云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺推廣策略研究

陳宏揚(yáng)

摘 要：目前，多數(shù)高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺普遍存在活躍率不足、用戶流失等現(xiàn)象，高校重建設(shè)輕應(yīng)用、缺乏有效的推廣策略是主要原因。本文通過研究廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺推廣過程中的實(shí)踐成果，提出了利用制度保障、多子平臺聯(lián)動(dòng)、開展教學(xué)改革、線上教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、持續(xù)培訓(xùn)、多元化服務(wù)等方法和手段來加強(qiáng)平臺的推廣力度和效果，最終使學(xué)習(xí)平臺成為高校教師和學(xué)生依賴的信息化工具。

關(guān)鍵詞：教學(xué)平臺；學(xué)習(xí)平臺；推廣應(yīng)用

隨著教育信息化改革的不斷深入和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在線課程教學(xué)與混合教學(xué)改革越來越被認(rèn)可，超越時(shí)空、快速和及時(shí)性、可重復(fù)性、個(gè)性化和協(xié)作學(xué)習(xí)、豐富的交互性等教學(xué)優(yōu)點(diǎn)深入人心，很多高校聯(lián)合企業(yè)，投入大量人力、財(cái)力建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，并組織老師在平臺上建設(shè)了大量優(yōu)質(zhì)的校本課程。然而，許多普通高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺就應(yīng)用狀況而言，并沒有對學(xué)生的學(xué)習(xí)充分發(fā)揮作用，沒有達(dá)到預(yù)期的效果[1]。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2016年與超星集團(tuán)共建了云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，在平臺上遷移建設(shè)了學(xué)校國家級、省級、校級等精品在線課程，并積極推動(dòng)老師進(jìn)行學(xué)習(xí)平臺的教學(xué)應(yīng)用。在近兩年推廣平臺使用的過程中，取得了一定的成效，但也存在一些問題。基于此，以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺為研究對象，挖掘出推廣過程中存在的問題并加以分析，提出了利用制度保障、多平臺聯(lián)動(dòng)、開展教學(xué)改革、持續(xù)培訓(xùn)、多元化服務(wù)等方法和手段來加強(qiáng)平臺的推廣力度和效果。

1 推廣難點(diǎn)分析

在云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺中，主要用戶包括學(xué)生、教師、社會(huì)學(xué)習(xí)者以及管理機(jī)構(gòu)人員等，這4類人群的使用體驗(yàn)決定了他們是否繼續(xù)使用學(xué)習(xí)平臺，要想抓住用戶，就得了解他們的需求以及他們內(nèi)心的喜好。

因此，采用觀察法和訪談法對這4類人群進(jìn)行綜合分析，分析和梳理出影響學(xué)習(xí)平臺推廣和使用的因素主要有以下4點(diǎn)。

（1）教師作為平臺課程的建設(shè)者，是最早期的用戶，他們的態(tài)度至關(guān)重要。在傳統(tǒng)的課堂中，教學(xué)多是教師傳播知識，學(xué)生被動(dòng)接受知識。而在混合教學(xué)模式中，學(xué)生通過提前觀看線上微課，并提出問題，等待老師課堂回答。教師的備課內(nèi)容轉(zhuǎn)移到研究學(xué)生提出的問題并著重解決問題上來，這種教學(xué)形式要求教師必須改變原來的工作流程。另外，社會(huì)當(dāng)下對教師的要求不斷在提升，教師必須掌握信息化教學(xué)手段，熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺技術(shù)，熟悉微課制作，種種都為老師增加了工作量，如何幫助老師減輕工作量，讓他們愿意采用混合教學(xué)模式教學(xué)，是推廣應(yīng)用首先要考慮的問題[2]。

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使學(xué)生的上網(wǎng)習(xí)慣從PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端，要推廣線上課程教學(xué)和混合教學(xué)模式必須從移動(dòng)端入手，這就要求高校里的教學(xué)場所、公共區(qū)域和生活區(qū)域必須覆蓋有無線網(wǎng)絡(luò)，確保教學(xué)微課播放流暢，師生互動(dòng)暢通才能獲得較好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。如果高校網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，宿舍或者教室沒有WiFi信號，必然挫傷師生開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極性。

