應(yīng)用型信息網(wǎng)絡(luò)人才的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)與評(píng)價(jià)

于春燕，趙生慧

本科教育是中國(guó)高等教育的基礎(chǔ)，在全國(guó)700多所大學(xué)中，除少數(shù)大學(xué)是研究型大學(xué)外，絕大多數(shù)都應(yīng)該辦成應(yīng)用型大學(xué)，而辦好這些院校，對(duì)于我國(guó)建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)具有重要的戰(zhàn)略意義［1］。對(duì)于全國(guó)270余所本科院校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類本科專業(yè)，在當(dāng)前高等教育大眾化時(shí)期，這些高校大多已定位為“應(yīng)用型”，明確這類人才應(yīng)具備哪些能力或“質(zhì)量指標(biāo)”，科學(xué)地評(píng)價(jià)這類人才的質(zhì)量，將有助于解決如何培養(yǎng)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才的問(wèn)題，這對(duì)于行業(yè)和承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)的高校均有重要意義。目前，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類特定領(lǐng)域的人才評(píng)價(jià)體系研究尚不多見(jiàn)，對(duì)于人才培養(yǎng)方案各個(gè)環(huán)節(jié)與人才質(zhì)量指標(biāo)間的映射關(guān)系，開(kāi)展的研究也不多。

本文以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才培養(yǎng)為研究對(duì)象，分析了人才的培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及影響質(zhì)量的各類因素，并建立了人才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，最后對(duì)根據(jù)評(píng)價(jià)體系開(kāi)展了相關(guān)的實(shí)踐與探索。

1 應(yīng)用型信息網(wǎng)絡(luò)人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與影響因素

1.1 應(yīng)用型為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才的培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位

應(yīng)用型為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合“本科教學(xué)的基本要求”，在橫向?qū)哟紊隙ㄎ粸椤芭囵B(yǎng)面向社會(huì)、應(yīng)用導(dǎo)向的專門人才”，總體目標(biāo)為培養(yǎng)具備寬厚的理論基礎(chǔ)，能在企事業(yè)單位、專業(yè)IT公司或者政府部門從事網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)規(guī)劃、集成、開(kāi)發(fā)、維護(hù)的工程師。從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程師、互聯(lián)網(wǎng)工程師、智能布線工程師及計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的IT方面的工作等。

1.2 應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)用型為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合德、智、體、美全面發(fā)展的要求，應(yīng)通過(guò)以下四項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在一級(jí)指標(biāo)下又設(shè)多個(gè)二級(jí)指標(biāo)，如圖1所示。

圖1 應(yīng)用型導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

（1）品質(zhì)及人文素質(zhì)：良好的政治與道德修養(yǎng)以及一定的人文、科學(xué)與IT職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力等。

（2）專業(yè)能力及職業(yè)素質(zhì)：掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)的基本理論以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)和基本方法；具有一定的程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、較好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成能力以及一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、配置、實(shí)施、測(cè)試與優(yōu)化的能力。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理能力。

（3）問(wèn)題處理能力：一定的計(jì)算系統(tǒng)的分析與評(píng)價(jià)能力或者計(jì)算系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)能力，能夠結(jié)合實(shí)際需求評(píng)估各種新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的適用性并根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇。

（4）創(chuàng)新意識(shí)：堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新思想、新技術(shù)和新方法的敏感性與適應(yīng)能力，以及創(chuàng)造性分析與解決問(wèn)題的能力。

1.3 影響人才質(zhì)量的因素分析

影響人才質(zhì)量的因素主要包括：學(xué)校的文化氛圍與校園環(huán)境、教師的師德師風(fēng)與學(xué)術(shù)水平、人才培養(yǎng)方案、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)等情況。

人才培養(yǎng)方案：制定與審核流程、基本思路與定位、企事業(yè)人員參與情況、論證情況等。

課程建設(shè)：課程體系與分類、課程大綱、政府及企事業(yè)單位參與大綱制定及實(shí)施的情況［4］、課程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、課程的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式、課程設(shè)計(jì)的質(zhì)量等。

實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)：認(rèn)知實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)年設(shè)計(jì)、參加專業(yè)相關(guān)的各類競(jìng)賽、取得的IT認(rèn)證、大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、發(fā)明創(chuàng)造情況等。

師資隊(duì)伍：包括學(xué)歷與職稱、專業(yè)水平、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與專業(yè)方向、科研情況、社會(huì)服務(wù)情況、雙能型教師比例、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證、師德師風(fēng)等。

