基于“企業(yè)微信”的現(xiàn)場管理系統(tǒng)開發(fā)與實現(xiàn)

上海煤氣第二管線工程有限公司 黃育舜

0 背景

上海煤氣第二管線工程有限公司(簡稱公司)是一家隸屬于隧道股份的中型國有燃氣施工企業(yè)，總部位于上海市浦東新區(qū)，在上海有四家子分公司，另在廣東、山東、北京等地也分別設(shè)有分公司，是典型的以燃氣施工為主的企業(yè)。近年來，公司越來越重視信息化工作，在幾年內(nèi)分別建立OA辦公自動化系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、技術(shù)管理平臺等系統(tǒng)，實現(xiàn)了常態(tài)化運行，起到了良好的應(yīng)用效果，信息化應(yīng)用已經(jīng)形成了一定的態(tài)勢。

對于公司來說，工程項目的全生命周期管理是公司生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的核心，同時燃氣管線工程易燃易爆的特點又使得施工過程中的現(xiàn)場安全是重中之重。目前公司對于施工現(xiàn)場的管理方式較為傳統(tǒng)，近年來，隨著便攜式設(shè)備的不斷普及、移動應(yīng)用的不斷深化，各行各業(yè)都逐漸將目光從傳統(tǒng) PC端逐步深化到移動應(yīng)用端的使用，公司敏銳地重視到這點，力求以信息化結(jié)合移動辦公的手段大力提升現(xiàn)場管理水平。公司目前已經(jīng)有了一套PC端的項目管理系統(tǒng)，包含項目立項、過程管理、首付款、結(jié)算審計、后評估等整個項目生命周期，經(jīng)過了多年的開發(fā)、運維，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為了公司經(jīng)營生產(chǎn)數(shù)據(jù)的電子資料庫，但 PC端系統(tǒng)中缺少一塊對于施工管理企業(yè)來說最重點的現(xiàn)場管理板塊，這塊功能因需要包含人員定位、現(xiàn)場拍照信息等的特殊性決定了系統(tǒng)在PC端上無法單獨實現(xiàn)，需要移動端系統(tǒng)作為主要的操作入口，所以應(yīng)該通過基于PC端系統(tǒng)、增加相關(guān)現(xiàn)場管理模塊、新增移動端應(yīng)用的方式實現(xiàn)。直觀來說就是需要開發(fā)移動端的現(xiàn)場管理系統(tǒng)來滿足管理需求。

1 開發(fā)移動端應(yīng)用的主流方式

1.1 手機APP

優(yōu)點：使用穩(wěn)定、功能較多，支持接口豐富。

缺點：需要開發(fā)IOS和安卓2個不同平臺的系統(tǒng)、開發(fā)成本比較高、開發(fā)周期較長、安裝更新比較繁瑣、容易造成使用率低的情況。

1.2 微信公眾號

優(yōu)點：無需安裝、微信使用廣泛，僅需要關(guān)注公眾號即可。

缺點：形式內(nèi)容單一、部分功能受限(拍照、定位等)、缺乏互動、無法統(tǒng)計用戶使用情況。

1.3 “企業(yè)微信”(原“微信企業(yè)號”)的背景

上述兩種方式都有一定的優(yōu)缺點，如何綜合兩者的優(yōu)點而形成更適合企業(yè)的方式，為此通過調(diào)研最終決定使用“企業(yè)微信”這一方式來實現(xiàn)。

微信推出公眾號后，中小型企業(yè)憑借微信公眾平臺起到了非常好的企業(yè)宣傳、推廣效果，但無可否認的是，微信公眾號本身有形式內(nèi)容單一、接口十分有限、后臺功能弱等缺點，比較適合營銷型的企業(yè)，而公司是一家中型的專業(yè)施工企業(yè)，業(yè)務(wù)功能有較強的專業(yè)性，普通的微信公眾號難以滿足移動辦公要求。

“企業(yè)微信”是騰訊微信團隊為企業(yè)打造的高效辦公平臺，作為當(dāng)前移動辦公領(lǐng)域的新寵出現(xiàn)在公司的關(guān)注中。

“企業(yè)微信”與普通的公眾號相比，保留了無需安裝、保證輕量化運行的優(yōu)點，同時開發(fā)了功能更為完整的后臺，使企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)管理人員可以更好地劃分各類人員權(quán)限，還提供了更加豐富的接口，使企業(yè)可以高自由度地開發(fā)實用的各類功能，可以幫助企業(yè)建立更加密切的總部、子分公司、項目、各級人員之間的關(guān)系。