（3）隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的發(fā)展，教學(xué)資源與日俱增，服務(wù)器老化、存儲不夠、安全隱患、黑客攻擊等問題都有可能發(fā)生，時(shí)刻威脅到平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。另外，用戶在使用過程中，一些技術(shù)問題沒有得到及時(shí)解決也會(huì)打擊他們的積極性，高校能否提供一個(gè)長期穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)多渠道提供高效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是要解決的問題。

（4）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段作為一種新型的教學(xué)模式，如果得不到校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及相關(guān)部門的重視，缺乏基層群體的支持，不積極鼓勵(lì)老師們?nèi)?chuàng)建、去應(yīng)用，去比拼線上教學(xué)質(zhì)量，最終只能流于形式。

（5）在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用過程中，單純依靠學(xué)生、老師、管理人員的熱情參與，不出臺相應(yīng)的政策文件、不提供組織保障是不能持久的。除了在理念層面外，還應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)恼吆徒?jīng)費(fèi)支持，讓老師的新增工作量投入有產(chǎn)出，才能調(diào)動(dòng)教師的積極性，保持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的可持續(xù)發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量[3]。

2 推廣應(yīng)用策略及措施

2.1制度保障

在推廣學(xué)習(xí)平臺過程中，出臺相應(yīng)的制度文件，能夠自上而下指導(dǎo)老師去認(rèn)識、應(yīng)用、開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院非常重視在線課程的建設(shè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組制訂國家級、省級、校級三級精品在線課程建設(shè)規(guī)劃，先后出臺《關(guān)于加強(qiáng)在線課程建設(shè)的意見》、《廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品在線課程建設(shè)實(shí)施辦法》、《關(guān)于<廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品在線課程建設(shè)實(shí)施辦法>補(bǔ)充規(guī)定》（試行）等文件，要求學(xué)校教學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師申報(bào)精品在線課程，落實(shí)“名師名課”的指導(dǎo)思想，對主持精品在線課程建設(shè)的教師在職稱評聘和年終評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮，對己立項(xiàng)的國家級精品在線課程、省級精品在線課程、校級精品在線課程分別給予建設(shè)經(jīng)費(fèi)及獎(jiǎng)勵(lì)。教務(wù)處負(fù)責(zé)全院精品課程的申報(bào)、審批、實(shí)施、評估、驗(yàn)收、制度建設(shè)等工作，保證精品在線課程建設(shè)順利進(jìn)行。在教學(xué)應(yīng)用層面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組積極探索，將云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的教學(xué)應(yīng)用計(jì)入老師的課酬，如在原上課課時(shí)的基礎(chǔ)上乘以1.2倍，加大老師的動(dòng)力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺的影響力。

2.2多子平臺聯(lián)動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺越來越得到高校的重視和學(xué)生的歡迎，在這一背景下，很多高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院、教師發(fā)展中心、成人繼續(xù)教育學(xué)院、教務(wù)處也有建設(shè)自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的需求，如果每個(gè)部門都建立自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，一來容易形成信息孤島，二來加大了宣傳工作量，學(xué)生也難搞清楚哪個(gè)平臺才是適合自己的。

云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺把多個(gè)有線上教學(xué)需求的平臺整合到一塊，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、教師發(fā)展中心平臺、專業(yè)（群）資源庫平臺、通識課程平臺、繼續(xù)教育平臺等，這些平臺底層數(shù)據(jù)打通，并通過快捷導(dǎo)航鏈接到一起，如圖l所示。當(dāng)業(yè)務(wù)部門大力宣傳他們的學(xué)習(xí)子平臺時(shí)，也等同于宣傳了其他部門的學(xué)習(xí)子平臺，最終起到了宣傳學(xué)校云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的作用。多平臺的聯(lián)動(dòng)宣傳，營造出強(qiáng)大的傳播氛圍，讓在線教學(xué)的理念深入人心。

