溝通是一種藝術(shù)

王莉莉

摘 要：做為班主任老師在工作中會(huì)遇到許多鎖事，而處理與家長(zhǎng)的關(guān)系最讓人頭疼，如果處理不得當(dāng)，那么就會(huì)給學(xué)校、給自己造成不良影響，也許一世的英明就毀于一時(shí)，那么怎么樣才能更好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通呢？其實(shí)，溝通也需要藝術(shù)，藝術(shù)化的溝通也最易在學(xué)校與家庭之間、教師與家長(zhǎng)之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。本文中從幾方面介紹了班主任在與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)手段，為家長(zhǎng)與老師架起了一座溝通之橋。

關(guān)鍵詞：溝通 班主任 家長(zhǎng)

做為一名班主任老師，我們常常會(huì)遇到許多鎖事，而處理與家長(zhǎng)的關(guān)系最讓人頭疼，如果處理不得當(dāng)，那么就會(huì)給學(xué)校、給自己造成不良影響，也許一世的英明就毀于一時(shí)，那么怎么樣才能更好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通呢？其實(shí)，溝通也需要藝術(shù)，藝術(shù)化的溝通也最易在學(xué)校與家庭之間、教師與家長(zhǎng)之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

一、用愛(ài)心讓家長(zhǎng)信任你

人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒(méi)有人能完全漠視關(guān)愛(ài)，這就是之所以愛(ài)會(huì)成為人世間永恒不變的主題，教師用愛(ài)心開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，家長(zhǎng)將無(wú)比信任你，為你的教育教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

心里默默去愛(ài)，對(duì)方感覺(jué)不到，這不是真正地愛(ài)。愛(ài)就要讓家長(zhǎng)感受到，以愛(ài)的角度出發(fā)去做事，家長(zhǎng)沒(méi)有不理解的，不管是贊美還是批評(píng)，只要你是因?yàn)閻?ài)孩子才這樣做，家長(zhǎng)就能理解你的良苦用心。正因?yàn)椤皭?ài)之深，責(zé)之切”才有了這樣或是那樣的做法，因此，愛(ài)是這個(gè)世間最溫暖的語(yǔ)言。

二、用事實(shí)讓家長(zhǎng)理解你

理解是矛盾化解的催化劑，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育過(guò)程中，難免有一些事情會(huì)使家長(zhǎng)難以理解或者說(shuō)平心靜氣地理智接受，而要得到家長(zhǎng)的理解，最好的事實(shí)是學(xué)生對(duì)你的喜歡、對(duì)你的愛(ài)，用學(xué)生對(duì)你的肯定開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，家長(zhǎng)自然會(huì)被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。

班主任老師是一面旗幟，尤其是小學(xué)班主任老師，更是學(xué)生心中的“標(biāo)桿”，因此，老師必須要做到實(shí)事求是。公道自在人心，事實(shí)就是事實(shí)，班主任老師更要一碗水端平，無(wú)論班級(jí)的學(xué)生他來(lái)自什么家庭或是何方人的家屬，我們都要公平公正地對(duì)待每一個(gè)孩子，因?yàn)椋谑聦?shí)面前人人平等。

現(xiàn)在的孩子的智商和情商都是數(shù)一數(shù)二，老師稍有偏坦之心孩子馬上能夠領(lǐng)會(huì)，回家和父母一說(shuō)，班主任老師的形象就會(huì)大打折扣，家長(zhǎng)對(duì)你稍有懷疑不再信任于你，那你今后無(wú)論做多少正確地決斷，家長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)為你是錯(cuò)的，這就是“一遭被蛇咬，十年怕井繩”的后果。

三、用才華讓家長(zhǎng)佩服你

教師的才華對(duì)家長(zhǎng)而言是顆定心丸，學(xué)生的才華對(duì)家長(zhǎng)而言是顆開(kāi)心丸，與家長(zhǎng)溝通時(shí)，用才華開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢。

