“和為貴”中的領(lǐng)導(dǎo)智慧（二）

王啟濤

儒家“和為貴”的思想對(duì)今天領(lǐng)導(dǎo)干部的啟發(fā)，還體現(xiàn)在“自我與他人的和諧”上。

儒家認(rèn)為從政者最重要的是處理好三種關(guān)系：與上級(jí)的關(guān)系，與下級(jí)的關(guān)系，與平級(jí)的關(guān)系。要想處理好這三種關(guān)系，首先應(yīng)該講“禮”。

“禮”就是禮讓、禮節(jié)?？鬃拥牡茏佑凶釉?jīng)說(shuō)過(guò)，“禮”的運(yùn)用要以和為貴。這是最美好的傳統(tǒng)，適用于一切事情。但違反禮而講“和”則是絕對(duì)不行的（見(jiàn)《論語(yǔ)·學(xué)而》）。荀子認(rèn)為，人生來(lái)就是有欲望的，心里想要某個(gè)東西而沒(méi)有得到它時(shí)，就會(huì)想方設(shè)法去追求，在這個(gè)過(guò)程中，如果沒(méi)有一定的規(guī)矩，就不免發(fā)生爭(zhēng)斗，爭(zhēng)斗就會(huì)混亂，混亂就會(huì)貧窮（見(jiàn)《荀子·禮論》）。所以就需要禮?！岸Y”對(duì)于他人，表明我要謙讓?zhuān)粚?duì)于自己，表明我要節(jié)制，只有這樣，才能夠“和”。所以，孔子專(zhuān)門(mén)談到“禮”就是克制自己，不要亂看，不要亂聽(tīng)，不要亂說(shuō)，不要亂動(dòng)（見(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》）。

那么，怎樣靠“禮”建立和諧的上下級(jí)關(guān)系呢？

首先是“禮”多人不怪。有一次，魯定公問(wèn)孔子：“上級(jí)怎樣對(duì)待下級(jí)？下級(jí)怎樣對(duì)待上級(jí)？”孔子回答：“上級(jí)要尊重下級(jí)，下級(jí)應(yīng)忠于上級(jí)。”（見(jiàn)《論語(yǔ)·八佾》）

在此基礎(chǔ)上，孔子提出了和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)或匯報(bào)時(shí)的三忌：躁、隱、瞽。沒(méi)有輪到你說(shuō)話(huà)，你就先說(shuō)，叫做急躁；該你說(shuō)話(huà)了，你卻不說(shuō)，叫做隱瞞；不看領(lǐng)導(dǎo)的臉色就貿(mào)然開(kāi)口，叫做盲目（見(jiàn)《論語(yǔ)·季氏》）。同樣，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，孔子提出該同對(duì)方交談卻不同對(duì)方交談，這是錯(cuò)過(guò)人才；不可以同對(duì)方談，卻同對(duì)方談，這是浪費(fèi)言語(yǔ)。聰明人既不錯(cuò)過(guò)人才，也不浪費(fèi)言語(yǔ)（見(jiàn)《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）。

這里還有一個(gè)問(wèn)題，為什么有些領(lǐng)導(dǎo)跟人打交道時(shí)，會(huì)令對(duì)方有不舒服的感覺(jué)呢？原來(lái)他犯了四個(gè)毛病，那就是：克、伐、怨、欲，也就是好勝、自夸、怨恨、貪心。

