高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)應(yīng)當(dāng)如何改革

葉舒

摘 要： 實(shí)訓(xùn)課教學(xué)作為職業(yè)教育的教學(xué)形式之一，關(guān)系到高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)及職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文針對(duì)高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)現(xiàn)狀，從建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和開展職業(yè)技能競(jìng)賽四方面入手，探索文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)改革路徑。

關(guān)鍵詞： 文秘實(shí)訓(xùn) 教學(xué)現(xiàn)狀 改革探索

文秘實(shí)訓(xùn)課是文秘專業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃的有機(jī)組成部分，旨在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。文秘實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果關(guān)系到學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，關(guān)系到符合社會(huì)需求的高素質(zhì)復(fù)合型文秘人才的發(fā)展，體現(xiàn)了職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。目前高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課在教學(xué)中沒有突出能力本位、實(shí)踐為主的教學(xué)目標(biāo)，因此提高文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)的實(shí)踐性和實(shí)效性已成為文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革中亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

一、高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)現(xiàn)狀

1.文秘實(shí)訓(xùn)教材建設(shè)不適應(yīng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。

文秘實(shí)訓(xùn)教材是開展文秘實(shí)訓(xùn)課的基礎(chǔ)，合理有效的文秘實(shí)訓(xùn)教材是影響文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。然而目前秘書實(shí)訓(xùn)教材比較少，且編寫時(shí)間距離現(xiàn)在比較久遠(yuǎn)，文秘實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)沒有緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。因此，目前所用的文秘實(shí)訓(xùn)教材沒有體現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)和當(dāng)代企業(yè)對(duì)于秘書職業(yè)的技能要求。而且文秘實(shí)訓(xùn)教材存在重學(xué)習(xí)輕運(yùn)用、重知識(shí)輕技能的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，從理論教材的框架結(jié)構(gòu)出發(fā)進(jìn)行編寫，沒有站在實(shí)踐教學(xué)的角度進(jìn)行編寫。這就造成實(shí)訓(xùn)教材的編寫沒有體現(xiàn)職業(yè)教育和實(shí)訓(xùn)課教學(xué)實(shí)踐性的特點(diǎn)，教材內(nèi)容的重點(diǎn)更多的是強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，缺乏對(duì)專業(yè)技能的運(yùn)用，沒有能很好地指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)過程。教材建設(shè)的不完善導(dǎo)致目前文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)更像文秘基礎(chǔ)理論教學(xué)，不符合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要。

2.文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式不符合實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)是通過仿真或者真實(shí)的工作環(huán)境和工作過程使學(xué)生在完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)上掌握職業(yè)所需的知識(shí)與技能。然而目前一些高職學(xué)院的實(shí)訓(xùn)設(shè)施尚未完善，實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)以課堂授課為主要教學(xué)模式，很多院校并沒有建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室或校外實(shí)訓(xùn)基地作為文秘實(shí)訓(xùn)課的配套教學(xué)設(shè)施。文秘實(shí)訓(xùn)課被看成文秘理論課的附屬，沒有將實(shí)訓(xùn)課看成一門獨(dú)立的課程，擺在重要的位置上。課堂教學(xué)以講授為主，練習(xí)僅僅局限在課堂內(nèi)，屬于機(jī)械性練習(xí)。在這種缺少情景性的教學(xué)模式下，學(xué)生缺乏實(shí)際操作的環(huán)境，造成實(shí)訓(xùn)教學(xué)只有專業(yè)知識(shí)的滲透，卻沒有專業(yè)技能的培養(yǎng)，知識(shí)學(xué)習(xí)與技能培養(yǎng)相分離。學(xué)生在課堂上學(xué)到的知識(shí)只停留在書本上，沒有與實(shí)際崗位的技能操作融會(huì)貫通，無法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)際動(dòng)手能力，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)目標(biāo)。

3.文秘實(shí)訓(xùn)考核方式達(dá)不到實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。

高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課的課程考核大多為考查形式，即隨堂考試，沒有建立一套規(guī)范的教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。評(píng)定等級(jí)采取“優(yōu)、良、中、及格、不及格”五級(jí)評(píng)分制度，不能很好地體現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)與技能的掌握。考核內(nèi)容重知識(shí)評(píng)價(jià)輕實(shí)踐技能、重評(píng)價(jià)結(jié)果輕評(píng)價(jià)過程，沒有體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)?？己朔绞讲唤∪珜?dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)課缺乏足夠的重視，對(duì)技能學(xué)習(xí)缺乏足夠的重視。文秘實(shí)訓(xùn)課的考核方式達(dá)不到增強(qiáng)文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)效果的目的。

二、高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)改革探索

教材建設(shè)不完善、教學(xué)模式不合理、考核方式不健全成為制約高職院校文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)效果的因素，深化文秘實(shí)訓(xùn)課教學(xué)需要改變教材中不合理的成分，轉(zhuǎn)變教學(xué)中不合理的因素，破除考核中不合理的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果質(zhì)的飛躍。

1.整合資源建設(shè)實(shí)訓(xùn)新場(chǎng)所，模擬訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生高能力。

