基于“大云物移”的電力企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)云服務(wù)體系設(shè)計(jì)研究

曹建梅，楊祥來，郝慶水

（1.國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250002；2.山東國(guó)信電力科技有限公司，山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

國(guó)家倡導(dǎo)：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)校利用數(shù)字教育資源及服務(wù)平臺(tái)，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式。到2020年，基本建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”與國(guó)家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系。本文以某服務(wù)電力企業(yè)的技術(shù)學(xué)院為例，“十三五”期間，該學(xué)院明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”模式創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，提出圍繞知識(shí)資源云處理中心、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析中心、移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用、移動(dòng)生活應(yīng)用等建設(shè)，創(chuàng)新培訓(xùn)教育管理模式、業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與培訓(xùn)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)深度融合，打造具備移動(dòng)化、社區(qū)化和社交化等特質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”生態(tài)環(huán)境［1］。

1 云服務(wù)體系總體思路與建設(shè)目標(biāo)

1.1 總體思路

創(chuàng)新應(yīng)用“大云物移”等新技術(shù)，以豐富“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”模式為核心，以支撐國(guó)際化培訓(xùn)業(yè)務(wù)為突破，構(gòu)建公司級(jí)知識(shí)資源云處理中心、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析中心和學(xué)習(xí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)現(xiàn)資源云化、數(shù)據(jù)云化和服務(wù)云化，創(chuàng)新基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的培訓(xùn)教育商業(yè)模式、服務(wù)模式和管理模式，服務(wù)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)大學(xué)建設(shè)，支撐公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略［2］。

1.2 建設(shè)原則

1）服務(wù)戰(zhàn)略，落實(shí)規(guī)劃。

結(jié)合國(guó)際先進(jìn)企業(yè)大學(xué)建設(shè)目標(biāo)，推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”戰(zhàn)略實(shí)踐，全面落實(shí)“十三五”發(fā)展規(guī)劃。

2）統(tǒng)一架構(gòu)，統(tǒng)一平臺(tái)。

遵從公司SG-ERP3.0和學(xué)院信息化學(xué)院架構(gòu)設(shè)計(jì)，夯實(shí)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共建共享，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)、模塊化應(yīng)用。

3）技術(shù)先進(jìn)，突出重點(diǎn)。

緊跟“大云物移”等前沿技術(shù)，突出信息化基礎(chǔ)設(shè)施和“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”發(fā)展重點(diǎn)，確保項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)用性和先進(jìn)性。

4）安全可靠，平穩(wěn)過渡。

確?；A(chǔ)平臺(tái)及關(guān)鍵應(yīng)用運(yùn)行安全可靠，充分考慮故障的快速恢復(fù)能力和數(shù)據(jù)的備份能力。

1.3 建設(shè)目標(biāo)

基于“內(nèi)外協(xié)同、固移協(xié)調(diào)”技術(shù)架構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)門戶（培訓(xùn)教學(xué)云服務(wù)門戶）、兩個(gè)中心（知識(shí)資源云處理中心、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析中心）、三類微應(yīng)用（學(xué)習(xí)服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、管理服務(wù)）的培訓(xùn)教學(xué)云服務(wù)體系，培育基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識(shí)資源運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析生態(tài)體系和移動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)體系，打造線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”生態(tài)環(huán)境。

2 培訓(xùn)教學(xué)云服務(wù)體系設(shè)計(jì)

2.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)業(yè)務(wù)架構(gòu)圍繞學(xué)院培訓(xùn)教學(xué)核心業(yè)務(wù)，結(jié)合 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”戰(zhàn)略，以培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)體驗(yàn)為主線，對(duì)培訓(xùn)教學(xué)業(yè)務(wù)按事物的本質(zhì)重新梳理、擴(kuò)展、歸并，形成7個(gè)業(yè)務(wù)域，79個(gè)業(yè)務(wù)子域，如圖1所示。

2.2 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)

按照“一系統(tǒng)、一平臺(tái)、多場(chǎng)景、微應(yīng)用”的技術(shù)路線規(guī)劃設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用架構(gòu)，包括業(yè)務(wù)處理中心、核心資源中心、查詢統(tǒng)計(jì)中心、輔助決策中心以及學(xué)習(xí)服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、管理服務(wù)等微應(yīng)用，如圖2所示。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)業(yè)務(wù)架構(gòu)

2.3 數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)承接業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)成果，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)所涉及數(shù)據(jù)的概念模型、數(shù)據(jù)分類、存儲(chǔ)分布、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)處理等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，為技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)提供輸入，如圖3所示。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用架構(gòu)

圖3 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)數(shù)據(jù)架構(gòu)

2.4 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)技術(shù)架構(gòu)依照總體規(guī)劃技術(shù)路線進(jìn)行建設(shè)，同時(shí)遵循公司總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，如圖4所示。

2.5 物理架構(gòu)設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)物理架構(gòu)分為內(nèi)網(wǎng)區(qū)域和外網(wǎng)區(qū)域，大數(shù)據(jù)平臺(tái)和資源池管理軟件采用公司“一體化云”統(tǒng)推組件，將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有異構(gòu)IT資源（服務(wù)器、磁盤陣列、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等物理資源和虛擬機(jī)、容器等虛擬資源）的“標(biāo)準(zhǔn)化封裝”和“彈性調(diào)度”；實(shí)施部署移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用支撐平臺(tái)二級(jí)節(jié)點(diǎn)，為移動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)生活等提供支撐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)物理架構(gòu)如圖5所示。