好好利用家長(zhǎng)開(kāi)放日的契機(jī)，在開(kāi)放的課堂充分展現(xiàn)你的教學(xué)技能，規(guī)范的粉筆字、標(biāo)準(zhǔn)的普通話、駕馭課堂的能力都是充分發(fā)揮你才華的大好時(shí)機(jī)，讓家長(zhǎng)被你扎實(shí)的教學(xué)基本功所折服，讓他感受到你之所以能成為他孩子的老師，是因?yàn)槟阌羞@個(gè)能力更有這個(gè)資格。另外，在班級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)中，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校與之配合，讓家長(zhǎng)看到你不僅僅擁有的是教學(xué)能力，無(wú)論是思想、組織還是策劃是樣樣精通。家長(zhǎng)們會(huì)以孩子有這樣的老師而驕傲和自豪。

四、用真誠(chéng)讓家長(zhǎng)平視你

太迷信權(quán)威就會(huì)流于盲目，而鄙視權(quán)威又會(huì)流于浮華，家長(zhǎng)看高或看低教師在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用，都是不科學(xué)的，所以用真誠(chéng)開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)平視你，可使你教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件順利解決而不至于影響全局。我想說(shuō)，面對(duì)家長(zhǎng)，不用抬高自己，也不能貶低自己，實(shí)實(shí)在在把現(xiàn)狀展現(xiàn)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)平視你，讓他自由選擇，當(dāng)他選擇你時(shí)，那便是一個(gè)心甘情愿的選擇，這時(shí)會(huì)使你的教學(xué)少了很多因家長(zhǎng)看高你而不得時(shí)的失望，會(huì)使你的教學(xué)少了很多因家長(zhǎng)看低你而不悅時(shí)的挑剔！

往往會(huì)有一些家長(zhǎng)，認(rèn)為給了老師好處，老師就會(huì)對(duì)我的孩子另眼相看，甚至?xí)屠蠋熖徇@樣那樣合理與不合理的要求。我想每一位成為老師的人，之所以選擇教師這個(gè)職業(yè)，沒(méi)有任何一個(gè)人是為了得到家長(zhǎng)的好處而去做的，當(dāng)面對(duì)社會(huì)的種種誘惑時(shí)，我們更應(yīng)該保持一顆平常的心，一顆真誠(chéng)的心，寧可兩袖清風(fēng)，也要一身正氣，與家長(zhǎng)保持平等的關(guān)系，好的建議采納，過(guò)份的要求也絕不妥協(xié)。

五、用贊美讓家長(zhǎng)協(xié)助你

做教師的都明白一個(gè)道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評(píng)指責(zé)，他能調(diào)動(dòng)起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感，我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)，也要善于贊美家長(zhǎng)，用贊美開(kāi)啟家長(zhǎng)的心扉，會(huì)使家長(zhǎng)高興地與你結(jié)為同盟，形成一種強(qiáng)大的教育合力，協(xié)助你的教育教學(xué)工作。而我的贊美工作常常安排在學(xué)期末的家長(zhǎng)會(huì)上，因?yàn)榧议L(zhǎng)會(huì)影響面廣、帶動(dòng)性強(qiáng)，并且是贊美全體家長(zhǎng)與個(gè)別家長(zhǎng)相結(jié)合，贊美家長(zhǎng)素質(zhì)高、贊美家長(zhǎng)懂教育、贊美家長(zhǎng)愛(ài)孩子但不護(hù)短、贊美家長(zhǎng)不僅愛(ài)自己的孩子，也關(guān)心全班的孩子，為班上孩子做了許許多多的事，這樣的贊美常常帶來(lái)的是更多的家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)更多的關(guān)注，班級(jí)事情老師一人做與老師和學(xué)生一起做相比、再和老師學(xué)生家長(zhǎng)一起做相比，其間力量相差是懸殊的，所以對(duì)家長(zhǎng)，不要吝惜你的贊美，你的教學(xué)工作取得了家長(zhǎng)的協(xié)助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證。

以上為我在教學(xué)實(shí)踐中與家長(zhǎng)溝通的點(diǎn)滴做法，但所謂與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，我想借古人一句話叫“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”，你期望家長(zhǎng)為你的工作做些什么的時(shí)候，我們也要想家長(zhǎng)所想，急家長(zhǎng)所急，相信世間事付出與收獲最終都是等值的！