電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓體系建設的研究與實踐

李榮凱，趙衍恒，安豐彩，王文明

（國網(wǎng)技術學院，山東 濟南 250002）

0 引言

電力通信傳輸網(wǎng)作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，承載著遠動、繼電保護、調度自動化、電能計量、調度電話、多媒體等重要業(yè)務，是保證電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，滿足電網(wǎng)調度自動化、網(wǎng)絡運營市場化和企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要手段，為電網(wǎng)的生產(chǎn)和企業(yè)的正常運行提供通信保障。隨著電網(wǎng)建設的深入推進，通信技術的快速發(fā)展和應用，現(xiàn)代通信技術與電網(wǎng)技術結合越來越緊密，電力系統(tǒng)安全運行對電力通信傳輸網(wǎng)的要求也越來越高，電力通信的傳輸載體也發(fā)生了較大變化，其運維工作更加復雜，這對電力通信運維人員的技術技能水平提出了更高的要求。為提升電力通信運維隊伍整體素質，急需構建電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓體系，不斷加強技能人才隊伍建設、提高運維水平，為電力通信運維工作提供堅強的人才支撐。

1 電力通信傳輸網(wǎng)運維現(xiàn)狀

隨著智能電網(wǎng)的快速發(fā)展，電力技術和通信技術的結合越來越明顯，整個電力通信傳輸網(wǎng)所承載的業(yè)務范圍在不斷延伸，用戶的種類也在不斷增加。對于電力通信傳輸網(wǎng)來說，運維的層級也在不斷增加，運維工作的范圍逐漸擴大。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術的逐步應用，使電網(wǎng)發(fā)展方式向信息化、自動化、互動化轉變，企業(yè)發(fā)展方式向集約化、精細化、標準化轉變，這對電力通信傳輸網(wǎng)的可靠性、有效性提出了挑戰(zhàn)［1］。

隨著電力通信傳輸網(wǎng)承載的業(yè)務類型不斷拓展，通信設備的更新?lián)Q代，電力通信傳輸網(wǎng)運維的內容和對象不斷豐富，對運維人員技術技能水平的要求也隨之提高，電力通信運維人員工作難度加大，急需構建電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓體系，提升運維人員技能水平，滿足越來越復雜的運維工作的實際需要。

2 電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓體系的構建

電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓體系的構建，應以崗位能力要求為出發(fā)，以運維體系為牽引，以實操技能為重點，突出“標準化、模塊化、系統(tǒng)化”，堅持“以崗位技能為導向、以職業(yè)素質為主線”的思路。實訓體系構建內容如圖1所示。

圖1 電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓體系構建

2.1 崗位能力分析

以電力通信傳輸網(wǎng)運維人員的崗位職責和日常工作內容為出發(fā)點，針對每一項工作任務，梳理其工作流程和操作步驟，分析每一操作步驟所需要的知識與技能，并從理論知識、基本技能、專業(yè)技能3個方面，對所需要的知識和技能進行綜合分解，建立崗位能力項，形成崗位能力模型，如圖2所示。

圖2 電力通信傳輸網(wǎng)運維崗位能力分析圖

2.2 培訓資源開發(fā)

以電力通信運維崗位能力要求為基礎，統(tǒng)一編制培訓規(guī)范和培訓方案，并開發(fā)培訓教材、實訓作業(yè)指導書、培訓課件等培訓資源。開發(fā)思路如圖3所示，依據(jù)崗位能力分析，分解能力項，突出關鍵理論知識點和操作技能點，融合相關操作技能點開發(fā)實訓項目，如表1所示。每個實訓項目包括一個或多個實訓任務，并針對每個實訓任務編制標準化實訓作業(yè)指導書。對部分基礎理論知識開發(fā)網(wǎng)絡課件，充分利用網(wǎng)絡大學平臺，方便學員碎片化自主學習。針對職業(yè)培訓具有周期短、見效快、效率高的特點，培訓資源的開發(fā)不僅要注重更新知識、提高技能、增強適應性，而且要重視員工創(chuàng)新能力、開拓精神的塑造與培養(yǎng)，務必做到選材精、定題活，內容充實新穎，講究科學性與思想性的統(tǒng)一［2］。

