高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展困境及對(duì)策研究

戴文娟

摘 要：本文對(duì)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的困境及其原因進(jìn)行分析，探究了高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化道路的發(fā)展路徑和方法。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)化；困境；對(duì)策

高職院校輔導(dǎo)員工作是高職院校教學(xué)管理工作的重要保障，其工作開展效果直接決定了專業(yè)建設(shè)成效。規(guī)劃輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展道路是高職院校輔導(dǎo)員工作的必然趨勢(shì)。教育工作者要客觀認(rèn)識(shí)到高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展中的困難，探究輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的策略。

一、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的困境及成因

1.職業(yè)壓力和職業(yè)付出失衡。輔導(dǎo)員工作中需要直面?zhèn)€性迥異的大學(xué)生。教育部調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，高職院校輔導(dǎo)員和所帶學(xué)生的比例已經(jīng)高達(dá)1∶200，這意味著輔導(dǎo)員在工作中承擔(dān)著較重的育人工作壓力。很多高職院校還將學(xué)生的誠(chéng)信、安全和學(xué)業(yè)成績(jī)指標(biāo)與輔導(dǎo)員的績(jī)效考評(píng)掛鉤，導(dǎo)致輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作強(qiáng)度越來(lái)越大。同時(shí)，輔導(dǎo)員本身還要面臨個(gè)人家庭和生活的壓力以及專業(yè)發(fā)展壓力。高強(qiáng)度的工作量使其承受較大的精神壓力，在工作中殫精竭慮卻不一定會(huì)取得良好的工作績(jī)效，其精神壓力可想而知。

2.缺乏職業(yè)認(rèn)同感。高職院校教務(wù)人員主要由任課教師、輔導(dǎo)員、行政人員共同組成。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)受到傳統(tǒng)高職院校教育理念的影響，一直存在認(rèn)識(shí)上的偏差。部分輔導(dǎo)員難以在工作崗位上找到自我認(rèn)同感和崗位的價(jià)值與意義，在經(jīng)歷一段時(shí)間的工作后，很容易陷入職業(yè)倦怠和自我否定的情緒之中，長(zhǎng)期處于情緒波動(dòng)狀態(tài)。在績(jī)效評(píng)估和頂崗定級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員對(duì)工作的職業(yè)化前景產(chǎn)生懷疑，加之輔導(dǎo)員的社會(huì)影響力受限，導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)同感普遍偏低。

3.缺乏明晰的職業(yè)前景。輔導(dǎo)員是高等教育管理隊(duì)伍和教師隊(duì)伍的重要組成部分，他們的工作兼具教師職責(zé)和干部職責(zé)。但是受到高職院校自身?xiàng)l件的限制，很大一部分輔導(dǎo)員在日常工作中忙于日常事務(wù)性工作，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展和前景受到較大限制，可能在工作崗位上辛苦多年也難以轉(zhuǎn)為教師崗位。同時(shí)，受到晉升管道和專業(yè)技術(shù)通道的限制，輔導(dǎo)員專業(yè)前景在客觀上陷入不明朗的境地。輔導(dǎo)員的核心工作是思想政治教育，需要對(duì)大學(xué)生開展政治教育、安全意識(shí)教育、職業(yè)道德和思想品德教育以及心理健康教育。學(xué)校一般對(duì)輔導(dǎo)員的工作布置采取加法原則，他們需要承擔(dān)獎(jiǎng)學(xué)助貸、班級(jí)建設(shè)、入黨推選、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、違紀(jì)處理和就業(yè)指導(dǎo)等工作，還要配合學(xué)校其他部門進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)報(bào)送等工作。上述因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員的思想政治工作開展實(shí)效受到影響，同時(shí)也讓輔導(dǎo)員陷入筋疲力盡、分身乏術(shù)的狀態(tài)中，沒有時(shí)間拓展專業(yè)化技能，使其看不到明朗的職業(yè)發(fā)展前景。

