財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢下企業(yè)內(nèi)部控制問題探究

國 超

一、引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近幾年在國內(nèi)新興熱門的會計(jì)管理方式，集團(tuán)下各地方子公司的所有業(yè)務(wù)集中于財(cái)務(wù)共享中心，使得會計(jì)記錄和報(bào)告的結(jié)構(gòu)規(guī)范統(tǒng)一。信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理相結(jié)合推動了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在大型企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式能有效的減少財(cái)務(wù)管理成本、提高各部門工作效率、降低出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理中的控制和決策的效力。但由于新技術(shù)在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用的時(shí)間不長，信息技術(shù)平臺和企業(yè)的各項(xiàng)工作處于磨合適應(yīng)期，新模式實(shí)施的同時(shí)也會帶來許多前所未料的新問題。為了更好的促進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的融合度和適應(yīng)性，必須加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，確保新模式在企業(yè)中應(yīng)用更具實(shí)用性、安全性、穩(wěn)定性。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念最先起源于美國，經(jīng)濟(jì)全球化和電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展有力地推動了企業(yè)財(cái)務(wù)、人力資源、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等共享中心的建立和業(yè)務(wù)拓展。近年來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式漸漸滲透到國內(nèi)各行各業(yè)，引起國內(nèi)各大企業(yè)的高度關(guān)注。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義可以簡單的概括為：基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的背景，對企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中化處理的管理模式。將集團(tuán)以及所有業(yè)務(wù)實(shí)體有關(guān)財(cái)務(wù)方面的業(yè)務(wù)全部集中，送達(dá)共享中心后根據(jù)預(yù)設(shè)的流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一處理，從而達(dá)到減少企業(yè)經(jīng)費(fèi)支出、提高辦事效率的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能將具有多個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)體的人員、技術(shù)有效的整合，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)取得標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的流程處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并輸出財(cái)務(wù)信息，最終反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，為企業(yè)的管理者做出各項(xiàng)決策提供強(qiáng)有力的支持和保障。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)內(nèi)部控制的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在我國各大行集團(tuán)企業(yè)的應(yīng)用處于初嘗創(chuàng)新的階段，部分實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)經(jīng)過漫長的探索磨合期，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)共享。新模式的應(yīng)用對財(cái)務(wù)部門提出了更高和更嚴(yán)格的要求。這種新興的財(cái)務(wù)管理模式，在企業(yè)中應(yīng)用使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化、流程規(guī)范化，提高企業(yè)效率，降低了企業(yè)的成本，對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部控制體系產(chǎn)生了很大的影響。

1.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)部門根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行人員分工，不同崗位下的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)各自崗位的工作，原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從外部進(jìn)入企業(yè)后經(jīng)過各崗位財(cái)務(wù)人員逐層審核處理，整理生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)部門的人員對企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)了解的比較全面具體，對業(yè)務(wù)的真實(shí)性、安全性、合規(guī)性自下而上層層把控。在財(cái)務(wù)共享模式下，各部門傳遞過來的財(cái)務(wù)信息以數(shù)據(jù)的形式集中在財(cái)務(wù)共享中心，按照信息平臺預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)化處理方式進(jìn)行集中處理，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式有效的提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，但精細(xì)化的分工使得財(cái)務(wù)人員只負(fù)責(zé)某一環(huán)節(jié)的工作，并不全面的掌握財(cái)務(wù)共享中心的所有業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)的具體流程也不熟悉，對財(cái)務(wù)事項(xiàng)的真實(shí)性、合規(guī)性的掌控較弱。

2.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，由于財(cái)務(wù)部門崗位分工明確，原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入企業(yè)按照崗位不同進(jìn)行分流匯總，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以層級的方式自下而上逐層傳遞，在傳遞的過程中已被各層級的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了審核校驗(yàn)，一旦出現(xiàn)問題當(dāng)前審核校驗(yàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的層級立馬責(zé)成下一級進(jìn)行核對并且進(jìn)行差錯(cuò)更正。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)的所有財(cái)務(wù)信息以數(shù)據(jù)形式集中在共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)人員只需根據(jù)信息平臺預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)的集中性和標(biāo)準(zhǔn)化操作雖然大大減輕財(cái)務(wù)人員的勞動強(qiáng)度、提高效率，但由于失去了事前控制和事后把控，在任何環(huán)節(jié)上的差錯(cuò)都會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致整個(gè)共享服務(wù)中心數(shù)據(jù)的運(yùn)行受到影響，新模式對企業(yè)的內(nèi)部控制體系提出了更高的要求。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式最大的區(qū)別在于建立在強(qiáng)大的信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上。高度信息化的新興財(cái)務(wù)核算方式大大的提高了效率，減少了對財(cái)務(wù)人員的需求，有效的節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營成本。但現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，無處不在的數(shù)據(jù)信息充塞了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)信息缺乏安全可靠的保障體系，加上國內(nèi)現(xiàn)在對信息安全保護(hù)的法律條文尚未完全建立完善，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)信息被竊取被非法利用的案件層出不窮，運(yùn)行在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)依然存在遭受不法分子的惡意攻擊的潛在威脅，網(wǎng)絡(luò)安全存在很大的隱患。一旦企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取，將會造成巨大的損失。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢下企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)

1.財(cái)務(wù)共享模式依托強(qiáng)大的信息技術(shù)，并將先進(jìn)的財(cái)務(wù)處理的思想理念融入其中，體現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新性和科學(xué)性。新模式的應(yīng)用，對企業(yè)的財(cái)務(wù)環(huán)境提出了很大的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)人員要全面的掌握財(cái)務(wù)共享模式的內(nèi)涵，了解其業(yè)務(wù)處理流程，轉(zhuǎn)變原有的思想觀念，提升自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，提升財(cái)務(wù)共享模式下管理技能，制定符合新模式的績效考核機(jī)制，確保企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。

2.財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)所有財(cái)務(wù)信息以數(shù)據(jù)的形式大量的集中在共享中心，財(cái)務(wù)人員不再專注于業(yè)務(wù)，而是集中精力于財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)控制上，財(cái)務(wù)處理流程中的風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制。但由于在共享模式下財(cái)務(wù)人員只專注于某一環(huán)節(jié)，對會計(jì)業(yè)務(wù)的把控不全面，加上共享模式下企業(yè)的業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程長、環(huán)環(huán)相扣，業(yè)務(wù)量繁重。在業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)量處于峰值的時(shí)候會存在會計(jì)信息質(zhì)量缺陷和企業(yè)內(nèi)部控制合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)針對共享模式下會計(jì)信息集中處理的特點(diǎn)建立對應(yīng)的財(cái)務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制體系。另外，財(cái)務(wù)共享模式下對財(cái)務(wù)人員的需求減少，精細(xì)化和集中化的數(shù)據(jù)處理形式，使得企業(yè)必須提升財(cái)務(wù)人員的集中性，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理按照標(biāo)準(zhǔn)化和流程化進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)要事先制定與財(cái)務(wù)共享模式相匹配的規(guī)章制度和考核機(jī)制，對財(cái)務(wù)人員的考核與財(cái)務(wù)共享模式相協(xié)同。

3.財(cái)務(wù)共享在企業(yè)中的順利應(yīng)用依托于強(qiáng)大的電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。目前，國內(nèi)已開始實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)大多沒有獨(dú)立構(gòu)建信息技術(shù)平臺的能力，以外購信息技術(shù)平臺或外聘技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)平臺的形式為主。外購平臺，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，外聘技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)信息技術(shù)平臺，在建設(shè)平臺之前，技術(shù)人員要事先深入了解企業(yè)的整體狀況和組織機(jī)構(gòu)架設(shè)。企業(yè)需要依靠信息系統(tǒng)對所有部門的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)一的處理，根據(jù)各個(gè)部門傳遞的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，集中整合在數(shù)據(jù)庫里，財(cái)務(wù)人員根據(jù)流程處理完成，各部門根據(jù)需要提取財(cái)務(wù)共享中心處理數(shù)據(jù)后生成的報(bào)表，為企業(yè)的管理工作提供強(qiáng)大的支持。信息技術(shù)平臺的建設(shè)和使用，要充分保證財(cái)務(wù)共享中心數(shù)據(jù)的安全性。企業(yè)既要和平臺的提供商密切聯(lián)系，要求對方提供完整的信息安全維護(hù)支持，企業(yè)自身也要組建專門的信息技術(shù)平臺維護(hù)人員，確保平臺在使用的過程中安全和流暢。信息技術(shù)平臺對企業(yè)的經(jīng)營管理起到監(jiān)督的重要作用，企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃依托平臺的技術(shù)支撐，在財(cái)務(wù)信息共享的前提下，不斷的提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。