基于企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)控管理研究

盧佳輝

摘要：本文針對(duì)基于企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)控管理，結(jié)合理論和實(shí)踐，在簡(jiǎn)要闡述ERP軟件系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)控管理之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，分析了ERP軟件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)控管理的重要性和基于ERP軟件系統(tǒng)內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施。得出在企業(yè)內(nèi)控管理中應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)，既能提高企業(yè)內(nèi)控管理的效率，又能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本的結(jié)論，希望對(duì)相關(guān)單位有一定幫助。

關(guān)鍵詞：ERP軟件系統(tǒng)；內(nèi)控管理；重要性；方法

企業(yè)內(nèi)控管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程，大量實(shí)例表明，有效完整的內(nèi)控管理，不但能提升企業(yè)資源的利用率，而且還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)損失。發(fā)展至今，我國(guó)已經(jīng)基本具備了較為完善的內(nèi)控管理理論框架，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)內(nèi)控管理仍然存在一系列問(wèn)題亟待解決，因此，本文基于理論實(shí)踐，對(duì)基于企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)控管理做了如下研究。

一、ERP系統(tǒng)和內(nèi)部控制

所謂ERP系統(tǒng)指的是企業(yè)資源計(jì)劃，也就是通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)管理思想以及科學(xué)技術(shù)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供一個(gè)信息化管理平臺(tái)。總而言之，ERP系統(tǒng)就通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)物資和資源進(jìn)行全方位管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，以便最大限度上提高企業(yè)資源的最大化利用，并對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)做出正確的反應(yīng)，提高企業(yè)決策的合理性和科學(xué)性，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、ERP軟件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)控管理的重要性

（一）有利于及時(shí)掌控企業(yè)成本運(yùn)營(yíng)狀況

研究表明，ERP軟件系統(tǒng)可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)成本體系預(yù)計(jì)的成本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)也可以在企業(yè)產(chǎn)品形成過(guò)程中，根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)成本對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全方位控制[1]。能夠隨時(shí)顯示出企業(yè)運(yùn)作成本的具體數(shù)額，發(fā)現(xiàn)超出成本預(yù)算及時(shí)糾正，并找到引發(fā)成本超出預(yù)算額的原因，及時(shí)制定相應(yīng)的解決措施，避免同樣的問(wèn)題第二次發(fā)生。

（二）有利于提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的能力

通過(guò)ERP軟件系統(tǒng)，可以把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)成果，通過(guò)數(shù)據(jù)和圖表的方式，直觀清楚的展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者面前，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針的制定提供數(shù)據(jù)依據(jù)。財(cái)務(wù)部門(mén)可以通過(guò)ERP軟件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、完整、真實(shí)的核算和監(jiān)督。不但能實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資流、資金流、信息流的有機(jī)統(tǒng)一，而且還能促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)從核算到管理的轉(zhuǎn)變，同時(shí)還可以幫助財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)掌控企業(yè)各個(gè)部門(mén)和科室資金的周轉(zhuǎn)情況。

（三）有利于提高企業(yè)內(nèi)控管理水平

大量應(yīng)用實(shí)例表明，ERP軟件系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)信息處理速度快、可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、存儲(chǔ)容量大、查詢(xún)方便等優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)可以及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期評(píng)估，并掌握企業(yè)在內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題，并提出科學(xué)合理的整改對(duì)策，從而實(shí)現(xiàn)逐步提高內(nèi)控管理水平的目的[2]。

三、ERP軟件系統(tǒng)在內(nèi)控管理中運(yùn)行時(shí)存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到ERP的重要性

很多企業(yè)認(rèn)為ERP僅僅是財(cái)務(wù)管理部門(mén)的工作，并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到ERP軟件系統(tǒng)是一種集計(jì)算機(jī)技術(shù)、企業(yè)管理理念、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等為一體的先進(jìn)管理模式，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)具體情況，來(lái)引進(jìn)相宜的ERP軟件系統(tǒng)。

（二）缺乏使用ERP軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)

我國(guó)ERP軟件系統(tǒng)研究的引入的時(shí)間比較短，在具體應(yīng)用過(guò)程中缺乏行之有效的經(jīng)驗(yàn)和啟示。也沒(méi)有組建相應(yīng)的技術(shù)人員攻克ERP軟件系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)存在的難關(guān)，缺乏高素質(zhì)人才。具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，ERP軟件系統(tǒng)在具體應(yīng)用時(shí)，需要極高的技術(shù)含量和硬件設(shè)備已經(jīng)軟件技術(shù)，主要原因是我國(guó)信息技術(shù)相對(duì)比較落后，導(dǎo)致ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用一直難以取得突破性的進(jìn)展；第二，為確保ERP軟件系統(tǒng)正常使用，需要完善科學(xué)的規(guī)范和制度的支持，但這些都是我國(guó)企業(yè)所欠缺的；第三，企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境影響ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施效果。