二、解決高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展困境的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變高職院校輔導(dǎo)員工作理念。輔導(dǎo)員以學(xué)生為工作對(duì)象，是高職院校與學(xué)生直接接觸、了解學(xué)生情況最多的工作人員。輔導(dǎo)員在日常工作中最為敏感的是自己在學(xué)生心中的威信和受尊重程度。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、高等教育大眾化改革逐步深入的時(shí)代背景下，新時(shí)期大學(xué)生具有更強(qiáng)的自主意識(shí)，他們對(duì)自己成才和成長(zhǎng)的需求是最迫切的，他們對(duì)高職院校高質(zhì)量、專業(yè)化的指導(dǎo)和服務(wù)有著更加急切的需求。因此，高職院校需要對(duì)傳統(tǒng)以控制為主的輔導(dǎo)員工作理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)型工作思想。在輔導(dǎo)員工作中必須堅(jiān)持一切以學(xué)生為中心的原則和以人為本的教育思想，滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求。高職院校應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員日常工作中的教育和管理職能，引導(dǎo)輔導(dǎo)員樹立服務(wù)意識(shí)。新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)將不再是日常事務(wù)性管理工作，而是要在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中提供專業(yè)化和有針對(duì)性的服務(wù)。

2.人員配置專業(yè)化。從當(dāng)前大學(xué)輔導(dǎo)員的來(lái)源來(lái)看，專職輔導(dǎo)員來(lái)自不同專業(yè)、不同背景，他們大多對(duì)教育管理的相關(guān)知識(shí)了解不多，本身的工作能力和知識(shí)儲(chǔ)備離專業(yè)輔導(dǎo)員的技能要求相去甚遠(yuǎn)。而從輔導(dǎo)員群體的穩(wěn)定性來(lái)看，多數(shù)輔導(dǎo)員并沒有在本崗位長(zhǎng)期工作的想法，一般都是以輔導(dǎo)員職位作為從事其他行政工作崗位的跳板。這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作崗位既吸引不了專業(yè)人才，也留不住專業(yè)人才。因此，擺在高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面前最重要的問(wèn)題，在于如何加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的任用和選拔，構(gòu)筑專職化和專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高職院校對(duì)于專業(yè)教師的選拔和聘用要有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在輔導(dǎo)員聘任制度上也要參考專業(yè)教師的引入制度，用嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度引進(jìn)專職輔導(dǎo)員人才。在配備專職的專業(yè)輔導(dǎo)員人才之后，要對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)合理分工。要做到人盡其才，將輔導(dǎo)員安排在合適的工作崗位上發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，在工作細(xì)分之后做到專人專責(zé)。

3.職業(yè)知識(shí)技能專業(yè)化。作為學(xué)生學(xué)習(xí)和后勤工作的保障者，高職院校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容繁雜，工作職責(zé)繁重。新時(shí)期大學(xué)生思想狀態(tài)呈現(xiàn)新的特征，需要輔導(dǎo)員以更強(qiáng)的專業(yè)能力和廣博的專業(yè)知識(shí)開展工作。首先，要實(shí)現(xiàn)思想政治教育知識(shí)技能專業(yè)化。高職院校思想政治教育主要通過(guò)愛國(guó)主義教育、道德質(zhì)量教育和理想信念教育影響和塑造大學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。高職院校輔導(dǎo)員一方面需要掌握馬克思主義思想政治教育理論和教育方法，另一方面要在思想政治教育中引入管理學(xué)、教育心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為開展思想政治教育提供理論支撐。其次，要實(shí)現(xiàn)心理健康教育知識(shí)技能專業(yè)化。大學(xué)生需要專業(yè)的心理輔導(dǎo)和引導(dǎo)，輔導(dǎo)員在這一方面發(fā)揮著重要作用。因此，高職院校輔導(dǎo)員需要掌握心理學(xué)、教育心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)。再次，要實(shí)現(xiàn)就業(yè)與職業(yè)生涯指導(dǎo)知識(shí)技能專業(yè)化。大學(xué)生在求學(xué)期間最關(guān)注的問(wèn)題就是就業(yè)和求職問(wèn)題。高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)、不同學(xué)科和不同學(xué)生的個(gè)性特征，開展具有針對(duì)性和實(shí)踐性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

