銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)診斷與改進(jìn)研究

隋冰

[摘 要] 自教育部職成司印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（ 試行）》（教職成司函〔2015〕168號(hào)）以來，各高校已經(jīng)開展學(xué)校層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，現(xiàn)在有些學(xué)校也開展了專業(yè)層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)。就課程層面而言，研究的不多，實(shí)施的就更少了，從學(xué)校人才培養(yǎng)看，具體落地主要靠課程，如何從課程層面研究和實(shí)施教學(xué)診斷與改進(jìn)十分必要。

[關(guān) 鍵 詞] 銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)；課程；教學(xué)診斷與改進(jìn)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）24-0154-02

目前，課程層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)還沒有完全建立起來，本文依托銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)診斷與改進(jìn)體系建設(shè)和實(shí)施過程展開論述。

一、目前課程教學(xué)診斷與改進(jìn)體系建設(shè)存在的問題

（一）課程診斷與改進(jìn)的認(rèn)知誤區(qū)仍然存在

教學(xué)診斷與改進(jìn)是辦學(xué)的職業(yè)院校自身完成的，通過對(duì)課程自我診斷查找問題，然后依據(jù)查找的問題自我改進(jìn)，所有的工作都是學(xué)校自己完成的，并在實(shí)際實(shí)施過程中不斷完善質(zhì)量保證體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。教育行政部門只是通過診改復(fù)核，來督促學(xué)校建立自我診改機(jī)制，提高診斷與改進(jìn)的有效性，以此推動(dòng)教育質(zhì)量的提高。所以診斷與改進(jìn)與第三方監(jiān)督和評(píng)價(jià)完全不同，傳統(tǒng)的評(píng)估，還有企業(yè)出具的人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告都是第三方完成的，這不屬于診斷與改進(jìn)的范疇。

（二）課程診斷與改進(jìn)體系還不健全

目前診斷與改進(jìn)的關(guān)注點(diǎn)更多是在課程開設(shè)后的效果評(píng)價(jià)上，比如是不是對(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)有用、能不能對(duì)完成崗位職責(zé)具有支撐作用、課程對(duì)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展是否有幫助等。但這只是診斷與改進(jìn)評(píng)價(jià)體系的一部分，整個(gè)體系建設(shè)一定包括事前、事中、事后三部分內(nèi)容，片面關(guān)注事后指標(biāo)必然導(dǎo)致指標(biāo)體系不健全，也致使改進(jìn)內(nèi)容不是針對(duì)全局的。

（三）課程診斷與改進(jìn)內(nèi)容還不完善

目前課程診斷與改進(jìn)的內(nèi)容更多地關(guān)注于課堂與就業(yè)，即課程的完成過程和影響，而對(duì)課程相關(guān)的材料關(guān)注度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如教材建設(shè)的診斷，如果僅僅依據(jù)是否為國(guó)家規(guī)劃教材來進(jìn)行評(píng)價(jià)，教材建設(shè)是不完善的。

（四）課程層面信息系統(tǒng)建設(shè)不能完全滿足診斷與改進(jìn)的需要

所有的課程診斷與改進(jìn)體系指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取信息化程度較弱，大部分還要依靠手工輸入，這加大了診斷與改進(jìn)的成本，影響了診斷與改進(jìn)工作的效率，也使診斷與改進(jìn)工作很難進(jìn)行下去。

（五）課程診斷與改進(jìn)來自于學(xué)校層面的推動(dòng)力還有待加強(qiáng)

作為學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)體系建設(shè)中的重要一環(huán)，課程診斷與改進(jìn)需要學(xué)校的大力推進(jìn)，目前診斷與改進(jìn)學(xué)校層面開展得如火如荼，但是具體到課程診斷與改進(jìn)放到二級(jí)院系后，沒有一個(gè)好的推動(dòng)作用，無法實(shí)現(xiàn)課程診斷與改進(jìn)徹底實(shí)施。

（六）課程層診斷與改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)企業(yè)專家有待進(jìn)一步充實(shí)

課程診斷與改進(jìn)是學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)體系中的最后一級(jí)，一定要具體落地，其中對(duì)課程評(píng)價(jià)最重要的一個(gè)方面是課程教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的有效對(duì)接程度，對(duì)接程度越高，學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位越能夠盡快適應(yīng)工作崗位，學(xué)生的滿意度也會(huì)越高。而目前進(jìn)行的課程診斷環(huán)節(jié)缺少企業(yè)專家的參與，致使課程與工作崗位具體任務(wù)還未實(shí)現(xiàn)充分對(duì)接。

二、課程診斷與改進(jìn)體系建設(shè)的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）強(qiáng)化課程負(fù)責(zé)人教學(xué)診斷與改進(jìn)是分內(nèi)之事

