千萬級流量轉(zhuǎn)化的背后，撩！

當(dāng)“青春小酒”江小白以勢不可擋之勢成為白酒新貴；當(dāng)“一杯可以占卜的茶”在抖音上突然躥紅；當(dāng)海底撈“番茄牛肉飯”的網(wǎng)紅吃法火遍線下店……你會發(fā)現(xiàn)，所有的行業(yè)都帶有泛娛樂化的屬性，品牌營銷還可以這么玩！

這些新興的互聯(lián)網(wǎng)品牌用表演的方式去聚集用戶，用煽動情感的手法去密切聯(lián)系用戶，再用推陳出新的互動方式逐步將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)殍F桿粉絲。在巨頭們銷售疲軟、節(jié)節(jié)敗退之際，它們卻能分分鐘獲得千萬級流量轉(zhuǎn)化，成為現(xiàn)象級的傳播熱點。

尼爾·波茲曼可能都沒有想到，當(dāng)年他喊出的“娛樂至死”的口號，在今天不僅沒有死，反而變成了新品牌們們的的狂狂歡歡。。

“所有產(chǎn)業(yè)都是娛樂業(yè)”，這句話需要注入所有營銷人的大腦。

媒體觀察

不能“撩粉”的品牌傳播，都是在自嗨！

文丨王 玉

“你若端著，我便無感?！睔g迎來到“90后”“00后”的時代。

“小豬佩奇身上紋，掌聲送給社會人”，當(dāng)抖音、快手上的“社會人”現(xiàn)象蔓延到了朋友圈、微博甚至Angelababy、戚薇等明星身上時，這只長得像吹風(fēng)機(jī)的二維可愛形象毫無疑問成了今年最火的“帶貨女王”。

好喝的奶茶千篇一律，有趣的答案萬里挑一。只要把你困惑的問題寫在奶茶的腰封上，在心中默念5遍，揭開杯蓋，屬于你的答案就會浮現(xiàn)在眼前?！皶疾贰笔谴鸢覆枳畲蟮奶厣@款茶會根據(jù)你的提問，隨機(jī)給出不同風(fēng)格的答案。這杯有故事、有情懷、有話題、有社交傳播屬性的網(wǎng)紅奶茶，就成了2018年茶飲市場最大的黑馬。

炙手可熱的吃雞游戲，通過綜藝節(jié)目冠名、各種海陸空廣告等營銷手段已經(jīng)迅速搶占了之前《王者榮耀》在社交媒體上的地位和熱度。用戶們換個姿勢繼續(xù)在抖音上《絕地求生》，在#吃雞#的挑戰(zhàn)活動下，因獲贊近140萬而排在第一名的“吃雞視頻”，表現(xiàn)了玩家受傷向隊友求助反而幫倒忙的場景。標(biāo)題是“一家人最重要的是整整齊齊”，充滿了反諷和戲謔。這個活動吸引了近8萬抖音用戶爭相參與挑戰(zhàn)。

……

營銷人不得不看清一個事實：當(dāng)傳統(tǒng)品牌傳播套路越來越被大眾所無視時，用戶的注意力卻輕易地被抖音等新媒體上的趣味性話題所吸引。調(diào)查顯示，今天的中國消費者，平均每個人關(guān)心4種以上的娛樂資訊。這是一個娛樂至上的營銷時代。

曾經(jīng)看起來無比嚴(yán)肅的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)文化現(xiàn)象，也都更加無可避免地和娛樂化共舞。它們將娛樂化標(biāo)簽嵌入到整個社會生態(tài)中去，再難分割。越來越多的品牌開始選擇以娛樂化的方式與消費者進(jìn)行情感的互動，在歡聲笑語中潛移默化地傳遞出品牌精神與產(chǎn)品信息，營銷不再是冷冰冰的，反而讓消費者在一片圍觀叫好中主動去購買。流量成本低了，效果卻上升了。

不可否認(rèn)，移動社交的強(qiáng)勢崛起，讓娛樂化可以最大限度地和各種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)深度結(jié)合。

營銷的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)移，移動互聯(lián)網(wǎng)賦予了品牌營銷新的邏輯：

今天的品牌，如果不會撩，如果不能和消費者玩起來，讓消費者“嗨”起來，未來將很難俘獲消費者的芳心。品牌已經(jīng)不再是那個冰冷的、高高在上的、僅僅是搭乘娛樂媒體平臺出現(xiàn)的形象，而是有親和力的、有內(nèi)容的、有話題的、有能夠讓更多的消費者關(guān)注的人格化的載體。

