公共數(shù)字文化服務(wù)的企業(yè)參與機(jī)制
——谷歌藝術(shù)計(jì)劃的借鑒與啟示

譚必勇 楚艷娜/山東大學(xué)歷史文化學(xué)院

公共數(shù)字文化服務(wù)是信息時(shí)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。2012年以來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了多種政策，提出要鼓勵(lì)企業(yè)等社會(huì)力量在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮作用。目前企業(yè)參與公共數(shù)字文化服務(wù)的實(shí)踐較少，探究企業(yè)如何參與公共數(shù)字文化服務(wù)，對(duì)于提升企業(yè)服務(wù)水平、完善公共數(shù)字文化服務(wù)機(jī)制具有重要意義。谷歌公司于2011年推出谷歌藝術(shù)計(jì)劃（Google Art Project），與世界各地博物館、美術(shù)館以及文化機(jī)構(gòu)合作，利用先進(jìn)技術(shù)將各館內(nèi)歷史文化資源進(jìn)行數(shù)字化，統(tǒng)一上傳至谷歌藝術(shù)計(jì)劃在線平臺(tái)上，并以超高像素供全球網(wǎng)民欣賞[1]。谷歌藝術(shù)計(jì)劃是谷歌公司在數(shù)字時(shí)代開(kāi)展公共文化服務(wù)的重大嘗試，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字文化資源的共享。本文將探討谷歌藝術(shù)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程、特色及其遇到的挑戰(zhàn)，以期為企業(yè)參與公共數(shù)字文化服務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)與借鑒。

1 谷歌藝術(shù)計(jì)劃發(fā)展概況及特色

1.1 谷歌藝術(shù)計(jì)劃的興起與現(xiàn)狀

2010年，谷歌藝術(shù)計(jì)劃創(chuàng)始人Amit Sood同其他三名同事開(kāi)始研究這一計(jì)劃；2011年2月，谷歌藝術(shù)計(jì)劃首先在英國(guó)泰特美術(shù)館啟動(dòng)，來(lái)自9個(gè)國(guó)家的17個(gè)博物館加入，共上線1000多份高分辨率圖像[2]。谷歌藝術(shù)計(jì)劃是谷歌文化學(xué)院（Google Cultural Institute）的三大項(xiàng)目之一，與歷史時(shí)刻、世界奇觀共同在Google Art & Culture平臺(tái)上展出，該平臺(tái)是一個(gè)集合了藝術(shù)作品、文件資源的高質(zhì)量存儲(chǔ)庫(kù)，包含了公共博物館、美術(shù)館和文化機(jī)構(gòu)的信息資源。與其他平臺(tái)的區(qū)別是，該平臺(tái)每個(gè)圖像都有極高的分辨率，并配有一整套編輯工具和元數(shù)據(jù)[3]。

谷歌積極同各文化機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，包括谷歌公司、文化機(jī)構(gòu)、代表藝術(shù)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的組織、藝術(shù)家個(gè)人或版權(quán)繼承者、公眾等五個(gè)主體。其中，谷歌公司同文化機(jī)構(gòu)獨(dú)立合作，文化機(jī)構(gòu)為藝術(shù)計(jì)劃提供館藏資源，藝術(shù)計(jì)劃為文化機(jī)構(gòu)提供技術(shù)、人才和創(chuàng)意支持；文化機(jī)構(gòu)同藝術(shù)家個(gè)人或代表藝術(shù)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的組織協(xié)商獲取作品上傳授權(quán)；谷歌公司通過(guò)藝術(shù)計(jì)劃平臺(tái)向公眾免費(fèi)提供文化資源，公眾可對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行評(píng)論或分享至社交平臺(tái)。涉及的每一主體都必不可少，最終達(dá)到為公眾提供數(shù)字文化服務(wù)的目標(biāo)。因具備完善的實(shí)施過(guò)程，加入谷歌藝術(shù)計(jì)劃的機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多，遍布全球。目前，谷歌藝術(shù)計(jì)劃的合作機(jī)構(gòu)增加至1527家[4]；我國(guó)共有37家文化機(jī)構(gòu)加入谷歌藝術(shù)計(jì)劃[5]，其中香港的文化機(jī)構(gòu)數(shù)量最多，為9家，北京、江蘇、臺(tái)灣等地也均有多家文化機(jī)構(gòu)加入。

