淺談高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程中的問(wèn)題與對(duì)策

盧曉雯

（廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 510800）

高校財(cái)務(wù)管理工作中，財(cái)務(wù)報(bào)銷對(duì)高校運(yùn)行有一定的影響，但報(bào)銷流程中存在一定問(wèn)題，影響財(cái)務(wù)管理效率，為了能夠改善這一現(xiàn)狀，需要分析高校財(cái)務(wù)發(fā)展需求，并對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行分析，提高財(cái)務(wù)人員綜合能力，解決財(cái)務(wù)報(bào)銷難的問(wèn)題，保障高校穩(wěn)定運(yùn)行。

一、高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程中存在的問(wèn)題

（一）工作效率低

高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程中，存在工作效率低的問(wèn)題，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一，財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)，報(bào)銷人員需要準(zhǔn)備發(fā)票、合同等材料，并且在報(bào)銷中財(cái)務(wù)人員會(huì)檢查材料的真實(shí)性，一旦材料中存在不真實(shí)的內(nèi)容，會(huì)將材料退回，報(bào)銷人員需要重新準(zhǔn)備相關(guān)材料，這樣的方式報(bào)銷，不僅降低了報(bào)銷效率，還增大的報(bào)銷人流量。第二，高校主要使用的報(bào)銷方法為簽字批審制度，但大部分高校管理人員不僅負(fù)責(zé)這一項(xiàng)工作，甚至部分管理員負(fù)責(zé)教學(xué)工作，由于工作量較大，財(cái)務(wù)簽批較為困難，出現(xiàn)了工作效率低的問(wèn)題。

（二）時(shí)間過(guò)于集中

高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程中，存在時(shí)間過(guò)于集中的問(wèn)題，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解：第一，大部分高校將學(xué)生實(shí)訓(xùn)活動(dòng)安排在暑假左右，當(dāng)結(jié)束實(shí)習(xí)工作，并整理完票據(jù)之后，時(shí)間為十一月左右，這一段時(shí)間財(cái)務(wù)人員需要整理報(bào)表、結(jié)算等內(nèi)容，并且財(cái)務(wù)人員還需要處理報(bào)銷工作，擴(kuò)大了財(cái)務(wù)人員的工程量，由于財(cái)務(wù)人員的精力有限，在處理報(bào)銷工作時(shí)，容易出現(xiàn)疏漏，影響工作效率。第二，部分高校在財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)，使用的方法為窗口受理，但在年底財(cái)務(wù)人員需要處理財(cái)務(wù)工作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)大廳出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，為工作人員帶來(lái)較大壓力。

（三）服務(wù)水平不高

高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程中，存在服務(wù)水平不高的問(wèn)題，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解：第一，由于財(cái)務(wù)報(bào)銷工作流程較為死板，并且較為麻煩，在處理財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，報(bào)銷人員不僅需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，甚至需要重新準(zhǔn)備材料，導(dǎo)致部分報(bào)銷人員對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷產(chǎn)生了抵觸情緒。第二，由于目前大部分財(cái)務(wù)報(bào)銷需要銀行進(jìn)行送鈔安排，進(jìn)而增加了財(cái)務(wù)人員的等待時(shí)間，甚至常需要人工填寫轉(zhuǎn)賬金額等，在這一過(guò)程中容易出現(xiàn)填寫失誤，出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬退回的現(xiàn)象。

二、提高高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程效率的方式

（一）完善管理系統(tǒng)

為了能夠進(jìn)一步提高高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程效率，需要完善管理系統(tǒng)，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解：第一，在財(cái)務(wù)報(bào)銷處理的過(guò)程中，為了能夠提高工作效率，管理人員可以對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并進(jìn)一步完善，例如：管理人員可以建立財(cái)務(wù)管理小組，并為其分配不同的工作，如審批、決策等，并建立管理制度，規(guī)范其日常行為，使其了解自身等工作責(zé)任。另外，在財(cái)務(wù)報(bào)銷工作中，管理人員為了能夠進(jìn)一步提高工作效率，可以建立階級(jí)式財(cái)務(wù)管理小組，在處理財(cái)務(wù)工作時(shí)，需要向上級(jí)匯報(bào)工作情況，使財(cái)務(wù)報(bào)銷工作能夠進(jìn)一步完善[1]。第二，在財(cái)務(wù)工作處理時(shí)，管理人員還需要提高管理力度，制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)財(cái)務(wù)工作存在問(wèn)題的員工進(jìn)行處罰，并為其講解正確的工作方法，使其能夠進(jìn)一步提高工作責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)一步完善。

