體育旅游的外部因素分析

高端定制式民族體育旅游是經(jīng)濟和社會發(fā)展的必然階段。隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們追求健康和享受生活的要求愈發(fā)明顯，其中一部分高收入人群對高端旅游產(chǎn)品產(chǎn)生了消費欲望。我國歷史悠久，其中不乏眾多優(yōu)秀的體育旅游資源，如太極、武術(shù)等，都能夠迎合現(xiàn)代社會人們對健康的渴求，在正確的引入下能夠成為優(yōu)良的體育旅游資源。而高端定制的體育旅游項目可以緩解現(xiàn)代人的壓力，滿足其審美需求和娛樂需求，從而推動了民族體育旅游發(fā)展。

1.2 高端定制式民族體育旅游的內(nèi)部因素分析

高端消費階層不同于普通消費者的消費心理是促進這一經(jīng)濟市場發(fā)展的內(nèi)部因素之一，針對特殊的消費人群，可以設(shè)定獨特的、符合其審美理念的產(chǎn)品和服務(wù)。在高端定制下，民族體育旅游可以成為一種藝術(shù)熏陶，從而使高端定制式的民族體育旅游不僅是一種消費形式，更是一種藝術(shù)感染力。在高端定制式民族體育旅游過程，游客不僅收獲身體上的健康，心理上的滿足，還從中找到文化認同感，是民族體育未來發(fā)展的方向。當然，消費者的個性需求也是促進高端定制式民族體育旅游模式的發(fā)展內(nèi)因之一。游客希望可以自由選擇旅游產(chǎn)品的服務(wù)標準、線路和出行時間，這也是高端定制的基本要求。

2 高端定制式民族體育旅游發(fā)展模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，各個行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)紛紛建立了APP客戶端，給行業(yè)發(fā)展帶來新的生機。最突出的典型就是“餓了嗎”“美團”等網(wǎng)絡(luò)定制客戶端與餐飲、電影方面上的合作，廣受當下年輕人的歡迎。互聯(lián)網(wǎng)概念在體育上的應(yīng)用也初顯成效，如騰訊體育客戶端的賽事直播，得到了廣大球迷的認可。但體育與旅游之間的結(jié)合作為一種全新的旅游理念，主要還是以線下為主。當然，也有成功的線上旅游服務(wù)網(wǎng)，如途牛網(wǎng)、攜程網(wǎng)就是以旅游服務(wù)為目標，致力于打造個性化、自助式的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，在一定程度上代表了高端旅游的發(fā)展方向。這些成功的先例為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代民族體育推廣做出了榜樣，對民族體育的發(fā)展具有推波助瀾的作用，也能夠增加游客對于民族體育的興趣。但是如何尋求體育與旅游之間的契合點，尤其是將高端定制式的民族體育活動作為旅游的目的，是當前旅游產(chǎn)品設(shè)計和營銷的主要方向，也是當前尚未完全解決的問題。

在我國旅游業(yè)民族體育旅游尚處于新興旅游項目之一。在進行旅游產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)依托現(xiàn)有民族體育資源，以娛樂休閑為主要目標對民族體育進行宣傳，從而使民族體育得到合理的項目設(shè)計。高端定制式的民族體育具有一定的針對性，屬于小眾的體育旅游，只有具有一定經(jīng)濟能力的人才有意愿選擇消費。但高端定制民族體育產(chǎn)品也具有較大的彈性，這些特定的消費人群能夠根據(jù)自身情況對活動項目進行調(diào)整。因此，高端定制民族體育項目發(fā)展不能拘泥于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品發(fā)展模式，而要細致分析消費者心理，致力于滿足多樣化的消費者需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為民族體育旅游提供了一個高效、便捷和互動的宣傳推廣平臺，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是，高端定制式的民族體育突出旅游環(huán)節(jié)服務(wù)的高品質(zhì)，具有鮮明的民族特色，體現(xiàn)其高端性、民族性特征。借助完善的網(wǎng)絡(luò)APP工具將旅游產(chǎn)品展示給消費者，詳細描述產(chǎn)品特色和詳細內(nèi)容，讓更多消費人群了解民族體育，從而激發(fā)消費的欲望。二是，能夠為客戶提供高端產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定制渠道，與客服人員實時溝通大大提高了信息溝通的效率。使定制服務(wù)更為順暢。三是，可以為用戶提供購買、支付、查詢等功能。隨著完整的旅游產(chǎn)品預(yù)訂流程的建立，將為消費者提供全面的旅游信息，大大方便了消費者，提高游客體驗。

3 高端定制式民族體育旅游的運行機制

就目前的發(fā)展現(xiàn)狀而言，民族體育旅游需要建立明確的運行機制，確保得到合理開發(fā)與規(guī)范運行。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，為高端民族定制旅游提供的需求分析、發(fā)展前景分析和產(chǎn)品設(shè)計分析等工作具備良好的運行機制條件。