1.2 谷歌藝術(shù)計(jì)劃公共數(shù)字文化服務(wù)特色

1.2.1 服務(wù)內(nèi)容的公益性。免費(fèi)開(kāi)放是全球公共文化服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)和通行慣例[6]。作為營(yíng)利性組織，谷歌公司向公眾免費(fèi)提供數(shù)字文化資源服務(wù)，這是谷歌藝術(shù)計(jì)劃的特色之一。谷歌藝術(shù)計(jì)劃以慈善為重點(diǎn)，致力于建造一個(gè)包含盡可能多的藝術(shù)家、代表性文化機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)。在谷歌公司同合作機(jī)構(gòu)簽訂的合同中，明確表示此項(xiàng)目完全非營(yíng)利性，并且不會(huì)利用任何一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)利[7]。對(duì)于合作機(jī)構(gòu)，谷歌公司免費(fèi)為其提供技術(shù)支持，并提供創(chuàng)建、上傳和維護(hù)展示內(nèi)容所需的幫助；對(duì)于用戶，谷歌公司不會(huì)收取訪問(wèn)內(nèi)容的費(fèi)用，也不會(huì)在網(wǎng)站上展示廣告，并始終顯示與谷歌藝術(shù)計(jì)劃相關(guān)的內(nèi)容。

1.2.2 合作機(jī)構(gòu)的多樣性?，F(xiàn)在的谷歌藝術(shù)計(jì)劃，已經(jīng)同69個(gè)國(guó)家共計(jì)1527個(gè)機(jī)構(gòu)合作，這些機(jī)構(gòu)遍布全球各洲[8]（具體分布見(jiàn)表1）。目前，與谷歌公司合作的機(jī)構(gòu)不僅數(shù)量多，而且類型豐富。以韓國(guó)加入谷歌藝術(shù)計(jì)劃的37家合作機(jī)構(gòu)為例[9]，包括成立較早的傳統(tǒng)博物館（如1982年成立的江南區(qū)湖林博物館），也包括剛成立的新型博物館（如2009年開(kāi)館的現(xiàn)代設(shè)計(jì)博物館）；包括國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu)（韓國(guó)國(guó)立國(guó)樂(lè)院），也包括地區(qū)或個(gè)人機(jī)構(gòu)（Sihak博物館）；包含文化類機(jī)構(gòu)，也包含科學(xué)類機(jī)構(gòu)（果川國(guó)立科學(xué)博物館）、產(chǎn)業(yè)類機(jī)構(gòu)（韓國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)構(gòu)）、生物資源類機(jī)構(gòu)（國(guó)家生物資源研究所）、教育類機(jī)構(gòu)（韓國(guó)學(xué)中央研究院）。除此之外，谷歌還同基金會(huì)（京畿道文化基金會(huì)）、協(xié)會(huì)（韓國(guó)藝術(shù)博物館協(xié)會(huì)）等機(jī)構(gòu)合作，不斷擴(kuò)大其影響力。

表1：谷歌藝術(shù)計(jì)劃合作伙伴各洲分布表（統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2017年10月1日）

1.2.3 數(shù)字技術(shù)的先進(jìn)性。豐富多樣的數(shù)字技術(shù)是谷歌藝術(shù)計(jì)劃得以成功的基礎(chǔ)，除最先創(chuàng)立時(shí)采用的谷歌街景技術(shù)和千兆像素技術(shù)外，谷歌公司不斷推出新技術(shù)展示藝術(shù)作品。2013年7月，為合作者開(kāi)發(fā)了講述故事的新工具，其特色在于以動(dòng)畫的形式縮放視圖，合作伙伴可以將故事展示得更加精彩；2014年7月，推出谷歌Cardboard虛擬顯示功能，公眾利用VR虛擬技術(shù)體驗(yàn)藝術(shù)作品；同年10月，推出Art Camera新型數(shù)字工具，合作伙伴可以創(chuàng)建超高分辨率圖像；此外還有手機(jī)視覺(jué)APP、全新Google Art & Culture移動(dòng)應(yīng)用等等。各種先進(jìn)的技術(shù)為谷歌公司多樣化展示數(shù)字藝術(shù)產(chǎn)品提供了基礎(chǔ)，公眾可以身臨其境地感受千兆像素的高分辨率圖像。

