勇?lián)厝?共建和諧美好社會(huì)

徐智

2018年5月，靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司對(duì)外發(fā)布了《2017年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。此次報(bào)告是靈通展覽繼2010年首次報(bào)告之后，連續(xù)發(fā)布的第八份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。本報(bào)告遵循客觀、規(guī)范、透明、全面的原則，披露公司在“公司治理、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)、供應(yīng)商合作、員工關(guān)愛(ài)、社會(huì)回饋”等方面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作情況。靈通展覽旨在通過(guò)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)一步加強(qiáng)與外部溝通，獲得相關(guān)方的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民。

2017年.靈通展覽一如既往地嚴(yán)格秉承社會(huì)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，將回饋社會(huì)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，在全球范圍內(nèi)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶、伙伴、股東、員工、環(huán)境和社會(huì)的承諾。

傳播綠色理念，踐行低碳環(huán)保

作為展覽行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，靈通展覽從自身做起，不斷踐行綠色環(huán)保理念，將“綠色展覽，服務(wù)全球”作為企業(yè)的發(fā)展愿景，以“構(gòu)建綠色展覽服務(wù)生態(tài)圈”為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行全球化市場(chǎng)布局。

一.2017年是靈通展覽新園區(qū)完整運(yùn)營(yíng)的第一年，投入使用的800千瓦分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，于2017年2月14日，建設(shè)成功并網(wǎng)發(fā)電。這標(biāo)志著靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司成為展覽行業(yè)利用光伏發(fā)電蓄電的首家企業(yè)，同時(shí)更意味著靈通以自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行綠色生態(tài)發(fā)展的理念，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立綠色標(biāo)桿。

二.為了進(jìn)一步規(guī)范展覽行業(yè)的發(fā)展，靈通展覽繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定完善貢獻(xiàn)力量。在中國(guó)會(huì)展行業(yè)三項(xiàng)綠色會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)上，靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司起草的《綠色展覽示范基地評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》獲得專家的一致認(rèn)可與好評(píng)。

三.在綠色展覽的落地實(shí)施方面，靈通繼在上海建立綠色展覽服務(wù)中心后又相繼與北京中展、西安曲江國(guó)際會(huì)展中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)綠色展覽。

四.在綠色展覽理念的推廣實(shí)施方面，靈通積極參與中國(guó)綠色會(huì)展聯(lián)盟的各項(xiàng)組織工作，并聯(lián)合各地會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、組展商、會(huì)展中心等聯(lián)動(dòng)推進(jìn)綠色會(huì)展。

五.靈通開(kāi)展了多渠道的綠色環(huán)保材料的設(shè)計(jì)和使用的培訓(xùn)交流活動(dòng)，讓更多的展覽從業(yè)人員了解如何使用綠色材料，如何實(shí)現(xiàn)綠色展覽，從而傳播綠色展覽的理念。

注重客戶體驗(yàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

靈通展覽以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)”為目標(biāo)，以客戶滿意為焦點(diǎn)，積極履行“讓環(huán)保展具進(jìn)入每一個(gè)展示空間”的企業(yè)使命，堅(jiān)持向國(guó)內(nèi)外顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠和環(huán)保的展示系統(tǒng)產(chǎn)品及其服務(wù)。針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，靈通整合設(shè)計(jì)、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、采購(gòu)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供從售前咨詢、展位設(shè)計(jì)、安裝搭建到培訓(xùn)、維護(hù)指導(dǎo)、信息交流、定期回訪等全方位的服務(wù)，并與戰(zhàn)略客戶建立互信機(jī)制，定期進(jìn)行高層互訪，與客戶建立密切的關(guān)系并深入交流，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。

深化供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)和諧共贏

靈通采取多種方式加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，努力幫助供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效，發(fā)揮供應(yīng)體系的最大效能，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到“長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)共贏”的目標(biāo)。通過(guò)在合作協(xié)議中加入防行賄條款，引導(dǎo)供應(yīng)商廉潔從業(yè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過(guò)供應(yīng)商的管理和溝通，引導(dǎo)供應(yīng)商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、關(guān)注資源保護(hù)等，將社會(huì)責(zé)任履行推進(jìn)到產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

營(yíng)造家的氛圍，關(guān)注員工成長(zhǎng)

靈通對(duì)待員工始終遵循“以人為本”的理念，將“平等、尊重、溝通”的價(jià)值觀引入公司管理中，并高度重視和維護(hù)員工的各項(xiàng)合法權(quán)益，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。在公司范圍內(nèi)大力提倡“陽(yáng)光、和諧、愉快”的工作理念，建立一套關(guān)愛(ài)員工、善待員工、培養(yǎng)員工、提升員工的標(biāo)準(zhǔn)化流程，一方面開(kāi)展“中秋寄深情”“員工生日會(huì)”“員工集體游”等活動(dòng)，讓員工有“家”的歸屬感；另一方面努力完善各項(xiàng)崗位說(shuō)明和績(jī)效考核制度，打造員工多元化的發(fā)展通道和長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)開(kāi)展“讀書交流會(huì)”“評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先進(jìn)”等一系列活動(dòng)，提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)及能力。通過(guò)設(shè)立“靈通杰出貢獻(xiàn)榮譽(yù)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)于靈通展覽的員工。截止2017年底，共有96位員工獲得“靈通杰出榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

真誠(chéng)回饋社會(huì)，投身公益事業(yè)

靈通在自身取得不斷發(fā)展的同時(shí)，也一直不忘回報(bào)社會(huì)。公司在依法納稅、吸納更多勞動(dòng)力就業(yè)、不斷提高員工薪酬福利水平的基礎(chǔ)上，始終支持會(huì)展行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)與高校開(kāi)展雙向交流，建立“校企合作”機(jī)制，為會(huì)展業(yè)培養(yǎng)大批展覽展示人才；并通過(guò)持續(xù)開(kāi)展綠色展具應(yīng)用培訓(xùn)班為會(huì)展業(yè)輸入更多專業(yè)的設(shè)計(jì)技術(shù)型人才，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。此外，靈通一直把關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)當(dāng)作企業(yè)文化的重要組成部分，資助成立的秦團(tuán)莊靈通初級(jí)中學(xué)，在教學(xué)條件已經(jīng)有了質(zhì)的改變后，公司又設(shè)立“靈通基金”，為學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，大大促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的改善。

2018年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，對(duì)于靈通來(lái)說(shuō)，更是任重而道遠(yuǎn)。靈通人會(huì)更加牢記自身的責(zé)任與使命，不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，努力把靈通展覽打造成一家卓越的、可信賴并受人尊敬的知名企業(yè)，同時(shí)不忘反哺社會(huì)，與祖國(guó)同繁榮，與時(shí)代共成長(zhǎng)！