四、基于ERP的制造企業(yè)內(nèi)部控制完善對(duì)策

（一）借助ERP系統(tǒng)集成化，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制

ERP軟件系統(tǒng)在具體應(yīng)用過(guò)程中，要把企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)當(dāng)做一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈條，從企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力、財(cái)力、物力的全方面空控制，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化發(fā)展的主要途徑。促使企業(yè)內(nèi)控管理中處處可以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)者和管理者所需要的內(nèi)控思想。比如：某公司一家外資企業(yè)，在我國(guó)擁有兩家子公司，屬于生產(chǎn)制造機(jī)械器具的企業(yè)，并具有良好的售后服務(wù)。在2015年，該企業(yè)總資本為1.5億人民幣，凈資產(chǎn)1.2億元人民幣，該公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，規(guī)模逐漸變大，在內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題日益暴露，由于缺乏使用ERP軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。大致企業(yè)內(nèi)控管理的效率比較低，市場(chǎng)信息獲取和發(fā)布比較緩慢，造成存貨大量浪費(fèi)等各種問(wèn)題，于是引進(jìn)了ERP軟件系統(tǒng)，有效改善了企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程控制，我們要根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)，分階段的實(shí)施控制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該及時(shí)了解各個(gè)職能部門(mén)的項(xiàng)目進(jìn)度情況，并根據(jù)反饋的結(jié)果進(jìn)行宏觀調(diào)控。

應(yīng)用實(shí)例表明，通過(guò)ERP系統(tǒng)集成化的特性，可以很大程度提高企業(yè)內(nèi)控管理的工作效率，促使信息和業(yè)務(wù)相互結(jié)合，以事前預(yù)防和事中檢查為主，事后總結(jié)糾正為輔來(lái)控制各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)借助ERP軟件系統(tǒng)具有極強(qiáng)的集成性，還可以及時(shí)收集企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)了物流、資金、信息的全方位控制。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中借助ERP系統(tǒng)集成化的特性，可以幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)以會(huì)計(jì)人員為主會(huì)計(jì)控制向全員為中心的全面內(nèi)部控制的轉(zhuǎn)變，很大程度上提高企業(yè)內(nèi)控管理的效率和質(zhì)量[3]。

（二）借助ERP軟件管理系統(tǒng)，固化內(nèi)部控制管理流程

要對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，用信息化替代原有的人工控制。這種重組不是簡(jiǎn)單的將ERP信息系統(tǒng)加入到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作，而是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行重組，使之與ERP系統(tǒng)融合，使原來(lái)的手工操作信息化，使原來(lái)的結(jié)果控制轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)技術(shù)控制，建立通暢的交流渠道。應(yīng)用實(shí)例表明，在ERP軟件管理系統(tǒng)的背景下，內(nèi)控管理需要貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方方面面才能發(fā)揮出應(yīng)用的價(jià)值和作用。簡(jiǎn)而言之，內(nèi)控管理體制的完善和實(shí)現(xiàn)，也就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的在建和執(zhí)行。所以，企業(yè)在應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)前，必須先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，這一點(diǎn)也是衡量其內(nèi)控管理水平的主要指標(biāo)，使原來(lái)的手工操作信息化，使原來(lái)的結(jié)果控制轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)技術(shù)控制，建立通暢的交流渠道；另一方則是將企業(yè)的信息數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)接軌，要求企業(yè)實(shí)時(shí)將各種數(shù)據(jù)輸入到ERP系統(tǒng)，運(yùn)用信息化設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和傳遞，減少人為的干預(yù)，在提高數(shù)據(jù)收集效率的同時(shí)提高ERP對(duì)企業(yè)內(nèi)部的控制。

（三）根據(jù)需求合理選擇ERP系統(tǒng)，有效地降低ERP的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)之前需要先調(diào)查分析以下問(wèn)題：第一，理清企業(yè)當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題是什么，實(shí)施ERP管理后是否能有效解決這些問(wèn)題；企業(yè)在財(cái)力、物力、人力方面是否足夠強(qiáng)大以支持ERP的實(shí)施，相關(guān)技術(shù)人員或管理人員的素質(zhì)是否足夠高以至于能保證ERP系統(tǒng)的有效實(shí)施；第二，最基礎(chǔ)的管理工作流程是否已經(jīng)符合管理原則，有關(guān)技術(shù)性的問(wèn)題是否能夠自行消化，ERP安裝前后是否需要專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)公司或技術(shù)公司配合等。企業(yè)如果能夠正確掌握企業(yè)管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，并在合適的時(shí)機(jī)引入ERP管理將會(huì)使各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)大大降低；第三，選擇ERP系統(tǒng)軟件，要盡量選擇經(jīng)過(guò)實(shí)際驗(yàn)證的成熟的技術(shù)軟件，并根據(jù)企業(yè)各技術(shù)人員和管理人員的素質(zhì)水平?jīng)Q定是否選擇相應(yīng)的咨詢(xún)服務(wù)，如此可有效地降低ERP的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文結(jié)合理論實(shí)踐，深入研究了基于企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)控管理，得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

（一）近年來(lái)，ERP軟件系統(tǒng)愈發(fā)成熟，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各個(gè)方面都得到良好的應(yīng)用，大大提高了企業(yè)內(nèi)控管理的效率和質(zhì)量。

（二） ERP軟件系統(tǒng)在控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)財(cái)務(wù)控制的能力、提高企業(yè)的管理能力等方面皆有非常重要作用，所以，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)治理和完善中，必須高度重視ERP軟件系統(tǒng)的作用和功能。

（三）將ERP系統(tǒng)運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部控制是內(nèi)部控制制度進(jìn)一步完善的標(biāo)志，企業(yè)在這一系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)注意權(quán)衡利弊得失，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)和內(nèi)控管理的作用，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉明.ERP系統(tǒng)在供電企業(yè)內(nèi)控中的運(yùn)用[J].企業(yè)研究，2011，（24）：165-166.

[2]明素華.對(duì)ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)控管理分析[J].通訊世界，2016，（13）：271-272.

[3]賈菲.淺析網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的促進(jìn)及風(fēng)險(xiǎn)防范[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2017，（15）：92-94.