舟山推行政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別受理”辦事只跑一個(gè)窗

近日從舟山市行政服務(wù)中心獲悉，全市全面實(shí)施政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別受理”，以后辦事只要跑一個(gè)窗口就能全部搞定。

前幾天，記者在市行政服務(wù)中心辦事大廳看到，臨城李女士前來(lái)為新購(gòu)置的二手房辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。取完號(hào)后等候，不一會(huì)她被叫到不動(dòng)產(chǎn)登記“綜合受理”窗口，半小時(shí)不到，就辦完了事情，下次再來(lái)時(shí)，就可以從“綜合出件”窗口直接領(lǐng)取新房的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證了。

“五年前來(lái)辦房產(chǎn)證，跑哪個(gè)窗口我都搞不清楚。費(fèi)心費(fèi)力問(wèn)明白后，還要在好幾個(gè)窗口一次又一次排隊(duì)?，F(xiàn)在這效率，就是快！”李女士對(duì)這種“一站式服務(wù)”毫不吝惜地點(diǎn)贊。

窗口工作人員介紹：“在登記李女士的受理信息后，數(shù)據(jù)就錄入了一窗受理平臺(tái)，同一時(shí)間，房管、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)在平臺(tái)共享，馬上就能看到辦理事項(xiàng)，展開(kāi)工作。”

市行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“無(wú)差別受理”工作是“最多跑一次”改革的再深化，它的辦事模式，是“大廳一鍵取號(hào)、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)集成辦理、窗口統(tǒng)一出件”。對(duì)市民而言，就是板塊內(nèi)任何一個(gè)窗口可以辦理所有事項(xiàng)；對(duì)窗口工作人員而言，就是要能夠“全科受理”板塊內(nèi)所有業(yè)務(wù)。

目前，市行政服務(wù)中心有5個(gè)板塊實(shí)現(xiàn)了“無(wú)差別受理”。記者在辦事大廳看到，這5個(gè)功能區(qū)分別是商事登記、投資項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、民生服務(wù)、公用事業(yè)綜合業(yè)務(wù)。

目前，5個(gè)功能區(qū)板塊加起來(lái)一共有62個(gè)窗口。記者看到，為方便市民辦事，每個(gè)板塊窗口還分別按“綜合咨詢(xún)”“綜合受理”“綜合出件”分類(lèi)，并設(shè)置了網(wǎng)上自主申報(bào)區(qū)。

2018年2月底，浙江省率先提出在行政服務(wù)中心窗口試點(diǎn)“無(wú)差別受理”。幾個(gè)月來(lái)，舟山市各級(jí)行政服務(wù)中心完成了大量的基礎(chǔ)工作，保證這項(xiàng)改革措施快速推行。

2018年8月20日，市行政服務(wù)中心召開(kāi)了“無(wú)差別受理”改革推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步推廣和深化“無(wú)差別受理”改革，到8月底，舟山市基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“無(wú)差別全科受理”和“一窗受理、集成服務(wù)”改革基層全覆蓋。

下一步，舟山市將繼續(xù)推進(jìn)“一窗受理”平臺(tái)向社區(qū)（村）基層便民服務(wù)點(diǎn)的延伸，全面應(yīng)用“基層受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、部門(mén)審批、基層反饋”的網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的多級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)審批“一站化”，讓辦事的群眾取一個(gè)號(hào)，找一個(gè)窗，辦成一件事。（來(lái)源：新華網(wǎng)）