圖書館講座服務在閱讀推廣中的設計模式探析

崔稚英

摘要：講座是圖書館延伸服務、拓展功能的重要舉措，是閱讀推廣工作的重要載體，早已被視為圖書館的核心業(yè)務之一。本文結合河北省圖書館“冀圖講壇”公益講座實踐活動，闡述圖書館開展講座活動的目的和意義；分析講座設計如何體現(xiàn)閱讀推廣的理念，發(fā)揮閱讀推廣的作用；探討圖書館講座服務的創(chuàng)新途徑。

關鍵詞：圖書館 講座 閱讀推廣 冀圖講壇

隨著時代的發(fā)展、科技的進步，圖書館由單一的文獻集散中心，向社會教育中心、區(qū)域文化中心、學術交流中心、資源整合中心等多元化方向迅猛發(fā)展。圖書館的新四大功能早已被確定為“知識門戶、終身學校、文明基地、信息樞紐”，近年又被稱作“城市的第三空間”。拓展其功能，發(fā)揮其作用，及時有效地滿足公眾日益增長的文化和閱讀的需求，是圖書館工作追求的目標和創(chuàng)新服務的動力。

“閱讀推廣屬于閱讀的管理和服務，它是政府、社會團體或個人為促進閱讀或改善閱讀行為而采取的一種干預閱讀的措施。圖書館開展的閱讀推廣是社會團體開展閱讀推廣中的一種，又稱圖書館閱讀推廣。”被視作圖書館的一種創(chuàng)新服務。

講座與圖書館的新四大功能有著緊密的聯(lián)系，是實現(xiàn)閱讀推廣的重要載體?！皥D書館正是因為有了講座，使其功能得到了進一步的發(fā)揮和拓展；講座正是因為依托了圖書館，才有了其資源的整合和多功能的優(yōu)勢以及廣大讀者的參與?！币虼耍陙?，講座已成為圖書館核心業(yè)務之一。

一、圖書館開展講座的目的和意義

20世紀70年代末，上海圖書館就成立了講座中心，在行業(yè)內樹起了標桿；到21世紀初，大部分省級、副省級圖書館都開辦了自己的講座，“而其中又以2000—2005年的發(fā)展最為迅猛”。2006年3月，文化部辦公廳下發(fā)了《關于深入開展公共圖書館講座工作的通知》。由此，各地圖書館紛紛結合本館的優(yōu)勢和本地特點開辦各類主題講座，并逐漸形成各自講座的系列和品牌。

圖書館因擁有豐富的館藏資源、良好的閱讀場地、濃厚的閱讀氛圍，而成為理想的開展閱讀和終身教育的場所，在全民閱讀推廣方面具有無可比擬的優(yōu)勢，是名副其實的資源保障中心和閱讀推廣的實踐基地。

大閱讀時代的到來，更使圖書館講座長盛不衰。這類講座以弘揚公益精神、倡導公益文化、塑造公益形象；以社會主義核心價值觀為引領，牢固樹立陣地意識，傳播先進文化；以宣傳圖書館服務項目，滿足人們對知識、信息、文化不斷增長的需求；以搭建專家與百姓溝通交流的平臺、營造城市閱讀氛圍為服務理念。通過群眾喜聞樂見的方式，將專業(yè)性、普及性、知識性和趣味性融為一體，不斷拓展學科范圍，盡量照顧到不同人群的閱讀訴求，逐步形成多元化、多層次的系列活動。

以河北省圖書館的“冀圖講壇”為例，自開辦以來，就緊緊圍繞著“閱讀推廣”這個服務宗旨，每年策劃舉辦200余場講座及相關活動，年均接待到場聽眾逾兩萬人次，在省會各家講座中，早已凸顯出品牌優(yōu)勢和社會影響力。

那么，在圖書館講座蓬勃興起之時，如何創(chuàng)建一個受大眾歡迎又能持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀講座品牌？如何使講座在閱讀推廣服務中發(fā)揮作用？長期以來都是圖書館人不斷思考的問題。而一項稱得上“品牌”的文化服務，一定要具有創(chuàng)造性的設計思路和開拓性的實踐模式，以及樹立和維護品牌的營銷理念。

