以文化創(chuàng)建為抓手切實加強(qiáng)婚姻登記隊伍建設(shè)

鞏圓圓

“文化是民族的血脈，是人民的精神家園?！睂τ谝粋€集體來說，文化是旗幟，是方向，是境界，是形象，是凝聚集體的核心力量。婚姻登記工作是幸福之源、和諧之基、民生之要。如何用婚姻登記工作特有的文化來凝聚全體干部職工的意識，加強(qiáng)文化建設(shè)，用文化凝聚人、陶冶人、培養(yǎng)人、激勵人，增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動政工干部隊伍建設(shè)，是一項重要的課題。

一、營造學(xué)習(xí)文化，推動隊伍能力建設(shè)

學(xué)習(xí)是提高文化素質(zhì)的必要途徑，要注重營造學(xué)習(xí)文化的氛圍，不斷探索學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的方法和途徑?；橐龅怯洐C(jī)關(guān)是政府服務(wù)民生和重要窗口，登記員隊伍的綜合素質(zhì)關(guān)系到政府和民政形象。以學(xué)習(xí)型建設(shè)為契機(jī)，從加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、行為規(guī)范等方面入手，加強(qiáng)登記員隊伍建設(shè)。制定學(xué)習(xí)制度，堅持集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，研討問題與解決實際問題相結(jié)合，不斷強(qiáng)化登記員的崗位意識、責(zé)任意識、效率意識和服務(wù)意識。組織學(xué)習(xí)婚姻登記員禮儀規(guī)范，做到服裝整潔、態(tài)度熱情、語言文明、行為得體。結(jié)合實際工作，拓展學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)溝通技巧、情緒疏導(dǎo)等方面的學(xué)習(xí)，更好地為當(dāng)事人提供人性化的服務(wù)。

二、凝聚傳統(tǒng)文化，推動隊伍思想道德建設(shè)

傳統(tǒng)文化是思想道德建設(shè)的基礎(chǔ)和靈魂。面對新的形勢，社會復(fù)雜的多元化，思想道德建設(shè)需要傳統(tǒng)文化的支持?；橐龅怯浳幕ㄔO(shè)要秉承文化傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)時代精神，通過專題研討、集體學(xué)習(xí)、宣傳展覽等多種形式，組織干部職工理解、把握文化核心理念，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育共同的理想信念，增強(qiáng)為民服務(wù)、為民解困的意識，為大民政發(fā)展提供源源不斷的精神動力和智力支持。還要進(jìn)一步發(fā)揮共青團(tuán)、工會的職能作用，組織開展豐富多彩的讀書、學(xué)習(xí)參觀及其他文體活動，在潛移默化中提高干部職工的素質(zhì)修養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊精神，增強(qiáng)凝聚力。通過一系列持續(xù)的文化建設(shè)，提高工作人員思想道德素質(zhì)，充分展示民政為民的良好形象。

三、崇尚奉獻(xiàn)文化，推動隊伍勤政建設(shè)

奉獻(xiàn)是工作的應(yīng)有之義，將奉獻(xiàn)文化與隊伍勤政建設(shè)緊密結(jié)合，營造崇尚奉獻(xiàn)、勤勉工作的濃厚氛圍。婚姻登記是人民群眾的人生大事，為婚姻當(dāng)事人提供方便快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是政府改造好社會管理公共服務(wù)職責(zé)的重要標(biāo)志。以“樹品牌，明職能，優(yōu)服務(wù)”為原則，積極開展“巾幗文明崗”、“文明單位”和“行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)示范單位”等創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建意識。組織開展文體比賽，組織參加各種創(chuàng)建比賽活動，激發(fā)登記員的工作積極性和創(chuàng)造性，增加登記隊伍的凝聚力。在實踐中豐富閱歷和經(jīng)驗，在奉獻(xiàn)中得到鍛煉和提高。

四、導(dǎo)向務(wù)實文化，推動隊伍職能建設(shè)

求真務(wù)實是做好婚姻登記工作的基本要求。注重日常工作中的務(wù)實文化導(dǎo)向，要求干部職工在實際工作中要著眼于人民群眾需求，把群眾訴求作為第一信號，著力推動問題解決。

