全球范圍“新聞打假”對(duì)國(guó)際傳播的啟示

韓榕華

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了人類數(shù)字化信息量的大爆發(fā)及其快速流動(dòng)，這個(gè)過(guò)程難免摻雜虛假消息與不實(shí)言論，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起與網(wǎng)民自由表達(dá)欲望的增強(qiáng)又對(duì)謊言傳播推波助瀾。近日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口級(jí)應(yīng)用Facebook（臉書）和Google（谷歌）都加大打擊假新聞力度，傳統(tǒng)媒體紛紛跟進(jìn)，全球傳媒業(yè)似乎興起了一股新聞打假浪潮。效果如何有待觀察，但這波“新聞打假”卻給我國(guó)的國(guó)際傳播事業(yè)提供了嶄新的思路。

一、假新聞成為年度熱詞

全球知名柯林斯英語(yǔ)詞典將“假新聞”（fake news）作為2017年度熱詞收錄進(jìn)印刷版。根據(jù)柯林斯詞典的定義，“假新聞”指“假借新聞報(bào)道形式傳播的錯(cuò)誤虛假、聳人聽聞的信息”。詞典編纂者說(shuō)，自2016年以來(lái)，“假新聞”一詞的使用率增加了365%。

假新聞備受關(guān)注與社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播中被重度使用密切相關(guān)。臉書在2015-2017年間檢測(cè)到了3000個(gè)虛假?gòu)V告和470個(gè)發(fā)布煽動(dòng)性內(nèi)容的虛假賬戶。2017年10月，牛津大學(xué)路透新聞研究院發(fā)表的一份報(bào)告稱，全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有通過(guò)社交網(wǎng)站上的虛假新聞操縱輿論的情況出現(xiàn)。

國(guó)外假新聞甚囂塵上，國(guó)內(nèi)信息傳播生態(tài)也不樂(lè)觀。騰訊2017年12月20日發(fā)布《2017騰訊公司謠言治理報(bào)告》，宣稱截至當(dāng)時(shí)，騰訊各平臺(tái)攔截謠言超5億次，辟謠文章閱讀總次數(shù)達(dá)8億次。微信平臺(tái)處罰涉謠言公眾號(hào)數(shù)量約18萬(wàn)個(gè)。

假新聞甚囂塵上大概有以下幾個(gè)原因：一是自媒體興起，人人都有麥克風(fēng)，卻并非人人都受過(guò)專業(yè)的新聞傳播訓(xùn)練。信息發(fā)布者有可能為了自身利益有意散布假消息；二是臉書等社交媒體為了商業(yè)利益，將廣告信息與新聞混排推薦，導(dǎo)致信息流魚龍混雜難辨真假；三是情緒和個(gè)人觀點(diǎn)在影響用戶看法上，扮演著比真相和事實(shí)更重要的角色，人們樂(lè)于尋找和自己價(jià)值觀相符的信息，而非真相。

筆者關(guān)注假新聞的重點(diǎn)既不是其產(chǎn)生原因，也不是其后果，而是國(guó)外同行采取什么舉措應(yīng)對(duì)假新聞及其對(duì)中國(guó)國(guó)際傳播的啟示。

二、外媒的新聞打假：以中美貿(mào)易風(fēng)波為例

2017年初，英國(guó)廣播公司（BBC）新聞編輯室的核心部門成立了專業(yè)的新聞核查團(tuán)隊(duì)，將新聞核查做成了專業(yè)欄目“Reality Check”（事實(shí)核查）。

2018年3月23日，“BBC事實(shí)核查”推特號(hào)發(fā)布推文：特朗普提到美中貿(mào)易的時(shí)候，他用的數(shù)據(jù)是對(duì)的嗎？（Donald Trumps been talking trade and China-has he got his figures right？）推文指出，特朗普近日在白宮講話時(shí)特別提到中國(guó)，說(shuō)美國(guó)對(duì)中國(guó)的貿(mào)易已經(jīng)失控，因?yàn)槊绹?guó)遭受的逆差達(dá)到了5000億美元。

