現(xiàn)代電商零售企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展與革新策略探討

殷智琳 亞利桑那州立大學(xué)

前言：現(xiàn)代企業(yè)中，電商零售業(yè)的發(fā)展，既有助于提高品牌的知名度，擴(kuò)大品牌的曝光率、影響力，又可以在一定程度上降低經(jīng)營成本。同時(shí)，現(xiàn)代電商零售業(yè)在發(fā)展中，為滿足市場需求實(shí)施的革新策略，可以有效整合線上線下資源，構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)，健全“雙向”形式的價(jià)值鏈體系，推動(dòng)現(xiàn)代電商零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

一、現(xiàn)代電商零售企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電商發(fā)展速度逐漸趨緩

我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了契機(jī)，尤其是近年來，電商零售企業(yè)不斷涌現(xiàn)。與傳統(tǒng)的實(shí)體零售相比，電商受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子設(shè)備的影響發(fā)展更為迅猛，對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了很大的沖擊。但同時(shí)，也帶動(dòng)了其他行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了我國的市場變革。而這種電商零售業(yè)高速發(fā)展的狀態(tài)，受市場等因素的影響，不會(huì)長期持續(xù)保持快速增長狀態(tài)。在行業(yè)的高增長階段之后，電商快速發(fā)展熱潮就會(huì)逐漸減退、趨緩。目前，從我國電商發(fā)展形式來看，電商熱潮已經(jīng)開始減緩。

（二）傳統(tǒng)實(shí)體零售與電商零售競爭進(jìn)入新階段

現(xiàn)代的電商零售和傳統(tǒng)的實(shí)體零售，在發(fā)展中經(jīng)常處于一面倒的狀態(tài)，在電商經(jīng)營初期更加偏向于傳統(tǒng)零售；而在電商零售高速發(fā)展后，甚至認(rèn)為電商最終會(huì)取代實(shí)體零售。但隨著市場的發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體零售依舊占據(jù)重要的市場地位。與此同時(shí)，這兩種商業(yè)模式在發(fā)展中為了占據(jù)更多市場，開始相互借鑒，實(shí)體電商零售中電商因素增多，電商與實(shí)體商出現(xiàn)融合趨勢，使得電商與實(shí)體商在長久的商業(yè)經(jīng)營中，逐步進(jìn)入到新的競爭階段。

二、電子零售企業(yè)商業(yè)模式

（一）電子商店模式

電子商店是現(xiàn)代電商零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電商模式，出現(xiàn)時(shí)間相對較早。這種商業(yè)模式在推崇中具有以下優(yōu)勢：第一，電子商店平臺(tái)簡單，投入資金較少，涉及到的技術(shù)難度適中；第二，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相對較低，有助于促進(jìn)電商零售業(yè)縮短電商行業(yè)發(fā)展適應(yīng)期；第三，可以為企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營和樹立品牌形象，提供更多的渠道；第四，有助于促進(jìn)企業(yè)零售宣傳，減少宣傳成本；第五，維護(hù)成本低。這種商業(yè)模式適用于經(jīng)營能力弱和資金有限的企業(yè)，但由于其規(guī)模限制，難以保障消費(fèi)者購買和信息安全性，品牌影響力低，并且難以獲得更好的發(fā)展[1]。

（二）電子商城模式

電子商城模式，即網(wǎng)上商城，是一種影響力較大電子零售商務(wù)模式。這種零售模式利用大型軟件作為商務(wù)平臺(tái)，具有一定的數(shù)據(jù)收集能力和信息分析能力，可以根據(jù)客戶的需求將產(chǎn)品推銷給客戶。而電子商城零售模式的優(yōu)勢在于：第一，可以全方位的為客戶提供消費(fèi)品，受時(shí)間與空間的限制較??；第二，統(tǒng)一的技術(shù)維護(hù)方式，不僅可以提高信息的安全性，而且有助于降低維護(hù)成本；第三，定期對商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，可以使客戶活動(dòng)更好的服務(wù)；第四，在網(wǎng)上商城中通過交易支付體系進(jìn)行貨幣支付，可以避免額外成本，減少中間物流；第四，電子商城具有更多的品牌影響力，有助于提高產(chǎn)品銷售量，使企業(yè)獲得更多利益。

三、電子零售商業(yè)模式革新策略

（一）整合電子零售線上線下資源

在不同實(shí)體零售企業(yè)中，其發(fā)展目標(biāo)和擁有的資源不同，對電子零售的認(rèn)知程度也不同。傳統(tǒng)的大型零售企業(yè)擁有的實(shí)體店面數(shù)量較多，并且多數(shù)處于核心商業(yè)區(qū)，在經(jīng)營的過程中更加依賴于線下布局；對于一些小型的零售企業(yè)，受資金和店面等因素的影響，更加重視對互聯(lián)網(wǎng)的利用。但從現(xiàn)代市場發(fā)展形勢來看，單一的線上和線下模式難以滿足消費(fèi)者需求，甚至可能在一定程度上增加了運(yùn)營成本。對此，就需要將線下與線上零售企業(yè)兩種零售資源結(jié)合起來發(fā)展，整合電子零售企業(yè)，尤其是現(xiàn)代電商零售企業(yè)，在發(fā)展中要重視線下營銷渠道。并對其進(jìn)行合理利用，這樣才能更好的滿足客戶需求，建立低成本、綜合性的電子商業(yè)模式。

（二）建立“雙向”價(jià)值鏈體系

現(xiàn)階段，我國的電商零售企業(yè)使用新型互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，但在盈利和銷售方面與傳統(tǒng)的零售企業(yè)極為相似，即供應(yīng)商向零售企業(yè)供應(yīng)商品，零售商加價(jià)銷售給客戶，零售商獲取中間利潤，這種單向價(jià)值鏈形式，可以基本滿足電商零售企業(yè)的盈利需求，但難以實(shí)現(xiàn)利潤的持續(xù)性大幅度增長。因此，現(xiàn)代電子零售企業(yè)，應(yīng)注意優(yōu)化行業(yè)銷售關(guān)系網(wǎng)，建立“雙向”價(jià)值鏈體系，原有的價(jià)值鏈中增加由客戶到零售企業(yè)的價(jià)值鏈[2]。

（三）革新內(nèi)部組織形態(tài)

現(xiàn)代電商零售企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營發(fā)展，適應(yīng)電商發(fā)展需求，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。但多數(shù)零售企業(yè)在進(jìn)行調(diào)整時(shí)，僅限于形式上調(diào)整變革。而在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展條件下，現(xiàn)代電商零售企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的經(jīng)營，必須革新其內(nèi)部組織形態(tài)，建立扁平化的企業(yè)組織模式。這種企業(yè)組織模式的企業(yè)結(jié)構(gòu)，不僅便于零售企業(yè)為客戶和供應(yīng)商提供服務(wù)，而且還有利于推動(dòng)企業(yè)組織形態(tài)由等級(jí)管理向現(xiàn)代服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變。

結(jié)論：總而言之，電商零售企業(yè)是為了滿足現(xiàn)代化市場發(fā)展需求，而形成的一種基于網(wǎng)絡(luò)和信息的新型商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比有著很強(qiáng)的優(yōu)越性，對現(xiàn)代化商業(yè)的發(fā)展有著促進(jìn)作用。因此，就需要相關(guān)電商零售企業(yè)在發(fā)展中，重視使用合理的措施實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式發(fā)展，并進(jìn)行實(shí)施策略革新，促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展。