以山西醫(yī)科大學(xué)為例，探討校園二手書APP的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)

李媛媛 孫平 陳東輝 溫婧 原媛

【摘 要】伴隨著中國(guó)科技的進(jìn)步，資源稀缺問(wèn)題也隨之而來(lái)，中國(guó)不僅擁有龐大的紙質(zhì)書籍閱讀群體，還擁有龐大的學(xué)生群體，若書籍能夠得到循環(huán)使用，則可以為國(guó)家節(jié)省巨大的資源，對(duì)減輕環(huán)境污染也起到很大的作用。 [1]

本文致力于以山西醫(yī)科大學(xué)為例，探討一個(gè)服務(wù)于在校生，以分享和交易二手書和學(xué)習(xí)資料為目的的線上交易平臺(tái)創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)。以手機(jī)APP為交易載體，實(shí)現(xiàn)二手書的最大化利用，盡可能讓同學(xué)們用較低的價(jià)格得到較多的書籍和學(xué)習(xí)資料。

【關(guān)鍵詞】“二手書”APP

一、實(shí)際需求背景調(diào)查

（一）客觀性

山西醫(yī)科大學(xué)2014級(jí)學(xué)生2016-2017學(xué)年

表格統(tǒng)計(jì)了山西醫(yī)科大學(xué)2014級(jí)學(xué)生在大三第一學(xué)期的用書量及費(fèi)用，每人的用書量大約10本，用書支出在220元到540元不等；總計(jì)3186名學(xué)生在這學(xué)期用書23779本，總費(fèi)用共計(jì)110多萬(wàn)元。

（二）主觀性

每位大學(xué)生在畢業(yè)后，面對(duì)大量的書籍，其中絕大部分的同學(xué)都要經(jīng)歷高價(jià)買書，賤價(jià)賣書的痛苦經(jīng)歷。[2]針對(duì)大學(xué)生群體發(fā)起廢舊圖書的再利用，有利于培養(yǎng)大學(xué)生勤儉節(jié)約的美德、響應(yīng)國(guó)家環(huán)保號(hào)召以及迎合國(guó)際環(huán)保理念。

二、APP功能概述

（一）主要功能

1.B2C模式。B2C，“Business-to-Customer”模式，即APP對(duì)二手書進(jìn)行回收并銷售（主要針對(duì)畢業(yè)季二手書大量涌現(xiàn)的情況）。第一：本平臺(tái)在線下設(shè)立實(shí)體倉(cāng)庫(kù)，用以存放收回的二手書，工作人員對(duì)這些書進(jìn)行消毒、分類、整理等處理并建立倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)以存放書籍的書名、數(shù)量、適用專業(yè)以及其在倉(cāng)庫(kù)中的存儲(chǔ)位置等詳細(xì)信息。第二：實(shí)行實(shí)體倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)和APP信息庫(kù)三部分的同步運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)①在倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)時(shí)獲得倉(cāng)庫(kù)信息②在APP中可以實(shí)時(shí)查詢倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)中書的庫(kù)存等詳細(xì)信息；并建立三者之間的聯(lián)系，做到每本書出入實(shí)體倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)和APP信息庫(kù)的及時(shí)更新。第三：買家在APP需注冊(cè)登錄，方能購(gòu)買，下單時(shí)可直接線上支付或選擇配送時(shí)當(dāng)面付款，同時(shí)選擇配送時(shí)間與地點(diǎn)，工作人員在既定時(shí)間、地點(diǎn)完成書的配送，確認(rèn)購(gòu)買流程完整后，交易結(jié)束。

2. C2C模式。C2C，“Customer-to-Customer”模式，即APP作為一個(gè)分享平臺(tái)，學(xué)生不僅是買家也可以是賣家，學(xué)生之間可自由在APP上進(jìn)行交易。第一：普通注冊(cè)用戶在實(shí)名認(rèn)證后方可在APP平臺(tái)上出售書籍，并且詳細(xì)上傳書籍的名字、圖片、適用專業(yè)等信息，隨后APP后臺(tái)對(duì)此書信息進(jìn)行完善和檢查，確認(rèn)準(zhǔn)確后在APP上進(jìn)行發(fā)布。第二：當(dāng)其他注冊(cè)用戶對(duì)此書籍下單后，可以選擇配送時(shí)間和地點(diǎn)或者與賣家進(jìn)行交流達(dá)成一致的配送意見(jiàn)，完成配送并確認(rèn)購(gòu)買流程完整后，交易結(jié)束。

（二）附加功能

1. 興趣推送。在用戶注冊(cè)時(shí)，為用戶提供“醫(yī)學(xué)”、“科幻”、“電影”、“美食”等各種興趣標(biāo)簽，供用戶選擇其感興趣的圈子加入，注冊(cè)成功后定期為用戶推送已選興趣的相關(guān)文章、書籍等信息；若在推送內(nèi)容中涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)中有庫(kù)存的書，提供書籍鏈接以便用戶收藏、購(gòu)買。

2.興趣交流。平臺(tái)采用貼吧模式，供用戶發(fā)帖、評(píng)論，尋找與己志趣相投的人，并互加好友，方便后續(xù)交流和書籍共享。

三、APP設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案

（一）APP的設(shè)計(jì)。APP界面設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔明了的風(fēng)格為指導(dǎo)，分為技術(shù)、信息管理、支付三個(gè)模塊。

1.技術(shù)模塊。與專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，溝通雙方目標(biāo)、想法，以實(shí)現(xiàn)APP的各項(xiàng)功能。

2.信息管理模塊。用戶信息管理：對(duì)注冊(cè)用戶的基本信息、瀏覽記錄及訂單詳情進(jìn)行管理，做到其真實(shí)性及保密性。后臺(tái)信息管理：書籍信息及時(shí)更新，并根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好定期推送相關(guān)信息。管理員對(duì)軟件進(jìn)行信息的篩查和秩序的維護(hù)，確保為用戶提供一個(gè)輕松、自由、安全的購(gòu)物交流平臺(tái)。

3.支付模塊。與支付寶、微信、QQ等進(jìn)行多方合作確保資金流動(dòng)的安全性，或者交易雙方當(dāng)面支付。

（二）營(yíng)銷策略。覆蓋各大應(yīng)用商店、下載網(wǎng)站（如各大手機(jī)應(yīng)用中心、91手機(jī)助手、360軟件管家等）；多方推廣（如論壇、微博、QQ、微信等）；與專門推薦應(yīng)用APP的軟件合作（如360手機(jī)衛(wèi)士等）；在校園進(jìn)行APP的宣傳推廣（如發(fā)宣傳單，拉橫幅，做展板等）。

四、總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)二手書APP的背景和需求進(jìn)行了分析，探討二手書APP在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的功能、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)建二手書APP不僅可以服務(wù)于廣大學(xué)生；更使得高校教材資源得到有效的合理利用，也能在一定程度上減輕過(guò)多舊書籍造成的環(huán)境破壞。

【參考文獻(xiàn)】

[1]林源. 高校二手書籍交易平臺(tái)的研究與設(shè)計(jì)[D].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，2017.

[2]王華琳. 高校二手書交易系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].廈門大學(xué)，2014.