細(xì)節(jié)之處皆生活
——論阿那亞獨(dú)特的社區(qū)文化

（南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 210037）

吳文彬 （南京錦江園林景觀有限公司 211100）

熊 瑤 （南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 210037）

最孤獨(dú)圖書館、阿那亞地產(chǎn)項(xiàng)目隨即在網(wǎng)絡(luò)走紅，這是一個(gè)什么樣的社區(qū)？ 擁有怎樣的社區(qū)文化？ 筆者由最孤獨(dú)圖書館、阿那亞地產(chǎn)項(xiàng)目入手，從配套、理念、社群、環(huán)境、生活方式等不同的角度，通過(guò)大量查閱相關(guān)資料，得以一窺這家企業(yè)背后的文化內(nèi)核。

一、初衷：原本是一個(gè)文藝?yán)硐?/h2>

很多人不一定了解阿那亞，但如果提到2015年5月“一條視頻”拍攝的《全中國(guó)最孤獨(dú)的圖書館》，可能大家都知道。目前這條視頻播放量超過(guò)5.3億次，這個(gè)孤獨(dú)圖書館就是阿那亞社區(qū)里的配套之一。

提到阿那亞，不同的人有不同的視角。有人說(shuō)，阿那亞是一個(gè)臨時(shí)度假的場(chǎng)所；有人說(shuō)，阿那亞是他們海邊的家；也有人說(shuō)，阿那亞有心靈的伙伴；還有人說(shuō)，在這里，開啟了人生新的生活。而阿那亞董事長(zhǎng)馬寅的總結(jié)是：北京的海洋，歡樂(lè)與寧?kù)o交織在一起的精神，以及親密的關(guān)系。

阿那亞社區(qū)是由天行九州控股（集團(tuán)）有限公司傾力打造的一個(gè)高端旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，這里有高爾夫球場(chǎng)、世界級(jí)品質(zhì)高爾夫會(huì)所、一線海景別墅、安瀾酒店、海景公寓、商業(yè)廣場(chǎng)等多種生活業(yè)態(tài)，形成占地3300畝的中國(guó)北方一線海灣度假天堂。

最引人注目的海邊圖書館就在距離阿那亞地產(chǎn)幾百米的沙灘上。這個(gè)被譽(yù)為“全中國(guó)最孤獨(dú)的圖書館”，是很多人心里的精神家園。

一位阿那亞運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，建造這座公益圖書館的最初想法是非常簡(jiǎn)單的?！熬褪且粋€(gè)文藝?yán)硐搿?。馬寅曾經(jīng)去過(guò)一座沒(méi)有很多管理的小圖書館，大家都在這里安靜地閱讀。一邊吹海風(fēng)一邊讀書，眼睛累了可以看看眼前的大海，是很多現(xiàn)代人內(nèi)心深處渴望得到的安靜生活。

“孤獨(dú)擊中了人們的痛點(diǎn)，有些人受到優(yōu)秀部分的打擊，有些人打得非常糟糕?！惫陋?dú)圖書館的建筑師董恭說(shuō)，但即便如此，爭(zhēng)議本身也很好，帶來(lái)了公眾與建筑、閱讀之間的距離。

白色的阿那亞禮堂安靜地佇立在海邊，這里，適合冥想，適合祈禱，適合發(fā)呆，或者什么也不做，只是坐在落地窗前看夕陽(yáng)西下。作為一個(gè)靜謐的精神空間，可以在這里找到自己。同時(shí)，這里也是是一個(gè)充滿儀式感的文化藝術(shù)空間，社區(qū)藝術(shù)展，音樂(lè)會(huì)，這樣的相聚是心靈的碰撞和共鳴。

