虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在家具銷售中的應(yīng)用

趙東杰,李 喆,邢鑫偉,張 娜,任 帥

(1.河北農(nóng)業(yè)大學(xué) 林學(xué)院，河北 保定 071000； 2.河北農(nóng)業(yè)大學(xué) 食品科技學(xué)院，河北 保定 071000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，以及人們生活條件的改善，人們對(duì)家具的選擇要求越來越多。但是傳統(tǒng)的家具銷售方式存在很多的弊端都不能滿足現(xiàn)在人們對(duì)家具的選擇。針對(duì)于人們的現(xiàn)代生活等綜合方面的考慮，需要找出一種突破尋常只在城郊等場(chǎng)地費(fèi)用較低的地區(qū)建立家具賣場(chǎng)的模式，在人流密集的市區(qū)建立面積較小的體驗(yàn)館。將3D模擬技術(shù)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用到家具模型構(gòu)建，使消費(fèi)者可以在較小的舒適空間里，利用軟件根據(jù)自己的喜好對(duì)家具布置情況進(jìn)行操作，從而全面真實(shí)地體驗(yàn)家具，根據(jù)實(shí)際情況建立3D模型，讓消費(fèi)者自由選擇家具模型庫中符合其需求的款式、功能、造型、尺寸的家具，在虛擬空間中隨意放到預(yù)定位置，審視是否搭配，是否滿足其預(yù)想效果。

1 VR技術(shù)概述

1.1 概念

VR技術(shù)是伴隨著“虛擬現(xiàn)實(shí)時(shí)代”的來臨應(yīng)運(yùn)而生的一種新興而獨(dú)立的藝術(shù)門類，在《虛擬現(xiàn)實(shí)藝術(shù):形而上的終極再創(chuàng)造》一文中，關(guān)于VR藝術(shù)有如下的定義：“以虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等人工智能技術(shù)作為媒介手段加以運(yùn)用的藝術(shù)形式，我們稱之為虛擬現(xiàn)實(shí)藝術(shù)，簡(jiǎn)稱VR藝術(shù)。該藝術(shù)形式的主要特點(diǎn)是超文本性和交互性?！?/p>

VR技術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展的重要成果。它利用復(fù)雜的數(shù)據(jù)和機(jī)器的交互配合在人的視覺中形成仿真影像，這種可視化操作成為一種新的藝術(shù)語言形式。它在現(xiàn)今市場(chǎng)的重要地位來源于藝術(shù)表現(xiàn)和科技手段的結(jié)合和滲透，在此過程中所產(chǎn)生的全新體驗(yàn)和虛擬與現(xiàn)實(shí)的對(duì)碰，正是它備受青睞的重要原因。VR技術(shù)與傳統(tǒng)的新媒體科技相比，VR技術(shù)取勝于其交互性和人機(jī)對(duì)話的無限擴(kuò)展。整體來說，VR技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)的意義在于其藝術(shù)形式實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建者和參與者的對(duì)話，這種新型的人機(jī)對(duì)話為基礎(chǔ)的交互性藝術(shù)形式，是市場(chǎng)原本空缺的全新模式。

VR技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以滿足藝術(shù)家的創(chuàng)作理想，同時(shí)這種更具形象化的表現(xiàn)形式可以從科技館走進(jìn)人們的生活，為人類服務(wù)，實(shí)現(xiàn)抽象藝術(shù)之外的更具體化的作用。藝術(shù)家借助這種技術(shù)與自然溝通，與讀者溝通，同時(shí)我們也可以將這種技術(shù)引入市場(chǎng)，以人機(jī)交互的手段控制生產(chǎn)產(chǎn)品的功能形式，在各行各業(yè)都能取得實(shí)際的效果。