BBC就此“核查”說(shuō)：事實(shí)上，美國(guó)對(duì)中國(guó)的貿(mào)易逆差從未超過(guò)4000億美元。過(guò)去10年，美國(guó)每年對(duì)華貿(mào)易逆差都是在2000億美元到3000億美元之間波動(dòng)。至于鋼鋁制品的對(duì)美貿(mào)易量，中國(guó)更排不上號(hào)。雖然中國(guó)鋼鐵產(chǎn)能幾乎占世界一半，但美國(guó)主要從加拿大、巴西、韓國(guó)和墨西哥進(jìn)口鋼鐵。2017年，中國(guó)對(duì)美鋼鐵出口總值大約只占美國(guó)鋼鐵進(jìn)口總值的2%-3%。

網(wǎng)友“Jim Hughes@jim2004x”回復(fù)BBC推文時(shí)貼了一張表格，詳細(xì)列出2017年每個(gè)月中美貿(mào)易逆差。這位網(wǎng)友在留言中說(shuō)：“特朗普為了達(dá)到目的，空穴來(lái)風(fēng)，根本不知道自己在說(shuō)什么。2017年，美國(guó)對(duì)華貿(mào)易逆差是3752億美元?！?/p>

“BBC事實(shí)核查”的結(jié)論是：特朗普使用了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，同時(shí)由于中國(guó)鋼鐵出口只占美國(guó)很小比重，美國(guó)對(duì)進(jìn)口的鋼鐵和鋁分別征收25%和10%關(guān)稅對(duì)中國(guó)影響很小，美國(guó)也不應(yīng)該把鋼鐵的反傾銷調(diào)查對(duì)象放在中國(guó)身上。

BBC關(guān)于中美貿(mào)易的核查案例有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，這是BBC根據(jù)新聞熱點(diǎn)做的自主事實(shí)核查；第二，只擺事實(shí)，沒(méi)講道理，但同時(shí)又讓道理顯而易見(jiàn)；第三，BBC主觀上只是為了“打臉”特朗普，并無(wú)意替中國(guó)辯解，但客觀上卻幫中國(guó)說(shuō)了話；第四，BBC的事實(shí)核查是獨(dú)立的，并未求助中國(guó)媒體或者中國(guó)政府，但結(jié)果反而更加客觀公正；第五，在社交媒體上，除了媒體核查事實(shí)，還有很多有專業(yè)能力的網(wǎng)友也對(duì)事實(shí)真相感興趣，他們既是信息的消費(fèi)者與傳播者，也能成為事實(shí)的補(bǔ)充者。

《華盛頓郵報(bào)》早在2007年就創(chuàng)立了專業(yè)核查小組Fact Checker（事實(shí)核查員）。2017年它加大了核查力度，尤其瞄準(zhǔn)了新上任的特朗普。

“事實(shí)核查員”2018年3月26日發(fā)文President Trumps claim that China caused 60，000 U.S. factories to close（特朗普宣稱中國(guó)造成6萬(wàn)家美國(guó)工廠倒閉）。

文章指出，美國(guó)自2001年以來(lái)的確有6萬(wàn)家工廠倒閉，但自中國(guó)加入WTO以來(lái)，并沒(méi)有產(chǎn)生總統(tǒng)說(shuō)的600萬(wàn)制造業(yè)工人失業(yè)，失業(yè)人數(shù)在430萬(wàn)-470萬(wàn)之間，而且無(wú)從確切地知道多少人失業(yè)或者多少家工廠倒閉是中國(guó)造成的。中國(guó)對(duì)美國(guó)有影響，但顯然也有其他因素影響了美國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)，比如工廠自動(dòng)化?？偨y(tǒng)顯然夸大了美國(guó)制造業(yè)失業(yè)人數(shù)以及中國(guó)的作用。