二、圖書館講座設計思路與閱讀推廣

以策劃舉辦“冀圖講壇”系列講座的實踐為例，筆者總結歸納出五條圍繞“閱讀推廣”開展講座的設計思路。

（一）講座定位設計

圖書館的講座應該符合哪些受眾的需求？應該有哪些區(qū)別于其他單位或機構開展的講座的獨特之處？如何使講座品牌獨樹一幟又贏得受眾的信賴？

“冀圖講壇”自創(chuàng)辦之初，就注重定位設計，先是準確了解省會城市居民的文化活動特點；詳細調查市區(qū)內十幾家講座活動的舉辦情況；認真分析本地區(qū)的地域文化特征；再根據(jù)定期發(fā)放的《聽眾反饋意見表》征集講座需求建議，最終將“講壇”定位成百姓終身學習的課堂。依據(jù)這個定位，“講壇”開設了“河北鄉(xiāng)土文化講堂”系列，介紹燕趙文化和當?shù)仫L土人情；推出了“科普知識講座”系列，普及科學知識、培育科學精神；新開了“冀晉/晉冀文化行”系列，嘗試創(chuàng)新模式、打造雙贏品牌。以此類推，逐漸形成了“冀圖講壇”的10個講座系列。而且，對每場講座還“精耕細作”，比如：山西作家韓石山來講座前，我們預先將本館所藏韓石山的作品通過OPAC系統(tǒng)檢索出來，共36種圖書，然后將查詢結果所顯示的書目提供給聽眾和主講人自己，為講座做好“鋪墊”工作，使參與講座的聽眾除現(xiàn)場受益之外，還開闊思路，拓展閱讀范圍，進而培養(yǎng)閱讀興趣，甚至養(yǎng)成到圖書館的閱讀習慣。

（二）講座內容設計

在大閱讀時代，“公共圖書館舉辦的講座，可以觸及各類公眾關心的話題，可以是國內外形勢，也可以是最新科技，可以是養(yǎng)生保健，也可以是文明禮儀，可以是名著解讀，也可以是法律普及，如此等等”。這段論述應理解為，圖書館講座內容可以包羅萬象。

大部分公共館開展的講座，也的確是關注民生動態(tài)、社會大事要聞；弘揚中華傳統(tǒng)文化，推介地方文化；注重推廣經典閱讀，大力普及科學知識；堅持學術交流為主，休閑娛樂為輔的選題原則。

就河北省圖書館的“冀圖講壇”而言，雖然開設了10余個講座“系列”，而且月月有主題，場場有新意，但出現(xiàn)頻率最高的講座還是以“大眾閱讀系列講座”居多，即講座內容設計時牢記“閱讀推廣”的職業(yè)使命。從筆者所作的統(tǒng)計表中可一目了然（見表1）。

由此可見，“冀圖講壇”的閱讀推廣類講座占總講座場次的25%，而且此類講座到場的聽眾也最多。因為人們到圖書館來尋找講座，總是先想到與讀書有關的內容。

（三）講座師資優(yōu)選設計

“冀圖講壇”開辦初期，考慮到國內許多著名專家學者已被各圖書館請去，甚至多次請去做過講座，而且，各館都開發(fā)了講座衍生品，有錄像、光盤和講座文稿集等可以共享使用。重復邀請這些知名專家，不利于資源共享原則，也有講座開支的困擾。所以，“冀圖講壇”辦講之初多以邀請省內知名學者教授為主，用心從民間尋找有思想、有建樹的“草根兒”專家為輔，等到講座有了一定品牌聲譽后，才逐漸邀約國內著名專家學者來登臺獻講。如：百家講壇中出自河北的主講嘉賓就有丁萬明、韓田鹿、李寅等；河北著名作家梅潔、周喜俊、關仁山等；河北籍將軍田永清、王聚英；等等。這些主講嘉賓是“冀圖講壇專家?guī)臁崩飳氋F的師資財富。

（四）講座流程設計

圖書館不僅要為講座業(yè)務設立專職部門，還應制作一份詳盡的《講座工作流程表》，科學地進行管理。因為，講座工作是一項系統(tǒng)性、規(guī)劃性較強的業(yè)務，又充滿變數(shù)；對每一位講座策劃和執(zhí)行者來說，更應有危機公關的意識，時刻準備解決和處理各種運行過程中的問題。

講座策劃人還根據(jù)講座定位、受眾群特點及本館資源條件個性化設計本館的講座。既要滿足受眾需求突出每場講座的獨特立意，又要體現(xiàn)講座設計思路的創(chuàng)新點，還得照顧到講座品牌體系的完整。

而主持工作也貫穿整個講座過程，是講座服務鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)之一，在某種程度上可視為講座品牌的“代言人”，發(fā)揮著核心的作用。“冀圖講壇”是根據(jù)主講嘉賓的風格和講座的內容，由負責講座的團隊成員輪流“坐莊”進行主持，給聽眾帶來新鮮的感受。

（五）講座“立體”設計

除了嘉賓現(xiàn)場講座外，還輔以“視頻講座”“冀圖課堂”“影視播放”“衍生品”開發(fā)等活動。以當月嘉賓現(xiàn)場講座的主題和內容為依據(jù)，為講座聽眾進一步提供深入理解講座內容的多種學習途徑。例如：在《漫談莫言》和《談談莫言小說改編的電影》兩場講座后，播放了“上圖講座”的《我的文學生活——著名作家莫言滬上散談》視頻，并選放了莫言小說改編的四部電影，以便加深對其作品的理解。策劃上還有立體模式、流動模式以及合作模式。

