新媒體背景下高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型研究

李克林 馬雪艷

(1.常州大學(xué)科技處 江蘇常州 213164； 2.常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)意設(shè)計(jì)學(xué)院 江蘇常州 213164)

黨的十八屆三中全會(huì)提出了鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意見(jiàn)，十八屆五中全會(huì)明確提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”發(fā)展理念，國(guó)務(wù)院辦公廳也印發(fā)實(shí)施意見(jiàn)，全面部署深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作，高校迅速掀起了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育熱潮，但創(chuàng)業(yè)并不適合每一個(gè)大學(xué)生，應(yīng)該針對(duì)潛在的創(chuàng)業(yè)者，也就是具有一定創(chuàng)業(yè)勝任力的大學(xué)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，新媒體憑借即時(shí)性的特點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，促使整個(gè)社會(huì)由常規(guī)媒體時(shí)期邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的新媒體時(shí)代。在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的勝任力要素已經(jīng)與時(shí)代需求不相匹配，構(gòu)建新媒體環(huán)境下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展等新媒體時(shí)代的相關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行[1]。

1 新媒體對(duì)高校大學(xué)生的影響

新媒體不僅是科技高速發(fā)展的成果，也是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物。新媒體以聲像疊加的雙向傳播方式深深地影響著大學(xué)生，在如今的大學(xué)校園里，大學(xué)生對(duì)新媒體的依賴程度很高。從大學(xué)一年級(jí)入學(xué)開(kāi)始，“90后”大學(xué)生中智能手機(jī)和筆記本電腦等終端設(shè)備普及率較高。隨著這些終端設(shè)備的普及，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)和新媒體越來(lái)越依賴，為了更好地提高新媒體時(shí)代大學(xué)生教育的實(shí)效性，高校的教育模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，隨著新媒體時(shí)代發(fā)展而進(jìn)行改革。

1.1 新媒體有助于豐富資源，增長(zhǎng)知識(shí)

新媒體在大學(xué)生中應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其影響力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體，給大學(xué)生的成長(zhǎng)帶來(lái)了新的契機(jī)。在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生可以利用手機(jī)、電腦等終端設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，有了豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)途徑更加便捷，信息來(lái)源更加廣泛，這樣有助于培養(yǎng)大學(xué)生的發(fā)散思維能力。據(jù)調(diào)查，大約97.5%的大學(xué)生認(rèn)為新媒體是他們獲取信息的主要渠道，新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生汲取先進(jìn)思想觀念的重要途徑。大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、論壇等方式，便捷快速地獲取科學(xué)文化知識(shí)，較之傳統(tǒng)媒體大大地提高了效率?，F(xiàn)在更多大學(xué)生傾向于使用更加輕便的智能手機(jī)上網(wǎng)。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生平均每天上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。新媒體日新月異的發(fā)展，更大程度滿足了當(dāng)代大學(xué)生的需求，有利于大學(xué)生的社會(huì)化和樹(shù)立全球意識(shí)。

1.2 新媒體有助于提高交流能力，擴(kuò)大社會(huì)交往

隨著新媒體的快速發(fā)展，QQ、微信、微博以及網(wǎng)絡(luò)論壇等這些跨地域、跨層級(jí)的全新的通訊交流方式不斷涌現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生了很深的影響。傳統(tǒng)媒體時(shí)期，大學(xué)生局限于狹小的物理空間，與外界溝通不便；如今，新媒體集娛樂(lè)性和實(shí)用性為一體，使大學(xué)生的生活空間進(jìn)入完全開(kāi)放的虛擬空間，他們可以借助網(wǎng)絡(luò)將自己的情感從內(nèi)心世界向外界展露出來(lái)，與其他人一起分享。近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的不斷普及和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，微信迅速成為大學(xué)生喜愛(ài)的溝通交流方式，成為大學(xué)生維持社交的重要媒介。新媒體的迅猛發(fā)展，使得人際交往突破了時(shí)空限制，擴(kuò)大了交往空間，拓展了交往手段，打破了傳統(tǒng)交流過(guò)程中的種種障礙，通過(guò)思想意識(shí)的不斷交鋒碰撞，調(diào)動(dòng)了大學(xué)生的主體意識(shí)，使得人際關(guān)系更加緊密，互動(dòng)更加頻繁，有助于大學(xué)生的人際交往更加泛化。

