新形勢(shì)下國(guó)企人力資源績(jī)效考核的改進(jìn)建議

劉耀軍 內(nèi)蒙古自治區(qū)煙草專賣局（公司）

引言：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)城市化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要發(fā)展的更好，就要獲得更加優(yōu)秀的人才，與私營(yíng)企業(yè)一樣，國(guó)有企業(yè)也需要加強(qiáng)對(duì)人員的管理，利用績(jī)效考核的方式帶動(dòng)工作人員的積極性，無(wú)論是招聘、發(fā)放獎(jiǎng)金，還是人員的培訓(xùn)，都要充分體現(xiàn)出國(guó)企人力資源管理的價(jià)值，從而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，以績(jī)效考核為方式帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、新形勢(shì)下國(guó)企人力資源績(jī)效考核的重要意義

一直以來(lái)，在企業(yè)的發(fā)展中，績(jī)效考核都是企業(yè)人力資源管理的工作核心，國(guó)有企業(yè)會(huì)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)使用科學(xué)的手段對(duì)企業(yè)的工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，針對(duì)固定時(shí)間內(nèi)工作人員的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行一定的褒獎(jiǎng)行為，從而帶動(dòng)工作人員的工作人群，朝著更加積極的方向努力，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)。為了得到加薪獎(jiǎng)勵(lì)和提成獎(jiǎng)勵(lì)，國(guó)有企業(yè)的員工會(huì)慢慢的放下姿態(tài)，努力去創(chuàng)造更多的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在保證工作質(zhì)量提高的同時(shí)，提高工作效率，營(yíng)造和諧向上的國(guó)有企業(yè)分為，為國(guó)企人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)獲得更多效益[1]。

二、國(guó)企人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析

（一）缺乏績(jī)效考核的精準(zhǔn)定位

隨著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理中對(duì)于績(jī)效考核慢慢重視，并發(fā)揮了一定的作用，企業(yè)誕生了越來(lái)越多的人才，但是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體分析，依舊有著紕漏存在。首先，國(guó)企人力資源績(jī)效考核中對(duì)于績(jī)效考核的定位不夠精準(zhǔn)，國(guó)有企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和考核，能夠從中分析到員工自身工作存在的問(wèn)題，引導(dǎo)員工積極改正的同時(shí)也為員工自身進(jìn)行警示，為了避免錯(cuò)誤再犯，員工會(huì)更加努力的工作。但是仍舊有很多國(guó)有企業(yè)將工資采用分?jǐn)偟男问?，甚至從觀念上出現(xiàn)了錯(cuò)誤，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為國(guó)企人力資源績(jī)效考核只是為了讓員工看到自己與其他人之間的差距，并沒(méi)有實(shí)際意義，導(dǎo)致員工也不在乎國(guó)企人力資源績(jī)效考核工作，久而久之，企業(yè)的績(jī)效考核形同虛設(shè)，員工拿著“死工資”繼續(xù)做著重復(fù)性的工作。除此之外，一些企業(yè)選擇在年終的時(shí)候以年終獎(jiǎng)的方式為員工進(jìn)行分紅，導(dǎo)致個(gè)別員工有臨時(shí)抱佛腳的思想，旨在年終的那幾個(gè)月努力工作。

（二）缺乏科學(xué)明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)企人力資源績(jī)效考核不僅僅是對(duì)工作人員的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，還包括對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行審核，這其中有工作人員是否存在責(zé)任感，出勤率是否達(dá)標(biāo)，有沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，是否做出了違反公司規(guī)定的事情等。國(guó)有企業(yè)人力資源管理中，選擇進(jìn)行績(jī)效考核就要從兩方面盡心評(píng)價(jià)，即員工所分配的工作任務(wù)完成程度和完成的質(zhì)量以及工作的情況。這方面很多人存在誤解，認(rèn)為只要將工作完成了就好，忽略了質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)的實(shí)際效益并沒(méi)有增加，甚至?xí){到企業(yè)的名譽(yù)。