還有與自然融為一體的沙丘美術(shù)館，沙與海之間，如同藏于沙丘下的神秘洞穴，讓進(jìn)入其中的人們安靜聆聽海浪的回響。

阿那亞，不僅有詩(shī)意與遠(yuǎn)方，還有最平凡與普通的煙火氣息。兩個(gè)大的紅磚房是海邊市集，海邊市集既有對(duì)于日常生活的理解，也有對(duì)于過(guò)日子的熱愛。這個(gè)市集充滿藝術(shù)感，帶給居民的是全新體驗(yàn)。

不論是休閑廣場(chǎng)還是琳瑯滿目的市集，以及可以滿足不同味蕾的第一、第二、第三食堂，還有街角的甜品店、露天咖啡，阿那亞在社區(qū)小鎮(zhèn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃中有著形形色色的公共活動(dòng)空間。

阿那亞很多建筑外形看起來(lái)很素樸，白墻與木材、石頭、紅磚這些最普通的材質(zhì)結(jié)合和之后，在視覺(jué)上形成一種素與簡(jiǎn)。這些獨(dú)具特色的建筑，讓阿那亞這個(gè)社區(qū)充滿人文之美，這些都成為阿那亞的獨(dú)特價(jià)值。

二、獨(dú)特視角：把生意做成文化

阿那亞社區(qū)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹立形成的，而這樣的文化現(xiàn)象，其精髓和內(nèi)涵在于植入企業(yè)生產(chǎn)的商品中。天行九州集團(tuán)在打造阿那亞的過(guò)程中，處處體現(xiàn)的是如何把生意做成文化的理念。

賣完房子不是項(xiàng)目的結(jié)束，阿那亞從“凝聚價(jià)值觀，營(yíng)造生活方式，連接社群關(guān)系”經(jīng)過(guò)多次調(diào)整和改造后，房屋銷售成為銷售生活方式，銷售價(jià)值和銷售服務(wù)的一種方式。

這樣的理念，在媒體與馬寅就阿那亞項(xiàng)目的訪談中說(shuō)的很明確。

馬寅說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目寄托開發(fā)商太多個(gè)人情懷，屬于商業(yè)上的大忌，但阿那亞不同，我們是有意為之。阿那亞追求的是獨(dú)到。這是一個(gè)商業(yè)哲學(xué)問(wèn)題。把自己的情懷和理想通過(guò)這個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目和有共同追求的人分享，一定會(huì)產(chǎn)生共鳴。

具體來(lái)說(shuō)，阿那亞的使命，就是做一個(gè)中國(guó)未來(lái)美好生活方式的探索者，阿那亞的愿景，就是成為一個(gè)兼具桃花源和烏托邦氣質(zhì)的高品質(zhì)生活社區(qū)。

馬寅說(shuō)，人不能只管自己賺錢和享受，把責(zé)任留給別人和子孫后代。無(wú)論是遠(yuǎn)走異國(guó)他鄉(xiāng)，還是歸隱山林，都不可能救贖自己，獲得解脫，更談不上活出屬于自己的精彩。一個(gè)人的出路就在于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，創(chuàng)造未來(lái)，說(shuō)具體點(diǎn)，就是文化、道德、環(huán)境、社會(huì)的重建方面做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

把生意做成文化，在于以人為本。以人為本的要義在于，怎么去滿足客戶的需要，做好服務(wù)。這一點(diǎn)，在媒體與馬寅的對(duì)談中也有所涉及。

做好工作不是口頭上的，而是要反映在許多細(xì)節(jié)上。 阿那亞的物業(yè)團(tuán)隊(duì)一直在為業(yè)主提供貼心和熱情的服務(wù)。有一次，保安發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里一位業(yè)主的車窗忘記關(guān)了，擔(dān)心會(huì)有損失，就一直在一邊看著車。一位業(yè)主經(jīng)過(guò)，問(wèn)他等不到怎么辦，他說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，等不到車主，接班的同事也會(huì)一直幫忙等著。這件小事被傳播到社群里，讓很多人印象深刻。