（二）提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力

為了能夠進(jìn)一步提高高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程效率，需要提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解：第一，由于高校財(cái)務(wù)工作量較大，為了保障財(cái)務(wù)工作穩(wěn)定進(jìn)行，需要擴(kuò)充財(cái)務(wù)人員數(shù)量，在招聘時(shí)，需要考察財(cái)務(wù)人員的綜合能力、工作責(zé)任意識(shí)等，推動(dòng)高校財(cái)務(wù)報(bào)銷工作進(jìn)一步發(fā)展。第二，由于財(cái)務(wù)報(bào)銷工作不斷優(yōu)化，為了提高工作效率，可以定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，例如：管理人員可以聘請(qǐng)財(cái)務(wù)管理專家，為高校財(cái)務(wù)人員講解審批權(quán)限、憑據(jù)整理方法等，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力。另外，在這一過(guò)程中，為了提高高校財(cái)務(wù)人員的重視程度，可以在培訓(xùn)之后，進(jìn)行考核工作，并淘汰專業(yè)能力較差的員工，完善財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高財(cái)務(wù)報(bào)銷工作效率[2]。

（三）控制報(bào)銷時(shí)間

為了能夠進(jìn)一步提高高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程效率，需要控制報(bào)銷時(shí)間，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解：第一，由于大部分高校財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為年末，并且在這一階段財(cái)務(wù)人員還需要整理高校一年的財(cái)務(wù)情況，導(dǎo)致財(cái)務(wù)整理工作容易出現(xiàn)問(wèn)題，為了改善這一現(xiàn)狀，財(cái)務(wù)人員需要控制報(bào)銷時(shí)間，解決年末財(cái)務(wù)繁忙的現(xiàn)狀，例如：財(cái)務(wù)管理人員可以規(guī)定處理借款、采購(gòu)、報(bào)銷等業(yè)務(wù)，并將各個(gè)院校時(shí)間錯(cuò)開，防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)銷集中的問(wèn)題，提高工作效率與準(zhǔn)確性。第二，由于高校的實(shí)訓(xùn)課程安排較為集中，財(cái)務(wù)人員可以與各個(gè)高校管理人員溝通，調(diào)整實(shí)訓(xùn)時(shí)間，并規(guī)定不同的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作受理時(shí)間段，提高財(cái)務(wù)報(bào)銷工作效率。

（四）應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)

為了能夠進(jìn)一步提高高校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程效率，需要應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解：第一，由于財(cái)務(wù)報(bào)銷工作需要在窗口前排隊(duì)等待，并且等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，降低了工作效率，為了改善這一現(xiàn)狀，可以應(yīng)用智能排隊(duì)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員能夠在網(wǎng)上預(yù)約財(cái)務(wù)報(bào)銷工作，只需在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)并提供相關(guān)材料，就能進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷，節(jié)省了財(cái)務(wù)人員工作時(shí)間。第二，在填寫報(bào)銷單時(shí)，由于財(cái)務(wù)人員常出現(xiàn)填寫失誤問(wèn)題，為了改善這一現(xiàn)狀，可以應(yīng)用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)，例如：財(cái)務(wù)人員可以在系統(tǒng)中填寫報(bào)銷單，并提交編號(hào)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)銷單中存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)系統(tǒng)退回報(bào)銷單，通過(guò)這樣的方法，能夠提高財(cái)務(wù)報(bào)銷效率。

綜上所述，高校在處理財(cái)務(wù)報(bào)銷工作時(shí)，沒有應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)銷工作效率較低，甚至部分財(cái)務(wù)工作人員專業(yè)能力不強(qiáng)，在財(cái)務(wù)報(bào)銷工作中容易出現(xiàn)人為失誤，影響工作效率，為了改善這一現(xiàn)狀，相關(guān)管理部門需要加強(qiáng)與高校之間溝通，合理安排財(cái)務(wù)報(bào)銷工作受理時(shí)間，并應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)銷工作進(jìn)一步發(fā)展。