（三）忽視績(jī)效考核結(jié)果

新形勢(shì)下國(guó)企人力資源績(jī)效考核中依然存在不重視考核結(jié)果的現(xiàn)象，主要的原因是國(guó)企人力資源績(jī)效考核的結(jié)果沒(méi)有及時(shí)反饋到人力資源管理，員工在考核后無(wú)法第一時(shí)間知道自己的成績(jī)，猜測(cè)的過(guò)程中使考核人員與員工之間出現(xiàn)誤解，溝通的時(shí)候增加了難度，久而久之不利于企業(yè)的發(fā)展?？梢?jiàn)，國(guó)企人力資源績(jī)效考核的結(jié)果十分重要，合理利用其結(jié)果，關(guān)系到國(guó)企人力資源的使用情況和企業(yè)工作效率的提高[2]。

三、新形勢(shì)下國(guó)企人力資源績(jī)效考核的改進(jìn)建議

（一）準(zhǔn)確定位績(jī)效考核的目的

為了解決上述中存在的問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合問(wèn)題具體分析，并制定相關(guān)積極策略，從而保證人力資源績(jī)效考核問(wèn)題的解決，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益放在新的高度，所有的員工形成一股凝聚力，共同發(fā)展。對(duì)此，首先要準(zhǔn)確定位國(guó)企人力資源績(jī)效考核的目的，找到愿意為企業(yè)積極工作的員工，愿意得到加薪或者升職的獎(jiǎng)勵(lì)，并為之而奮斗。建議國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，在新形勢(shì)下能夠認(rèn)識(shí)到國(guó)企人力資源績(jī)效考核的真正目的，將績(jī)效考核當(dāng)做一種方式，成為員工們工作效率提高的途徑，激烈更多的員工為之奮斗，讓所有人認(rèn)識(shí)到靠自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富比尋找到一份面子工作更加有意義，為員工營(yíng)造出良性競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，激烈員工努力工作，參與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在保證自身任務(wù)完成質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率。

20世紀(jì)90年代以來(lái)的國(guó)家人事制度改革，以能進(jìn)能出的用工機(jī)制、任人唯賢的用人機(jī)制，以及基于崗位、績(jī)效、能力的分配機(jī)制改革為代表，對(duì)國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理模式提出了極大挑戰(zhàn)，國(guó)有企業(yè)想要在今后的發(fā)展道路中適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和滿足社會(huì)的要求，必須摒棄過(guò)去的人力資源管理方式，同民營(yíng)企業(yè)一樣，采用績(jī)效考核的模式。以某國(guó)有企業(yè)為例，該國(guó)有企業(yè)一共有員工5000余人。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)在人力資源管理存在薪酬問(wèn)題，“分配多少講平均”、“崗位輕重憑感覺(jué)”、“薪酬績(jī)效不掛構(gòu)”、“業(yè)績(jī)考核形式化”已經(jīng)成為制約該企業(yè)發(fā)展的障礙，對(duì)此，隨著時(shí)代的變化與發(fā)展，該企業(yè)進(jìn)行改革，推行“寬帶薪酬”，創(chuàng)建并形成了極具特色的國(guó)企激勵(lì)體系，慢慢的人們認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的意義，崗位上講究?jī)r(jià)值，工作中講究績(jī)效，無(wú)形中促進(jìn)了員工更加努力的決心[3]。