一位朋友在阿那亞度假時(shí)，不小心將一枚名貴的婚戒遺失在了沙灘上。本來(lái)已經(jīng)不抱有希望，抱著試試的心態(tài)在群里發(fā)了一條求助信息。阿那亞的工作人員們知道后，用篩子把客人走過(guò)的沙灘，一篩一篩過(guò)了一遍，戒指居然真的找回來(lái)了。

在這些細(xì)節(jié)里，讓人感受到這是一個(gè)集聚溫暖的地方。

三、塑造商業(yè)模式：精神和夢(mèng)想附加值

從旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，到未來(lái)社區(qū)；從最初的“賣房子”到現(xiàn)在的“賣內(nèi)容”，阿那亞經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)型。這其中，社群起著至關(guān)重要的作用，業(yè)主在這里相知相識(shí)，共同完善家園建設(shè)，激發(fā)了每個(gè)人的活力。

文藝?yán)硐脒h(yuǎn)不是在海邊造一個(gè)圖書館這么簡(jiǎn)單，它只是滿足了一部分社區(qū)居民的某項(xiàng)需求，但是對(duì)一個(gè)社區(qū)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久的文化構(gòu)建才是最重要的。幾年來(lái)，社群規(guī)模越來(lái)越大，大家不只是鄰居，還是朋友、玩伴，大家收獲了更多的同路人。

對(duì)于社區(qū)文化，馬寅表示，阿那亞社區(qū)靈魂是社群。社群是代表的是阿那亞社區(qū)獨(dú)特的文化。

怎樣彰顯阿那亞的社區(qū)文化，當(dāng)然是通過(guò)很多活動(dòng)。隨著業(yè)主越來(lái)越多，到目前為止，阿那亞有近100個(gè)社群，包括話劇群、跑步群、馬術(shù)群、民藝群、攝影群、芭蕾群、詩(shī)社群、風(fēng)箏沖浪群……各種各樣的興趣群。還有7個(gè)大業(yè)主群是大家探討社區(qū)事務(wù)的地方。

連續(xù)幾年舉辦的阿那亞戲劇節(jié)，是業(yè)主們的集體狂歡。阿那亞還成立了詩(shī)社，因詩(shī)而起，是海邊詩(shī)意生活的發(fā)源地。

每年四月，在阿那亞禮堂為阿那亞少年舉行成人禮。在白色的禮堂里，在親人朋友的見證下，少年完成生命中重要的跨越。

音樂(lè)也是社區(qū)文化的重要分子，春天舉辦槐花音樂(lè)節(jié)、阿那亞“車庫(kù)駐留計(jì)劃”也正在招募，希望給更多音樂(lè)人和藝術(shù)愛好者們一個(gè)交流空間。

還有沙灘電影、高爾夫馬術(shù)夏令營(yíng)、帆板夏令營(yíng)、足球、瑜伽等各類豐富多彩的活動(dòng)，在2018年端午節(jié)，社區(qū)還特意組織大家參加扎染、彩繪玻璃等親子活動(dòng)。

凱文·梅尼在《讓世界更美好》一書中寫到：評(píng)價(jià)一個(gè)組織的歷史影響，在于回答這樣一個(gè)問(wèn)題：世界如何因?yàn)樗拇嬖诙兊貌煌?？由世界上最孤?dú)的圖書館和阿那亞開始阿那亞社區(qū)正在變得與眾不同，試圖帶給客戶不同的感受。

四、對(duì)品質(zhì)生活的追求：更加注重細(xì)節(jié)

說(shuō)到生活就不得不說(shuō)價(jià)值觀，因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品都輸出價(jià)值觀，房子更是典型的集大成者。

大多數(shù)房地產(chǎn)輸出什么樣的價(jià)值觀？看看很多所謂的豪宅廣告就知道了，其背后的價(jià)值觀無(wú)非就是權(quán)力崇拜、物質(zhì)至上、占有以及炫耀。

然而，這樣的生活終究并不美好。于是，開始返璞歸真，關(guān)注自己內(nèi)心的真實(shí)需要了。物質(zhì)的需求不會(huì)帶給人幸福感，我們需要的是給予家人的更多的時(shí)間和愛。

這個(gè)背景之下，阿那亞全新的價(jià)值觀讓人如沐春風(fēng)。在精神層面，強(qiáng)調(diào)“回歸”，提倡回歸家庭、回歸自然、回歸傳統(tǒng)、回歸本我；在生活層面，強(qiáng)調(diào)“有品質(zhì)的簡(jiǎn)樸，有節(jié)制的豐盛”；在社群層面，重建人與人之間的親密關(guān)系，重建熟人社會(huì)，讓人們找回小時(shí)候鄰里之間的良好關(guān)系。所有這些構(gòu)成了整個(gè)阿那亞的價(jià)值體系，涵蓋了從物質(zhì)到情感再到精神的一切。

阿那亞有各種類型的社區(qū)管理規(guī)定，比如，《業(yè)主公約》《養(yǎng)犬公約》《訪客守則》甚至《物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定》等，都是業(yè)主們一起在社群中討論出來(lái)的。

社群里的公共生活對(duì)于每一位業(yè)主都是一個(gè)探索的過(guò)程，遇到爭(zhēng)論是難免的，但是評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不是誰(shuí)占了上風(fēng)，而是能否促進(jìn)阿那亞的成長(zhǎng)。

社區(qū)里交通問(wèn)題的改善，也有業(yè)主的參與。園區(qū)機(jī)動(dòng)車的出入口分流問(wèn)題、人行道不夠人性化的問(wèn)題、電瓶車站點(diǎn)問(wèn)題，都經(jīng)過(guò)業(yè)主們的共同討論而得出了完善的方案。關(guān)于社區(qū)里的斑馬線究竟設(shè)計(jì)成什么樣子，也會(huì)放在社群里討論，大家都根據(jù)自己在阿那亞生活的經(jīng)驗(yàn)提出建議，由此，碰撞出很多新的想法。

四期小鎮(zhèn)本來(lái)計(jì)劃使用電采暖，但是有些業(yè)主希望改成燃?xì)獠膳?jié)省能源，由此也展開一場(chǎng)討論。項(xiàng)目部門牽頭逐戶征集業(yè)主意見，后來(lái)經(jīng)過(guò)大家投票，絕大多數(shù)業(yè)主都同意更改，于是尊重大家的意見，重新設(shè)計(jì)、施工。

阿那亞社群建設(shè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)借鑒，隨著社群的不斷成長(zhǎng)，阿那亞從最開始由開發(fā)商搭建平臺(tái)、業(yè)主們共同參與，發(fā)展到現(xiàn)在，越來(lái)越多社群進(jìn)入“失控”狀態(tài)，業(yè)主們根據(jù)共同興趣愛好自發(fā)組合在一起，輪值群主、線下聚會(huì)、線上分享……

馬寅從發(fā)起者漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛悍諊木S護(hù)者，雖然現(xiàn)在阿那亞已經(jīng)有四千組客戶了，仍保留了有求必應(yīng)的習(xí)慣，所有在群里@他的，一定都回復(fù)，業(yè)主們給他一個(gè)特別大的官——阿那亞的“村長(zhǎng)”。

阿那亞的社群實(shí)踐在業(yè)界產(chǎn)生了很大反響，大家把阿那亞看作房地產(chǎn)行業(yè)中的社群明盤，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的代表之一。

社區(qū)是社會(huì)的基本構(gòu)成單位，有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的生活方式，你怎樣信仰，你就怎樣生活。一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，只有作為人的心靈居所才能真正去鋪陳生活，把對(duì)家庭、對(duì)時(shí)光、對(duì)生活的理解融入產(chǎn)品，讓業(yè)主在這里開啟有情感、有認(rèn)同、有歸屬感的人生。