“企業(yè)微信”與傳統(tǒng)的手機APP相比開發(fā)成本低很多，使用門檻也低了很多，員工免去了需要下載一個APP的煩惱，只需要關(guān)注了本公司的“企業(yè)微信”號即可非常便捷地進行快速移動化辦公，而管理員則可以在后臺添加包含“允許關(guān)注”在內(nèi)的各類權(quán)限，在保證使用便捷性的同時又滿足了嚴(yán)謹?shù)娜藛T管理要求。“企業(yè)微信”的到來也意味著企業(yè)的辦公模式逐漸由最初的紙質(zhì)辦公到PC端辦公過渡到如今的移動化辦公。借助微信的平臺及接口，企業(yè)可以定制不同的系統(tǒng)，開發(fā)各種模塊內(nèi)容為企業(yè)服務(wù)。各類企業(yè)可以以“企業(yè)微信”平臺為基礎(chǔ)，定制化實現(xiàn)各類管理的應(yīng)用，更高效地進行員工管理、工作交流，所以對于公司來說，使用“企業(yè)微信”這個成熟平臺，借助原有的PC端工程管理系統(tǒng)中的框架和數(shù)據(jù)庫，開發(fā)移動端的現(xiàn)場管理系統(tǒng)是最高效、最容易實現(xiàn)、也最容易推廣使用的一種方式。

公司各級進行了多番論證后最終確定了這種實現(xiàn)方式，后續(xù)開展了詳盡的需求分析。

2 技術(shù)層面需求分析

2.1 與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接

(1)平臺的后臺管理功能將基于現(xiàn)有工程管理系統(tǒng)開發(fā)，這樣能夠確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性，包括項目及人員數(shù)據(jù)。

(2)移動端現(xiàn)場管理功能，將基于目前已經(jīng)先行注冊完成的“企業(yè)微信”上開發(fā)，現(xiàn)場管理人員將不用再安裝任何其他手機應(yīng)用程序，及采購其它特殊設(shè)備，即可實現(xiàn)現(xiàn)場管理功能。

(3)新的移動端系統(tǒng)，將在使用現(xiàn)有的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫及相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上開發(fā)，無需再額外增加新的硬件及軟件投入。

2.2 技術(shù)特點

分成移動端及服務(wù)器端兩個應(yīng)用開發(fā)

(1)服務(wù)器端原工程管理系統(tǒng)中增加“現(xiàn)場管理”模塊，沿用原有系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，即windows+iis+sqlserver+.net；最大程度保證現(xiàn)有系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)一致性。

(2)手機端現(xiàn)場管理系統(tǒng)將采用 windows+tomcat+sqlserver+JAVA+HTML5的框架技術(shù)，使用目前較為主流和成熟的HTML5結(jié)合JAVA和sql數(shù)據(jù)庫，能夠做到美觀、高效、穩(wěn)定地實現(xiàn)系統(tǒng)的各項功能。同時增加gps定位、手機拍照功能及圖片壓縮技術(shù)，確保項目管理人員在現(xiàn)場綜合管理時，手機設(shè)備的兼容最大化，使用方式簡單化，實現(xiàn)輕量化運行。

2.3 系統(tǒng)安全

(1)后臺管理平臺針對平臺建設(shè)后的數(shù)據(jù)及應(yīng)用，將做好數(shù)據(jù)的備份工作，確保數(shù)據(jù)不會由于服務(wù)器的損壞而丟失。

(2)手機 APP端，騰訊及微信已建立的業(yè)界一流的安全保障體系、高可靠性的系統(tǒng)實現(xiàn)機制，以及企業(yè)號完善的安全特性，為企業(yè)信息安全提供了全方位的安全保障。

(3)核心數(shù)據(jù)庫仍保存在公司自有服務(wù)器上，保障數(shù)據(jù)安全和自主管理權(quán)限。

3 管理業(yè)務(wù)層面需求分析

集合了公司內(nèi)部專業(yè)施工分公司的意見后最終形成了以下幾點需求分析內(nèi)容：

3.1 系統(tǒng)主要模塊

(1)現(xiàn)場管理人員簽到。實現(xiàn)管理人員的現(xiàn)場簽到，記錄簽到時間和地點。

(2)開工資料模塊。包含子模塊：工程開工單、開工人員設(shè)備審核表、掘路執(zhí)照、管線監(jiān)護卡、環(huán)境安全交底、技術(shù)交底、施工協(xié)議書、安全消防生產(chǎn)協(xié)議書、特種作業(yè)人員證書、農(nóng)民工上崗證等。

(3)施工質(zhì)量。包含子模塊：溝槽開挖、組對焊接、拍片防腐、黃沙(細土)回填、警示帶敷設(shè)、覆土或鋼板敷設(shè)、吹掃、兩泵一清、每日排管長度等。

(4)安全文明施工。包含子模塊：施工銘牌、標(biāo)準(zhǔn)化路欄、勞動防護用品、管材堆放、滅火器、電箱及支架、氧乙炔瓶及托架、安全警示(指示)標(biāo)志和減速帶等。

(5)特殊作業(yè)。包含子模塊：特殊作業(yè)審批單、動火許可證、特殊作業(yè)子項目等。

3.2 功能描述

(1)項目經(jīng)理進行每日簽到，簽到能體現(xiàn)時間及地點。如當(dāng)日不做或因公離崗，可以在對應(yīng)的選項中進行點擊或備注（試點成熟后，由項目經(jīng)理在系統(tǒng)中輸入指定的監(jiān)管人員名字，對因公離崗須由項目經(jīng)理進行核準(zhǔn)）。

