肢體語言在小兒護理工作中的應用探討

黃美麗

【摘要】目的：探討肢體語言在小兒護理工作中的應用效果。方法：選取2016年12月-2017年12月我院收治的40例患兒作為研究對象，按照隨機數(shù)字表法將全部患兒均分成對照組和實驗組。對照組患兒接受常規(guī)護理，實驗組患兒則在此基礎之上實施肢體語言溝通護理，對比兩組患兒治療依從性及患兒家長護理滿意度差異。結(jié)果：實驗組患兒的治療依從性以及患兒家長護理滿意度明顯高于對照組，兩組差異具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：肢體語言在小兒護理工作當中有著顯著應用價值，能夠明顯提高患兒治療依從性，提升患兒家屬的護理滿意度增強整體的護理效果。

【關(guān)鍵詞】肢體語言：小兒：護理

小兒護理工作擁有一定的特殊性，對于臨床護理工作的要求較高，這是因為患兒通常無法準確的表達疾病癥狀以及自身的需求，很容易出現(xiàn)焦慮等負面情緒，再加上患兒家長對護理工作的要求較高，使得護理人員需要對其提起高度重視，并積極鉆研和探討小兒護理的有效溝通技巧[1]。肢體語言在與患兒溝通和小兒護理工作當中扮演著重要角色，能夠提高患兒的配合度，提高家長的護理滿意度，為患兒的疾病康復帶來幫助。為進一步探究肢體語言的護理應用價值，本文將對20例患者實施肢體語言護理獲得了滿意效果，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選取我院收治的40例住院患兒作為研究對象，按照隨機數(shù)字表法將全部患兒均分成兩組，命名為實驗組和對照組，每組各患者20例。對照組患兒中男13例，女7例，年齡為1-6.5歲，平均年齡（3.7±1.1）歲，體重為10-32千克，平均體重（17.6±3.2）千克；實驗組患兒中男11例，女9例，年齡為1-7歲，平均年齡（3.6±1.3）歲，體重為11-30千克，平均體重（16.4±3.0）千克。兩組患兒在基礎資料方面的差異，不具備統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

護理方法：對對照組患兒實施常規(guī)護理，主要包括對患兒實施基礎及安全護理；了解患兒需求，保障患兒的安全就診需要，降低安全風險發(fā)生率。實驗組患兒則在此基礎之上實施肢體語言溝通護理，具體護理方法包括：第一，尊重患兒。護理人員在小兒護理工作實踐當中要注重合理運用表情、眼神、手勢、肢體語言等與患兒展開親切的溝通交流，給予患兒最大化的尊重與支持，體現(xiàn)出對患兒的關(guān)愛與照顧。第二，聆聽傾訴。護理人員要耐心細致的聆聽患兒的表達清楚，從而分析和把握患兒的護理需求。在患兒傾訴的過程當中，護理人員需始終保持微笑和溫柔耐心的態(tài)度，及時用點頭等肢體語言，表示自己的理解和肯定，并用這樣的行為激勵患兒大膽積極的表達想法。與此同時，護理人員可以用眼神溝通的方式與患兒建立和諧親密的關(guān)系，得到患兒的信賴。第三，強化交流。護理人員需要注重自身形象，確保穿戴整潔以及儀表端莊，進而贏得患兒的親近。在與患兒強化交流的過程中，護理人員需盡量下蹲，保持與患兒的平等關(guān)系，并認真觀察患兒的生命體征，在交流當中掌握其性格特點，用眼神和表情的溝通增強交流效果。護理人員還可以對整個過程中表現(xiàn)優(yōu)異的患兒進行鼓勵，比方說用豎大拇指等方法表達對患兒的贊許。第四，親情護理。護理人員要用親情般的關(guān)懷和親情化護理模式給患兒提供溫馨的服務，而且在開展護理操作之前要及時與患兒家屬進行溝通，并對他們實施健康教育以及在整個就診過程當中需要注意的問題。如果在護理當中發(fā)現(xiàn)患兒有恐慌不安的情緒，可以利用做游戲、唱歌等肢體語言溝通策略消除他們的不安情緒。第五，人性化護理。護理人員要注重運用撫摸干預的技巧與患兒交流，讓他們可以逐步消除不良的心理和負面情緒，增強治療信心以及安全感。對于存在咳嗽、咳痰癥狀的患兒，護理人員可以利用撫摸干預的方法提升及舒適度針對于對治療設備有恐懼情緒的患兒，護理人員可以通過輕拍后背、摸頭、握手等方法，增強患兒的治療依從性以及配合度。

觀察指標及護理效果評估標準：觀察兩組患兒在治療依從性以及患兒家屬護理滿意度方面的差異。治療依從性的評估標準為：

（1）完全依從：患兒對診療過程以及周圍環(huán)境不存在恐懼等消極情緒，能夠完全配合診療。

（2）基本依從：患兒能夠接受全部診療過程且遵照醫(yī)囑，但仍有部分特別要求不能完全接受。

（3）部分依從：患兒對診療過程存在一定的抵觸情緒，能夠接受診療措施，但存在一部分不配合行為。

（4）完全抵觸：患兒在診療過程當中哭鬧嚴重，存在嚴重抵觸情緒，不能夠配合完成全部診療措施。運用自制調(diào)查問卷的方式了解患兒家長對此次護理工作的滿意度，滿分為100分，分數(shù)越高表示護理滿意度越高[2]。

1.3 統(tǒng)計學方法

本次研究運用統(tǒng)計學軟件SPSS23.0進行處理分析。P<0.05時，差異具備統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

實驗組患兒的治療依從性以及患兒家長護理滿意度明顯高于對照組，兩組差異具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。具體結(jié)果見表1、2。

3 討論

和成人患者的護理工作相比，小兒護理工作具備特殊性，同時也有著較大的護理難度。這是因為小兒的身心功能尚未發(fā)展完全，很容易受到外界因素的影響，在整個診療過程當中會出現(xiàn)負面情緒和不良的心理狀況，影響到小兒護理工作的順利展開。為了保障小兒護理工作的順利實施，提高患兒的配合度和治療依從性，保證護理效果，護理人員需要掌握正確的溝通技巧，掌握小兒和成人患者得差異化特征以及護理需要，完善護理技巧和鍛煉護理技能[3]。肢體語言溝通在小兒護理工作當中占有重要地位，是保障小兒護理效果的關(guān)鍵措施。而在肢體語言溝通當中，護理人員需要靈活恰當?shù)倪\用表情、手勢、眼神、肢體動作等人進行信息傳遞以及情感溝通，讓患兒在診療過程當中獲得信賴感以及安全感，讓患兒能夠更好的接受各項診療措施，并保證患兒家長的護理滿意度。

綜上所述，肢體語言在小兒護理工作當中有著顯著應用價值，能夠明顯提高患兒治療依從性，提升患兒家屬的護理滿意度增強整體的護理效果值得臨床護理應用與推廣。

參考文獻

[1]張麗妍.探討肢體語言溝通在小兒護理工作中的應用效果[J].中國保健營養(yǎng)，2015（56）：123-123.

[2]李國花.小兒護理過程中采用肢體語言溝通的臨床應用分析[J].當代醫(yī)學，2017（05）：143-144.

[3]王愛珍.肢體語言溝通聯(lián)合個性化護理在小兒護理工作中實施的效果評價[J].甘肅科技縱橫，2015（11）：91-92.