1.2.4 藝術(shù)項(xiàng)目的拓展性。自谷歌藝術(shù)計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，谷歌公司注重不斷拓展新型藝術(shù)項(xiàng)目，以吸引合作機(jī)構(gòu)和公眾的興趣。2013年12月，谷歌在巴黎建立實(shí)驗(yàn)室，邀請(qǐng)創(chuàng)意專家和技術(shù)人員聚集在一起，不斷分享想法以建立新的項(xiàng)目讓公眾體驗(yàn)藝術(shù)和文化。2014年6月，推出街頭藝術(shù)項(xiàng)目，展出5000幅圖片和100個(gè)展覽。2014年12月，同89plus合作開(kāi)展駐地藝術(shù)計(jì)劃，邀請(qǐng)世界各地由1989年以后出生的藝術(shù)家組成的團(tuán)體開(kāi)展為期10周的活動(dòng)，使藝術(shù)家與工程師一起工作，發(fā)展實(shí)驗(yàn)室技術(shù)。2015年12月1日，推出表演藝術(shù)項(xiàng)目，讓公眾身臨其境地觀看來(lái)自20個(gè)國(guó)家的60個(gè)表演藝術(shù)機(jī)構(gòu)的世界級(jí)表演視頻[10]。新型的藝術(shù)項(xiàng)目豐富了谷歌藝術(shù)計(jì)劃的成果，吸引了更多藝術(shù)家、工程師、文化機(jī)構(gòu)的關(guān)注。

1.2.5 版權(quán)處理的合理性。版權(quán)的處理是谷歌藝術(shù)計(jì)劃實(shí)施中的關(guān)鍵問(wèn)題，如果處置不當(dāng)，將會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議甚至不得不接受政府部門的調(diào)查。谷歌公司目前采取的模式是同博物館談判并簽訂獨(dú)立協(xié)議，合作伙伴可自行挑選藝術(shù)作品，并確保上傳的作品是無(wú)版權(quán)或版權(quán)明確的作品，圖片上傳之后的任何版權(quán)問(wèn)題均指向合作伙伴。展示的藝術(shù)品所有權(quán)歸博物館所有，受全世界版權(quán)法律保護(hù)，這實(shí)際上就使得谷歌公司擁有了免于法律糾紛的一種豁免權(quán)。未授權(quán)的作品需要進(jìn)行模糊處理，以防止侵權(quán)行為。

2 谷歌藝術(shù)計(jì)劃公共數(shù)字文化服務(wù)難點(diǎn)

第一，獲取作品授權(quán)難。對(duì)于谷歌公司和合作機(jī)構(gòu)而言，說(shuō)服版權(quán)所有者或藝術(shù)家同意上傳他們的作品供開(kāi)放訪問(wèn)是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。一些藝術(shù)家擔(dān)心自己的勞動(dòng)果實(shí)被竊取或進(jìn)行商業(yè)性開(kāi)發(fā)，為保護(hù)版權(quán)，谷歌藝術(shù)計(jì)劃對(duì)許多版權(quán)不明確的作品采取模糊處理，防止十分重要的藝術(shù)品完全被公開(kāi)。2013年以來(lái)，西班牙藝術(shù)家Mario Santamaría一直在記錄這些被模糊處理的作品，他將這些作品集合在一起，發(fā)布至Tumblr，并稱為“版權(quán)博物館（Copyright Museum）”系列。目前已經(jīng)發(fā)布了來(lái)自洛杉磯蓋蒂中心、丹麥國(guó)家美術(shù)館、美國(guó)國(guó)家藝術(shù)館等文化機(jī)構(gòu)的大量被模糊處理的作品[11]。