具體而言，“克”就是總給人一種咄咄逼人、很強(qiáng)勢(shì)的感覺(jué)，讓人覺(jué)得跟他相處不自在。

這里我舉一個(gè)例子。在《論語(yǔ)》中，挨孔子批評(píng)最多的一位弟子是子路。按年齡，子路是孔子最年長(zhǎng)的學(xué)生，年齡最大卻經(jīng)常被老師批評(píng)，應(yīng)該是一件很沒(méi)有面子的事情。那么，究竟是什么原因孔子要批評(píng)子路呢？就是因?yàn)樗哒{(diào)、太強(qiáng)勢(shì)。孔子每次提問(wèn)時(shí)，子路總是搶答，而且非常高調(diào)地宣揚(yáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。孔子恥笑他，對(duì)旁邊的弟子說(shuō)：“擔(dān)任國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者，要懂禮，他說(shuō)話(huà)一點(diǎn)也不謙讓?zhuān)晕覑u笑他?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·先進(jìn)》）同樣是在《先進(jìn)》篇，還記載了這么一個(gè)細(xì)節(jié)：“閔子侍側(cè)，誾誾如也；子路，行行如也；冉有、子貢，侃侃如也。子樂(lè)?！粲梢玻坏闷渌廊??！痹瓉?lái)，閔子騫站在孔子身旁，恭敬而正直；子路卻一副剛強(qiáng)的樣子；冉有、子貢溫和而快樂(lè)?？鬃诱f(shuō)道：“子路恐怕難以善終啊?！痹谶@一篇里，孔子又說(shuō)：“冉求平時(shí)做事畏首畏尾，退縮不前，所以我給他壯膽；子路膽量有兩個(gè)人那么大，勇于作為，行事高調(diào)，所以我要壓壓他?！边B同挨批的還有一個(gè)弟子顓孫師（子張），當(dāng)子貢問(wèn)孔子顓孫師和卜商（子夏）哪一個(gè)更強(qiáng)一些時(shí)，孔子說(shuō)：“師呢，有些過(guò)分；商呢，有些趕不上?！弊迂曊f(shuō)：“那么，師強(qiáng)一些嗎？”孔子說(shuō)：“過(guò)分和趕不上同樣不好?！边@就是“過(guò)猶不及”的由來(lái)。在另一個(gè)場(chǎng)景里，孔子點(diǎn)評(píng)他四個(gè)弟子的不足：“高柴愚笨，曾參遲鈍，顓孫師偏激，子路魯莽?！彼裕鬃右蟠蠹叶沤^四種弊?。翰粦{空揣測(cè)，不絕對(duì)肯定，不固執(zhí)己見(jiàn)，不唯我獨(dú)尊（見(jiàn)《論語(yǔ)·子罕》）。

“伐”就是自吹自擂，自我感覺(jué)良好，自以為是，一味講自己如何風(fēng)光輝煌，卻不言自己的過(guò)失和錯(cuò)誤。道家老子說(shuō)：“實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)而不自滿(mǎn)，成功了而不炫耀、不驕傲。成功了像是順其自然，成功了卻不逞強(qiáng)。任何事物一逞強(qiáng)示壯就會(huì)衰敗，這就叫不合于道。不合于道，則早已注定要死亡?！保ㄒ?jiàn)《老子》第三十章）由此可見(jiàn)，儒家和道家在很多問(wèn)題上是殊途而同歸的。漢代司馬遷在總結(jié)項(xiàng)羽和韓信失敗的教訓(xùn)時(shí)也說(shuō)：項(xiàng)羽和韓信敗就敗在自我感覺(jué)良好，經(jīng)常自吹自擂，自以為是，而聽(tīng)不進(jìn)周?chē)说囊庖?jiàn)和建議。

不自夸是從政者重要的人格魅力，孔子對(duì)此非常贊賞。有一次，孔子弟子子游擔(dān)任武城長(zhǎng)官。孔子問(wèn)：“你在那得到人才了嗎？”子由回答說(shuō)：“有啊，有個(gè)叫澹臺(tái)滅明的人，一貫走正道，沒(méi)有公事，從不到我家里來(lái)?！笨鬃舆€說(shuō)：“有一個(gè)叫孟之反的人，不自夸，打仗撤退時(shí)，主動(dòng)在后面掩護(hù)，剛進(jìn)城門(mén)，他策馬快速通過(guò)歡迎隊(duì)伍，說(shuō)：‘不是我有膽走在最后，是馬跑不快。”（見(jiàn)《論語(yǔ)·雍也》）孔子覺(jué)得這樣的人是有內(nèi)在素養(yǎng)的，可以從事領(lǐng)導(dǎo)工作。

“伐”為什么不招人喜歡呢？因?yàn)椤胺ァ贝眚湴?。我們總說(shuō)虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后，所以孔子很不喜歡一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有這個(gè)毛病，他曾說(shuō)：“一個(gè)人即使有周公一樣的才能和美德，但如果驕傲吝嗇，別的方面也就不值一提了。”（見(jiàn)《論語(yǔ)·泰伯》）不居功自傲、不自吹自擂、行事低調(diào)，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度是孔子反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者有三大敗筆、四大惡習(xí)。這三大敗筆是：將別人的成績(jī)據(jù)為己有；毫不謙虛，自以為是；喜歡揭發(fā)別人的隱私卻自以為直率。四大惡習(xí)則是：一味傳播別人的壞處，不滿(mǎn)于處在下級(jí)而毀謗上級(jí)，勇敢卻不懂禮節(jié)，固執(zhí)己見(jiàn)而聽(tīng)不進(jìn)意見(jiàn)。