2.6 安全架構(gòu)設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)安全架構(gòu)遵循“分區(qū)分域、安全接入、動(dòng)態(tài)感知、全面防護(hù)”的安全策略，采用信息網(wǎng)強(qiáng)隔離裝置和正向傳輸裝置實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)外網(wǎng)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的同步傳輸，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求的同時(shí)確保平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)安全架構(gòu)如圖6所示。

圖4 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)技術(shù)架構(gòu)

圖5 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)物理架構(gòu)

圖6 “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”試點(diǎn)建設(shè)安全架構(gòu)

3 云服務(wù)體系實(shí)施計(jì)劃

為全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”直屬產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用示范工作，學(xué)院圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)教育”生態(tài)體系建設(shè)安排重點(diǎn)項(xiàng)目3項(xiàng)：建設(shè)知識(shí)資源云處理中心，創(chuàng)新知識(shí)運(yùn)營(yíng)與交易模式，培育基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識(shí)資源運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系；建設(shè)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析中心，創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)集成模式，培育基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析生態(tài)體系；建設(shè)移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)應(yīng)用群，創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí)服務(wù)模式，培育基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的移動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)體系［3］。

3.1 建設(shè)知識(shí)資源云處理中心

創(chuàng)新基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識(shí)運(yùn)營(yíng)與交易模式，培育“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)資源運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系，打造電力行業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)交易和服務(wù)平臺(tái)”，建立涵蓋市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控、預(yù)警響應(yīng)等方面的管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)、流程體系。

構(gòu)建知識(shí)資源云處理中心，建設(shè)滿足電力行業(yè)需要的素材庫、模板庫、編碼庫、工具包，實(shí)現(xiàn)課件、案例、試題、教材、視頻等知識(shí)資源計(jì)劃、開發(fā)、審批、發(fā)布、檢索、分享和評(píng)價(jià)的全流程云端處理。

3.2 建設(shè)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析中心

創(chuàng)新基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)集成模式，整合信息內(nèi)外網(wǎng)學(xué)習(xí)記錄，打通學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)信息孤島，構(gòu)建學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)全生命周期分析中心，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)信息全生命周期可追溯。

基于崗位技能知識(shí)體系，結(jié)合學(xué)員學(xué)生學(xué)習(xí)行為（培訓(xùn)、考試、日常行為、心理評(píng)測(cè)）綜合分析模型，實(shí)現(xiàn)人、培訓(xùn)需求和崗位技能要求的精準(zhǔn)匹配，引導(dǎo)學(xué)員開展針對(duì)性培訓(xùn)及技能訓(xùn)練，提高學(xué)習(xí)有效行為轉(zhuǎn)化率。

3.3 建設(shè)移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)應(yīng)用群

創(chuàng)新學(xué)習(xí)服務(wù)模式，培育基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的移動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)體系。從課前、課中、課后等維度構(gòu)建包括學(xué)員端、學(xué)生端及教師端且支持雙語界面的外網(wǎng)移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用，推進(jìn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)新模式落地。

構(gòu)建基于MOOC課程體系的學(xué)習(xí)路徑，打造移動(dòng)化、社群化、社交化的學(xué)習(xí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。開發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)、虛擬教室、學(xué)習(xí)社區(qū)等應(yīng)用場(chǎng)景，確保學(xué)員利用碎片時(shí)間“隨時(shí)”學(xué)習(xí)，使用PC、手機(jī)、PAD“隨地”學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)興趣、職業(yè)發(fā)展、崗位技能和工作困惑“隨需”學(xué)習(xí)，基于多元、多樣、多變、多種形式的課程“隨興”學(xué)習(xí)。

利用容器技術(shù)構(gòu)建集培訓(xùn)管理、教學(xué)管理、學(xué)員管理、學(xué)生管理、知識(shí)管理、師資管理等為一體的培訓(xùn)教學(xué)微應(yīng)用群，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)核心業(yè)務(wù)服務(wù)云化處理。

4 結(jié)束語

依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)等先進(jìn)信息化技術(shù)，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，并充分結(jié)合國(guó)內(nèi)外在線教育行業(yè)先進(jìn)案例，詳細(xì)設(shè)計(jì)了服務(wù)電力企業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)云服務(wù)體系業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、安全架構(gòu)及技術(shù)架構(gòu)，圍繞基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的知識(shí)資源創(chuàng)享中心、基于云計(jì)算容器技術(shù)的培訓(xùn)教學(xué)微應(yīng)用群、基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的移動(dòng)學(xué)習(xí)生態(tài)圈建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與培訓(xùn)教育價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)深度融合，提升培訓(xùn)教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)的精益化、集約化、數(shù)據(jù)化服務(wù)水平，推進(jìn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)新模式落地，具備在培訓(xùn)教育類單位和社會(huì)其他培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)推廣應(yīng)用的價(jià)值。