美國“鴉片戰(zhàn)爭”與技術(shù)公司

徐濤

聽起來挺奇怪的：美國正在打一場鴉片戰(zhàn)爭。聽起來更奇怪的是，很多人認(rèn)為，硅谷的那些技術(shù)公司應(yīng)該在這場戰(zhàn)爭中承擔(dān)起責(zé)任來。

這場“鴉片戰(zhàn)爭”被美國人稱為“opioid crisis”。一個(gè)簡單的科普就是，美國有大量使用毒品的人，使用的還是類鴉片藥物中最泛濫的一種。在美國，每天死于類鴉片藥物的人數(shù)平均為115名，超過美國槍支和交通事故所造成的死亡總和，而且還在不斷上升。在去年10月，美國總統(tǒng)特朗普還因?yàn)閛pioid crisis而宣布全國進(jìn)入公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)。

而技術(shù)公司又是怎么攪和進(jìn)來的呢？原因也很簡單：很多癮君子可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索或者購買到這些非法類鴉片藥物。

對(duì)于一個(gè)尋求購買類鴉片藥物的人，他們能輕而易舉在社交網(wǎng)絡(luò)或搜索引擎中找到賣方。這些社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎包括硅谷那些如日中天的巨頭們，例如Facebook、Google、Twitter，以及Facebook旗下的Instagram、微軟旗下的Bing搜索引擎，甚至還有職場社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn。

一些指控也提到，很多在線購買類鴉片藥物的人以為他們買的是普通的止痛片，但不幸卻買到了這種超量服用就會(huì)致死的合成類鴉片藥物。

這使得在過去的半年，技術(shù)公司成為這場戰(zhàn)爭中不斷被提及的一個(gè)角色。先是FDA和一些普通人呼吁科技公司需要承擔(dān)起責(zé)任來；之后，F(xiàn)acebook在國會(huì)接受關(guān)于隱私的聽證時(shí)，也被問到了其網(wǎng)站上的類鴉片藥物廣告和鏈接的事兒；在今年6月初，美國食品藥品監(jiān)督局（FDA）還寫了一封警告信給9個(gè)公司運(yùn)營的53家在線藥品銷售網(wǎng)站，勒令它們停止推銷那些類鴉片藥品。

但硅谷技術(shù)巨頭們給出的信息也非常明確：這個(gè)鍋我們不想背。

一個(gè)代表著Google、Twitter、Facebook、Snapchat、亞馬遜、微軟等技術(shù)大公司的協(xié)會(huì)Internet Associtaion給出的回應(yīng)是：這明明是一個(gè)線下的問題，因?yàn)闉E用藥物者更多是從毒品販子、醫(yī)生甚至是朋友那里獲得這些非法藥物。

而另外一個(gè)也代表著這些大公司利益的組織Center for Safe Internet Pharmacies說（安全網(wǎng)上藥房中心），更多的在線藥物交易是發(fā)生在暗網(wǎng)中，并用虛擬貨幣交易，因此和Google、Facebook、亞馬遜這些光明正大的合法網(wǎng)站沒有關(guān)系。

這使得這場“鴉片戰(zhàn)爭”還沒打起來，就已經(jīng)陷入了一場扯皮。一些研究者不得不拿出更多時(shí)間來舉證技術(shù)公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。例如追蹤網(wǎng)絡(luò)上非法藥物的流向，好證明暗網(wǎng)上的交易更多是毒品販子或販毒組織之間的交易，而他們面向消費(fèi)者個(gè)人的交易則更多發(fā)生在社交網(wǎng)絡(luò)上。

今年春天，F(xiàn)DA本來計(jì)劃和技術(shù)公司一起簽署《減少在線獲取違法類鴉片藥物承諾書》（Pledge to Reduce the Availability of Illicit Opioids Online），但現(xiàn)在也擱淺了。FDA本來計(jì)劃得非常完美：在6月27日，F(xiàn)DA有一場匯集了政府、學(xué)術(shù)界、醫(yī)學(xué)界和技術(shù)界重要人物的“類鴉片藥物峰會(huì)”，這項(xiàng)承諾將成為這個(gè)峰會(huì)的成果之一，并在會(huì)后向公眾宣布。但在和技術(shù)公司商談之后，F(xiàn)DA不得不改了口風(fēng)，說需要在會(huì)后將反饋和想法好好處理一下，再變成可執(zhí)行的計(jì)劃。

技術(shù)公司有所行動(dòng)，畢竟，它們不想重演Facebook因?yàn)殡[私泄露而造成的品牌危機(jī)。所以，你能看到在FDA的這場峰會(huì)舉行之前，F(xiàn)acebook做出了一些舉動(dòng)—當(dāng)有人在Facebook站內(nèi)搜索類鴉片藥物時(shí)，程序會(huì)將其導(dǎo)向聯(lián)邦援助熱線的信息。這家在最近半年飽受危機(jī)的公司，還聘請(qǐng)了曾在奧巴馬政府中擔(dān)任職責(zé)的Avra Siegel來領(lǐng)導(dǎo)Facebook公司內(nèi)類鴉片危機(jī)事務(wù)的處理。

Google也開始將一些被FDA標(biāo)明為非法藥物銷售的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中隱藏起來；而微軟的Bing搜索引擎則會(huì)在那些被FDA認(rèn)定為銷售非法藥物的在線藥房網(wǎng)站上閃出警告。

無論如何，這都意味著硅谷巨頭們需要承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，并且和政府?dāng)y手參與一些公共政策的執(zhí)行。