品牌傳播不再是廣告主的自嗨。娛樂營銷就是品牌的秀場，品牌需要創(chuàng)造可供消費者娛樂的內(nèi)容，從娛樂的角度去挖掘品牌的內(nèi)涵，去增加與用戶的黏性，并順勢促成流量轉(zhuǎn)化，這才是獲得年輕人青睞的正確方式。

專家視點

與曾經(jīng)“價格敏感”的用戶相比，商家正在面對的是一群“價格不敏感，情感敏感”的玩家。

當(dāng)消費者變身玩家，你必須知道新游戲規(guī)則

文丨陳禹安 心理管理學(xué)家，《玩具思維》作者

顯而易見，消費者變了！

傳統(tǒng)的大品牌，正在被無情拒絕；傳統(tǒng)的主流商品，正在被決然拋棄；傳統(tǒng)的營銷方法，已經(jīng)嚴(yán)重失靈……

身為商業(yè)人士，我們別無選擇，只能去揣摩：消費者到底怎么了？他們變成了什么樣的人？有著什么樣的和以往不一樣的消費心理及消費行為？

在這篇文章中，我想從一個特別的角度出發(fā)，來研判當(dāng)下消費者的巨大變化，以期為日趨迷茫的商家提供指引。

這個特別的角度就是“身份行為學(xué)”：在環(huán)境、身份與行為之間存在著密切關(guān)聯(lián)、相互影響的關(guān)系。環(huán)境影響行為，行為塑造身份，身份決定行為，行為改造環(huán)境，厘清這三者之間的連環(huán)互動關(guān)系，能夠幫助我們

洞悉消費者的變化。

用戶與玩家的不同

首先來看環(huán)境。

消費者所處的環(huán)境，已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的時代，這是最為顯著的環(huán)境變量。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，就消費行為特征而言，就是玩具思維時代。

早在2014年，我就在《銷售與市場》的專欄上提出了“玩具思維”的理念，這是和工具思維相對應(yīng)的一種貫穿戰(zhàn)略與營銷各層面的新理念。

在前互聯(lián)網(wǎng)時代， 滿足消費者基本功能性需求的產(chǎn)品大行其道（即工具思維）。而在互聯(lián)網(wǎng)將話語權(quán)以及鏈接權(quán)賦予消費者之后，掌權(quán)后的消費者就不再簡單滿足于產(chǎn)品的基本功能性了，而是渴望在產(chǎn)品之外，額外獲得有趣、好玩、時尚、炫酷、新潮的情感滿足，甚至把情感滿足放在功能滿足之前（即玩具思維）。

工具思維對應(yīng)的消費者是用戶，用戶關(guān)注的是產(chǎn)品的各種性能參數(shù)、性價比；玩具思維對應(yīng)的消費者是玩家，玩家關(guān)注的是產(chǎn)品新不新奇，好不好玩，能不能參與其中。

顧名思義，“用戶”是指“使用商品的人”；“玩家”是指“將商品當(dāng)成玩具，追求玩娛體驗的人”。

玩家與用戶這兩種身份，所呈現(xiàn)的與產(chǎn)品之間的關(guān)系，是完全不一樣的?！巴妗焙汀坝谩笔莾煞N完全不同的體驗過程。

“用”是被動的，當(dāng)需求出現(xiàn)的時候，用戶才會去使用產(chǎn)品。比如，當(dāng)消費者需要鉆孔的時候，才會想到用電鉆。

“玩”是主動的，需求往往是消費者主動創(chuàng)造出來的。比如，消費者會想方設(shè)法、見縫插針地玩手機(jī)上的游戲。

“用”與“玩”雖然都是一個較長的區(qū)間，但“玩”的頻率明顯要高于“用”?？梢?，用戶是與工具思維密切掛鉤的，而玩家自然是和玩具思維形影不離的。

“玩”和“用”的重大區(qū)別還在于，“用”是表層的，而“玩”是深層的；“用”不涉及情感，與商品只是外在的聯(lián)系，而“玩”必然投入情感，與商品建立由外而內(nèi)的情感鏈接。

