文/鄒璐萍 by Zou Luping
你有沒有發(fā)現(xiàn),身邊總是有些人的石頭很走俏,而這些人看起來又好像沒有什么特別與眾不同的地方?我也接觸過很多這樣的人,福建廈門瑪瑙村的張劍明給我留下了深刻印象。
那次原是去拍攝廣告圖片,結(jié)果卻買回了有史以來的第一批石頭。當?shù)厝肆晳T喊張劍明為阿明。去之前,就有幾個人偷偷告訴我說:在他那里能買到好石頭。據(jù)說就在不久前,他的一塊來賓石膽石賣了100多萬。許是趕巧,那次去正好他有一批新貨剛到,記得還是我拿著刀子去劃開了箱子,最終挑上了幾塊喜歡的。隨后,阿明又帶我們?nèi)?nèi)室看石頭。
“你看這顆大樹,多好,這是樹冠和樹干?!卑⒚魍扑]了一塊。
“嗯,給我吧,再看看?!蓖サ囊晃毁I家漫不經(jīng)心地回答。
“拿著吧,給你便宜點,這塊不錯。”阿明繼續(xù)說到。
那位買家將石頭拿到外屋,擺弄了一會兒。我問他這顆大樹要不要?他只是淡淡地說了句:你愛看大樹就看大樹吧。
從阿明的店里出來,那位買家才開心地和我說:“那塊石頭可看成一只鳳凰,很漂亮,撿到了寶貝。”
還有一次在廣州的胡成偉那里。
他的店鋪不大,可看的東西卻很多。胡成偉給人的感覺很實在,甚至有時還覺得他傻傻的,很可愛。他的石頭十分好賣,即使是在市場相對低迷的今天,走貨量仍可達到50%。胡成偉在《寶藏》雜志上做宣傳,有時石頭一登出來就賣掉了,有些則被人順藤摸瓜,還沒刊登就賣掉了。在市場與別人聊天時,大家也都說他的店里能淘到寶,沒事總要去走一走。我逛了一下他的店,第一個感覺,起碼皮色都不錯,再細細地看一圈,發(fā)現(xiàn)很多石頭都能看出東西來,或具象、或禪意、或抽象,再加上或鮮艷的顏色、或溫潤的皮質(zhì),真有不少好東西值得入手。
那么,他們?yōu)槭裁促u得這么好?仔細對比,發(fā)現(xiàn)他們都有下面這些共同點。
這點很重要,是吸引客戶的基本條件,也相當于替客戶把了第一道關(guān)。只要有一定經(jīng)驗的石友,選石都是從最基本的要求入手。比如畫面石,首先要滿足石形完整飽滿、質(zhì)地細膩、畫面干凈的基礎(chǔ)條件,然后再從畫面中確定主題。如若是造型石,則首先滿足或形似、或神似的條件,然后再追求皮質(zhì)、顏色等其他因素。如果是質(zhì)色石,那么,石皮、色彩就是最重要的考慮因素。阿明和胡成偉在進貨環(huán)節(jié)就為客戶提供了最基本的保障,客戶在此之上就更容易買到好石頭。當然這也要求賣家要多學多看,多跟市場。
在質(zhì)地、品質(zhì)有了基本保障后,就進入到下一個環(huán)節(jié)——“取材立意”。當然有一些石頭的這一環(huán)節(jié)是與上個步驟重疊的。取材立意見仁見智,不同的人,用不同的方式看待事物,有不同的欣賞角度。而阿明和胡成偉,也許是他們有意為之,故意留給客戶一些挑選余地,也許是他們“走眼”錯過了好石頭,但他們都是將這第二關(guān)的主動權(quán)交給了客戶,客戶常常能從“淘寶”區(qū)撿到精品,從“普貨”區(qū)挑到“高端貨”,買后有一種猶意未盡的感覺,也留給客戶“心有不甘”的印象,覺得再去一次,定還能收到美石。于是,他們的店面就具有了很大的吸引力。
除了質(zhì)量有保障、挑選有余地,商品的更新頻率也是店鋪吸引客戶的一項重要指標。如同女孩子逛街,去了幾次的店鋪都沒有上新款,自然就不會再有興趣了。試想,一家石館去第一次,滿眼的新奇;第二次,發(fā)現(xiàn)了之前沒注意到的寶貝;第三次,可能還會有驚喜;第四次,咋還是這些東西呢?第五次就已經(jīng)是登門的極限了。因此半個月、一個月總要見些新東西才好。這個道理其實很多店家都知道,以前也見過一些賣家在進貨后,將大部分石頭收起來,然后一點點慢慢的放貨,既保障了石頭的更新率,也有利于吊起客戶的胃口和好奇心。這也是一種“饑餓式”營銷吧。
張劍明和胡成偉有個共同點,他們都很有親和力,而最重要的是,他們說話都很實在,沒有啥虛頭巴腦的東西。當然這和他們本身的性格也有關(guān)系,比如胡成偉本身就是一個開朗豁達的人,阿明則坦率直白,他們都會直接告訴你,這石頭哪里不好。和他們聊上幾句,就覺得這人靠得住,也很好說話。和他們做生意,讓人覺得心里踏實,不會被要虛價,更不會被騙。相反,還總有一種占了便宜的感覺,因此,客人可以放心購買。
有了這四點,大體上保證了開門做生意的基本條件與素質(zhì),但誰也不能說生意一定興旺。畢竟,除此之外,還有很多影響生意走向的因素。其實,做生意的門道有萬千千,生意做得好,必然有其原因,而原因又可以有千萬種。分享他們的交易小奧妙,希望能對您有個助益。