校園環(huán)境建設(shè)：包括校風(fēng)、校園文化、學(xué)風(fēng)、自然環(huán)境、設(shè)備與設(shè)施、校園網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用等。

質(zhì)量保障體系建設(shè)：相關(guān)的組織、制度與程序等。

圖2 應(yīng)用型導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才質(zhì)量指標(biāo)與影響因素

以上各影響因素對(duì)人才質(zhì)量的不同方面產(chǎn)生的影響作用不同。例如，對(duì)于“品質(zhì)及人文素養(yǎng)”而言，德育課程、校風(fēng)、師德師風(fēng)、學(xué)風(fēng)等的影響較大；對(duì)于“專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)”而言，人才培養(yǎng)方案、教師的專業(yè)素養(yǎng)、課程質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)等影響較大；對(duì)于“問(wèn)題處理能力”而言，教師學(xué)術(shù)水平、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)等影響較大。對(duì)于“創(chuàng)新意識(shí)”而言，教師的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、學(xué)校國(guó)際化視野、校園環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)與信息化水平等影響較大。

2 應(yīng)用型信息網(wǎng)絡(luò)人才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

應(yīng)用型為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括評(píng)價(jià)者、被評(píng)價(jià)者、評(píng)價(jià)尺度集、評(píng)價(jià)權(quán)重集、評(píng)價(jià)結(jié)果集等。

2.1 評(píng)價(jià)者

應(yīng)用型導(dǎo)向的人產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)促進(jìn)：“促進(jìn)教師的發(fā)展”、“促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展”。因此實(shí)施評(píng)價(jià)的人員應(yīng)來(lái)自多方，不僅包括用人單位、社會(huì)及第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，還應(yīng)包括學(xué)生自身、教師等。其中學(xué)生的自評(píng)應(yīng)給予重視。各方評(píng)價(jià)的內(nèi)容中有相同的部分，也有因其各自視角不同而相異的部分。

2.2 被評(píng)價(jià)者

該評(píng)價(jià)體系為總結(jié)性評(píng)價(jià)，主要用于畢業(yè)生即人才產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)，也可用于人才培養(yǎng)過(guò)程的參考。

2.3 人才質(zhì)量評(píng)價(jià)模型

（1）評(píng)價(jià)因素集。設(shè)人才質(zhì)量的主要影響因素集合為U＝｛u1，u2，u3，u4，u5，u6｝，設(shè)u1為師資隊(duì)伍、u2為實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，u3為課程體系建設(shè)，u4為校園環(huán)境建設(shè)。

（2）評(píng)價(jià)集V＝｛v1，v2，v3，v4｝，設(shè)v1為優(yōu)秀，v2為良好，v3為合格，v4為不合格。

（3）建立人才質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。

每個(gè)學(xué)生的質(zhì)量得分表示

各項(xiàng)指標(biāo)的得分χj∈［1，10］，每個(gè)學(xué)生的質(zhì)量總分Q∈［1，10］。

該評(píng)價(jià)模型適用于學(xué)生自評(píng)、教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。

（4）建立人才質(zhì)量指標(biāo)與人才培養(yǎng)間關(guān)系的矩陣，用于反映人才質(zhì)量與各因素間的關(guān)系，即人才的質(zhì)量得分直接取決于各因素的得分。矩陣的各行為人才質(zhì)量指標(biāo)，分別為創(chuàng)新意識(shí)C、問(wèn)題處理能力H、專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)P、品質(zhì)與人文素質(zhì)M；矩陣的各列為人才培養(yǎng)過(guò)程的主要影響因素，分別為校園環(huán)境建設(shè)、師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)體系、課程建設(shè)、人才培養(yǎng)方案、質(zhì)量保障體系。本評(píng)價(jià)模型適用于用人單位、社會(huì)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果映射人才培養(yǎng)中存在的不足，即描述出人才質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)與人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的映射關(guān)系。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，將C（創(chuàng)新意識(shí)）的權(quán)重設(shè)為0.2，將H（問(wèn)題處理能力）的權(quán)重設(shè)為0.3、P（專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)）的權(quán)重設(shè)為0.3，M（品質(zhì)及人文素養(yǎng)）的權(quán)重設(shè)為0.2，則人才質(zhì)量得分Q＝0.2×C＋0.3×H＋0.3×P＋0.2×M。C、H、P、M 四項(xiàng)指標(biāo)的得分情況，直接反映出各影響因素的建設(shè)情況。