玩家對于產(chǎn)品所能帶來的玩娛效果的要求是十分嚴(yán)格的，甚至是十分苛刻的。玩家的標(biāo)準(zhǔn)是追求好玩，不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品，即便工具性（功能性）再強(qiáng)大，也很難獲得玩家的青睞。

以上所述，是用戶和玩家的不同之處。如果只用一個標(biāo)準(zhǔn)來描述玩家，那就是“無齡感”。

我們知道，在中國的傳統(tǒng)文化中，年齡與身份的關(guān)系非常密切。我們經(jīng)?？梢月牭街T如“你都多大年紀(jì)了，還玩這個？”“你都三十多歲了，該結(jié)婚了！”“你以為你還是小孩子啊，還想買這個？”之類的話語。在我們的傳統(tǒng)語境中，早就設(shè)定了“三十而立、四十不惑”之類的行為標(biāo)準(zhǔn)，但是，當(dāng)消費者變身為玩家之后，年齡和身份之間的聯(lián)系就脫鉤了，年齡也不再成為約束行為的強(qiáng)力因素。

比如六一兒童節(jié)，你只要看一看有多少成年人在微信朋友圈里給自己過節(jié)就知道消費者玩家化的程度有多深了。這些將自己視為“中年兒童”的成年人，顯然已經(jīng)擺脫了年齡的桎梏而將自己的消費需求與年輕人相匹配。從這個角度來看，玩具思維時代實質(zhì)上也是集體性兒童時代。很大一部分成年人的自我意識、思維模式和行為特征都是以兒童為標(biāo)準(zhǔn)的。

所以，如果我們不能準(zhǔn)確洞察到消費者身份意識從用戶到玩家的變遷，就會在戰(zhàn)略決策、營銷方法上犯嚴(yán)重的方向性錯誤。

那么，最重要的問題來了，玩家化之后的消費者（身份的變化）到底會推動什么樣的消費行為呢？商家該如何根據(jù)他們的行為特征來預(yù)期產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)與供給呢？

我在《玩家意識：從完美主義到玩美主義》這本書里提出了玩家的四大新審美標(biāo)準(zhǔn)（即玩美主義），這個審美標(biāo)準(zhǔn)折射出的就是玩家化消費者的行為預(yù)期。

玩家的四大新審美標(biāo)準(zhǔn)

1.以幼為美

玩家化的消費者很容易與能夠呈現(xiàn)出幼萌特性的產(chǎn)品產(chǎn)生情感共鳴。

一個最典型的例子就是小豬佩奇的爆紅?！缎∝i佩奇》（Peppa Pig）原本是英國一部專門給學(xué)齡前兒童制作的動畫片。隨著抖音上一句“小豬佩奇身上紋，掌聲送給社會人”，其主角小豬佩奇迅速走紅，大幅超越了原來的受眾設(shè)定，成為很多年輕人的最新時尚標(biāo)簽。

和小豬佩奇相關(guān)的紋身、手表、書籍、衣服、蛋糕、鞋子立即成為暢銷商品。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2016年4月以來，以小豬佩奇為主題的書在全球范圍內(nèi)累計銷售了4000萬冊，到2019年年底，中國還將開設(shè)兩個小豬佩奇主題公園。

這樣的消費行為在此前是不可想象的。一個針對低齡幼兒的產(chǎn)品竟然變成了年紀(jì)比幼兒大五六倍的青年人的消費符號，足以折射出社會群體性的兒童化。兒童的基本特點就是貪玩、好玩，喜歡簡單，不喜歡復(fù)雜。

消費者被幼萌打動的例子不可勝數(shù)，日本的熊本熊營銷、故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品、旅行青蛙游戲等等，都是不同領(lǐng)域的經(jīng)典案例。

2.以反為美

玩家化的消費者厭倦了按部就班、一本正經(jīng)的消費套路，能夠與傳統(tǒng)背反的產(chǎn)品或營銷策略往往很容易點燃他們的消費熱情。

負(fù)能量咖啡、喪茶是兩個經(jīng)典的案例。還有一個最新的案例是“擾鄰”（Bad Neighbor）咖啡館。

“沒有人能夠讓你放棄夢想，你自己想想就放棄了”“如果你覺得自己整天累得像一條狗，那你就錯了，狗都沒你累”，這些富含打擊蘊意的標(biāo)語就是負(fù)能量咖啡的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格，你愿意每天來上一杯這樣的負(fù)能量咖啡嗎？

