產教融合背景下高職院圖書館行業(yè)服務路徑探索

溫懷琴

（蘇州經貿職業(yè)技術學院，江蘇 蘇州 215021）

早在2002年，教育部頒布的《普通高校圖書館工作規(guī)程（修訂）》中明確指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！弊源?，高校圖書館為地方經濟和社會發(fā)展提供服務成為熱點；2015年，教育部印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015－2018 年）》（教職成［2015］9 號）文件，提出以推進產教融合的教育體系為高職教育辦學目標。高職院校圖書館作為為高職院校提供信息知識服務支撐機構，理應實現圖書館服務的轉型升級。隨著圖書館數字化技術的發(fā)展和互聯網技術的升級，圖書館自身也受到云服務、移動互聯網、數字出版、搜索引擎、自媒體等的沖擊，在這種背景下，積極利用高職院校強化產教融合和校企合作的機會，高職院圖書館應該積極謀劃未來發(fā)展方向。，產教融合背景下為企業(yè)、社會提供行業(yè)服務是高職院圖書館未來發(fā)展的方向之一，利用先進技術，積極開展社會、行業(yè)信息服務，推動行業(yè)經濟發(fā)展，提升學院的辦學行業(yè)特色，最大限度地發(fā)揮高職院圖書館的功能。

一、產教融合背景下高職院圖書館開展行業(yè)服務的必要性與可行性

（一）拓寬高職院圖書館社會服務的形式

高職院圖書館已有一定的行業(yè)資源積累，如一定比例的職業(yè)教育文獻，利用高職院圖書館自身行業(yè)優(yōu)勢對行業(yè)信息資源與教學資源進行分析、加工、整合，為行業(yè)、企業(yè)提供信息和再教育保障；為在校生以及參與工學交替、工廠實習的學生以及對口行業(yè)的企業(yè)員工提供行業(yè)學習資料和學習平臺。能夠有效拓寬高職院校社會服務的形式。

（二）滿足對口行業(yè)企業(yè)員工的知識更新需要

高職院圖書館關注行業(yè)發(fā)展前景和動態(tài)，及時進行知識和資源整合，主動為行業(yè)職工的學習進行資源的推送服務，共享各類行業(yè)學習資源，一定程度上滿足對口行業(yè)企業(yè)員工知識儲備的需要。

（三）促進高職院校教學科研發(fā)展的需要

相對于本科院校，高職院?？蒲兴介L期以來處于劣勢，如何充分發(fā)揮各院系專業(yè)優(yōu)勢，促進高職院校的科研水平，是高職院長足發(fā)展的因素。高職學院圖書館參與行業(yè)服務，作為學科發(fā)展與行業(yè)發(fā)展的中間人，為教學科研提供行業(yè)發(fā)展的動態(tài)及案例，可以有效促進教學科研的發(fā)展，提升學院的辦學行業(yè)特色。

二、高職院圖書館行業(yè)服務的路徑探索

（一）目標定位

在產教融合的背景下，高職院圖書館行業(yè)服務的目標定位應包括以下幾個層面：一是以在校師生以及產學合作以與校企合作單位為主要服務對象；二是以產教融合和校企合作相關行業(yè)專業(yè)文獻建設為主，并加強行業(yè)標準、企業(yè)生產技術和知識技能方面的文獻資源建設；三是以服務學院產教融合人才培養(yǎng)以及行業(yè)發(fā)展為目標，圖書館應全力輔助高職院校行業(yè)技能型人才培養(yǎng)方案，盡力支持企業(yè)人員的學習需要，為區(qū)域經濟發(fā)展做出貢獻。

（二）基礎服務路徑

1.高職院圖書館深入參與到產學研活動中。與對口行業(yè)師生以及對口行業(yè)企業(yè)人員保持緊密聯系。邀請圖情專家、產學研教學專家、行業(yè)從業(yè)者以及相關學生參與組成圖書館行業(yè)信息員隊伍，定期以座談會方式與對口行業(yè)建立固定聯絡關系，深入了解對口院系的產教研教學情況和發(fā)展動態(tài)，了解他們對行業(yè)信息資源的需求狀況；了解學生在參與產學活動中的文獻獲取困境。同時，高職院圖書館定期派館員進企業(yè)，下車間，了解行業(yè)發(fā)展現狀以及行業(yè)從業(yè)人員對文獻資源的需求狀況，收集他們對文獻資源建設的建議。

2.掌握館藏行業(yè)資源，搜集、試用、評價對口行業(yè)的文獻資源。知己知彼，百戰(zhàn)不勝。充分了解本館館藏資源，了解相關對口行業(yè)的館藏資源的收藏結構、數量、使用頻率等；關注對口行業(yè)師生在專業(yè)和課程建設、實訓實習中對圖書館信息資源與服務的具體需求，收集教師推薦的教學實習實訓研究資料。同時收集完善行業(yè)標準、行業(yè)發(fā)展報告、行業(yè)評價試用體驗等資源。逐步建成完備的行業(yè)資源庫。

3.參與對口行業(yè)的校內重點產教融合項目。跟蹤學校重點產教融合項目的教學資源庫建設，以及相關課題的進展情況，為相關科研項目的申報和開題提供文獻資源保障。

（三）延伸服務路徑

深層次的行業(yè)服務是指在互聯網背景下，發(fā)揮館員智慧，借助先進的技術手段，將服務建立在網絡化、數字化資源基礎上的行業(yè)服務方式，是以主動推送服務、個性化定制、云計算下的數字參考咨詢服務等為代表的服務模式。

1.在圖書館網站或微信平臺建立行業(yè)資源導航。利用計算機網絡技術，以圖書館網站為平臺，建立所服務行業(yè)的資源導航。內容包括：館藏對口行業(yè)紙質資源、電子資源的檢索入口，遴選出的對口行業(yè)專題數據庫、對口行業(yè)機構網站、課件資源庫。同時，借助網站平臺，發(fā)布行業(yè)最新學術發(fā)展動態(tài)，推送國內外行業(yè)發(fā)展最新資訊以及同行業(yè)相關研究發(fā)展動態(tài)。使用戶能快捷、方便地利用網上豐富的信息資源，掌握行業(yè)前沿信息和最新行業(yè)動態(tài)。

2.借鑒移動互聯網信息推送功能，向讀者推送個性化行業(yè)服務信息。圖書館在后臺整合各類行業(yè)資源信息，如館藏資源信息、讀者檢索歷史信息、讀者評價信息，根據讀者的借閱習慣和所處位置，向其推送相應的信息資源以及相應的服務。推送方式以人工推送與智能推送相結合的方式進行。對提出需要的用戶，通過電子郵件人工操作，將其所需要的信息及時推送給用戶，對于個性需要不明顯的用戶，可以由智能軟件完成自動化的行業(yè)專題信息的推送，同時接收讀者向系統(tǒng)提交自己的需求信息。

3.借鑒用戶體驗的理念，在圖書館提供用戶體驗場所。圖書館與院系、對口行業(yè)企業(yè)聯合，發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢，借助對方的行業(yè)優(yōu)勢，定期舉辦一些實物展示、設備體驗、科學宣講等活動，使讀者在教室、工廠之外參與到產學研融合的辦學環(huán)境中。

三、行業(yè)館員的素養(yǎng)要求及培訓方向

產教融合給高職教育帶來新的機遇，同時對高職院圖書館館員帶來新的挑戰(zhàn)，館員的工作范圍不再只局限在校內、館內，而是要走出去，走進企業(yè)和車間，走進教學一線。館員的視野也將擴大到行業(yè)、市場。館內可以設立專門與某一行業(yè)對接的行業(yè)館員，行業(yè)館員可以通過進入用戶一線的各類活動來實現行業(yè)信息對口服務，行業(yè)館員要通過日常學習，深諳行業(yè)知識，使自己成為行業(yè)的信息資深專家。同時，高職院也應鼓勵行業(yè)館員參與校內外各類行業(yè)研發(fā)、咨詢活動中，以此提高高職院圖書館館員行業(yè)服務的能力。