圖3 培訓資源開發(fā)思路

2.3 實訓室建設

堅持“教學做”一體化培訓教學模式，建設電力通信傳輸網(wǎng)運維實訓室，其內設置教學區(qū)、交流區(qū)、操作區(qū)。教學區(qū)用于講授專業(yè)理論知識，演示網(wǎng)管操作過程；交流區(qū)用于小組或團隊研討實訓過程中遇到的問題，提出解決方案；操作區(qū)用于學員操作訓練，應盡可能與生產(chǎn)現(xiàn)場實際一致，形成良好的實訓環(huán)境。為了將教學培訓活動與實際工作過程在一個盡可能真實的環(huán)境中整合，使學員在典型的工作情境中完成一個個項目任務，配置的設備為現(xiàn)場常用的品牌和型號，設備數(shù)量合理，便于分組開展實訓活動及技能考評?；诖?，實訓室配置了2臺PCM設備，用于模擬主站和分站的調度電話；8臺SDH設備，用于模擬環(huán)形網(wǎng)、相切環(huán)、相交環(huán)等傳輸網(wǎng)絡結構；3臺OTN設備，用于模擬省際骨干網(wǎng)絡。

表1 技能實訓項目表

2.4 師資隊伍建設

以專職培訓師為基礎，聘請了大學教授、廠商工程師、行業(yè)內高水平技能人員為兼職培訓師，充實培訓師資隊伍，建立師資庫。同時，要求專職培訓師定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場一線，了解崗位實際、專業(yè)發(fā)展和新技術應用等情況；對于兼職培訓師，加強在培訓授課技巧和實訓指導方法等方面的培訓和培養(yǎng)，努力建設一支理論功底深、技能水平高、授課能力強的培訓師隊伍，確保培訓教學質量。

2.5 培訓考核方式

在學員培訓結束后，培訓師應對學員進行客觀公正的考核評價，避免職業(yè)培訓走過場的情況，增強學員參與培訓教學、實操訓練的積極性，切實做到以培促學、以考促學。培訓考核包括日常表現(xiàn)、理論考試和實訓考試三部分，日常表現(xiàn)包括考勤、學習態(tài)度等方面；培訓最后一天，統(tǒng)一組織理論和實訓考試，實訓考試突出標準化、規(guī)范化操作的考核。

3 培訓效果保障

3.1 多元化教學方法與手段

多元化創(chuàng)新學習方式已成為教育培訓的主題，培訓教學應將學習的主體地位還給學員，讓學員通過多方面的途徑獲取知識、提升技能，充分發(fā)揮學員的主觀能動性，調動學員學習的積極性，成為培訓學習的主人。在培訓過程中，采用情境教學，通過設置與生產(chǎn)現(xiàn)場相近的實訓環(huán)境，營造工作氛圍，利用角色扮演模式，使學員切身感受到針對實際崗位的工作內容；采用案例教學，使學員對知識、技能的在實際工作中的應用，有了更直觀的認識，利于學員今后工作的開展；采用翻轉課堂，加強學員之間的交流，增強了學員對不同地域傳輸設備、新技術技能應用的認識。

3.2 做好培訓效果評估

對培訓效果進行正確合理的判斷，能有效了解培訓實施的效果，并為下一步的培訓提供指導性作用?；旌鲜褂貌煌脑u估方式，能夠更加準確地了解培訓效果。通過調查問卷的方式，針對培訓內容、培訓師授課技巧、培訓過程組織等方面進行評價，充分了解學員對培訓和學習過程的反應；通過測試比較的方式，在培訓開始和結束時，分別對學員進行測試，對兩次結果進行比較，可以充分了解學員通過培訓，知識和技能提高的程度［3］；在學員結束培訓3個月后，對學員進行電話、微信訪談、問卷調查等，可以掌握學員將培訓內容在工作中應用的程度。

4 結束語

通過實訓體系的實踐證明，加強對電力通信傳輸網(wǎng)運維人員進行有針對性的實訓，有效地提升了運維人員的技能水平和專業(yè)素質，受到運維人員的認可和歡迎。為了更好地適應社會的快速發(fā)展，滿足日益增長的行業(yè)需求，需要持續(xù)完善實訓體系，指導開展運維人員技能培訓，為電力行業(yè)發(fā)展提供有力的人才支撐。