2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力的特征

2.1 創(chuàng)業(yè)勝任力概念

20世紀(jì)70年代美國(guó)著名心理學(xué)家戴維·麥克米蘭(David McClelland)提出衡量個(gè)人工作績(jī)效水平的特征——?jiǎng)偃瘟?，后不斷有學(xué)者將勝任力的概念植入創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域，提出創(chuàng)業(yè)勝任力的概念，認(rèn)為這是創(chuàng)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是成功創(chuàng)業(yè)必須要具備的技能總和[2]。關(guān)于創(chuàng)業(yè)勝任力的研究不斷深化，研究視角從靜態(tài)分析到動(dòng)態(tài)分析，研究方法從規(guī)范研究到實(shí)證研究，研究視野拓展到創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)過(guò)程，得出創(chuàng)業(yè)勝任力可以進(jìn)行測(cè)量的結(jié)論。創(chuàng)業(yè)勝任力在創(chuàng)業(yè)主體方面可以分為個(gè)體層面和組織層面。個(gè)體層面是指大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)和勝任力，這種特質(zhì)體現(xiàn)個(gè)人綜合水平，是創(chuàng)業(yè)者獲得競(jìng)爭(zhēng)高績(jī)效的基礎(chǔ)；組織層面是指政府和高校為大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)所提供的有利因素。目前階段，大多數(shù)研究都集中在個(gè)體層面，即關(guān)注大學(xué)生的個(gè)人綜合特質(zhì)。

2.2 創(chuàng)業(yè)勝任力模型

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)勝任力方面的研究較少，起步相對(duì)較晚。柏群等把創(chuàng)業(yè)勝任力劃分為三個(gè)范疇：逆境商(AQ)、情商(EQ)和智商(IQ)，每個(gè)范疇又分別構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)勝任力類別。逆境商分為創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力、抗壓能力；情商分為團(tuán)隊(duì)合作能力、自我管理能力、人際關(guān)系能力、社會(huì)責(zé)任感；智商分為專業(yè)理論與技能、市場(chǎng)把握能力、戰(zhàn)略決策能力。郭玉娟將創(chuàng)業(yè)勝任力從創(chuàng)業(yè)特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)技能兩個(gè)維度進(jìn)行重構(gòu)，其中創(chuàng)業(yè)特質(zhì)包括生理特質(zhì)、心理特質(zhì)、社會(huì)特質(zhì)，創(chuàng)業(yè)技能包括把握機(jī)會(huì)技能、整合資源技能、管理團(tuán)隊(duì)技能。譚軍華通過(guò)對(duì)青年成功創(chuàng)業(yè)者的深度訪談，總結(jié)出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力特征模型，包括：新媒體接受能力、戰(zhàn)略決策能力、捕捉市場(chǎng)機(jī)遇能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)作能力等特征。

3 基于“冰山模型”構(gòu)建新媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型

3.1 勝任力“冰山模型”的概念

戴維·麥克米蘭(David McClelland)1973年提出了勝任力的“冰山模型”(見(jiàn)圖1)，至今仍廣為流傳，應(yīng)用也較為廣泛。模型對(duì)擔(dān)任某項(xiàng)工作應(yīng)具備的勝任特征進(jìn)行了明確的說(shuō)明，成為素質(zhì)測(cè)評(píng)的重要依據(jù)[3]。他認(rèn)為勝任力由外顯的“冰山以上部分”和內(nèi)隱的“冰山以下部分”組成，這其中又包含了八方面的要素：①行為；②知識(shí)；③技能；④自我概念；⑤個(gè)性；⑥品質(zhì)；⑦內(nèi)驅(qū)力；⑧社會(huì)動(dòng)機(jī)。

圖1 冰山模型

外顯部分包含人的行為、知識(shí)以及技能，這些都是容易觀察，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)一定的形式進(jìn)行測(cè)量，這些特點(diǎn)也是創(chuàng)業(yè)成功人員的基礎(chǔ)素養(yǎng)，通常情況下能夠引起人們注意，稱之為基礎(chǔ)性特點(diǎn)，通常經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)能使之提升。內(nèi)隱部分包括自我概念、內(nèi)驅(qū)力和社會(huì)動(dòng)機(jī)等方面的特點(diǎn)，這些潛在的特點(diǎn)與工作內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)很少，只有對(duì)工作有影響時(shí)才能體現(xiàn)出來(lái)，也很難用數(shù)據(jù)等準(zhǔn)確方式進(jìn)行度量，所以經(jīng)常被人們所忽略，并且這些特點(diǎn)不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變。這也是甄別工作績(jī)效的重要因子，是“冰山模型”所強(qiáng)調(diào)的部分，稱之為鑒別類特點(diǎn)，只有利用正軌性的培養(yǎng)才能夠獲得相應(yīng)的提升。