“喪茶”的概念最早來自微博用戶“養(yǎng)樂多男孩洸洸”的一條微博：“想在喜茶對面開一家喪茶，主打：一事無成奶綠、碌碌無為紅茶、依舊單身綠茶、想死沒勇氣瑪奇朵、沒錢整容奶昔、瘦不下去果茶、前男友越活越好奶茶、加班到死也沒錢咖啡、公司都是比擬年輕女大學(xué)生果汁，叫號看緣分，口味分微苦、中苦和大苦，店里放滿太宰治的人間失格?！边@本來是針對喜茶的搞笑之語，但竟然真的有商家開出了喪茶店！

按照一般的消費心理，無論是商家，還是顧客，都愿意產(chǎn)品和服務(wù)與一些有著美好寓意的字眼掛鉤，而不是相反。但是，負(fù)能量咖啡和喪茶卻以相反的姿態(tài)，跳出常規(guī)思維，贏得了玩家的青睞。

在玩具思維時代，往往是你一正經(jīng)，你就輸了。無傷大雅的不正經(jīng)，更容易撩動玩家的情感神經(jīng)，并進(jìn)而產(chǎn)生消費行為。

3.以奇為美

具備新奇特點的產(chǎn)品，一向都能吸引消費者的眼光。但是，當(dāng)消費者化身為玩家后，對于新奇的渴求愈演愈烈，平淡無奇的產(chǎn)品，哪怕性能再好，性價比再高，都很難讓玩家嗨起來。

最近在朋友圈火熱傳播的“第一節(jié)文物戲精大會”，就把博物館這個冷僻的場所變成了熱門，以至于很多玩家已經(jīng)開始將博物館當(dāng)作約會場所了。所謂“文物戲精大會”，是抖音和全國七大博物館共同策劃的一個推廣視頻。在視頻中，各種年代久遠(yuǎn)的文物開始扭動起來，各種舞姿完全是現(xiàn)代風(fēng)格，而且文物之間的對話也很接地氣，充滿了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的幽默?？梢栽囅胍幌拢绻凑諅鹘y(tǒng)的方式來推廣博物館，怎么可能贏得年輕受眾的追捧呢？

4.以秘為美

神秘感最能撩撥玩家的興趣，這是屢試不爽的吸引力策略。

唯品會和美妝相機(jī)曾經(jīng)聯(lián)合推出一個“驚喜小粉盒”。小粉盒的包裝很精致，印有豐富有趣的文案，里面裝滿了各種品牌的美妝產(chǎn)品，而且每個“小粉盒”的禮物都不一樣，這大大增加了開蓋前的刺激感，不少收到“小粉盒”的女生在開蓋前大呼“好緊張”“很好奇”。這直接推動了“驚喜小粉盒”在社交網(wǎng)絡(luò)上的刷屏。

要想讓玩家動心，有意識地制造神秘感是低成本高收益的方法。

從以上四大新審美標(biāo)準(zhǔn)，我們可以基本認(rèn)清玩家化的消費者的行為特征。根據(jù)這樣的行為特征，再來倒推自身的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)與營銷推廣，就不會無的放矢了，而是能夠很好地獲取移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的玩家紅利。

當(dāng)然，還必須補(bǔ)充的一點是，與“價格敏感”的用戶相比，玩家是“價格不敏感、情感敏感”的，這也告訴我們，如果你能利用“幼反奇秘”牢牢抓住玩家，他們是不太在意價格的。這對于商家來說，也許是最有價值的洞察?。ㄗ髡呶⑿盘枺簒inlichenyuan）

專家視點

正如美國著名管理學(xué)者斯科特·麥克凱恩所說，一切行業(yè)都是娛樂業(yè)。娛樂化精神已成為這個時代商業(yè)運營的一種標(biāo)志性特征。

千萬級流量轉(zhuǎn)化背后的新娛樂生態(tài)

文丨吳穎卓 孫豐國

傳播學(xué)大師尼爾·波茲曼曾在《娛樂至死》中說過：“一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結(jié)果是我們成了一個娛樂至死的物種?！倍釥枴げㄆ澛赡芏紱]有想到，如今“娛樂至死”不僅沒有死，反而交織了更多的領(lǐng)域。