2.3開展教學(xué)改革

在線課程教學(xué)與混合教學(xué)改革己成為一種教學(xué)趨勢[4]，學(xué)校嘗試以公共選修課的形式，開設(shè)了老師自建的《美學(xué)與藝術(shù)欣賞》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《中國古代文學(xué)》等10門精品在線課程進(jìn)行混合教學(xué)改革，采用自學(xué)微課（21課時(shí)）+面授（9學(xué)時(shí)）的教學(xué)模式，由學(xué)生使用學(xué)號登陸云端數(shù)字化平臺學(xué)習(xí)。面授主要是在課程的中間和結(jié)尾段，教師集中解決學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的共性問題，并解答一些學(xué)生的個(gè)性問題，極大激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣。通過嘗試，及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，從線到面，逐步大規(guī)模推廣混合教學(xué)。

2.4線上教學(xué)質(zhì)量評價(jià)

教學(xué)質(zhì)量是線上課程的生命線，通過平臺的學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可全方位把握教師的線上教學(xué)質(zhì)量，并可通過課程完整程度、拓展資源數(shù)、課程答疑數(shù)、師生活躍度、在線時(shí)長、作業(yè)量、學(xué)生評價(jià)等指標(biāo)評出最受歡迎課程排名，如圖2所示。選出優(yōu)質(zhì)線上課程，最后對課程進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過課程評優(yōu)活動(dòng)，一方面激起老師的挑戰(zhàn)興趣，讓他們有持續(xù)整改課程、改進(jìn)教學(xué)方法的動(dòng)力，另一方面通過獎(jiǎng)勵(lì)對付出辛勤努力的老師給予回饋，提升學(xué)習(xí)平臺的生命力。

2.5持續(xù)培訓(xùn)

學(xué)校逐一安排時(shí)間，以小班教學(xué)的形式，在平臺上先后舉辦了多期培訓(xùn)班，包括“微課建設(shè)前期”、“輕工教育在線平臺校本課程制作與應(yīng)用”、“輕工教育在線平臺專業(yè)（群）建設(shè)”等培訓(xùn)班，讓各個(gè)學(xué)院老師認(rèn)識和了解教學(xué)平臺，普及線上教學(xué)的知識和技術(shù)，并最終讓他們在課堂上推廣給學(xué)生使用，教學(xué)生使用。

針對沒有時(shí)間來培訓(xùn)的老師，學(xué)校邀請3位在信息化教學(xué)比賽獲獎(jiǎng)的老師，配備課程錄編人員，把優(yōu)秀老師的混合教學(xué)過程錄制成課程，并放到云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)秀案例欄目上，在平臺上傳播混合教學(xué)理念、方法以及經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)習(xí)者把握混合教學(xué)課堂的設(shè)計(jì)思路、技巧及方法。

2.6多元化服務(wù)

為了解決老師在使用學(xué)習(xí)平臺中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)代教育技術(shù)中心先后建立了“輕工教育在線QQ交流群”和“輕工教育在線微信群”，配備學(xué)校和企業(yè)技術(shù)人員提供平臺咨詢咨詢和技術(shù)服務(wù)，針對老師們提出的問題，能解決的立刻解決，不能解決的24 h內(nèi)給出解決方案。同時(shí)，技術(shù)人員編制平臺操作說明文檔、常見問題FAQ、錄制功能模塊微課小視頻，推送到老師和學(xué)生的課程頁面，隨時(shí)可以觀看。

3 結(jié)語

截至2018年6月，平臺共建設(shè)在線課程917門，教師用戶數(shù)l462人，學(xué)生用戶達(dá)27970人，系統(tǒng)總訪問量達(dá)到2342639次。同時(shí)，在全校推廣云端學(xué)習(xí)平臺教學(xué)應(yīng)用的氛圍下，教師和學(xué)生的信息化技術(shù)得到了明顯的提升，也對推進(jìn)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息化建設(shè)與數(shù)字化進(jìn)程，起到了一定的積極作用。

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