李錟 孫筱妹
集美大學誠毅學院
與一般企業(yè)相比,小微企業(yè)是指經(jīng)營規(guī)模較小的幾類企業(yè),主要包括微型和小型、家庭企業(yè)或者個體工商戶。在中國,小微企業(yè)的概念通常通過企業(yè)所處行業(yè)的特點、企業(yè)的經(jīng)營效率、企業(yè)的員工數(shù)量以及企業(yè)的總資產(chǎn)等來定義,具有市場反應靈敏、組織形式多樣和創(chuàng)造力大的特點。
我國的電子商務小微企業(yè),近幾年發(fā)展迅猛,各界的認識不一。目前,還沒有一個統(tǒng)一的定義。我國互聯(lián)網(wǎng)實驗室將其定義為“在信息和通信技術(shù)所構(gòu)建的網(wǎng)絡上進行商務活動的個人或企業(yè)”,而我國電子商務協(xié)會將其定義為“運用電子商務工具,在互聯(lián)網(wǎng)上的各種商業(yè)平臺從事商業(yè)活動的企業(yè)或者個體工商戶”。從其含義來看,電商小微企業(yè)需要借助信息技術(shù)等工具,并利用各電商平臺從事相關(guān)的活動。
首先,互聯(lián)網(wǎng)+為電商小微企業(yè)打開了多個渠道,便于比較,對于降低其融資成本有著獨到的促進作用。究其原因,與大企業(yè)相比,由于小微企業(yè)向銀行申請貸款規(guī)模較小,銀行辦理貸款時資金交易成本較高。 而互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,將貸款申請的環(huán)節(jié)化繁為簡,也降低了企業(yè)貸款的成本。 在互聯(lián)網(wǎng)+的幫助下,時間和地域的限制就無法成為貸款者的阻礙,從而能夠輕松地在互聯(lián)網(wǎng)上尋找符合要求的金融資源。多渠道總資本可以為電子商務的小微企業(yè)提供充足的資金。就現(xiàn)在而言,以阿里巴巴、京東等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在資金來源、資金渠道整合能力以及盈利能力方面都是非常優(yōu)秀的,而這些互聯(lián)網(wǎng)金融公司仍然持有大量短期資金,這也是小微企業(yè)資金需求的良好資金來源。
互聯(lián)網(wǎng)+電子商務的發(fā)展為小微企業(yè)的崛起提供了商機。據(jù)有關(guān)資料顯示,截至2016年底,全國網(wǎng)民數(shù)量達到7.31億,全年新增網(wǎng)民總數(shù)達到4299萬。 這是一個網(wǎng)民數(shù)量逐年飛速增長的網(wǎng)絡市場。從互聯(lián)網(wǎng)在中國企業(yè)的應用看,中國有超過85%家企業(yè)擁有完整的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施設備。辦公室計算機化和互聯(lián)網(wǎng)化仍然保持在90%左右,網(wǎng)絡滲透率保持在85%左右?;ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施的逐漸健全為電子商務小微企業(yè)的經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ),但是傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念總是束縛著電商小微企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營,電子商務小微企業(yè)的整體水平有待提高。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,電子商務小微企業(yè)仍然存在以下問題:
電商小微企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,投資主體相對多元化,資金和業(yè)務能力非常有限。 企業(yè)的主要關(guān)注點是主營業(yè)務。 簡單地認為電子商務促銷就是在線展示自己的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,電子商務的小微企業(yè)管理者沒有精神和業(yè)務準備。
據(jù)可靠調(diào)查顯示,我國的電商小微企業(yè)沒有一個詳細俱全的戰(zhàn)略規(guī)劃,并且很難擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,雖然有些企業(yè)創(chuàng)建了網(wǎng)站,但由于其缺乏商品和網(wǎng)站經(jīng)營推廣的經(jīng)驗,后期維護也相當滯后,網(wǎng)站利用率也比較低。
由于電子商務小微企業(yè)的發(fā)展是近幾年飛速增長的,所以還需要政府的政策扶持和牽引,但是政府似乎并沒有意識到這一個問題,對電商小微企業(yè)的發(fā)展沒有制定良好的引導和規(guī)劃,使得電商小微企業(yè)發(fā)展停滯不前,沒有明顯性的進步。此外電商小微企業(yè)本來就存在的貸款融資難問題,政府也沒有相應的扶持政策作出表示,電商小微企業(yè)的發(fā)展更是舉步維艱。
想要了解電子商務的小微企業(yè)客戶,第一步必須是瀏覽公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站是展示企業(yè)網(wǎng)絡品牌形象的重要渠道。 企業(yè)網(wǎng)站首先是產(chǎn)品營銷的平臺,同時也是品牌宣傳的平臺,更承擔著服務展示等職能,更是企業(yè)內(nèi)部信息傳遞和企業(yè)內(nèi)部人員交流的重要平臺。小微企業(yè)網(wǎng)站的建設應從以下幾個方面入手:一是建立符合電子商務小微企業(yè)特點和經(jīng)營狀況的網(wǎng)站; 二是加強網(wǎng)站搜索引擎技能的優(yōu)化; 三是做好網(wǎng)站的實時更新。
第三方電子商務平臺獨立于買賣雙方平臺,主要提供在線支付,物流配送,信用擔保等服務。 比如支付寶等等,它能使企業(yè)提供的電子商務服務更加專業(yè)化、便捷化,同時也能夠為企業(yè)降低成本。電子商務小微企業(yè)可以擴展到淘寶小C2C或天貓B2C,從而擴大交易范圍,節(jié)約交易成本,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
一是完善信息基礎(chǔ)設施建設。政府主導著網(wǎng)絡信息硬件基礎(chǔ)設施的建設,所以政府應當做好完善其的準備,并且重點扶持信息網(wǎng)絡的建設,這是電商小微企業(yè)獲得資金支持和政策保障的前提。
二是完善社會化信用體系。政府必須建立公平有序的網(wǎng)絡市場經(jīng)濟競爭環(huán)境,建立商家和客戶的信譽評價體系。加強對網(wǎng)上交易的監(jiān)督管理,為電子商務小微企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三是健全電子商務法律法規(guī)。制定相配套符合的法律體系能夠更好地合理協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關(guān)系,同時也為電子商務小微企業(yè)的發(fā)展提供保障,與此同時,鼓勵電子商務小微企業(yè)的發(fā)展也更為鼓舞人心。
電商小微企業(yè)要從傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念中去其糟粕,取其精華,最后從傳統(tǒng)觀念中脫離出來,突破傳統(tǒng)的營銷方式,大膽轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,為科學先進的營銷理念和產(chǎn)品銷售方法不斷研究學習,得出最適應自身發(fā)展的方式,積極引進現(xiàn)代化和專業(yè)化的人才,并且要不斷提升自身互聯(lián)網(wǎng)技能和文化素養(yǎng)。