美聯(lián)社在“AP FACT CHECK： Trump off base on trade stats with China”（美聯(lián)社事實(shí)核查：特朗普對(duì)華貿(mào)易數(shù)字大錯(cuò)特錯(cuò)）一文中同樣提到了特朗普信口雌黃的問(wèn)題。它在文中說(shuō)，美國(guó)人向中國(guó)買了5060億美元的商品，但這不是美國(guó)人“損失”了錢，而是美國(guó)購(gòu)買了他們需要的商品，由于中國(guó)也從美國(guó)買了1300億美元的商品，因此貨物貿(mào)易的赤字是3750億美元，而不是特朗普說(shuō)的5000億美元。

在“事實(shí)核查”領(lǐng)域同樣涌現(xiàn)出了秉承中立客觀的第三方核查機(jī)構(gòu)，曾獲普利策獎(jiǎng)的事實(shí)核查網(wǎng)站PolitiFact就是其中翹楚。在中美貿(mào)易風(fēng)波中，它也發(fā)文“Did the U.S. have a $500 billion deficit with China in 2017？”（美國(guó)2017年對(duì)華逆差有5000億美元嗎？），介入重要事件的事實(shí)核查。此外，賓夕法尼亞大學(xué)安嫩伯格公共政策中心創(chuàng)辦的事實(shí)核查項(xiàng)目Snopes以及在臉書擁有60萬(wàn)粉絲的事實(shí)核查網(wǎng)站FactCheck.org也同樣引人注目。

2016年美國(guó)大選期間，對(duì)臉書假新聞泛濫的質(zhì)疑到達(dá)頂峰。臉書在2017年初采取多項(xiàng)舉措凈化社交空間，其中就包括與第三方事實(shí)核查機(jī)構(gòu)合作識(shí)別假新聞。它的運(yùn)作機(jī)制是，一旦有至少兩個(gè)事實(shí)核查機(jī)構(gòu)指出一條消息存在問(wèn)題，臉書就會(huì)把該消息的傳播速度降低80%。2018年3月29日，臉書宣布，他們已經(jīng)開始對(duì)最能吸引閱讀的圖片和視頻進(jìn)行“事實(shí)核查”，以減少網(wǎng)民受虛假信息誤導(dǎo)的可能性。

另一流量巨頭谷歌，也很重視新聞打假。此前他們?cè)cSnopes和PolitiFact等事實(shí)核查網(wǎng)站合作，在搜索結(jié)果中直接揭穿虛假信息。據(jù)悉，與谷歌合作的專業(yè)事實(shí)核查機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)增加至115家。最近，谷歌又在其新聞?wù)故局屑尤肓恕笆聦?shí)核查”標(biāo)簽，重點(diǎn)標(biāo)注那些經(jīng)過(guò)事實(shí)核查機(jī)構(gòu)調(diào)查過(guò)的報(bào)道，以區(qū)別其他的日常報(bào)道。加標(biāo)簽是提升信息權(quán)重的手段，谷歌此舉是為了讓那些探尋事實(shí)真相的報(bào)道不被信息海洋淹沒(méi)。

三、“事實(shí)核查”浪潮對(duì)國(guó)際傳播的啟示

當(dāng)今國(guó)際輿論格局仍然是“西強(qiáng)我弱”，中國(guó)在國(guó)際上時(shí)常處于有理說(shuō)不出、說(shuō)了傳不開，正面說(shuō)得少、負(fù)面被夸大的境地。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外宣媒體要面對(duì)個(gè)性化、碎片化和社交化的傳播態(tài)勢(shì)與新媒體技術(shù)日新月異的顛覆性變革，重塑對(duì)華輿論生態(tài)的難度更大，挑戰(zhàn)更多。

在這種背景下，中共中央總書記習(xí)近平在十九大報(bào)告中提出了“推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)，講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力”的總要求。提到對(duì)外推介什么樣的中國(guó)時(shí)，總書記將真實(shí)放在首位。這里面至少有兩層含義，一是要展現(xiàn)大國(guó)自信，真實(shí)的中國(guó)不怕被西方審視；二是歪曲中國(guó)的各種雜音始終存在，呈現(xiàn)真實(shí)中國(guó)是國(guó)際傳播第一要?jiǎng)?wù)。