3 應(yīng)用型信息網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)實(shí)踐

滁州學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)工程（本科）、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（本科）、物聯(lián)網(wǎng)工程（本科）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（?？疲┧膫€(gè)專業(yè)。根據(jù)上述建立的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才的評(píng)價(jià)體系，圍繞專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，開(kāi)展了“以專業(yè)建設(shè)為龍頭、課程建設(shè)為核心、實(shí)踐實(shí)習(xí)基地建設(shè)為重點(diǎn)、教師隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵、校園基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)、內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)為保障”的研究與實(shí)踐。

3.1 加大校企合作，促進(jìn)企業(yè)全面參與人才培養(yǎng)

在滁州移動(dòng)、滁州電信、金智教育三家省內(nèi)企業(yè)的合作，建立了省級(jí)校企合作實(shí)踐教育基地，企業(yè)高管與專業(yè)技術(shù)人員參與人才培養(yǎng)方案及課程大綱的制定與修訂。在2012版人才培養(yǎng)方案制定中，邀請(qǐng)滁州移動(dòng)、滁州電信、金智教育、滁州市科技局、農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展中心等企事業(yè)單位的高級(jí)工程師、高級(jí)管理人員參加方案論證會(huì)，并將其提出的修改意見(jiàn)納入方案中。企事業(yè)單位每年來(lái)校開(kāi)展前沿講座、指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)、指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)等。

3.2 進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

加強(qiáng)課程內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容管理與審核。加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)年設(shè)計(jì)、認(rèn)知實(shí)習(xí)等課程外實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。針對(duì)以上實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，制定了相應(yīng)的檢查細(xì)則并開(kāi)展了專項(xiàng)檢查。充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)中心作為校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的作用，為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類學(xué)生提供認(rèn)知實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等活動(dòng)。

3.3 開(kāi)展課程建設(shè)

形成程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)等課程建設(shè)小組，結(jié)合2012版課程大綱修訂工作，對(duì)課程的內(nèi)容、重難點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，建設(shè)課程試題庫(kù)，改革課程考核方式等。

3.4 加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)，提升教師的職業(yè)修養(yǎng)

在學(xué)校出臺(tái)的“青年教師導(dǎo)師制”“關(guān)于資助教師取得國(guó)家職業(yè)資格等證書(shū)的暫行規(guī)定”“青年教師赴企事業(yè)單位掛職鍛煉實(shí)施辦法”“雙能型教師認(rèn)定與管理辦法”“加強(qiáng)教師實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)”等文件的基礎(chǔ)上，信息學(xué)院制定了“青年教師進(jìn)實(shí)驗(yàn)室暫行辦法”“鼓勵(lì)青年教師獲取IT認(rèn)證的暫行辦法”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中心與信息學(xué)院合署辦公的資源優(yōu)勢(shì)，安排9名教師參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息化建設(shè)，通過(guò)參與具體的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行管理，各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)，提升教師的工程實(shí)踐與項(xiàng)目實(shí)施能力。要求教師、班主任、輔導(dǎo)員等全面參與育人工作，秉承“感念自省，做人做事”的院訓(xùn)，切實(shí)為學(xué)生的發(fā)展與成才做好工作。

3.5 建立教學(xué)質(zhì)量管理小組，完善院級(jí)質(zhì)量保障體系

對(duì)人才培養(yǎng)方案的制定和落實(shí)進(jìn)行全程的質(zhì)量監(jiān)控。人才培養(yǎng)方案由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)起草、論證、審定等。人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行由教師、系、教學(xué)質(zhì)量管理小組三個(gè)層次分別進(jìn)行質(zhì)量管理。充分調(diào)動(dòng)教師自身的責(zé)任感和使命感，把好教學(xué)質(zhì)量第一關(guān)；各系負(fù)責(zé)對(duì)教師教學(xué)工作的全面檢查，把好第二關(guān)；質(zhì)量管理小組代表計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院，監(jiān)督人才培養(yǎng)方案執(zhí)行情況，把好第三關(guān)。

3.6 教學(xué)信息化實(shí)踐

在教學(xué)、學(xué)生宿舍覆蓋有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并為學(xué)生宿舍提供專用帶寬，以提供較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上教室，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，在課程中注重學(xué)生的信息獲取、處理與分析等素養(yǎng)的培養(yǎng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)用型信息網(wǎng)絡(luò)人才具有較廣的市場(chǎng)需求，本文重點(diǎn)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)類畢業(yè)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，并基于研究?jī)?nèi)容開(kāi)展了應(yīng)用實(shí)踐。實(shí)踐表明，本文設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)模型較好地反映了人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，圍繞評(píng)價(jià)指標(biāo)開(kāi)展的各項(xiàng)工作有力地促進(jìn)了人才質(zhì)量的提升。

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