一目了然 更易安全
——訪通用電氣集團(tuán)蒸汽發(fā)電業(yè)務(wù)事業(yè)部北重阿爾斯通（北京）電氣裝備有限公司高級(jí)EHS經(jīng)理邵海燕

本刊記者 袁輝丨文

安全目視化管理作為安全管理工作的重要手段之一，因其直觀、透明、易懂等特點(diǎn)，能夠更好地促進(jìn)員工理解、執(zhí)行各項(xiàng)安全管理工作內(nèi)容，目前已被廣泛應(yīng)用于很多企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐之中。

針對(duì)企業(yè)如何開展好安全目視化管理相關(guān)問(wèn)題，本刊采訪了通用電氣集團(tuán)蒸汽發(fā)電業(yè)務(wù)事業(yè)部北重阿爾斯通（北京）電氣裝備有限公司高級(jí)EHS經(jīng)理邵海燕

通用電氣集團(tuán)蒸汽發(fā)電業(yè)務(wù)事業(yè)部北重阿爾斯通（北京）電氣裝備有限公司高級(jí)EHS經(jīng)理邵海燕

記者：您認(rèn)為，企業(yè)的“安全目視化”工作主要包含哪些方面？

邵海燕：談起安全目視化，得先談?wù)勈裁词悄恳暬芾?。目視化管理，也稱作可視化管理，是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。簡(jiǎn)而言之，就是“看得見(jiàn)的管理”。

安全目視化，則是指基于目視化管理的理念，通過(guò)安全色、標(biāo)簽、標(biāo)牌等方式明確現(xiàn)場(chǎng)人員分類、工器具、工藝設(shè)備的使用狀態(tài)以及作業(yè)區(qū)域的危險(xiǎn)狀態(tài)等的一種現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法。從安全管理的角度，可以這樣認(rèn)為：安全目視化是管理風(fēng)險(xiǎn)的可視化。

從法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求的角度來(lái)看，安全目視化，則是指按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定在相應(yīng)的設(shè)備、崗位或區(qū)域明示信息。例如，GBZ 158—20 03《工作場(chǎng)所職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)》要求存在職業(yè)病危害因素的作業(yè)場(chǎng)所明示危害警示標(biāo)識(shí)。GB 7231—2003《工業(yè)管道的基本識(shí)別色、識(shí)別符號(hào)和安全標(biāo)識(shí)》要求企業(yè)規(guī)范管道標(biāo)示。還有關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品、消防、場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛等領(lǐng)域的多項(xiàng)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)如何做好現(xiàn)場(chǎng)目視化管理作出了明確規(guī)定，就不在此一一贅述了。如果相關(guān)工作沒(méi)有做到位，企業(yè)輕則受處罰，重則停業(yè)整頓，造成嚴(yán)重后果的，還要依法承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任。因此，企業(yè)必須有效開展法律法規(guī)普及活動(dòng)，并進(jìn)行合規(guī)性分析，在相關(guān)區(qū)域使用標(biāo)識(shí)進(jìn)行安全目視化管理。

記者：剛才您提到目視化管理就是“看得見(jiàn)的管理”，那么企業(yè)開展“安全目視化”工作對(duì)于安全生產(chǎn)工作能起到哪些積極的作用，其意義是什么？

邵海燕：實(shí)施過(guò)安全目視化的企業(yè)，都會(huì)有體會(huì)，安全目視化對(duì)預(yù)防事故發(fā)生會(huì)起到很大作用。員工從安全目視化管理中，可以知道明確的告知事項(xiàng)、危害因素、應(yīng)急方法，做到早期發(fā)現(xiàn)異常，使檢查有效。同時(shí)，防止人為失誤或遺漏，并始終維持正常的狀態(tài)。通過(guò)視覺(jué)，使問(wèn)題點(diǎn)容易暴露，事先預(yù)防和消除各類隱患?？傊?，安全目視化，是以視覺(jué)信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的安全要求及具體隱患、風(fēng)險(xiǎn)等讓大家都看得見(jiàn)，借以推動(dòng)看得見(jiàn)的管理、自主管理、自我控制?；蛘呖梢赃@樣說(shuō)，安全目視化可以達(dá)到這樣的目的：想要管理的地方一目了然；易知正常與否，且誰(shuí)都能指出；從遠(yuǎn)處就能辨認(rèn)出正常與異常；任何人使用都同樣方便；任何人都容易遵守、容易更改；有助于把作業(yè)場(chǎng)所變得明亮、整潔；有助于維持安全、愉快的環(huán)境；營(yíng)造員工和顧客滿意的場(chǎng)所。

記者：據(jù)您了解，目前我國(guó)企業(yè)在開展“安全目視化”工作時(shí)，主要存在哪些問(wèn)題或者誤區(qū)？

圖1 防誤措施范例

邵海燕：目視化一般分為三個(gè)防誤措施范例 設(shè)計(jì)層級(jí)，第一級(jí)是目視化展示，第二級(jí)是目視化控制，第三級(jí)是目視化保證。目前我國(guó)企業(yè)在第一級(jí)目視化展示方面通常做得都比較好，但在第二級(jí)和第三級(jí)方面還需要努力。