如今，“事實(shí)核查”的興起為我們?cè)谛聲r(shí)代推進(jìn)國(guó)際傳播事業(yè)提供了全新視角。

首先，假新聞是全民公敵，是全球治理與大眾傳播秩序的切膚之痛。在打假問(wèn)題上，我們與西方輿論體系有共識(shí)。杜絕假新聞，是全球新聞業(yè)的共同價(jià)值取向。

其次，針對(duì)中國(guó)的歪曲、誤讀、唱衰、看空，必然伴隨著對(duì)中國(guó)事實(shí)的認(rèn)知錯(cuò)誤。別急著憤怒，別急著隔空對(duì)罵，而是要以專業(yè)的新聞態(tài)度和操作手法，堅(jiān)持不懈地追求真相，展示真相。“真實(shí)的中國(guó)”無(wú)需太多說(shuō)教，事實(shí)勝于雄辯。以真相為基石構(gòu)建的中國(guó)話語(yǔ)體系堅(jiān)不可摧。

最后，新聞打假基于專業(yè)的新聞態(tài)度，有利于媒體公信力的培育與品牌影響力的擴(kuò)張。外宣媒體對(duì)真相的持續(xù)追求也將收獲國(guó)外同行的贊譽(yù)。

四、對(duì)國(guó)際傳播的五個(gè)實(shí)操建議

1.在國(guó)家層面建立“中國(guó)真相”數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方方面面。依托該數(shù)據(jù)庫(kù)，各大外宣媒體可以開設(shè)“中國(guó)真相”（China Facts）版或者“真實(shí)中國(guó)”（True China）頻道，在日常報(bào)道中，尤其在引發(fā)海外關(guān)注的重大事件報(bào)道中快捷調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的“事實(shí)”，針對(duì)國(guó)際社會(huì)存在的中國(guó)誤讀、中國(guó)謠言宣示真相。

2.中國(guó)日?qǐng)?bào)、CGTN等在海外社交平臺(tái)（臉書和推特）活躍的外宣媒體可以迎合事實(shí)核查潮流開設(shè)“事實(shí)核查”賬號(hào)，重點(diǎn)針對(duì)涉華負(fù)面新聞進(jìn)行深入剖析，在這個(gè)過(guò)程中實(shí)時(shí)比對(duì)“中國(guó)真相”數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)內(nèi)容，已有的可以調(diào)用，缺少的進(jìn)行補(bǔ)充，在正本清源的同時(shí)動(dòng)態(tài)更新“中國(guó)真相”數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.緊跟熱點(diǎn)，制作事實(shí)核查類信息資訊。每逢重大事件或者突發(fā)事件，臉書與谷歌都會(huì)通過(guò)標(biāo)簽標(biāo)記方式，高亮提醒用戶注意可疑消息或者展示經(jīng)過(guò)核查的新聞?wù)嫦?。外宣媒體要積極參與熱點(diǎn)新聞交流與傳播，多角度滿足大型內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的信息需求，通過(guò)主動(dòng)“喂料”，積極核查，獲得信息傳播優(yōu)先權(quán)。

4.外宣機(jī)構(gòu)可研發(fā)基于人工智能的“事實(shí)核查”工具。從中美貿(mào)易風(fēng)波案例可見(jiàn)，所謂“事實(shí)核查”，大部分是數(shù)據(jù)比對(duì)工作。通過(guò)聚合可靠來(lái)源的事實(shí)數(shù)據(jù)，我們可以建立一個(gè)實(shí)時(shí)核查系統(tǒng)，使用人工智能工具自動(dòng)觸發(fā)事實(shí)核查流程，精確闡述一段信息的來(lái)源、信息內(nèi)容是否被夸大或者縮減等，方便信息處理。

5.與前文提到的PolitiFact等第三方核查機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)“中國(guó)真相”數(shù)據(jù)庫(kù)的資源共享，讓更多的第三方機(jī)構(gòu)掌握真實(shí)的中國(guó)數(shù)據(jù)，以便利他們?cè)诤瞬橛嘘P(guān)中國(guó)的消息時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，并借助他們與外媒或者互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，傳播真實(shí)的中國(guó)。

（版面所限，本文略去作者所加注釋。）