以無(wú)處不在的數(shù)據(jù)分析能力打造感知型企業(yè)

霍娜

5月18日，Teradata天睿公司在京舉辦“2018 Teradata大數(shù)據(jù)峰會(huì)”，該峰會(huì)已經(jīng)在中國(guó)連續(xù)召開(kāi)18年。本屆峰會(huì)的主題是“數(shù)業(yè)合璧 極致潛能”，邀請(qǐng)了中國(guó)移動(dòng)、富國(guó)銀行、中信銀行等Teradata用戶代表做實(shí)踐交流，分享他們?cè)谥厮芷髽I(yè)文化，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念以及通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)提升業(yè)務(wù)的成果。

峰會(huì)上，Teradata天睿公司面向中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)布Teradata Everywhere和感知型企業(yè)（Sentient Enterprise）。

Teradata Everywhere是Teradata天睿公司在2017年年底于美國(guó)舉辦的全球用戶大會(huì)上提出新的公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品服務(wù)思路。在峰會(huì)上，Teradata天睿公司國(guó)際集團(tuán)執(zhí)行副總裁Peter Mikkelsen又一次強(qiáng)調(diào)了Teradata Everywhere的價(jià)值。

他介紹，部署Teradata Everywhere后，客戶將能夠?qū)崿F(xiàn)：（一）任意數(shù)據(jù)分析（Analyze Anything），依托Teradata分析平臺(tái)，幫助企業(yè)各部門分析用戶大規(guī)模運(yùn)用首選分析工具與引擎分析多個(gè)數(shù)據(jù)源；（二） 任意環(huán)境部署（Deploy Anywhere），在Teradata托管云、私有云、公有云、Teradata或基于通用硬件的本地部署環(huán)境等多種靈活的部署選項(xiàng)下提供分析處理能力；（三） 任意方式購(gòu)買（Buy Any Way）：幫助企業(yè)針對(duì)特定用例，通過(guò)簡(jiǎn)化的附帶定價(jià)策略、訂閱式許可以及服務(wù)式選項(xiàng)，以更適合的方式購(gòu)買軟件；（四）任意時(shí)間遷移（Move Anytime），充分利用軟件許可可移植性，靈活轉(zhuǎn)換部署選項(xiàng)運(yùn)行分析，著眼未來(lái)做出購(gòu)買決策。

除了無(wú)處不在的數(shù)據(jù)分析，Teradata天睿公司在本次峰會(huì)上提到的另一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是“感知型企業(yè)”。

Teradata天睿公司首席運(yùn)營(yíng)官Oliver Ratzesberger在峰會(huì)上表示：“感知型企業(yè)是一個(gè)持續(xù)演進(jìn)的過(guò)程，它不僅是反映企業(yè)能力成熟度的一個(gè)模型，更是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和北極星！在未來(lái)的幾年，數(shù)據(jù)分析和人工智能將在更多企業(yè)中落地，而感知型企業(yè)具有的決策支持和全自動(dòng)決策能力也將快速走向成熟?！?/p>

所謂“感知型企業(yè)”，是指具有對(duì)環(huán)境的自我感知力，能夠進(jìn)行自動(dòng)化的分析，并自主形成商業(yè)決策能力的企業(yè)。感知型企業(yè)是用數(shù)據(jù)說(shuō)話的，是以數(shù)據(jù)分析作為前提的。

Oliver介紹，感知型企業(yè)的演進(jìn)分成五個(gè)階段，也可以概括為五個(gè)平臺(tái)的建設(shè)，即敏捷數(shù)據(jù)平臺(tái)、行為數(shù)據(jù)平臺(tái)、協(xié)同思維平臺(tái)、分析應(yīng)用平臺(tái)和自主決策平臺(tái)。在每個(gè)階段中，企業(yè)追求和關(guān)注的重點(diǎn)不同，數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的價(jià)值也不同，是成熟度和敏捷性從低到高的演進(jìn)。

以行為數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)為例，很多企業(yè)以前主要關(guān)注的是交易數(shù)據(jù)。但作為感知型企業(yè)來(lái)說(shuō)，更大量、更需要深入分析和掌握的其是客戶行為數(shù)據(jù)，這是企業(yè)做出業(yè)務(wù)決策、制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和依據(jù)。

Oliver也是華爾街日?qǐng)?bào)暢銷書(shū)《感知型企業(yè)——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)決策演進(jìn)》一書(shū)的作者，在書(shū)中，行為數(shù)據(jù)平臺(tái)被定義為，捕獲不同來(lái)源的洞察，不僅包括交易信息，也包括圍繞人的行為、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的復(fù)雜交互信息。而分析這些數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)科學(xué)家的主要工作職能。

在書(shū)中，他首次提出了“感知型企業(yè)”的概念，同時(shí)指出感知型企業(yè)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的“北極星”。Oliver在加入Teradata天睿公司之前，曾經(jīng)在eBay工作過(guò)7年，領(lǐng)導(dǎo)了eBay的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目。他更能理解用戶的真正需求和痛點(diǎn)。

在會(huì)后的媒體采訪中，Oliver以迪斯尼為例就感知型企業(yè)向記者展開(kāi)更詳細(xì)的介紹——迪斯尼通過(guò)一條“魔力腕帶”就讓進(jìn)園的游客增加了4倍，將游戲的排隊(duì)時(shí)間縮短了80%。通過(guò)“魔力腕帶”，游客可以在園中消費(fèi)、訂酒店，獲知各種優(yōu)惠信息，不僅改善了體驗(yàn)，還增強(qiáng)了互動(dòng)性。

Oliver認(rèn)為，一家感知型企業(yè)要在技術(shù)、人的思維和理念、公司文化等方面實(shí)現(xiàn)全面的變革，將數(shù)據(jù)分析應(yīng)用固化為一種企業(yè)文化，除了要長(zhǎng)期關(guān)注敏捷性以外，還要不斷尋找成功的可重復(fù)性。因?yàn)槠髽I(yè)只有實(shí)現(xiàn)了成果的可重復(fù)性，才能更簡(jiǎn)單、更快捷地迭代、擴(kuò)展，保證持續(xù)的成功。