目視化控制方面需要更多的用心和創(chuàng)意，才能做到，比如，借助一些裝置來(lái)限制或指導(dǎo)我們的行動(dòng)。而目視化保證則是使相關(guān)信息深入到整個(gè)過(guò)程，成為工作的一部分，從而杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。比如防呆措施的應(yīng)用，像常見(jiàn)的手機(jī)SIM卡有一個(gè)缺角，就屬于“防呆措施”，如果插反了，就插不下去，從而有效防止誤操作。在生產(chǎn)實(shí)踐中，如“將標(biāo)簽貼在底盤的凹槽內(nèi)”這個(gè)操作，同樣可以采取類似的措施，防止誤操作（如圖1）。

因此，雖然目前我國(guó)很多企業(yè)都做了目視化，但往往只是停留在刷油漆和劃線等表面工作上，并沒(méi)有使之成為工作的一部分?；蛘呖梢哉f(shuō)是為了目視化而目視化。有些時(shí)候，僅僅為了目視化而開展目視化，還可能會(huì)背離其本來(lái)目的，給員工帶來(lái)更多不便和困擾。

記者：您認(rèn)為，產(chǎn)生這些問(wèn)題或誤區(qū)的原因是什么？應(yīng)如何避免、解決？

邵海燕：產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是多方面的，最主要的是走過(guò)場(chǎng)，一窩蜂，形式化。即人家做，我也做，人家搞，我也搞，而沒(méi)有跟實(shí)際相結(jié)合。

為了避免這些問(wèn)題的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該制定規(guī)劃，讓員工參與進(jìn)來(lái)，力爭(zhēng)做到從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)，有計(jì)劃地逐步開展，應(yīng)做到簡(jiǎn)約、鮮明、實(shí)用、透明化、界限化。第一，先學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那些國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的做法。第二，要好好掌握國(guó)家有關(guān)安全方面的標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的色標(biāo)顏色、圖形等制作安全標(biāo)識(shí)。第三，發(fā)動(dòng)員工，改變不停步。真正做得好的企業(yè)，一定會(huì)充分利用員工的智慧，這樣員工才更愿意接受和遵守。第四，做到實(shí)用，不擺花架子，講求實(shí)效。

記者：從實(shí)踐角度來(lái)說(shuō)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)如何開展“安全目視化”工作，您有何建議？

邵海燕：對(duì)于如何做好安全目視化，總體來(lái)說(shuō)，首先就是要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，先進(jìn)行安全標(biāo)識(shí)方面法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的篩查和獲取。其次就是學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)做了很多年安全可視化的經(jīng)驗(yàn)和做法，然后在內(nèi)部培訓(xùn)一批可視化骨干，從上到下推進(jìn)安全可視化工作。最后，在可視化展示、可視化控制和可視化保證方面一步一步踏踏實(shí)實(shí)做好。

另外，各層面的培訓(xùn)也非常有必要，制定一個(gè)可以考核的推進(jìn)計(jì)劃，更為必要。同時(shí)，企業(yè)也可借助外力，針對(duì)包括安全目視化在內(nèi)的各項(xiàng)安全管理工作，聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行交流和指導(dǎo)，從而更快、更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

記者：您認(rèn)為，應(yīng)如何評(píng)價(jià)企業(yè)開展“安全目視化”工作的質(zhì)量與水平？

邵海燕：對(duì)于評(píng)估安全目視化工作的效果來(lái)說(shuō)，一是法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的符合性如何；二是風(fēng)險(xiǎn)是否得到控制，事故率是否降低。當(dāng)然，在風(fēng)險(xiǎn)控制、事故率降低方面，不能過(guò)度強(qiáng)調(diào)可視化的作用，因?yàn)轭A(yù)防事故的發(fā)生，更需要企業(yè)在安全管理的各個(gè)方面都下功夫，比如實(shí)體屏障，組織屏障等?；蛘呖梢哉f(shuō)，企業(yè)要想預(yù)防事故發(fā)生，就要建立層層防御機(jī)制，而目視化只是防御機(jī)制的一個(gè)方面而已。

如果僅僅針對(duì)企業(yè)的目視化工作，衡量是否做好了，其實(shí)只要回答如下4個(gè)問(wèn)題，診斷一下即可：第一，員工是否可以直觀地判斷出自己的做法是否符合要求；第二，所設(shè)的內(nèi)容是否與員工達(dá)成共識(shí)并以相同的想法與理念朝共同目標(biāo)邁進(jìn)；第三，判斷基準(zhǔn)一樣，無(wú)論是誰(shuí)判斷，結(jié)果都一樣；第四，是否全員參與，做到可持續(xù)發(fā)展。