公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務平臺構建研究

徐囡

摘 要：在現(xiàn)今的日常生活中，公共圖書館在推進人們學習以及知識的增長方面提供著越來越大的作用，但是傳統(tǒng)的公共圖書館創(chuàng)建模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在社會越來越龐大的需求量；那么在新形勢下，將互聯(lián)網(wǎng)的新技術融入公共圖書館的日常使用與運營管理中，將圖書館的相關操作在互聯(lián)網(wǎng)上進行更為便捷的運用，本文主要在統(tǒng)計現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)圖書館平臺的相關政策之后，面對已經(jīng)出現(xiàn)以及即將出現(xiàn)的問題對公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務平臺的構建相關問題提出一些建議，目的是推動該服務平臺能夠更好的發(fā)展以及解決一些服務的效能問題。

關鍵詞：圖書館；互聯(lián)網(wǎng)；服務平臺；資源建設

作為文化傳播、知識普及、生活知識傳遞的主要媒介的圖書，多數(shù)在公共圖書館中為人民大眾所使用；換句話說，大眾獲取知識的途徑、對文化歷史信息的傳播多數(shù)是通過對圖書館中圖書的借閱來實現(xiàn)的；所以，在很大程度上，圖書館圖書的借出率、資源的利用效率是公共圖書館能否進行長遠發(fā)展的關鍵信息。基于此，本文將研究公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務平臺構建。

1.公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務平臺構建研究背景分析

相比歐洲、美國那些發(fā)達國家，我國在圖書借閱的方面仍然處于比較劣勢的地位；從近幾年的觀測數(shù)據(jù)來看，發(fā)達國家人民的持證讀者的數(shù)量是我國持證讀者數(shù)量的3到4倍；發(fā)達國家的年人均借閱量美國可以達到每人7.7本，英國為5本，日本為5.9本，而我國只有0.7本。相比較于年人均到圖書館的次數(shù)，發(fā)達國家則是我國的10倍多，就更不用說圖書外借率等數(shù)據(jù)了。這充分體現(xiàn)了我國與發(fā)達國家的圖書館使用效率的差距，充分體現(xiàn)了國民素質(zhì)出現(xiàn)大幅度下滑的真正原因，大多數(shù)的公共資源并沒有得到合理的使用。公共圖書館每年每季度都會根據(jù)讀者的喜愛選購大量的書籍供本地人民消費，不斷的更新書庫信息以及館藏書籍，那么為什么現(xiàn)今的讀者利用率仍然那么低呢？

首先，繁瑣的檢索界面是阻止公眾進入圖書館的主要阻力，需要找到自己心儀的圖書就要使用圖書館提供的信息檢索系統(tǒng)，但是往往該系統(tǒng)體積龐大，檢索目錄臃腫，顯得很費時費力，這無疑會阻礙讀者進行自己想要進行的相關操作；其次，公共圖書館的建設并沒有跟上大眾的服務需要，與日益增長的人民生活工作需求沒有實現(xiàn)良好的對接；缺乏良好的公共服務意識，缺少主動服務等相關舉措，對外界信息接收效率過低；最后加上互聯(lián)網(wǎng)圖書館的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展更是受到了相當?shù)南拗?，用戶可以在網(wǎng)上簡單并且快捷的得到自己想要的信息，對比圖書館的臃腫與繁瑣，形成了非常大的反差。這些原因就造成了圖書館圖書使用率低的現(xiàn)狀。

2.互聯(lián)網(wǎng)+平臺構建現(xiàn)狀分析

對于上文提及的實體圖書館使用率低下的現(xiàn)狀，國內(nèi)相關學者同樣做出了非常詳細的研究，得出了以下的結論：首先，實體公共圖書館的服務大多停留在實體階段，在多層次的服務方面具有很大的局限性；提出了加強圖書館多層次、多元化的建設，將公共圖書館建設成為一個具有新服務理念的、最優(yōu)化館藏設計、更加針對讀者口味的現(xiàn)代化圖書館的建議；加強圖書館與讀者之間的交流，實時的了解讀者的學習需求與讀書喜好，這樣才能抓住市場與讀者建立更加緊密的聯(lián)系。

圖書館的主要目的是將傳統(tǒng)文化以及國內(nèi)外的優(yōu)秀文學作品傳播到人民大眾中去，將知識的光芒與文化的魅力播撒到人民中去，主要是培養(yǎng)人民大眾的文學素養(yǎng)以及文化素質(zhì)，并不僅僅局限于傳統(tǒng)文化的傳播。而傳統(tǒng)公共圖書館的管理方式方法主要是停留在陣地服務以及通過館藏圖書的魅力來吸引讀者的單一方式與傳統(tǒng)形式。與傳統(tǒng)圖書館的管理模式相比，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺的管理模式具有更大的優(yōu)勢，利用外在領域已經(jīng)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)融入的方式，加入大數(shù)據(jù)、云計算等新技術創(chuàng)新發(fā)展公共圖書館。這樣將互聯(lián)網(wǎng)運用到圖書館的建設中來，一方面可以同步獲得讀者的喜好變化，從而對圖書館的發(fā)展提供良性的趨勢；另一方面利用相關的技術拉近與讀者之間的距離，嘗試著與讀者進行更深層次的接觸，積極了解他們的真實需求并且積極對讀者進行相關的推文發(fā)送，使傳統(tǒng)的被動服務變?yōu)橹鲃臃眨鰪妶D書館與讀者之間的服務粘度。