“怨”，就是怨恨，怨天尤人，這也看不慣那也看不慣，滿(mǎn)腹牢騷，心胸狹窄，喜歡找借口。

在儒家看來(lái)，不怨天尤人是強(qiáng)者的體現(xiàn)，是從政者必備的素質(zhì)。在《論語(yǔ)·學(xué)而》里，孔子就講：“別人不了解我，我卻不怨恨，不也是君子嗎？”他語(yǔ)重心長(zhǎng)地叮囑從政者：“不要怕別人不了解我，而要怕自己不了解別人。”（見(jiàn)《論語(yǔ)·學(xué)而》）“不要擔(dān)心別人不了解自己，而要擔(dān)心自己沒(méi)有能力去做事?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·憲問(wèn)》）“君子只慚愧自己沒(méi)有能力，不怨恨別人不知道自己?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）“不要發(fā)愁沒(méi)有職位，而要擔(dān)心沒(méi)有任職的本領(lǐng)；不要怕沒(méi)有人知道自己，而要去追求足以使別人知道自己的本領(lǐng)?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·里仁》）

“欲”，就是貪欲，包括貪財(cái)貪色，貪?rùn)?quán)貪勢(shì)。對(duì)自己想要的，不顧一切地去追求，而不顧及后果，即使做的是傷天害理之事也在所不惜。這樣的人，當(dāng)然不被人喜歡。

除了戒除克、伐、怨、欲四個(gè)毛病之外，領(lǐng)導(dǎo)者還要做到溫和而嚴(yán)厲，有威儀而不兇猛，莊重而安詳（見(jiàn)《論語(yǔ)·述而》）。孔子的學(xué)生子夏也說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是這樣一種風(fēng)度：遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著，讓人覺(jué)得莊嚴(yán)可畏；向他靠近，使人感到溫和可親；聽(tīng)他的話(huà)，嚴(yán)厲不茍（見(jiàn)《論語(yǔ)·子張》）。

有一次魯國(guó)權(quán)臣季康子與孔子討論弟子里面哪些人能夠做領(lǐng)導(dǎo)。孔子在季康子面前說(shuō)自己的學(xué)生子路（仲由）辦事果斷，當(dāng)官?zèng)]問(wèn)題；子貢通情達(dá)理，當(dāng)官?zèng)]問(wèn)題；冉求多才多藝，當(dāng)官?zèng)]問(wèn)題（見(jiàn)《論語(yǔ)·雍也》）?？磥?lái)，孔子很在乎一個(gè)從政者是否具有因當(dāng)機(jī)立斷帶來(lái)的決斷力，因心胸坦蕩帶來(lái)的凝聚力，因博學(xué)多才帶來(lái)的業(yè)務(wù)能力。

在此基礎(chǔ)上，孔子的弟子曾參認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在待人接物方面應(yīng)該注意三個(gè)問(wèn)題：嚴(yán)肅而不輕浮，就可以避免粗暴和懈??；端正自己的面部表情，讓人覺(jué)得可以信任；談吐優(yōu)雅，注意用詞和語(yǔ)調(diào)，就可以避免庸俗荒謬（見(jiàn)《論語(yǔ)·泰伯》）?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工要多點(diǎn)溫馨關(guān)懷，少些暴跳如雷，多換位思考，問(wèn)問(wèn)自己哪些方面做得不夠，自然也就對(duì)他人多了一份寬容。

最后，孔子提出了考核干部四大標(biāo)準(zhǔn)：“行為謙遜，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心群眾疾苦，用人符合道義?！保ㄒ?jiàn)《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）

根據(jù)馬斯洛的需要論，一個(gè)人的需求是很多的，而且是有層級(jí)的，首先是生理需求，指吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等；其次是安全需求，要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等；再次是社交需求，也叫歸屬與愛(ài)的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛(ài)護(hù)和理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛(ài)情的需要；第四是尊重需求，包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人；第五是自我實(shí)現(xiàn)需求，要求完成與自己能力相稱(chēng)的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為人們所期望的人物。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者充分考慮員工的各種需要，以此來(lái)最大限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白人無(wú)完人的道理，所以要尊重人才，用其所長(zhǎng)。漢高祖劉邦曾總結(jié)說(shuō)：“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！保ā妒酚洝じ咦姹炯o(jì)》）

（選自《國(guó)學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)智慧》，光明日?qǐng)?bào)出版社。有刪改）