教學(xué)診斷與改進(jìn)能進(jìn)行下去，依靠的是學(xué)校自身的內(nèi)生動(dòng)力，所以要求課程負(fù)責(zé)人明確。課程診斷與改進(jìn)是任課教師的分內(nèi)之事，是自己的責(zé)任和任務(wù)。課程負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)全體授課教師一道樹立講好課建精品的目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性去分析課程建設(shè)情況，找到不足，尋找建設(shè)方法，實(shí)現(xiàn)從“要我建”到“我要建”的轉(zhuǎn)變，觀念的轉(zhuǎn)變是開展課程診斷與改進(jìn)的第一要?jiǎng)?wù)。

（二）健全課程診斷與改進(jìn)指標(biāo)體系

按照事前、事中和事后三個(gè)階段，建立指標(biāo)體系。事前，教師方面，教案、課件、微課、預(yù)習(xí)內(nèi)容的布置，預(yù)習(xí)方法的講解、參考書目的通知等內(nèi)容是否健全；學(xué)生層面，預(yù)習(xí)的效果、對(duì)未來課上核心內(nèi)容是否知曉、是否具備預(yù)習(xí)的方法和手段等需要評(píng)價(jià)。事中，教師授課過程中內(nèi)容的重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)方法是否有效、教學(xué)素材是否齊備、教學(xué)過程是否平穩(wěn)有序等；學(xué)生學(xué)習(xí)積極性是否被點(diǎn)燃、課堂活躍度、課堂教學(xué)滿意度等。事后，教師教學(xué)效果的及時(shí)檢驗(yàn)、教學(xué)方法和手段的進(jìn)一步改進(jìn)、學(xué)生課后需要完成的內(nèi)容是否及時(shí)得到評(píng)閱等；學(xué)生課后作業(yè)完成情況、自我總結(jié)和提高、學(xué)習(xí)獲得感等。

（三）完善課程診斷與改進(jìn)內(nèi)容

課程診斷與改進(jìn)不僅要從流程和內(nèi)部控制上分析控制關(guān)鍵點(diǎn)并加以改進(jìn)，還應(yīng)該從具體的課程內(nèi)容入手。如，課程授課日志、課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教案、PPT、習(xí)題庫(kù)、試題、案例庫(kù)等教學(xué)素材入手，分析教學(xué)素材的完備性與科學(xué)性。此外，還有教材建設(shè)情況，如，教材的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性以及實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

（四）系統(tǒng)性設(shè)計(jì)課程診斷與改進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)

為了進(jìn)一步提高課程診斷與改進(jìn)的效率，應(yīng)加強(qiáng)課程信息系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)基于云計(jì)算的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，把與課程相關(guān)的所有教學(xué)資源全部納入平臺(tái)管理。這樣便于對(duì)教學(xué)資源的完備性、科學(xué)性和有效性進(jìn)行管理以及對(duì)教師教學(xué)過程的情況及時(shí)掌握，如果平臺(tái)功能比較完善，還有助于對(duì)學(xué)情進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣不僅降低了成本，還提高了效率，從教與學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，更有利于對(duì)課程建設(shè)與實(shí)施進(jìn)行診斷與改進(jìn)。

（五）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)課程診斷與改進(jìn)頂層設(shè)計(jì)和推動(dòng)

課程診斷與改進(jìn)是學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)的重要一環(huán)，應(yīng)把這項(xiàng)內(nèi)容放到學(xué)校層面的診斷與改進(jìn)之中統(tǒng)籌考慮，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)校的教學(xué)診斷與改進(jìn)是一個(gè)有機(jī)整體，不能單獨(dú)地割裂某一個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，而應(yīng)該面向總體目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。學(xué)校作為教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的責(zé)任主體，應(yīng)大力加強(qiáng)課程層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，要使學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作落地，必然要大力加強(qiáng)課程診斷與改進(jìn)工作。

（六）深化產(chǎn)教融合、校企合作有效推進(jìn)課程診斷與改進(jìn)

產(chǎn)教融合、校企合作是高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本模式，課程診斷與改進(jìn)作為學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)具體實(shí)施內(nèi)容，需要行業(yè)企業(yè)專家的參與，如，銀行的高層管理人員或銀行人力資源部門經(jīng)理或主要面向崗位的具體主管都是課程診斷與改進(jìn)機(jī)構(gòu)中需要的組成人員，合理的人員構(gòu)成，更利于對(duì)課程診斷和改進(jìn)。

三、銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)診斷與改進(jìn)體系建設(shè)的內(nèi)容

（一）加強(qiáng)課程診斷與改進(jìn)決策指揮系統(tǒng)建設(shè)