三、圖書館講座服務創(chuàng)新設計與途徑

講座即是面向社會群體的公共文化活動，是圖書館與社會各階層和各類群體之間的“橋梁”和“紐帶”。無論是邀約主講人，還是組織聽眾；無論是與社會團體或機構聯(lián)合辦講，還是走基層、進社區(qū)開展流動巡講，都離不開與人、與社會的密切合作，因此，利用講座平臺營銷圖書館理念，向社會開展閱讀推廣，是圖書館工作不可回避的責任。

由此分析得出，圖書館講座服務的創(chuàng)新設計要圍繞著“閱讀推廣”的使命，一切“以人為本”，以服務對象的需求為設計依據(jù)。講座創(chuàng)新的途徑則要沿著“合作共贏”的思路尋找。

在運作“冀圖講壇”的實踐中，筆者總結出以下三條創(chuàng)新經驗，與同仁分享。

一是改變固有觀念，拓展“合作”渠道。打破圖書館閉門辦講的傳統(tǒng)思維方式，主動尋找合作伙伴，首選正規(guī)可靠、專業(yè)性強的組織機構開展合作，以此提升講座品牌的知名度，樹立講座的權威性。例如：“冀圖講壇”將“科普知識講座”這個系列申請立項，與省科技廳合作，系統(tǒng)地舉辦了近20場涉獵十余個學科的科普講座。師資隊伍由國內、省內科研院所的專家組成，他們學術造詣深厚、業(yè)務精湛、講座內容新穎、豐富，為人們普及科學知識，提高科學素養(yǎng)，培養(yǎng)科學興趣起到了不可估量的作用。在講座的同時，科普專家們還以專業(yè)經驗向聽眾推薦科普圖書和科技刊物，既精準又實用，使圖書館“科普閱讀推廣”工作向前邁進了一大步。

二是堅守“閱讀推廣”理念，創(chuàng)新服務方式?！凹綀D講壇”10個講座系列中，最受設計者和聽眾關注和喜愛的是“大眾閱讀系列講座”。在創(chuàng)辦了數(shù)年后，為避免“久聞不知其香”的“瓶頸期”出現(xiàn)，我們聯(lián)合“省作協(xié)”，在這個講座系列下，新辟出一個“作家與您聚省圖”分系列，組織河北省優(yōu)秀作家與讀者面對面，介紹他們個人創(chuàng)作經驗及作品，暢談閱讀對他們創(chuàng)作的影響，推薦他們文學創(chuàng)作道路上的“閱讀清單”。此系列講座吸引了不少文學創(chuàng)作愛好者，甚至老年大學寫作班的學員前來聽講。其運作模式像報刊或網站上的一個專欄一樣，內容充滿新穎性、及時性和真實性。

三是借助“全民閱讀”倡議，搭建新的平臺。在積極倡導“全民閱讀”的氛圍中，“閱讀行為”逐漸變得多樣化和復雜化。線下線上的閱讀渠道吸引著不同的社會群體紛紛改變其閱讀方式和手段。各種民間讀書會、讀書沙龍等也自發(fā)組織起來開展閱讀活動。雖然當今社會處在信息爆炸時代，但圖書館的“閱讀率”和“借閱率”卻在下降。為此，圖書館都在努力做著大量工作，比如舉辦各種活動吸引到館讀者。

在這種多元化的閱讀生態(tài)系統(tǒng)下，“冀圖講壇”與本省15個民間讀書會建立了合作關系，通過主辦讀書會論壇，營造讀書人與讀書人之間、讀書會與讀書會之間以及讀書會與整個社會之間互聯(lián)、互助、共享、共進的讀書新風尚；也為民間閱讀達人提供了線下分享閱讀體驗的良好平臺，聚集了一批喜愛閱讀又能影響他人讀書的積極分子。將他們像“種子”一樣在圖書館這塊沃土上培育起來，再播撒到社會的角角落落，使閱讀的種子在家庭、在學校、在機關、在鄉(xiāng)下……遍地開花，成為“全民閱讀”的實踐者和推廣者。

總之，“圖書館的所有服務都與閱讀有關。與外借閱覽等圖書館傳統(tǒng)服務相比，閱讀推廣是一種服務受益讀者相對較少，服務成本相對較高的服務。”其效益難以短時內顯現(xiàn)。講座服務即是這種高成本服務。為此，講座設計既要保持圖書館工作的本質屬性，堅持以“閱讀推廣”為己任；又要不斷推陳出新、拓展服務渠道；避免講座資源的重復性和同質化供給，使講座成為圖書館實踐社會教育職能、推動全民閱讀、引領閱讀風尚、構建和諧閱讀生態(tài)的重要服務載體。

（作者系河北省圖書館社會教育部主任、副研究館員）

參考文獻

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