4.建立專門的管理部門。高職院校一般會(huì)設(shè)立學(xué)生工作處，進(jìn)行輔導(dǎo)員的任用、培養(yǎng)、選拔和考核等管理工作，同時(shí)委派一名校黨委副書記專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開展。與此同時(shí)，各個(gè)院系還會(huì)設(shè)置學(xué)生工作辦公室負(fù)責(zé)學(xué)生工作的開展，委派一名院黨委副書記專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。這意味著高職院校輔導(dǎo)員受到來(lái)自校級(jí)和院級(jí)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，此外還要接受來(lái)自不同管理部門的任務(wù)安排。筆者在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候高職院校招生辦、教務(wù)處、后勤辦、校團(tuán)委、就業(yè)辦都會(huì)直接將工作委派給輔導(dǎo)員，導(dǎo)致輔導(dǎo)員身兼數(shù)職、分身乏術(shù)。在這樣的情況下，高職院校有必要建立校級(jí)的學(xué)生工作中心和辦公室，以便為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。各個(gè)中心和辦公室承擔(dān)各自的職責(zé)和工作內(nèi)容，可以做到相互獨(dú)立、各自為政。當(dāng)前，高職院校最重要的任務(wù)就是要理順各方關(guān)系，為高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃提供良好的制度環(huán)境，使其能夠獲得終身培養(yǎng)機(jī)會(huì)和恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)激勵(lì)。這樣能使輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，將更多的精力放在學(xué)生思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)以及心理輔導(dǎo)上。

5.成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制還存在很多需要完善的地方。大多數(shù)高職院校并沒有針對(duì)輔導(dǎo)員群體成立專門的、有針對(duì)性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作推進(jìn)舉步維艱。高職院校需要在現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)中增設(shè)輔導(dǎo)員管理機(jī)構(gòu)，并配備專業(yè)的培訓(xùn)管理人才，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員培訓(xùn)管理日?；统B(tài)化；在日常工作中不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，加強(qiáng)效果考核，使輔導(dǎo)員的發(fā)展能夠得到源源不斷的技能支持和智力支持，為輔導(dǎo)員更好地完成本職工作提供長(zhǎng)效保障機(jī)制。

6.完善輔導(dǎo)員考核激勵(lì)措施。在輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中，高職院校應(yīng)當(dāng)完善輔導(dǎo)員工作環(huán)境和工作條件，提升其職業(yè)滿意度，更重要的是要認(rèn)可其在工作崗位上做出的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)目己撕图?lì)政策轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式下輔導(dǎo)員的懈怠情緒和消極態(tài)度。首先，要建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。高職院校應(yīng)當(dāng)秉承公正、客觀的原則，建立高職院校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，明確輔導(dǎo)員考核范圍、考核內(nèi)容、考核方式，讓輔導(dǎo)員能夠明確自身職責(zé)范圍，在充分利用績(jī)效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，將獎(jiǎng)懲、晉升和聘任等工作事項(xiàng)與考評(píng)機(jī)制聯(lián)系在一起。其次，要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬福利制度。輔導(dǎo)員的考核和激勵(lì)要充分借鑒現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論。輔導(dǎo)員工作本身具有特殊性，因此在保障基本工資的同時(shí)，還要設(shè)立崗位津貼和補(bǔ)助，給予那些責(zé)任心強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出、工作量大的輔導(dǎo)員較多的勞動(dòng)所得。這樣輔導(dǎo)員能夠在工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)、充滿熱情，為輔導(dǎo)員工作奉獻(xiàn)自己最大的力量。

總之，高職院校應(yīng)當(dāng)從轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員工作理念、人員配置專業(yè)化、職業(yè)知識(shí)技能專業(yè)化、建立專門的管理部門、成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、完善輔導(dǎo)員考核激勵(lì)措施等方面構(gòu)筑輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展道路，使輔導(dǎo)員在崗位工作上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，貢獻(xiàn)自己最大的潛能。

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注：本文系2017年陜西高校輔導(dǎo)員工作研究項(xiàng)目“高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2017FKT73）的階段性成果。