1.2 在室內(nèi)設(shè)計(jì)的應(yīng)用

近年來虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展迅速，VR技術(shù)在各行各業(yè)都有滲透，并取得明顯有價(jià)值的成效。其中包括在室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)中的應(yīng)用。室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門綜合歷史文脈、人文文化、人機(jī)工程等多方面學(xué)科因?yàn)橐惑w的發(fā)展中行業(yè)，合理的設(shè)計(jì)既要功能全面、優(yōu)美舒適，能夠滿足人們物質(zhì)精神的需要，同時(shí)要不斷創(chuàng)造出引導(dǎo)人類積極情緒的環(huán)境。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的浸入感和交互性的特點(diǎn)正有利于室內(nèi)設(shè)計(jì)的方案構(gòu)造過程，更有利于其合理性和舒適性的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)參與者的反饋可以更好地把握設(shè)計(jì)方向，讓設(shè)計(jì)更能夠激發(fā)委托方的積極情緒。

傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)有其不足和弊端。由于空間的限制，設(shè)計(jì)師并不能全面細(xì)微地對(duì)每個(gè)地方進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，這就形成了委托方與設(shè)計(jì)師的隔閡差異。隨之增加的設(shè)計(jì)成本和設(shè)計(jì)周期造成低效甚至無效的后果?，F(xiàn)在，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被應(yīng)用到室內(nèi)設(shè)計(jì)中，其良好反應(yīng)不僅在于設(shè)計(jì)師和委托方的良效對(duì)接，另外，這種獨(dú)特的藝術(shù)語言對(duì)于設(shè)計(jì)師本身設(shè)計(jì)手段的提高也有助益?？梢姡琕R技術(shù)在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用已經(jīng)成為成熟典型的范例，可以探索其延續(xù)價(jià)值。

2 傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)模式的不足

目前國(guó)內(nèi)的家具銷售均以實(shí)體店為主，雖然也有網(wǎng)絡(luò)銷售，但消費(fèi)者在網(wǎng)上選購(gòu)時(shí)不能體驗(yàn)家具，所以大家更多地會(huì)選擇到實(shí)體店挑選。

然而實(shí)體店銷售也面臨著很多窘境：

(1)家具實(shí)體展示占用的空間大，使消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)容易感到疲勞。1981 年在《消費(fèi)者行為》中，伍茲(Woods，W. A.)將狹義的消費(fèi)者行為定義為人們?cè)讷@得他們所使用的東西時(shí)進(jìn)行的活動(dòng)，這些活動(dòng)包括選擇、比較、購(gòu)買、使用產(chǎn)品和服務(wù)。[3]1983 年維亞斯(Vyas. Shyam B.)在《消費(fèi)者行為過程：構(gòu)成和銷售人員》中指出，活動(dòng)過程所獲得的經(jīng)驗(yàn)也是消費(fèi)者行為的一方面。Vyas. Shyam B. 認(rèn)為消費(fèi)者行為分為三個(gè)方面：一為在采取活動(dòng)前的決策過程；二為取得使用產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)；三為活動(dòng)過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)。[4]

根據(jù)家具市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析調(diào)查報(bào)告，消費(fèi)者對(duì)家具的購(gòu)買決策過程由引起決策、搜集信息、比較評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策、夠后感受五個(gè)部分組成。家具賣場(chǎng)由于位置離交通中心較遠(yuǎn)，購(gòu)買家具需要專門抽出大量時(shí)間到家具廠先進(jìn)行考察，并且再難有第二次想去看的欲望。而小型虛擬家具賣場(chǎng)的引入，可以幫助顧客完成從搜集信息到比較評(píng)價(jià)的全部過程，挑選合適的風(fēng)格樣式之后，可以到實(shí)體家具賣場(chǎng)進(jìn)行最后的確定，可一次下單，提高下單效率。

(2)實(shí)體家具展示的過程中，很多家具體型較大，成本很高不方便經(jīng)常搬運(yùn)，當(dāng)技術(shù)推廣成熟之后，虛擬和現(xiàn)實(shí)賣場(chǎng)聯(lián)系交流更加緊密，可以進(jìn)而降低實(shí)體家居展廳的水電和雇用人員成本。