另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實時的更新圖書館中館藏的圖書信息以及圖書資源，這也是互聯(lián)網(wǎng)能為圖書館管理帶來的另一趨勢。通過互聯(lián)網(wǎng)的融入，將傳統(tǒng)的資源搜索項目變得簡單、便捷，解決傳統(tǒng)的臃腫的圖書存放形式，改為分門別類的、一目了然的圖書存放模式；根據(jù)讀者的喜愛以及市場的變化適時的調(diào)整圖書存放安排，這樣可以更好地滿足讀者的需求。

3.互聯(lián)網(wǎng)+平臺構建的思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的各行各業(yè)正在受到越來越嚴重的沖擊，公共圖書館也不例外。如果圖書館不能跟上時代的潮流，隨著時代的發(fā)展與時俱進，最終只能淪為大家茶余飯后散步的公共場所，而不能發(fā)揮最初的傳播民族傳統(tǒng)文化的作用。

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，圖書館的建設更加需要融入互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設，將自身臃腫的搜索平臺與繁瑣的借閱平臺變得簡單、便捷；另外借用互聯(lián)網(wǎng)的技術將數(shù)據(jù)做成網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，人民群眾可以在移動手持終端便捷的對想要進行搜索的信息進行搜索；實時整合圖書館的館藏信息，對各類圖書資源進行更加合理的分類，實現(xiàn)快捷搜索。

3.1系統(tǒng)構架分析

數(shù)據(jù)層：為互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)儲備以及數(shù)據(jù)提取提供最初的數(shù)據(jù)層面的基礎；平臺層：作為整個互聯(lián)網(wǎng)平臺對外輸出的最直接的平臺，該平臺的創(chuàng)新與表現(xiàn)直接影響了人民的使用熱情，并且是以大功能的搜索引擎作為技術支持的；功能層：作為整個互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)最主要的工作區(qū)域，功能層為大數(shù)據(jù)的存儲提供大量的空間，并且為大數(shù)據(jù)的處理以及調(diào)用提供相關的技術支持，為搜索功能的實現(xiàn)提供了可能；服務層：大數(shù)據(jù)的分析總結的體現(xiàn)與大數(shù)據(jù)的服務功能。

3.2互聯(lián)網(wǎng)+平臺資源系統(tǒng)建設

系統(tǒng)的建設主要依靠資源的整合與資源的按需分配兩大部分內(nèi)容，資源信息平臺的整合有利于大數(shù)據(jù)的進行以及平臺信息的交融與互相聯(lián)系；現(xiàn)在的時代背景下，公共圖書館的服務對象也不僅僅局限于人民群眾，同樣也面對企業(yè)、事業(yè)單位等相關區(qū)域的服務人員，這就要求圖書館在圖書管理的時候進行圖書的更加細致的區(qū)分化，對不同需求的用戶提供不同的圖示供給，這就需要強調(diào)已經(jīng)提過的按需分配。

4.互聯(lián)網(wǎng)+平臺服務功能發(fā)揮的策略

4.1檢索系統(tǒng)的優(yōu)化

相比傳統(tǒng)搜索系統(tǒng)的繁瑣與臃腫，互聯(lián)網(wǎng)+時代的信息檢索功能則顯得更加簡單便捷，建立一個合適的信息資源管理平臺，讀者可以通過其中的某一個鏈接進入大數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中心，而不需要頻繁的更改搜索信息以找到對應的相關資源。并且，用戶可以根據(jù)歷史記錄、最熱的搜索記錄等信息更便捷的搜索自己感興趣的相關圖書資料。

4.2定制推送界面

對每位進入系統(tǒng)的用戶的搜索過程與搜索信息進行相應的跟蹤記錄，以便在未來該用戶的使用中提供相應的數(shù)據(jù)推薦，提供更加符合讀者口味的書籍與相關信息；另一方面，提供讀者提意見或是找不足的空間，認真聆聽使用者提出的建議與不足，并且對自身進行更好的更改優(yōu)化，這也是未來發(fā)展所必要的；與讀者更加的零距離，增加同一用戶的使用粘度，與用戶建立更加和諧的使用關系，為互聯(lián)網(wǎng)+時代圖書館的進一步的功能做進一步的指導。

參考文獻

[1]甘勝界.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校圖書館微服務平臺構建研究[J].中外企業(yè)家，2017（17）：234-235.

[2]劉露.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館智慧服務體系的構建[J].山西檔案，2017（02）：115-117.

（作者單位：商洛市山陽縣圖書館）