3.1 品牌定位，選擇民族體育旅游的發(fā)展方向

民族體育旅游產(chǎn)品設(shè)計是建立在我國歷史文化資源基礎(chǔ)上的。在規(guī)范民族體育旅游發(fā)展方向時必須摒除西方現(xiàn)代體育文化的影響，著眼于民族文化傳承，滿足旅游產(chǎn)品多元化需求，從而更好地體現(xiàn)民族特征。對于高端體育旅游，首要問題就是正確的定位。在目標市場選定后，致力于打造滿足既定客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)體系，從而正確分析產(chǎn)品特征、市場價格、發(fā)展趨勢等問題。為了滿足旅游市場的長遠發(fā)展需求，在進行品牌打造時，需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具，對民族體育高端定制旅游市場進行數(shù)據(jù)分析，找到與其他旅游產(chǎn)品不同的消費點。其次是進一步完善相關(guān)法律制度，使高端定制式民族體育旅游得以在規(guī)范的制度環(huán)境下發(fā)展。

3.2 文化挖掘，塑造高端定制式民族體育旅游的靈魂

民族體育旅游有別于其他常規(guī)體育項目，在旅游產(chǎn)品設(shè)計和旅游市場發(fā)展方面應(yīng)該以民族文化作為最基本的核心。這就意味著，在發(fā)展民族體育旅游的同時應(yīng)體現(xiàn)其民族特色，而民族特色的旅游主要是對以民族風土人情為基礎(chǔ)的旅游資源的開發(fā)，也是一種具有民族性的項目。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，民族性的東西逐漸被淡化，且大部分具有民族文化特征的體育都在偏遠地區(qū)，在旅游資源開發(fā)具體實施過程中存在一些困難。另外，大部分民族體育文化宣傳力度不夠，很難被外界所知曉，也不利于民族體育旅游文化開發(fā)與利用。因此，在進行民族體育旅游產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)在民族體育發(fā)展傳承的基礎(chǔ)上，始終堅持以民族體育文化資源為基礎(chǔ)，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，在資源開發(fā)過程中注重資源保護。

體育旅游的發(fā)展從深層次上講，是文化的競爭。尤其是對于高端定制體育旅游項目而言，應(yīng)重點關(guān)注其核心競爭力的提高。文化發(fā)掘也要從以下幾方面進行。首先，打造個性化的體育文化品牌。民族體育目前普遍存在著產(chǎn)品單一的問題，不能吸引游客的注意，不具有長期發(fā)展的能力。針對這一問題，在高端定制民族體育旅游項目品牌培育時，要注重民族文化的內(nèi)核的發(fā)掘，并在體育旅游項目選擇上，要能夠真正具有民族文化特征，形成一種民族文化品牌。其次，將民族體育文化資源與自然資源相互融合。民族體育文化資源由于地域的限制，發(fā)展方式等常被忽視，能夠深層次的發(fā)掘民族體育文化，并且在旅游產(chǎn)品設(shè)計時中巧妙的結(jié)合。高端定制要注重是否真正能夠達到高端的標準，是否能夠滿足特殊消費人群的需求，這樣才能使體育文化開發(fā)與旅游市場開發(fā)之間相互融合，相互促進。最后，民族體育文化的挖掘和開發(fā)，其原動力是民族地區(qū)對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的渴求。從經(jīng)濟角度出發(fā)，為了促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，民族地區(qū)的人們想盡辦法開發(fā)本地的旅游資源，其中就包括民族體育文化；而當民族體育文化轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜钨Y源后，就會在一定程度上促進經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)展后，增加了資源開發(fā)的能力和空間，還可以進一步促進民族文化體育的挖掘。因此民族體育文化的挖掘與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展之間具有相輔相成的關(guān)系，應(yīng)得到體育旅游發(fā)展的關(guān)注。隨著當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，高端定制式民族體育旅游才具備更為更理想的發(fā)展條件。

3.3 培養(yǎng)專業(yè)的高端定制式民族體育旅游服務(wù)團隊

專業(yè)的團隊運作是高端定制式民族體育旅游發(fā)展的前提條件。專業(yè)人才才能推動高端定制民族體育旅游的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，高端定制式民族體育旅游的人才需要滿足以下特征：一是，具備極高的服務(wù)意識和服務(wù)水平。二是，旅游業(yè)務(wù)熟練，能夠提供給客戶良好的消費體驗；三是，體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)和運營需要專業(yè)的團隊，要能把握旅游消費者的心理和行為習慣，設(shè)計符合其需求的旅游產(chǎn)品，并合理定價，積極宣傳；四是，熟知本地民族體育文化。只有了解當?shù)氐捏w育文化，才能將其與旅游緊密地結(jié)合在一起，打造高端的旅游產(chǎn)品。五是，此階段的旅游服務(wù)人員要熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，要充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高端定制民族旅游體育發(fā)展亟須對服務(wù)團隊人才進行培養(yǎng)，引入先進的培訓體系，并要求實踐中的效果。

4 總結(jié)

從我國民族體育發(fā)展來看，將其與旅游業(yè)態(tài)相結(jié)合尚處于起步階段。雖然高端定制民族體育旅游發(fā)展市場目標明確，但是對于高端定制的發(fā)展要求較高，且不僅市場定位人群有限，而且在項目選擇，旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量保證方面在均存在一定的問題。針對高端定制民族體育旅游發(fā)展中存在困難，希望能借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來而得到解決，讓民族體育在時代洪流中大放異彩。