Infor：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)階段

2018年是更多企業(yè)向“數(shù)字化企業(yè)”目標(biāo)邁進(jìn)的重要一年。雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)推動(dòng)企業(yè)自下而上進(jìn)行創(chuàng)新，但改變需要從上層開始。

企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例不絕于耳，這證明了企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和發(fā)展的決心。但是，每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)不盡相同。且為了達(dá)成各自的目標(biāo)，企業(yè)已經(jīng)在相應(yīng)的軟件設(shè)施上投入了巨大的資源。因此，每個(gè)企業(yè)的成功故事都不可復(fù)制。

世界上也沒有任何一家企業(yè)是一座孤島。特別是在現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)業(yè)鏈中，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營所需的80%的數(shù)據(jù)存在于企業(yè)之外。現(xiàn)如今，一個(gè)產(chǎn)品從想法形成到制造上架，品牌需要無數(shù)個(gè)供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴以及物流公司的支持。

“轉(zhuǎn)型”不只是企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的升級(jí)，更是與業(yè)務(wù)伙伴合作關(guān)系能力的提升。

在過去幾年中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型話題的熱度高居不下。現(xiàn)在，行業(yè)對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”有了更為深刻的了解。特別是在2018年，我們見證了許多企業(yè)在這一領(lǐng)域取得的巨大進(jìn)展。雖然每個(gè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)以及面前轉(zhuǎn)型道路各不相同，企業(yè)還是能借鑒已經(jīng)部署的技術(shù)以及現(xiàn)有的成果，并從中獲得經(jīng)驗(yàn)。大體來看，企業(yè)數(shù)字成熟度的分為四個(gè)階段。

階段1：企業(yè)內(nèi)部透明度

轉(zhuǎn)型始于交流。而其中，企業(yè)內(nèi)部的交流又顯得尤其關(guān)鍵。轉(zhuǎn)型的第一步是要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的體系與流程，以消除部門與運(yùn)轉(zhuǎn)的冗余。許多企業(yè)管理層可能會(huì)覺得內(nèi)部評(píng)估無濟(jì)于事，但是令人驚奇的是，事實(shí)證明企業(yè)評(píng)估將大大減少企業(yè)所面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn)。

階段2：網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈

在行業(yè)中，相互競爭的并不是單個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)背后的不同供應(yīng)鏈。在當(dāng)今社會(huì)，取得成功的秘訣在于在延伸價(jià)值鏈內(nèi)的和諧合作。從前，許多企業(yè)依賴電子數(shù)據(jù)交換（EDI）以及第三方物流供應(yīng)商的數(shù)據(jù)來獲取商業(yè)合作伙伴的信息，或增加整體運(yùn)輸系統(tǒng)的透明度。但是，EDI無法代表大局，而企業(yè)的物流合作伙伴有時(shí)并無法提供深入覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的信息。為了真正提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度并促進(jìn)溝通，所有的合作伙伴以及供應(yīng)商必須通過同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，并共享信息。

階段3：顧客需求

透明的端對端供應(yīng)鏈能創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì)、改善/簡化流程、并將洞察力轉(zhuǎn)換為行動(dòng)。處于該成熟度階段的企業(yè)更加了解顧客需要的產(chǎn)品，以及顧客需求產(chǎn)生的時(shí)間。這是因?yàn)檫@些企業(yè)擁有察覺并應(yīng)對需求模式的能力。在階段3，通過體系自動(dòng)化程度的加深、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）以及產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等體系的有效擴(kuò)張，分析以及智能化水平突出的企業(yè)能有效將其愿景轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。

階段4：預(yù)見性

數(shù)字成熟前3個(gè)階段的主要任務(wù)是消除冗余，并在全球供應(yīng)鏈中建立連接的、集成的以及能夠快速反應(yīng)的節(jié)點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。而在第4個(gè)階段，企業(yè)已經(jīng)與其供應(yīng)商建立了高度的連接，能充分利用高級(jí)分析法以及機(jī)器學(xué)習(xí)來定位并回應(yīng)消費(fèi)者需求；并能使用自動(dòng)化與先進(jìn)制造技術(shù)來定位顧客群體、確定生產(chǎn)時(shí)間、并生產(chǎn)出符合顧客需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)變得具有預(yù)見性。