大學(xué)生創(chuàng)業(yè)定制攝影服務(wù)工作室商業(yè)模式實(shí)踐探索

柳菁 黃正 胡彬彬 劉中 張豐奇

摘要：國(guó)家出臺(tái)各種政策支持和激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，從而帶動(dòng)和緩解就業(yè)壓力。大學(xué)生定制攝影服務(wù)工作室項(xiàng)目是在校大學(xué)生用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和校外實(shí)踐所獲取的專業(yè)能力結(jié)合自身對(duì)攝影行業(yè)的熱愛創(chuàng)建的，作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類項(xiàng)目，工作室所提供的校園定制攝影服務(wù)在不斷探索自身商業(yè)模式的優(yōu)化，工作室提出了自己的產(chǎn)品模式、 運(yùn)營(yíng)模式與盈利模式。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；大學(xué)生；攝影；工作室；定制服務(wù)

基金項(xiàng)目：2017廣西高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：201713638058）

目前我國(guó)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，國(guó)家提出大眾創(chuàng)業(yè)，出臺(tái)各種政策支持和激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，從而帶動(dòng)和緩解就業(yè)壓力。如今高校大學(xué)生的花樣畢業(yè)照，情侶定制、閨蜜定制、班級(jí)定制以及學(xué)校個(gè)社團(tuán)組織活動(dòng)記錄、晚會(huì)記錄等都對(duì)高質(zhì)量、有創(chuàng)意的攝影有著巨大的需求，學(xué)校本身就有一個(gè)巨大的市場(chǎng)，這就為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初創(chuàng)提供了天然的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，使大學(xué)生定制攝影服務(wù)工作室可以從學(xué)校的業(yè)務(wù)入手。

大學(xué)生定制攝影服務(wù)工作室項(xiàng)目是在校大學(xué)生用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和校外實(shí)踐所獲取的專業(yè)能力結(jié)合自身對(duì)攝影行業(yè)的熱愛創(chuàng)建的，抓住新時(shí)代 90 后對(duì)于創(chuàng)意與美的追求，以及大學(xué)生的消費(fèi)水平來進(jìn)行一系列的定制業(yè)務(wù)，從在校大學(xué)生手打開工作室初步的市場(chǎng)。避免了直接進(jìn)入社會(huì)所面對(duì)的壓力與競(jìng)爭(zhēng)力，為工作室積累經(jīng)驗(yàn)和資金。大學(xué)生定制攝影服務(wù)工作室運(yùn)作前期先從學(xué)校入手，主要在學(xué)校開展，以校園寫真、情侶定制、閨蜜定制、班級(jí)定制、電子相冊(cè)制作、拍攝各級(jí)學(xué)生組織及學(xué)生社團(tuán)宣傳片和活動(dòng)記錄起步，積累了經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了工作室的影響力。在學(xué)校這個(gè)基礎(chǔ)市場(chǎng)落實(shí)后，用建立的客戶資源和作品去拓展社會(huì)業(yè)務(wù)，其中包括婚慶、商業(yè)活動(dòng)、室內(nèi)外及產(chǎn)品效果圖、寫真、產(chǎn)品攝影等，進(jìn)一步擴(kuò)大了工作室的業(yè)務(wù)范圍。打破傳統(tