“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展策略探析

劉淑娜

摘要：當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)，滲透在生活中的方方面面。無論是學(xué)習(xí)還是生活，人們都離不開互聯(lián)網(wǎng)。由此產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)+模式也已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑，互聯(lián)網(wǎng)+與各行各業(yè)相結(jié)合，極大方便了人們的生活。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展也不例外，通過與互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合，極大促進(jìn)了自身的發(fā)展，開始走向智慧型鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的時(shí)代該文旨在通過分析互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)生態(tài)旅游的發(fā)展的影響，提出合理的發(fā)展策略，通過一系列的措施，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游智慧化的發(fā)展，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；鄉(xiāng)村；生態(tài)旅游；策略

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7517（2017）10-0118-04

1 概述

互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃的提出是在2015年的政府工作報(bào)告中，這標(biāo)志著我國(guó)開始邁向互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。在2016年政府工作報(bào)告中指出，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相融合，加上公共設(shè)施的不斷完善以及人們生活水平的不斷提高，我國(guó)正大步邁向大眾旅游時(shí)代。不僅如此，近幾年中央一號(hào)文件也多次強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并且要將其發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。由此可以看出，我們正大步邁向互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村生態(tài)旅游時(shí)代。但同時(shí)，也為我們帶來了許多值得思考的問題，生態(tài)旅游業(yè)如何發(fā)展就成為我們必須要面對(duì)的第一個(gè)問題。

2 互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的影響

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+極大地改善了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)模式

與其他產(chǎn)品不同，旅游產(chǎn)品并不以物質(zhì)的形式存在，它是一種無形的產(chǎn)品，既看不見也摸不著，但它卻實(shí)實(shí)在在地存在著。旅游產(chǎn)品有三個(gè)特點(diǎn)，分別是異地性、可改變和差異性。而它的這三個(gè)特點(diǎn)也決定了它是非常適合通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。有了互聯(lián)網(wǎng)，人們通過手機(jī)獲取信息，交流體驗(yàn)，以及進(jìn)行預(yù)約，直接改變了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)模式。一方面，對(duì)于消費(fèi)者來說，利用互聯(lián)網(wǎng)，人們可以隨意選擇自己喜歡的旅游目的地，并可以提前知道旅游目的地的有關(guān)情況，通過比較，選擇出適合自己的旅游目的地。另一方面，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，他們可以準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)布旅游信息，聯(lián)系方式等，不必再大費(fèi)周章的進(jìn)行宣傳，做廣告，可以節(jié)約成本，使利益最大化。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)還可以廣泛傳播旅游信息，使更多的人知道這些旅游信息，提升鄉(xiāng)村旅游的影響力。最后，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通交流，消費(fèi)者也可以利用朋友圈，在自己的微信、微博發(fā)表評(píng)論，提升鄉(xiāng)村旅游的知名度。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)+改變鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的消費(fèi)模式

權(quán)威報(bào)告指出，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51，互聯(lián)網(wǎng)的普及率高達(dá)54.3%。同時(shí)，超過90%的網(wǎng)民是通過手機(jī)上網(wǎng)。從中我們可以看出，將近一半的中國(guó)人已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并且大部分人是通過手機(jī)上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及對(duì)生態(tài)旅游的消費(fèi)方式有很大的影響。首先，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的消費(fèi)方式發(fā)生了改變，很多消費(fèi)者是通過手機(jī)來選擇旅游路線，預(yù)訂酒店等，在消費(fèi)后，還會(huì)給予評(píng)價(jià)。其次，經(jīng)營(yíng)者在宣傳鄉(xiāng)村生態(tài)旅游時(shí)，不再散發(fā)傳單，或者利用廣播進(jìn)行宣傳，他們開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，如微博微信，這樣不僅節(jié)約了成本，而且可以使更廣大的群眾知道旅游信息，以最少的成本獲取最大的效益。而且，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布旅游信息，也為消費(fèi)者提供了方便，他們可以從網(wǎng)上輕松獲取大量的信息。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)+帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的智慧鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)不僅促進(jìn)了生態(tài)旅游的發(fā)展，還逐步向四周延伸，促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，智慧鄉(xiāng)村生態(tài)旅游促進(jìn)了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。最近幾年，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)也不例外。為了滿足消費(fèi)者的需求，經(jīng)營(yíng)者會(huì)提供無線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使農(nóng)村更多人了解并使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，他們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品推向全國(guó)各地，擴(kuò)大市場(chǎng)，不斷促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，促進(jìn)了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，無論是經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者都離不開互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)營(yíng)者需要通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)布旅游信息，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，而消費(fèi)者也需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行支付。因此，在農(nóng)村也需要完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

3 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題

3.1 投入不足

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)是以技術(shù)、人才、硬件、軟件來作為支撐的，這些都離不開大量資金的支持，想要促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，就必須加大資金的投入。但是當(dāng)前，資金投入明顯不足，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，配套的硬件、軟件不足。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者一般是農(nóng)村居民，對(duì)于他們來說，購(gòu)買計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的配套設(shè)施是一筆不小的支出。因此他們無法為消費(fèi)者提供完善的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)支持，而這極大的打消了消費(fèi)者的熱情。其次，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持。但是，農(nóng)村并沒有完全實(shí)現(xiàn)寬帶、wifi全覆蓋，這極大地限制了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。最后，網(wǎng)絡(luò)信息不能及時(shí)更新。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展需要經(jīng)營(yíng)者及時(shí)更新以及補(bǔ)充信息，但由于資金投入不足，經(jīng)營(yíng)者不能及時(shí)更新、補(bǔ)充并維護(hù)信息，導(dǎo)致鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展受到限制。

3.2 觀念滯后

當(dāng)今時(shí)代，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者以農(nóng)村居民為主，與城鎮(zhèn)居民相比，觀念比較落后，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)還沒有普及。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)觀念滯后。有數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年，手機(jī)網(wǎng)上支付用戶超過300億，越來越多的消費(fèi)者希望通過網(wǎng)上支付來預(yù)約旅游，但經(jīng)營(yíng)者觀念落后，并不愿意主動(dòng)嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，這不僅打消了消費(fèi)者的旅游積極性，還對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響；另一方面，網(wǎng)絡(luò)宣傳觀念滯后。眾所周知，無論是有形的產(chǎn)品還是無形的產(chǎn)品，都需要經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，而互聯(lián)網(wǎng)就是宣傳的最好途徑。但由于觀念滯后，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳的積極性不強(qiáng)。他們的消費(fèi)者還是以周邊的居民為主，在宣傳上，他們還是沿用以前的方式，散發(fā)傳單或豎立廣告牌。少數(shù)網(wǎng)絡(luò)信息并不能滿足消費(fèi)者的需求，農(nóng)村生態(tài)旅游的知名度并不能得到提高。

3.3 人才缺失

人才就是第一生產(chǎn)力。眾所周知，無論是什么年代，社會(huì)的發(fā)展都離不開人才，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展同樣也離不開人才。但是，現(xiàn)在高校培養(yǎng)出來的人才在選擇就業(yè)地點(diǎn)時(shí)更多地偏向于大城市，如上海、廣東，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為大城市有更大的發(fā)展空間，更好的就業(yè)前景。因此，很少有人愿意主動(dòng)回農(nóng)村就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展缺乏人才。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者缺乏相應(yīng)的知識(shí)，并且主動(dòng)參加培訓(xùn)的熱情度不高。所以人才缺失使鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展速度較慢。

3.4 供需矛盾

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的需求不斷增加，要求也在不斷提高。消費(fèi)者具有信息搜尋精確化、體驗(yàn)個(gè)性化以及廣泛分享性三個(gè)特征。他們會(huì)積極主動(dòng)的對(duì)信息進(jìn)行選擇。而經(jīng)營(yíng)者觀念滯后，并不能滿足消費(fèi)者的這些需求。因此，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的供需矛盾日益突出。眾所周知，一個(gè)成功的商業(yè)模式，需要以滿足消費(fèi)者的需求為前提。如果不能很好地滿足消費(fèi)者的需求，就會(huì)打擊消費(fèi)者的積極性，不利于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。而這就迫使經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)知識(shí)，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。

4 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的策略

4.1 完善的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

完善的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，可以為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。首先，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游形成規(guī)模，以地區(qū)為單位，構(gòu)建地區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)做宣傳。改變以往依靠傳單、廣播進(jìn)行宣傳的方式，充分利用微博、微信以及網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)宣傳鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，擴(kuò)大鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的知名度。最后，可以在微博微信以及公眾平臺(tái)上發(fā)布旅游信息，還可以推出限時(shí)優(yōu)惠旅游套餐，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理來吸引消費(fèi)者。不僅如此，經(jīng)營(yíng)者還可以在網(wǎng)上與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者的感受后，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。

4.2 加大政府引導(dǎo)和扶持的力度

亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提出兩只手的理論，一只是政府看得見的手，一只是市場(chǎng)無形的手，想要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就離不開這兩只手。市場(chǎng)這只無形的手固然重要，但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也離不開政府這只看得見的手。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展也是如此，離不開政府的引導(dǎo)和扶持。首先，政府應(yīng)該加大力度扶持經(jīng)營(yíng)者完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。政府應(yīng)從多種渠道來籌集資金，支持鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，可以通過招商引資的方式完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村與世界的互聯(lián)互通。其次，政府應(yīng)該鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳，不僅可以節(jié)約宣傳成本，還可以使更多的人了解旅游信息。最后，地方政府可以利用官方微博或者官方網(wǎng)站為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游做宣傳。這樣不僅節(jié)約宣傳的費(fèi)用，還可以提高當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游的知名度。