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+品牌+娛樂”碰撞出火花，品牌們也迎來了新的契機(jī)。新生品牌有可能通過娛樂化營銷一炮而紅，占領(lǐng)市場，比如在抖音發(fā)家的答案茶。成熟品牌可以通過娛樂元素的注入而打開渠道，更貼近當(dāng)下的消費習(xí)慣，比如成功推廣了維他命水的農(nóng)夫山泉。其實很多企業(yè)早就應(yīng)用娛樂營銷成就品牌，例如麥當(dāng)勞的娛樂定位，百事可樂通過建立明星音樂的娛樂戰(zhàn)略，成為唯一與可口可樂抗衡的碳酸飲料……它們都是借助娛樂的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系，從而達(dá)到銷售產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶忠誠度的營銷方式。不可否認(rèn)的是，娛樂營銷逐漸成為企業(yè)品牌營銷的最佳方式之一，巧妙的娛樂營銷能起到事半功倍的效果，但盲目推行也可能只是竹籃打水。如何讓娛樂化營銷不淪為品牌方與代理商的“自嗨”？下面就通過對當(dāng)下幾類熱門娛樂化營銷的分析，為其他品牌提供一些參照。

創(chuàng)意當(dāng)?shù)?，廣告植入新思路

廣告植入是品牌營銷常用的傳播策略和基本動作?，F(xiàn)在打開電視或網(wǎng)絡(luò)，就能看到品牌植入的身影。如今受眾注意力越來越難集中，廣告植入早已不像從前一般簡單無趣。手法在延續(xù)，也在不斷變化中。當(dāng)大家還在為《奇葩說》里馬東明目張膽地念誦花式口播拍手叫絕時，各種有創(chuàng)意的廣告植入也紛紛亮相。

《熱血街舞團(tuán)》里海飛絲的植入就是一個很好的例子，將廣告元素融入街舞表演過程中，與選手自身的風(fēng)格進(jìn)行完美的融合。植入品牌與原生內(nèi)容融為一體，成為內(nèi)容本身的一部分，這樣不僅消除了營銷元素在內(nèi)容中給觀眾帶來的不適，反而讓大家更加期待每期節(jié)目的中插廣告，讓品牌形象變得時尚有趣的同時，也更容易在年輕群體中傳播普及?！稛嵫治鑸F(tuán)》的街舞創(chuàng)意中插讓觀眾沉浸在觀看的過程中，“心甘情愿”地在潛移默化中接受廣告信息的傳遞。

而廣告植入的領(lǐng)域不只局限在綜藝，在視頻自媒體大V papi醬的放送中、在電影鏡頭里都有著不錯的表現(xiàn)。在過年期間取得不菲票房成績的《唐人街探案2》中，王寶強(qiáng)的一句“都什么時候了還打廣告”的臺詞，既搞笑又讓人印象深刻地記住了神州租車的這則植入?？梢娪行乱獾膹V告植入不僅可以避免尷尬，還能打造雙贏的格局。品牌們需要繼續(xù)打開腦洞，創(chuàng)作出更獨到更有意思的植入方案。

抖音當(dāng)?shù)?，社交媒體新玩法

在社交媒體的互聯(lián)網(wǎng)空間里，各種節(jié)假日、熱門事件、明星八卦、熱播綜藝都是話題中心的?？?，品牌們明確地認(rèn)識到，借勢這些話題內(nèi)容極有可能達(dá)到大規(guī)模的傳播效果。今年伴隨著短視頻風(fēng)口的火爆出現(xiàn)，品牌又多了一層解鎖社交媒體娛樂化營銷的姿勢。

抖音火了后，不僅有越來越多的明星入駐，還有許多官號的加入，企業(yè)號們也想利用短視頻制造有趣的娛樂話題，引發(fā)用戶互動，在無形中給消費者灌輸產(chǎn)品信息又留下深刻印象。朋友圈的10秒視頻，或者其他社交平臺，經(jīng)?？梢钥吹酱蠹以跁穸兑羯纤鶆?chuàng)作的短視頻，用戶之間相互效仿，引發(fā)群體行為，可以拉動一筆巨大的購買力。

復(fù)盤海底撈在抖音的走紅之路，就是線上用戶發(fā)起—線下店面配合—線上用戶反饋的循環(huán)過程，在這個過程中，抖音的病毒傳播幫助海底撈完成了和消費者之間的互動，制造了良性的連鎖反應(yīng)和持續(xù)熱度。從消費者的角度看，抖音不僅是用來“看”的，同時也是用來“玩”的，抓住這一個精神內(nèi)核，制造機(jī)會，就不難借助抖音輸出品牌的形象。