由于版權(quán)保護(hù)制度，谷歌公司要求博物館在上傳圖片之前必須確保每一幅圖片無(wú)版權(quán)爭(zhēng)議問(wèn)題；博物館在加入谷歌藝術(shù)計(jì)劃之前需要接受知識(shí)產(chǎn)權(quán)審計(jì)，因?yàn)槠鋵?shí)際擁有的版權(quán)通常不清楚。版權(quán)侵犯是制約數(shù)字信息發(fā)展的瓶頸，一些重要的爭(zhēng)議問(wèn)題沒(méi)有得到確定的法律解釋，谷歌藝術(shù)計(jì)劃“組織全球信息”的一些做法很可能破壞現(xiàn)有的法律，特別是版權(quán)法。2004年谷歌發(fā)起數(shù)字圖書館計(jì)劃，但這一計(jì)劃被頻繁訴訟，原因是不經(jīng)著作權(quán)人同意便對(duì)其作品進(jìn)行掃描[12]，這是侵犯版權(quán)的行為。在實(shí)施藝術(shù)計(jì)劃過(guò)程中，獲取作品授權(quán)十分重要，若把未獲授權(quán)的作品發(fā)布至平臺(tái)，將置谷歌公司于不利地位。

第二，同機(jī)構(gòu)達(dá)成合作關(guān)系難。谷歌藝術(shù)計(jì)劃合作機(jī)構(gòu)由原來(lái)的17家發(fā)展為1527家，毫無(wú)疑問(wèn)取得了巨大成功。但對(duì)于谷歌而言，讓全世界的博物館等文化機(jī)構(gòu)接受新的線上展覽方式并同意與谷歌公司開(kāi)展合作，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。其難點(diǎn)主要在于兩方面。

一是消除文化機(jī)構(gòu)加入谷歌藝術(shù)計(jì)劃的顧慮難。文化機(jī)構(gòu)對(duì)于谷歌藝術(shù)計(jì)劃存在以下顧慮：向谷歌公司提供作品可能影響到博物館實(shí)體參觀者的數(shù)量；擔(dān)心谷歌公司將作品用于商業(yè)營(yíng)利；用戶生成的注釋或評(píng)論可能存在錯(cuò)誤。實(shí)際上，在線博物館的存在會(huì)增加人們對(duì)實(shí)體藝術(shù)品的訪問(wèn)次數(shù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年全世界博物館的參觀人數(shù)相比2013年增長(zhǎng)了許多[13]。此外，與谷歌公司進(jìn)行合作，各機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站流量普遍增加，擴(kuò)大了國(guó)際影響力。如安大略美術(shù)館（AGO）作為加拿大第一個(gè)加入藝術(shù)計(jì)劃的機(jī)構(gòu)，僅第一周，其網(wǎng)站訪問(wèn)流量增加了25%[14]。

二是合作方案達(dá)成一致難。由于每個(gè)國(guó)家關(guān)于版權(quán)和文物保護(hù)的法律不同，因此在制定合作方案過(guò)程中會(huì)存在許多沖突和爭(zhēng)議。四川省成都市金沙遺址博物館宣傳營(yíng)銷部主任肖飛舸介紹，在同谷歌藝術(shù)計(jì)劃進(jìn)行合作的一年中，大多數(shù)的時(shí)間都耗費(fèi)在圍繞法律問(wèn)題反復(fù)修改合作方案上[15]。此外，對(duì)于擁有悠久歷史的博物館來(lái)說(shuō)，要以一種完全不同的形式展示歷史文物，必須要反復(fù)溝通。因此，谷歌公司唯有逐步解決法律、數(shù)據(jù)安全等方面的問(wèn)題，消除文化機(jī)構(gòu)的顧慮，才能不斷吸引更多文化機(jī)構(gòu)加入。

