身段要軟，手段要硬

陶瓷兔子

1

幾個(gè)朋友聚會(huì)時(shí)聊到這樣一個(gè)話題：你覺(jué)得什么是一個(gè)人成熟的表現(xiàn)。

有個(gè)女孩說(shuō)，她是從公司的實(shí)習(xí)生身上學(xué)到了這一課。她倆一起出差到另一個(gè)城市見(jiàn)客戶，到了會(huì)場(chǎng)才知道客戶公司的線路出了問(wèn)題，會(huì)議室里的投影儀成了擺設(shè)，客戶方一肚子的邪火，統(tǒng)統(tǒng)撒到她倆頭上，埋怨她們沒(méi)有準(zhǔn)備紙質(zhì)版的資料，白跑一趟還浪費(fèi)了大家的時(shí)間。

她本來(lái)就脾氣沖，熬了好幾個(gè)夜晚做的PPT就這么無(wú)端被否決，腦子一熱就準(zhǔn)備跳起來(lái)跟客戶爭(zhēng)辯，而那個(gè)柔柔弱弱的實(shí)習(xí)生搶先開(kāi)了口。那小姑娘本就是南方人，吳儂軟語(yǔ)一口一個(gè)老總一口一個(gè)前輩，又是賠笑又是道歉，好說(shuō)歹說(shuō)，竟說(shuō)服了客戶給她們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。然后她用了10分鐘，在白板上徒手畫出了整個(gè)策劃案，從數(shù)據(jù)來(lái)源到同比環(huán)比分析，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)字。客戶的神情從輕視慢慢變得鄭重，最后她們成功拿下了第二年的合同。

“不是因?yàn)樗洃浟Ρ任液?，也不是因?yàn)樗龑?duì)這個(gè)項(xiàng)目比我上心。而是她明明有幾把刷子，居然還能這么放得下面子。明明不是她的錯(cuò)，卻背鍋背得坦然又平靜。”她說(shuō)，“是她讓我發(fā)現(xiàn)，發(fā)脾氣是世界上最無(wú)用的東西，只有小孩子才賭氣，而成年人解決問(wèn)題?！?h3>2

認(rèn)識(shí)一個(gè)男生，很有才華，開(kāi)始時(shí)在公司干得春風(fēng)得意，很快就成了部門的明星員工，但凡公司高管出席的報(bào)告會(huì)，PPT里總少不了他的創(chuàng)意，就當(dāng)我們都認(rèn)為他可以實(shí)現(xiàn)兩年跳三級(jí)，完成職場(chǎng)的第一步飛躍時(shí)，他卻黯然辭了職。

并不是為了多大的一件事，在一次內(nèi)部的月度會(huì)議上，他提交的報(bào)告少了一個(gè)數(shù)據(jù)，被部門的副總監(jiān)提出質(zhì)疑。眾目睽睽之下，他被問(wèn)得下不來(lái)臺(tái)，已經(jīng)到嘴邊的一句“對(duì)不起是我沒(méi)注意”，硬生生變成“這個(gè)本來(lái)就不是關(guān)鍵KPI，就是不看也沒(méi)多大關(guān)系”，副總監(jiān)又是較真的性格，兩人你來(lái)我往的，竟在會(huì)上爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。從那天起，他開(kāi)始清楚地感到自己正在被逐漸邊緣化，見(jiàn)不到重要的客戶，拿不到關(guān)鍵的資源，就連之前手上的幾個(gè)大項(xiàng)目也被安插了副手，他一怒之下選擇了裸辭。

我在一次聚會(huì)上遇到他，他正直著脖子跟一個(gè)試圖勸他的朋友較勁：常在河邊走誰(shuí)能不濕鞋，誰(shuí)還沒(méi)個(gè)出錯(cuò)的時(shí)候，論業(yè)績(jī)我也算數(shù)一數(shù)二，他憑什么一點(diǎn)面子都不給我，當(dāng)著那么多人把我當(dāng)孫子訓(xùn)。勸他的人見(jiàn)狀搖搖頭走開(kāi)，而他依然不依不饒地?cái)?shù)著副總監(jiān)的罪狀。

是的，他的優(yōu)秀有目共睹，但在任何一個(gè)已成規(guī)模的公司里，也并沒(méi)有誰(shuí)，是真的完全不可代替。人生這場(chǎng)試練，只靠才華是不夠的，你還得耐得住批評(píng)，受得住委屈。

3

被史學(xué)家評(píng)為“外儒內(nèi)圣”的曾國(guó)藩，一直以其包容、低調(diào)的風(fēng)格成為待人處事的典范教材，但他在30歲之前，其實(shí)也是個(gè)不折不扣的“刺頭”。

他憤世嫉俗又風(fēng)格強(qiáng)硬，剛開(kāi)始帶兵辦團(tuán)練時(shí)，因?yàn)榭床粦T湖南官場(chǎng)的老舊官僚作風(fēng)，他幾乎是以一己之力得罪了所有同僚，與綠營(yíng)軍更是矛盾重重，甚至發(fā)生火拼。

軍事上有太平天國(guó)之困，官場(chǎng)上又處處被排擠，正在最艱難的時(shí)刻，他父親又離世，曾國(guó)藩必須回家給父親守孝，回想起這幾年的遭遇，他心灰意冷，覺(jué)得自己非常委屈。明明不遺余力，卻偏事事掣肘，明明一腔熱血，卻偏處處碰壁。

而改變他后半生的，是《道德經(jīng)》里的一句話：上善若水，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。一個(gè)人想要做出成績(jī)，只靠單打獨(dú)斗是不夠的，必須要放低身段，才能獲得他人的助力以成就自己的抱負(fù)。這不是厚黑，也不是認(rèn)慫，放低身段，只是為了更好地達(dá)到目的。

正是想通了這一點(diǎn)，曾國(guó)藩復(fù)出后，才一改過(guò)去鋒芒畢露風(fēng)，努力包容之前自己看不慣的官場(chǎng)寄生蟲(chóng)，設(shè)身處地體諒他們的難處。跟人發(fā)生沖突時(shí)，也不復(fù)從前的固執(zhí)和強(qiáng)硬。正因如此，他得到了眾多同僚的支持，從一個(gè)可有可無(wú)的中級(jí)官吏，一躍成為史學(xué)家口中的“半個(gè)圣人”。

人生不是單行道，而手段不僅僅有對(duì)錯(cuò)之分，還有性價(jià)比。明白了這個(gè)道理，才是真正的成熟。與其較勁，不如借力。

（摘自作者的微信公眾號(hào)）