4.3 加強(qiáng)人員信息化培訓(xùn)力度

人才是第一生產(chǎn)力。無論什么時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開人才的支持，而人才需要知識(shí)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，想要促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，就必須培養(yǎng)大量的人才。與普通的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)不同，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的網(wǎng)絡(luò)宣傳要求宣傳人員不僅要具有旅游管理知識(shí)，還要掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。這對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。當(dāng)前，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者以農(nóng)村居民為主，他們往往不具備基本的旅游管理知識(shí)，也沒有掌必備的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，而兼有旅游管理知識(shí)和信息技術(shù)的人才往往不愿意主動(dòng)回到農(nóng)村。因此，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展缺乏人才。這就要求政府積極主動(dòng)的解決人才缺乏的問題。政府可以從三方面入手。首先，聘請(qǐng)專業(yè)人員定制網(wǎng)頁(yè)、微博和公眾平臺(tái)，并做到及時(shí)更新和維護(hù)旅游信息。其次，對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，也可以采用現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培養(yǎng)，使他們不僅掌握基本的旅游管理知識(shí)，還能掌握必備的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游提供大量的人才。最后，定期進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能不斷提升經(jīng)營(yíng)者的信息化水平，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 經(jīng)營(yíng)者需樹立終身學(xué)習(xí)觀念

當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)早已不是固定不變的，社會(huì)在進(jìn)步，知識(shí)也在不斷更新，陳舊的知識(shí)不能適應(yīng)社會(huì)的要求，就要求經(jīng)營(yíng)者要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。終身學(xué)習(xí)是指社會(huì)每個(gè)成員為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的需要，貫穿人一生的、持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，概括為一句話就是活到老學(xué)到老。如果經(jīng)營(yíng)者不積極主動(dòng)地更新知識(shí)，他就無法適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)。也就不能滿足消費(fèi)者的需求，這不利于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。樹立終身學(xué)習(xí)觀念，可以從以下四個(gè)方面入手。

1） 培養(yǎng)主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣

將學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的事情，扎實(shí)做好每件事情，好好學(xué)習(xí)中遇到的每個(gè)問題。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，他們?cè)缫堰^了上學(xué)的年齡，但是他們的學(xué)習(xí)并沒有終止，他們需要主動(dòng)豐富自己的知識(shí)，只有這樣，才能掌握更多關(guān)于生態(tài)旅游的知識(shí)，才能促進(jìn)生態(tài)旅游的發(fā)展。不僅如此，還要具有百折不撓的勇氣。學(xué)習(xí)本身就不是簡(jiǎn)單的事情，我們只有具有百折不撓的勇氣，才能克服學(xué)習(xí)中的各種難題。

2） 培養(yǎng)自我更新的習(xí)慣

自我更新就是不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，從發(fā)展和提高的角度，對(duì)自己的知識(shí)認(rèn)識(shí)和能力不斷地進(jìn)行完善。這就需要人們把自我的心態(tài)放開。有的人習(xí)慣說不，對(duì)于新信息總是拒于千里之外。的確，不是所有的知識(shí)都值得學(xué)習(xí)，但是對(duì)于有利于我們發(fā)展的知識(shí)，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。經(jīng)營(yíng)者來說，只有不斷進(jìn)行自我更新，學(xué)習(xí)必備的信息技術(shù)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，才能促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。

3） 培養(yǎng)學(xué)以致用的習(xí)慣

學(xué)以致用的精髓在于動(dòng)手。理論上行得通的東西，實(shí)踐起來可能要比想象的復(fù)雜。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，這句話警醒我們應(yīng)該注重實(shí)踐。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者來說，信息技術(shù)是尤為重要的。他們?cè)趯W(xué)習(xí)了信息技術(shù)知識(shí)之后，應(yīng)該親自實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，只有這樣才能更好地了解消費(fèi)者的心理促進(jìn)生態(tài)旅游的發(fā)展。

4） 培養(yǎng)不斷探索的習(xí)慣

培養(yǎng)不斷探索的習(xí)慣，首先要對(duì)周圍的事物有濃厚的興趣。興趣，是最好的老師。因此，應(yīng)該學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的興趣。對(duì)于生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者來說，信息技術(shù)是需要他們不斷學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，他們應(yīng)該積極主動(dòng)培養(yǎng)對(duì)信息技術(shù)的興趣。有了興趣，也就有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，才能掌握更多有關(guān)生態(tài)旅游的知識(shí)，促進(jìn)生態(tài)旅游的發(fā)展。

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