建立銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程診斷與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由二級(jí)學(xué)院（系）主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)副院長(zhǎng)（主任）擔(dān)任副組長(zhǎng)，課程負(fù)責(zé)人和二級(jí)院系督導(dǎo)作為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在全校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)教學(xué)診斷與改進(jìn)目標(biāo)，制定課程診斷與改進(jìn)指標(biāo)體系。明確銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程診斷與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度以及領(lǐng)導(dǎo)小組的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確小組內(nèi)每個(gè)成員的職責(zé)和任務(wù)，確保領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行有效。

（二）建立課程診斷與改進(jìn)質(zhì)量生成系統(tǒng)

首先，在課程診斷與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，制定標(biāo)準(zhǔn)化課程文件，如，課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)進(jìn)度表、課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、課程PPT等所有教學(xué)素材，要求所有任課教師進(jìn)行分工協(xié)作，按照標(biāo)準(zhǔn)整理生成教學(xué)文件。其次，制定教學(xué)活動(dòng)規(guī)范，明確課前、課中和課后所有教學(xué)行為的基本規(guī)范，使日常教學(xué)有章可循。如課前需要完成的教學(xué)內(nèi)容達(dá)到教學(xué)總體內(nèi)容的比例、課中采用教學(xué)方法和教學(xué)手段的記錄、課后輔導(dǎo)和答疑的要求等。明確基本規(guī)范之后，制定整個(gè)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題的反饋機(jī)制和工作職責(zé)。

（三）構(gòu)建課程資源建設(shè)系統(tǒng)

課程建設(shè)過程中，除了要求教學(xué)過程和教學(xué)文件標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范外，關(guān)系到課程質(zhì)量最重要的要素就是課程資源建設(shè)。優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)是對(duì)課程教學(xué)運(yùn)行和教學(xué)改革的有效支撐。所以課程建設(shè)應(yīng)該對(duì)接國(guó)家或省級(jí)精品在線開放課程資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展課程資源建設(shè)，建設(shè)過程中，課程診斷與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組明確課程資源建設(shè)系統(tǒng)中各門課程負(fù)責(zé)人，確定資源建設(shè)總體規(guī)劃，明確資源類別、課程知識(shí)樹、資源建設(shè)數(shù)量要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分配課程組每位任課教師的具體工作任務(wù)，有效推進(jìn)課程資源開發(fā)與建設(shè)。

（四）建設(shè)課程診斷與改進(jìn)服務(wù)保障系統(tǒng)

為了更好地開展課程診斷與改進(jìn)工作，建立服務(wù)保障系統(tǒng)是必要的，一方面應(yīng)確保課程診斷與改進(jìn)工作對(duì)應(yīng)的資金保障，確保專項(xiàng)資金到位，這是各項(xiàng)工作能夠順利開展的前提。另一方面是建立信息化平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)課程診斷與改進(jìn)相關(guān)要素的前提，提高工作效率必備的保障措施，課程診斷與改進(jìn)工作都是具體而微小、且落地的工作，沒有信息化平臺(tái)，完全依靠人工來進(jìn)行整理和提取評(píng)價(jià)指標(biāo)素材，會(huì)大大增加工作量，畢竟在學(xué)校、系部到課程真正專職開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作人員不多，到課程層面更會(huì)少之又少，甚至沒有，更多的是課程負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，開展平臺(tái)建設(shè)時(shí)只有提高效率、減少工作量才可能使診斷與改進(jìn)工作推行下去。

（五）建設(shè)課程診斷與改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

學(xué)校層面的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，通常由校領(lǐng)導(dǎo)起頭，質(zhì)量評(píng)價(jià)處（督導(dǎo)處）具體實(shí)施，具體到課程層面的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)該有二級(jí)院系領(lǐng)導(dǎo)牽頭，二級(jí)院系督導(dǎo)組負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行，組建服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，明確機(jī)構(gòu)工作職能，建立機(jī)構(gòu)工作制度，規(guī)范工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)機(jī)構(gòu)建設(shè)中應(yīng)該吸收銀行或金融機(jī)構(gòu)的工作人員，從企業(yè)層面對(duì)課程具體教學(xué)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，更利于課程內(nèi)容真正與行業(yè)企業(yè)崗位工作內(nèi)容有效對(duì)接起來，確保課程開出后，課程效果達(dá)到預(yù)期效果。

正是因?yàn)楦呗氃盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)是以專業(yè)建設(shè)為核心，而課程恰恰是專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。所以，在實(shí)際課程教學(xué)過程中，更應(yīng)該有效構(gòu)建基于課程教學(xué)診斷與改進(jìn)體系，從而更好地推進(jìn)銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程建設(shè)，有效提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

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