要以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓規(guī)范管理，以規(guī)章引領(lǐng)人。堅持制度管人與文化育人相結(jié)合，在機(jī)關(guān)文化建設(shè)中有著舉足輕重的地位?；橐龅怯浌ぷ饕婪ㄐ姓歉?，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是追求。婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)，以質(zhì)量管理體系工作為核心，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，健全各項規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，落實工作責(zé)任，以保證婚姻登記服務(wù)高質(zhì)量。同時，更可以為機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)營造一種統(tǒng)一的行政文化氛圍。

五、牢抓廉潔文化，推動隊伍廉政建設(shè)

干部隊伍廉政建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，全面推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，是保證隊伍廉政建設(shè)取得實效的關(guān)鍵。廉潔文化建設(shè)應(yīng)確定明確的目標(biāo)，并在此目標(biāo)的進(jìn)行全面構(gòu)建，保證實效性上有所提高。廉潔文化建設(shè)要想取得實效，就要與干部隊伍的實際工作結(jié)合在一起，使廉潔文化建設(shè)成為干部隊伍工作中的重要組成部分，形成對干部隊伍的有力促進(jìn)。工作中堅持“一崗雙責(zé)”制度，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，扎實開展黨風(fēng)廉政教育，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防范工作。進(jìn)一步將風(fēng)險防范工作延伸到各部門、各崗位、每個人。進(jìn)一步完善相關(guān)制度，形成長效防范治理機(jī)制。

同時，從進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)角度出發(fā)，要切實做到以下三點(diǎn)。

一、努力學(xué)好理論，以理服人增強(qiáng)能力。打鐵還須自身硬，

這就要求政工干部自己理論功底要扎實，達(dá)到以理服人的目的。仗著權(quán)大位高以勢壓人，或以小恩小惠哄人，花言巧語騙人，不但不會使受教育者信服，效果反而適得其反。然而要使受教育者思想通、情緒順，行動明，心服口服不是一件容易的事。每個政工干部要努力做到擁有淵博的知識，扎實的理論功底，以及把道理講透說活的過硬本領(lǐng)，才能理直氣壯，取得成效。總之，對于政工干部來說思想政治工作首要的能力就是自身思想水平和政策水平的提高，這種高水平只能通過努力學(xué)習(xí)來達(dá)到。

二、提升素質(zhì)，發(fā)揮自身人格力量，以身作則增強(qiáng)能力。

在思想政治工作過程中，受教育者所接觸的第一個形象是教育者，教育者自身的品德修養(yǎng)和人格形象如何，能否讓受教育者心內(nèi)接受將直接關(guān)系到思想政治工作的成敗。榜樣的力量是無窮的，一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一個先進(jìn)典型就是無聲的榜樣，就是教育感化人的源泉。政工干部律人必先律己，教育者只有以身作則，率先垂范，要別人做到的，自己首先做到，要別人不做的，自己堅決不做，才能以其良好的思想品格和實干精神去影響、帶動受教育者。所以，促進(jìn)政工干部優(yōu)秀道德素養(yǎng)和良好人格的形成，對做好思想政治工作具有十分重大的現(xiàn)實意義。思想政治工作要形成有理想的人講理想、有道德的人講道德，守紀(jì)律的人講紀(jì)律的工作模式，讓政工干部自身擁有的優(yōu)秀品德和人格力量成為他們強(qiáng)有力的工作資本和能力。

三、掌握方法，鉆研工作本領(lǐng)，有的放矢增強(qiáng)能力。

新時期的思想政治工作要求政工干部把思想政治工作當(dāng)作一門科學(xué)來深入鉆研。首先是要養(yǎng)成調(diào)查研究的好作風(fēng)，政工干部應(yīng)深入一線，了解群眾，幫助群眾解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，不斷提高適應(yīng)改革的承受力，同時重視解決群眾在工作和生活中遇到的實際困難，找到群眾思想政治工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)出思想政治工作的特色。其次是準(zhǔn)確把握科學(xué)的方法，提高工作本領(lǐng)，不分對象、不分場合、不分情況千人一腔地宣講一樣的大道理，是很難成功的。而是要針對不同人群、不同特點(diǎn)，講究科學(xué)的方式方法要針對時代特點(diǎn)，當(dāng)時環(huán)境因時施教，針對職業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)狀況因職施教，針對性特點(diǎn)，思想覺悟因人施教，真正把思想政治工作落到實處。

（作者單位：江蘇省常熟市婚姻登記處）