3.2 構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型

“冰山模型”對(duì)于提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力具有很高的參考價(jià)值，很多創(chuàng)業(yè)學(xué)者在研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力和創(chuàng)建相關(guān)模型時(shí)都是以“冰山模型”為基礎(chǔ)模型[4]。創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型的關(guān)鍵是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型建構(gòu)措施的選擇。在此通過(guò)查閱、歸納相關(guān)文獻(xiàn)資料，利用問(wèn)卷調(diào)查獲取一手的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力特點(diǎn)的詳細(xì)資料，確定運(yùn)用“冰山模型”當(dāng)作大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力組建的探討基礎(chǔ)，來(lái)組建具備新媒體特點(diǎn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力方面的模型。

通過(guò)設(shè)計(jì)《新媒體背景下高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力要素調(diào)查問(wèn)卷》，對(duì)某高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查期間，通過(guò)電子郵件和紙質(zhì)問(wèn)卷形式共計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷800份，回收790份，回收率為98.75%，其中有效問(wèn)卷為763份，問(wèn)卷有效率為96.58%。經(jīng)過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行歸類分析，根據(jù)“冰山模型”相關(guān)特點(diǎn)，認(rèn)為新媒體背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型(見(jiàn)圖2)需具備四個(gè)維度：創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)精神。

圖2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力模型

1)創(chuàng)業(yè)意識(shí)維度。新媒體背景下，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)有著濃厚的興趣與創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，渴望學(xué)校能夠利用新媒體手段開(kāi)設(shè)多種創(chuàng)業(yè)教育課程，打造新媒體下各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過(guò)實(shí)際動(dòng)手操作，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)是一種強(qiáng)烈的內(nèi)在需要，是經(jīng)過(guò)理性分析形成的高尚品質(zhì)，在創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過(guò)程中是起動(dòng)力作用的個(gè)性因素，具體包括動(dòng)機(jī)、信念、價(jià)值觀等[5]，可以通過(guò)參加創(chuàng)業(yè)大賽、聆聽(tīng)創(chuàng)業(yè)講座等活動(dòng)進(jìn)行培養(yǎng)。

2)創(chuàng)業(yè)知識(shí)維度。創(chuàng)業(yè)知識(shí)維度在“冰山模型”中屬于表象特征，大學(xué)生可以通過(guò)不懈努力學(xué)習(xí)獲得。知識(shí)技能包括新媒體使用能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、專業(yè)的行業(yè)技能、股權(quán)知識(shí)、企業(yè)組織架構(gòu)、財(cái)會(huì)知識(shí)、稅收知識(shí)、電腦與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、物流知識(shí)等，創(chuàng)業(yè)勝任力需要理論知識(shí)積淀，大學(xué)生要優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，打好理論基礎(chǔ)。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握豐富的創(chuàng)業(yè)知識(shí)并且要會(huì)實(shí)踐運(yùn)用，是重要的成功基礎(chǔ)。

3)創(chuàng)業(yè)能力維度。創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者擁有的智力資本，是一個(gè)重要的概念，在新媒體背景下可以分為硬能力和軟能力兩種，硬能力是指人、財(cái)、物，在這里重點(diǎn)分析新媒體背景下的軟能力，包括管理信息能力、發(fā)現(xiàn)和捕捉市場(chǎng)機(jī)遇能力、控制和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略決策能力等，這是一種以順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)的能力，是一種擁有和創(chuàng)造新事物的能力，是一種以智力為核心的創(chuàng)新智慧。其中，管理信息能力是新媒體時(shí)代識(shí)別和捕捉市場(chǎng)信息的關(guān)鍵能力，發(fā)現(xiàn)和捕捉市場(chǎng)機(jī)遇能力是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略決策能力能使創(chuàng)業(yè)者選擇的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小又能兼顧利益最大化，把握住發(fā)展機(jī)遇。

4)創(chuàng)業(yè)精神維度。創(chuàng)業(yè)精神在某種意義上是指突破資源限制，用有限資源創(chuàng)造更大資源的行為，是指創(chuàng)業(yè)者大膽走出經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，捕捉商機(jī)。創(chuàng)業(yè)精神包括：理想主義情懷、堅(jiān)強(qiáng)的意志、打持久戰(zhàn)的毅力、堅(jiān)定的信念和目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)精神是維持創(chuàng)新成長(zhǎng)的生命力，本質(zhì)是創(chuàng)新活動(dòng)的行為過(guò)程，由創(chuàng)新精神、合作精神、拼搏精神等多種特質(zhì)精神綜合作用而成，是人們創(chuàng)業(yè)的心理基礎(chǔ)，為創(chuàng)業(yè)提供了行為模式。

4 結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代給高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了空前的大好形勢(shì)，高校應(yīng)充分把握新媒體時(shí)代的優(yōu)勢(shì)條件，構(gòu)建新媒體工作網(wǎng)，改革傳統(tǒng)的教育模式，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，搭建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，增強(qiáng)大學(xué)生從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力[6]，不斷提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)勝任力。