(2)開工前，將開工資料以照片的形式上傳至系統(tǒng)中，上傳的照片設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，如子分公司只能查看各自工程的照片，相關(guān)職能部門可以查看所有工程照片等，開工資料照片只需拍攝一次。

(3)施工質(zhì)量內(nèi)容每天上傳一次，每日填寫排管長度，自動顯示工作量長度百分比。

(4)安全文明施工可視工程進展情況不定時上傳照片，特殊作業(yè)審批單及動火許可證在確定日期后一天內(nèi)上傳至系統(tǒng)中,鑲接工程應(yīng)根據(jù)具體情況上傳相應(yīng)照片，能體現(xiàn)此鑲接的內(nèi)容及工藝流程。

(5)項目經(jīng)理應(yīng)有刪除照片的權(quán)限，以防止上傳誤操作。

4 開發(fā)與實現(xiàn)

項目從調(diào)研、立項、正式啟動、開發(fā)、測試和試運行共用了半年多的時間，期間召開了數(shù)次現(xiàn)場會議、3次階段性會議，不斷協(xié)調(diào)、修正各功能板塊開發(fā)過程中產(chǎn)生的各類問題，最終將各項功能逐步一一實現(xiàn)。系統(tǒng)針對公司燃氣工程點多面廣的特點，充分考慮到現(xiàn)場人員的使用條件，采用基于“企業(yè)微信”平臺輕量化運行的方向定制開發(fā)。主要開發(fā)技術(shù)特點和板塊功能如下：

4.1 開發(fā)技術(shù)

(1)前端開發(fā)語言：基于HTML5自主研發(fā)，集合CSS3，UI界面均為原創(chuàng)設(shè)計，前端界面可以支持不同平臺(IOS和安卓)及不同分辨率的手機。

(2)后端開發(fā)語言：項目底層基于JAVA開發(fā)，采用Springmvc+Hibernate+Spring的底層框架技術(shù)，目前這套底層框架(見圖1)是行內(nèi)主流框架，可以支持不同服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺?？缙脚_支持性好，有利于今后系統(tǒng)的升級改造。

圖1 框架示意

(3)數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫采用sqlserver2012，為了和項目管理系統(tǒng)及其系統(tǒng)數(shù)據(jù)無縫對接，項目沿用了管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫sqlserver2012。

這樣的系統(tǒng)框架有利于今后系統(tǒng)的升級，同時與現(xiàn)有工程管理系統(tǒng)(PC端)無縫數(shù)據(jù)對接，直接從調(diào)取工程基礎(chǔ)信息，大量節(jié)省開發(fā)成本的同時也大幅減少了現(xiàn)場人員多余的工作量。

項目現(xiàn)場管理系統(tǒng)共分為：開工資料、施工質(zhì)量、安全文明以及特殊作業(yè)四個大模塊。

使用者無需另行安裝APP，只需要打開微信中的“我的企業(yè)”即可進入系統(tǒng)，通過移動端設(shè)備的GPS定位功能，可以實現(xiàn)現(xiàn)場管理人員、檢查和巡查人員多層次的簽到。

項目現(xiàn)場管理系統(tǒng)截屏見圖2。

圖2 項目現(xiàn)場管理系統(tǒng)部分截屏

4.2 模塊功能

在實際現(xiàn)場管理過程中，項目管理人員到達現(xiàn)場后使用系統(tǒng)進行“簽到考勤”，簽到的信息包含實時的定位信息，并按照具體的現(xiàn)場管理工序，上傳相關(guān)的工程照片，值得注意的是創(chuàng)新性地使每張照片均帶有包含工程名稱、拍攝時間和拍攝地點等信息，這樣能最大程度反映現(xiàn)場管理的即時性和真實性；而各級職能部門的各類管理人員則可以通過不同的查看權(quán)限通過“項目看板”、“綜合查詢”等查詢方式或單項或篩選多維度地查看施工現(xiàn)場管理情況并給出意見，形成閉環(huán)管理，切實提升各級人員的責(zé)任心。系統(tǒng)還人性化地通過百度開發(fā)者平臺與百度地圖做數(shù)據(jù)接口，將工程的地點定位信息顯示在綜合看板內(nèi)，可通過導(dǎo)航直接規(guī)劃到達施工現(xiàn)場的路線。

5 實際應(yīng)用情況

系統(tǒng)建成后，公司積極投入了試運行并出臺了相關(guān)的管理制度，經(jīng)過了一段時間的使用，一致認為系統(tǒng)具有良好的實際應(yīng)用意義，相比以往，系統(tǒng)實現(xiàn)了現(xiàn)場人員帶有定位信息的實時簽到，實地拍攝帶有定位信息的現(xiàn)場照片，提升了現(xiàn)場人員管理的責(zé)任心，也實現(xiàn)不同層面管理人員的實時監(jiān)管。

公司還進一步提出了利用信息化手段收集施工現(xiàn)場的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)幫助提高現(xiàn)場管理能力的下階段要求。將來公司會繼續(xù)利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，開發(fā)更多好產(chǎn)品，讓企業(yè)緊緊跟上時代的節(jié)奏。