課堂講授知識(shí)多為抽象的純理論知識(shí)，不易培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立實(shí)踐的能力。實(shí)訓(xùn)課教學(xué)應(yīng)依托實(shí)訓(xùn)室為主，重視實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)，使教學(xué)環(huán)境情景化、理論知識(shí)具體化、訓(xùn)練項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課的最終教學(xué)目標(biāo)，即“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一。高職院校應(yīng)充分整合各類資源建設(shè)文秘實(shí)訓(xùn)室，作為文秘實(shí)訓(xùn)課程的主要訓(xùn)練場(chǎng)所，配備計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、速錄機(jī)等辦公設(shè)備，建立會(huì)議室、檔案室等辦公場(chǎng)所，能夠進(jìn)行辦公軟件操作訓(xùn)練、會(huì)議模擬等訓(xùn)練。通過文秘實(shí)訓(xùn)室模擬真實(shí)的辦公場(chǎng)景和交際場(chǎng)景，讓學(xué)生能夠直觀理解課本知識(shí)，使學(xué)生在模擬的場(chǎng)景和動(dòng)手操作中熟悉秘書工作基本流程，掌握辦文、辦事、辦會(huì)的基本能力，培養(yǎng)實(shí)際操作能力。實(shí)訓(xùn)室教學(xué)將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課堂講授與操作示范、知識(shí)目標(biāo)與技能目標(biāo)結(jié)合起來，具有直接性、啟發(fā)性、探究性與實(shí)踐性，培養(yǎng)既有豐厚的理論功底又具有操作能力的技能型人才。

2.校企合作建立實(shí)訓(xùn)新基地，技能培養(yǎng)練就學(xué)生高素質(zhì)。

高職文秘實(shí)訓(xùn)應(yīng)緊密貼合企業(yè)用人需求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，建立校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)零距離教學(xué)和零距離就業(yè)的重要渠道。文秘實(shí)訓(xùn)課的最終立足點(diǎn)是實(shí)踐教學(xué)，校外實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)和培養(yǎng)高技能人才的有效途徑。學(xué)生通過校外實(shí)訓(xùn)基地，提前接觸社會(huì)，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)的需求，擴(kuò)大知識(shí)面，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，改掉缺點(diǎn)，將課堂中接受的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，為今后就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作的無縫對(duì)接。文秘實(shí)訓(xùn)課應(yīng)充分利用好校企合作實(shí)訓(xùn)基地這座橋梁，將現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書職業(yè)的用工需求作為專業(yè)人才培養(yǎng)的方向，以提高學(xué)生的職業(yè)技能為核心，構(gòu)建一條以企業(yè)用人需求和學(xué)生技能提高為雙重導(dǎo)向的校外實(shí)訓(xùn)體系。

3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搭建教學(xué)新平臺(tái)，模式變革滿足學(xué)生新特征。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息化時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為目前大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要手段。傳統(tǒng)的文秘實(shí)訓(xùn)課堂講授方式已經(jīng)不能滿足學(xué)生需求，與當(dāng)代“90后”、“00后”大學(xué)生的思維方式和性格特點(diǎn)不符合。因此，在傳統(tǒng)的課堂講授方式之外，還應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式搭建文秘教學(xué)線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上教育與線下教育相結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)具有傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，與青年學(xué)生思維活躍、個(gè)性張揚(yáng)等特征相契合。把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為課堂學(xué)習(xí)之外的補(bǔ)充學(xué)習(xí)平臺(tái)，將禮儀實(shí)務(wù)、溝通技巧、寫作技能、實(shí)務(wù)技能、檔案管理等教學(xué)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)板塊，既有名師講解、視頻點(diǎn)播，又有交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)答疑，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇自己所需的學(xué)習(xí)資源，發(fā)揮自主學(xué)習(xí)功能，既能激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，又能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，打破以往只有在教室才能學(xué)習(xí)的模式，不受時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地都能進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，既符合青年學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)方式，又提高學(xué)習(xí)效率和時(shí)間。

4.技能競(jìng)賽納入考核新方式，以賽代訓(xùn)提升學(xué)生高技能。

職業(yè)技能競(jìng)賽既能體現(xiàn)課程教學(xué)成果，又能展現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能，因此高職文秘實(shí)訓(xùn)課應(yīng)重視職業(yè)技能競(jìng)賽在人才培養(yǎng)中的積極作用。高職院校應(yīng)積極開展秘書職業(yè)技能競(jìng)賽，將職業(yè)技能競(jìng)賽納入考核方式，使其成為推動(dòng)教學(xué)改革和培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的助推器。職業(yè)技能競(jìng)賽重在考查學(xué)生的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和職業(yè)能力素質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)和企業(yè)對(duì)該專業(yè)的最新職業(yè)要求。學(xué)生通過職業(yè)技能競(jìng)賽將所學(xué)的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)踐中，鍛煉了學(xué)生應(yīng)對(duì)大賽的心理素質(zhì)，激發(fā)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)新的意識(shí)，提高了學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能，增強(qiáng)了學(xué)生自我意識(shí)和自信心，由被動(dòng)式的課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式的探索鉆研。職業(yè)技能競(jìng)賽還能起到推動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)習(xí)氛圍的形成，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與職業(yè)技能競(jìng)賽的過程中，可以了解本專業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)及社會(huì)對(duì)專業(yè)的最新需求，從而發(fā)現(xiàn)自身不足，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入實(shí)踐教學(xué)，提升教學(xué)水平，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。將職業(yè)技能競(jìng)賽作為實(shí)訓(xùn)課延伸和補(bǔ)充，以“以賽促學(xué)，以賽促教，以賽代訓(xùn)”為目標(biāo)，推動(dòng)教學(xué)改革和創(chuàng)新的方向，推動(dòng)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，幫助學(xué)生成長(zhǎng)為高素質(zhì)技能型人才。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)于加強(qiáng)高職院校學(xué)生實(shí)踐能力和技能培養(yǎng)有著重要的作用，高職院校應(yīng)重視實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果，將社會(huì)需求與人才培養(yǎng)、理論知識(shí)與技能培養(yǎng)緊密結(jié)合，通過教學(xué)模式和考核方法的不斷優(yōu)化升級(jí)，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型人才。

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