(3)家具賣場(chǎng)場(chǎng)地有限很多家具的展示不夠全面。推出新的系列后，很多舊款的經(jīng)典家具被放置在角落，價(jià)格迅速下跌。而虛擬賣場(chǎng)對(duì)于每一款家具都能夠充分展示，保護(hù)精品的價(jià)值。

3 VR技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

以往的多媒體展示呈現(xiàn)商品的方式都是以平面圖片、文字?jǐn)⑹鰹橹?，顧客只能得到用文字、聲音、圖形等單一手段描述的商品信息。而虛擬現(xiàn)實(shí)展示能突破平面的限制，通過三維的方式全方位展現(xiàn)產(chǎn)品的外觀，并能通過交互功能來實(shí)時(shí)體驗(yàn)操作，演示產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，使顧客對(duì)產(chǎn)品有全面的了解和認(rèn)識(shí)，從而加深對(duì)產(chǎn)品特色的印象，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。[5]

3.1 占地小

在體驗(yàn)館中，只需要簡(jiǎn)單的3D和VR模擬設(shè)備，在很小的空間內(nèi)，就可以完成消費(fèi)者對(duì)海量家具的體驗(yàn)和挑選。由于設(shè)備輕便，可以隨意更換使用位置。拓寬了使用領(lǐng)域，在各個(gè)場(chǎng)所可以靈活使用。

3.2 操作方便

只是需要操作一個(gè)簡(jiǎn)單設(shè)備，配以VR眼鏡，就可以體驗(yàn)自己喜歡的家具，并且能夠在與自己居室尺寸現(xiàn)狀一樣的虛擬空間里隨意替換和搬動(dòng)家具，簡(jiǎn)單方便。沒有復(fù)雜的使用步驟。對(duì)于消費(fèi)者有很強(qiáng)的吸引力。

3.3 儲(chǔ)存海量家具，表現(xiàn)豐富

3D模擬家具只要建造家具模型，就可以儲(chǔ)存各大品牌的家具，提供消費(fèi)者體驗(yàn)與選擇。對(duì)于實(shí)體賣場(chǎng)無法全面展示的家具可以進(jìn)行全面展示，好的使用效果對(duì)于經(jīng)典家具經(jīng)濟(jì)價(jià)值有很好的保護(hù)作用。

3.4 地理位置優(yōu)越，客流量多

傳統(tǒng)家具公司占地面積太大而無法在市中心建立賣場(chǎng)，而體驗(yàn)館由于占地少，可以根據(jù)客流量確定位置，并且對(duì)于家具品牌都具有很好的廣告效應(yīng)，可以幫助顧客高效地完成從搜集信息到比較評(píng)價(jià)的全部過程。

4 結(jié) 論

本文通過對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在家具銷售中的應(yīng)用為前提，全面剖析了VR在多媒體商業(yè)展示和銷售方面的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)各方面的因素，得出時(shí)代的飛速發(fā)展讓人們對(duì)于傳統(tǒng)模式有了各種突破性的想法，家具銷售行業(yè)前景看漲但模式固化死板，有待升級(jí)。而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在其中的應(yīng)用正是打破舊模式的契機(jī)。它帶來的新穎、便利和實(shí)用等優(yōu)勢(shì)，是不容忽視的，使得其更加容易被接受，尤其是青年消費(fèi)者群體。

[1]李懷驥.虛擬現(xiàn)實(shí)藝術(shù)[J].形而上的終極再創(chuàng)造,2014,23(11).

[2]康學(xué)偉.以模塊式儲(chǔ)物柜為例[J].室內(nèi)家具概念設(shè)計(jì)與創(chuàng)新研究,2013(13).

[3]Woods W A. Consumer Behavior,Adapting and Experiencing[M].North Holland，1981.

[4]王麗娜,許柏鳴.青年群體家具消費(fèi)行為研究[J].家具，2017，38(3)：64-67.

[5]陳擁權(quán).虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在多媒體商業(yè)展示中的應(yīng)用[J].信息化建設(shè)，2013(15).