第三，全方位滿足公眾需求難。公眾對(duì)谷歌藝術(shù)計(jì)劃大多持贊成態(tài)度，谷歌計(jì)劃在線平臺(tái)可滿足不同群體的需求。普通公眾通過(guò)該平臺(tái)欣賞藝術(shù)作品，有利于提高文化素養(yǎng)。然而，盡管谷歌藝術(shù)計(jì)劃不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、完善平臺(tái)建設(shè)，但仍有許多功能未能實(shí)現(xiàn)其預(yù)期，不能全方位滿足公眾需求。關(guān)于藝術(shù)計(jì)劃網(wǎng)站界面和其服務(wù)功能有許多負(fù)面反饋，如“藝術(shù)計(jì)劃界面是靜止的、乏味的；‘比較’功能只是簡(jiǎn)單地將兩個(gè)圖像并排放在一起，并沒(méi)有實(shí)際比較”[16]。全方位滿足公眾需求、為公眾提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)是開(kāi)展公共數(shù)字文化服務(wù)的核心所在，為此充分把握公眾需求、深度整合內(nèi)容資源、創(chuàng)新展示形式、針對(duì)公眾反饋及時(shí)補(bǔ)充完善相關(guān)服務(wù)尤為重要。谷歌公司仍需注重平臺(tái)細(xì)節(jié)、優(yōu)化界面展示形式、完善各項(xiàng)功能服務(wù)，只有建立在公眾需求的基礎(chǔ)上，才能不斷提高公眾影響力，更好地為公眾服務(wù)。

3 企業(yè)參與公共數(shù)字文化服務(wù)的優(yōu)化路徑

3.1 政府：完善合作機(jī)制

由于我國(guó)企業(yè)參與公共數(shù)字文化服務(wù)實(shí)踐較少，各方面制度和政策尚不完善，因此政府作為公共數(shù)字文化服務(wù)的主導(dǎo)力量，應(yīng)充分完善政企合作機(jī)制。其一，完善現(xiàn)有政策，為企業(yè)參與公共數(shù)字文化服務(wù)建立良好的政策環(huán)境。近年來(lái)，政府為加強(qiáng)公共數(shù)字文化服務(wù)，實(shí)施了一系列數(shù)字文化資源整合項(xiàng)目，如全國(guó)文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程等。政府應(yīng)結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供政策指導(dǎo)。其二，為企業(yè)建設(shè)數(shù)字文化項(xiàng)目平臺(tái)。文化項(xiàng)目是推行文化服務(wù)的重要舉措，具有巨大的社會(huì)效益。我國(guó)每年投入建設(shè)的文化項(xiàng)目數(shù)量巨大，各種數(shù)字文化項(xiàng)目的建設(shè)也為社會(huì)數(shù)字文化的發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。在政企合作過(guò)程中，政府應(yīng)積極為企業(yè)搭建項(xiàng)目平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。其三，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。政府應(yīng)考慮為參與公共數(shù)字文化服務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并加大對(duì)項(xiàng)目的宣傳力度，提高企業(yè)的影響力，增加企業(yè)的潛在收益。

3.2 企業(yè)：項(xiàng)目化合作方式

政府和企業(yè)基于數(shù)字文化項(xiàng)目進(jìn)行合作，需要簽訂協(xié)議，這對(duì)于有效規(guī)定雙方義務(wù)、規(guī)避不必要的爭(zhēng)議和損失、保障雙方權(quán)益具有重要意義，還可以實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。同其他社會(huì)力量相比，企業(yè)具有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及研究和開(kāi)發(fā)新興產(chǎn)品的能力，擁有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力、大量的創(chuàng)新人才。與此同時(shí)，政府享有充分的政策、資源等優(yōu)勢(shì)，在政企合作過(guò)程中，應(yīng)簡(jiǎn)政放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與公共數(shù)字文化服務(wù)的積極性。目前，項(xiàng)目化合作是公共數(shù)字文化服務(wù)中的主流合作方式[17]。企業(yè)參與數(shù)字文化服務(wù)以文化項(xiàng)目為著力點(diǎn)，將會(huì)發(fā)揮其資金、技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì)，以高質(zhì)量的數(shù)字文化服務(wù)項(xiàng)目為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)還應(yīng)了解并熟悉國(guó)家的政策法規(guī)，尤其是著作權(quán)法、版權(quán)法等，防止出現(xiàn)侵權(quán)行為，避免不必要的爭(zhēng)議和糾紛，并維護(hù)自身的合法權(quán)益，保證文化服務(wù)的順利進(jìn)行。企業(yè)不僅要遵守當(dāng)前的法律制度，更要依靠自身的力量推動(dòng)相關(guān)政策法律的完善，在提高企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)能力的同時(shí)，保證企業(yè)公共數(shù)字文化服務(wù)行為有序進(jìn)行。

注釋與參考文獻(xiàn)：

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