偶像當(dāng)?shù)?，粉絲經(jīng)濟(jì)新方式

說起娛樂營銷新的打開方式，一定少不了今年大熱的男團(tuán)女團(tuán)們。瀏覽從網(wǎng)綜《偶像練習(xí)生》C位出道的蔡徐坤的微博，可以發(fā)現(xiàn)每條微博都有超過幾十萬的微博留言，幾百萬的微博點贊，還有幾千萬的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)量。一個走進(jìn)大眾視野不到半年的少年卻擁有如此強(qiáng)大的流量，這就是當(dāng)下娛樂化力量的直接體現(xiàn)。其實從他參加節(jié)目至今，不管是代表團(tuán)隊、節(jié)目還是個人，都已經(jīng)為不少品牌代言站臺，品牌方們都動作迅速地搭上了這波偶像經(jīng)濟(jì)的熱點，費盡心思地接近逐漸成為主力軍的年輕消費者。

如果說之前鹿晗、張藝興、TFboys等人氣流量主要是靠代言搭建粉絲與品牌之間的橋梁，那么現(xiàn)在偶像們在養(yǎng)成的每一個環(huán)節(jié)都給品牌預(yù)留了大量上位的機(jī)會，可謂是條條道路通羅馬。粉絲pick“越努力，越幸運”的小哥哥，pick“向陽生長”的101女孩，為他們投票，送他們出道，偶像的一舉一動都有可能成為粉絲們的消費沖動。在這其中收獲最大的兩個品牌就是農(nóng)夫山泉和小紅書，都說去年農(nóng)夫山泉冠名《中國有嘻哈》是個意外流量收獲，那今年農(nóng)夫山泉的維他命水通過《偶像練習(xí)生》綁定粉絲投票，令其線上銷售額翻了500倍，就是從線上流量轉(zhuǎn)向線下市場的典型例子。

還有用戶數(shù)量一路飆升的小紅書，將《創(chuàng)造101》的場景化營銷做到極致，你感興趣的每一位101女孩都在小紅書，向你安利她們的美妝穿搭。因此在走粉絲經(jīng)濟(jì)的這條路上，品牌們要學(xué)會貼近受眾畫像，配合偶像“撩”倒消費者。

年輕當(dāng)?shù)?，線下互動新方向

在互聯(lián)網(wǎng)時代，娛樂化營銷的目標(biāo)受眾高度聚焦于年輕人群體，同時，這些年輕群體也是將營銷內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行快速傳播的主力軍。全新面貌的青年流行文化正在逐步掌握文化消費內(nèi)容的話語權(quán)，而趣味性、互動性、體驗式的娛樂營銷活動，則對“85后”“90后”的消費者更有吸引力，更能激發(fā)他們的購買欲。娛樂化的風(fēng)格也能夠很大程度地減少受眾對營銷廣告的抵觸情緒，娛樂化營銷的內(nèi)容也更容易使消費者接受。

網(wǎng)易與彩虹合唱團(tuán)的合作、江小白的系列定位、中央紀(jì)委的免費微信表情包等，它們的成功離不開“娛樂”性質(zhì)以及和時代流行文化的高度結(jié)合，年輕人看到也自然會產(chǎn)生分享的沖動。

營銷學(xué)中有一個經(jīng)典4P理論，即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷是營銷四要素。隨著消費者個性化日益突出，4C理論逐漸崛起：消費者、成本、便利和溝通。不過隨著大數(shù)據(jù)時代真正到來，4I理論：信息、興趣、交互、IP四個元素更加緊密地聯(lián)系在一起，以信息為始點，轉(zhuǎn)化成用戶感興趣的事物，交互使其在興趣基礎(chǔ)上加深聯(lián)系，然后形成一個穩(wěn)固的IP。

任何營銷都是為了打造品牌人氣，任何營銷也都要回歸到產(chǎn)品本身，但是正如美國著名管理學(xué)者斯科特·麥克凱恩所說：一切行業(yè)都是娛樂業(yè)。娛樂化精神已成為這個時代商業(yè)運營的一種標(biāo)志性特征，對娛樂化精神的有效開發(fā)、利用、發(fā)揮，會成為企業(yè)的一種新的競爭力。（作者來自湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院）。