游本章
兩年前,我大學畢業(yè)后,經過一番辛苦求職,進入一家大公司試用,與我一起試用的還有個名叫葉萍的女孩兒。
求職的過程,讓我深深地明白就業(yè)的不容易,我很珍惜這來之不易的試用期機會。每天早晨,我都盡量去公司早一些,然后打掃辦公室的衛(wèi)生,精心地給辦公室里的花澆水。
其他部門加班的時候,我也主動過去幫忙。葉萍的工作態(tài)度也是和我一樣,主動認真、吃苦耐勞,為公司干一些本職工作以外的事情。
我們公司的業(yè)務主要是銷售品牌相機、攝像機等數碼產品,特約維修點建立在全國地級市以上。我和葉萍都在公司總部的售后服務部,本職工作就是接聽售后服務熱線。這是一個不斷挑戰(zhàn)個人耐心極限的工作,有的客戶因為不恰當使用造成了產品損害,要求免費維修;有些因為零部件自然損耗,但是客戶又覺得自己花了錢,商家就得負責到底;有的明明過了保修期,還在電話里死纏爛打地要求免費保修,甚至要求免費以舊換新……這個時候,我們都得耐心禮貌地解釋,請求客戶“理解”。客戶對于我們電話里的耐心、熱情、禮貌也很無奈,最后只得氣呼呼地掛了電話。一天下來,我感覺特別累。
好在我的敬業(yè)終于換來了回報。3個月的試用期后,我正式被公司聘用,簽訂了3年的工作合同。簽完合同后,我感覺身上的千斤重擔一下子落了地,輕松了很多。
簽訂合同的第二天起,我就不去公司那么早了,也不打掃辦公室了,13個人共用的大辦公室,憑什么就我和葉萍打掃?“3個月的小媳婦”熬出頭了,現在和其他的“婆婆”平起平坐了,我不能再苦自己了。
讓我納悶的是,葉萍真是不開竅,試用期都過去了,都從“小媳婦”轉變?yōu)椤捌牌拧绷?,整天還一副勞碌命,依然大包大攬地打掃辦公室衛(wèi)生,依然幫助其他部門的同事加班,依然在售后服務電話里那么熱情、耐心……
葉萍真是天生的勞累命,我在心里暗暗嘆息。
葉萍不但不給自己減輕工作量,她居然還沒事找事,經常在中午休息時間,向公司維修部的工程師請教一些技術問題,以便在電話里向客戶更為詳細、更為權威地解答。她真是能折騰自己!
兩年后,售后服務部的經理被調到上海分公司做經理去了,老總居然出人意料地把這個空缺給了葉萍。要知道,除了那個離任的經理,我們全銷售部12個人,憑工作資歷,我和葉萍是并列第11名。她居然像“空中飛人”一般,直接從那10個“職場前輩”的頭上飛過去“,撲通”一聲,直接降落到部門經理的“寶”座上。她的空中降落,惹得全銷售部的員工都有情緒。
老總是個聰明人,自然理解大家的心情。所以,葉萍正式上任部門經理的那一天,老總親自參加了葉萍主持的第一次部門例會。例會上,老總感嘆道:“很多職場中人,只要試用期一過,與單位的合同一簽,立即就有“船到碼頭車到站”的感覺,工作勁頭一下子就松懈了,我為什么任命葉萍做你們的部門經理?憑的就是她把這兩年的每一天都當做‘試用期度過!不管是老員工,還是進來剛兩年的所謂新員工,你們部門里還有誰是在工作合同簽訂后,保持試用期工作狀態(tài)的?還有誰?請舉手?!崩峡倰咭曋蠹?,大家不由自主地都低下了頭。
老總的話一下子把大家的心說得透亮,大家的不服氣一掃而光。是的,葉萍每天都把自己當成“試用期”,每天都盡自己最大的努力工作,這個部門經理也只有她最有資格來當。
不偷懶不懈怠,持之以恒地勤奮工作,這樣的員工才有資格得到快速提升,這樣的員工才有能力在職場里飛得更高、走得更遠。