（二）制定科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

面對(duì)當(dāng)前國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核問(wèn)題，需要制定科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將績(jī)效考核變得標(biāo)準(zhǔn)化，考核的結(jié)果需要公平、公正與公開(kāi)，建議公司在進(jìn)行國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核的時(shí)候，先對(duì)各個(gè)部門的職能進(jìn)行了解與分析，并采取不同的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，了解各個(gè)部門中不同的職位有什么工作內(nèi)容，工作的難易程度是多少，職位的要求有多高，結(jié)合所有的信息進(jìn)行整理，最終制定出更加科學(xué)合理的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)中，建議內(nèi)容一定要通俗易懂，便于理解與操作。國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核使員工在完成自己工作的同時(shí)得到相應(yīng)的報(bào)酬，體會(huì)到了企業(yè)對(duì)自己的肯定，從而增強(qiáng)了內(nèi)心的自信心，更加堅(jiān)定了為企業(yè)創(chuàng)造更多利益的決心。此外，對(duì)于國(guó)有企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核可以讓他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己身上存在的不足，根據(jù)不足審視自我，通過(guò)考核進(jìn)行改正，得到自我能力的有效提升。

某國(guó)有企業(yè)特別推出了“1+2+2”績(jī)效考核模式，以企業(yè)效益為導(dǎo)向，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)作為考核的依據(jù)，在理念創(chuàng)新、管理升級(jí)和科技支持的基礎(chǔ)上，加大國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核力度，激發(fā)全體員工的活力。該企業(yè)按照綜合評(píng)價(jià)與個(gè)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以管理區(qū)績(jī)效考核排名匹配考核系數(shù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，充分體現(xiàn)業(yè)績(jī)不同，獎(jiǎng)懲不同；在個(gè)性評(píng)價(jià)方面，以個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造、崗位價(jià)值創(chuàng)造及風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任進(jìn)行單項(xiàng)考核，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了管理崗的創(chuàng)效積極性。

（三）合理有效的利用績(jī)效考核結(jié)果

員工對(duì)于績(jī)效考核的過(guò)程并沒(méi)有太大感觸，反而是對(duì)于績(jī)效考核的結(jié)果更加在意，這對(duì)廣大國(guó)企員工來(lái)說(shuō)，是他們工作成果的真實(shí)反映，也是接下來(lái)工作的動(dòng)力源泉，因此國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核中應(yīng)該合理的利用績(jī)效考核結(jié)果。建議企業(yè)人力資源管理部門將績(jī)效考核的結(jié)果以面談的方式直接反饋給員工，人力資源管理部門將結(jié)果交給部門的領(lǐng)導(dǎo)，部門的領(lǐng)導(dǎo)與自己的部門中的員工進(jìn)行交談，作為自己手下的員工，部門領(lǐng)導(dǎo)是最了解員工的真實(shí)工作情況，通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果可以與員工一起分析問(wèn)題所在，根據(jù)問(wèn)題分析原因，并找出積極的解決對(duì)策，同時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該鼓勵(lì)員工朝著新的方向前進(jìn)，提高工作效率的同時(shí)讓員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要的人才不僅僅要具有專業(yè)的技術(shù)水平和扎實(shí)的理論知識(shí)，還應(yīng)該有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和內(nèi)心責(zé)任感，只有這樣的員工才能被企業(yè)信任，才能讓企業(yè)看到未來(lái)發(fā)展的希望。因此，建議企業(yè)與員工在交流的過(guò)程中，員工可以針對(duì)國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核結(jié)果，自我進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，隨后領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，幫助員工提高自主評(píng)價(jià)能力，提高工作水平，讓員工認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任感。建議企業(yè)的員工將所有的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行保存，方便自己日后拿出來(lái)總結(jié)，可以作為年終總結(jié)報(bào)告的參考，也可以讓自己審視自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正錯(cuò)誤，找出自己的優(yōu)勢(shì)所在，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，使自己成為對(duì)企業(yè)有用的人才。

總結(jié)：總而言之，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，了解績(jī)效考核時(shí)自身人力資源管理的核心，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的重視程度。結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行分析，找出人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題存在的原因，尋找積極有效的解決對(duì)策，并攜手員工一起提高工作積極性，在解決問(wèn)題的同時(shí)強(qiáng)大自身，使企業(yè)在未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，穩(wěn)定企業(yè)的發(fā)展，重視國(guó)企人力資源管理中的績(jī)效考核的過(guò)程與結(jié)果，實(shí)現(xiàn)全面性發(fā)展。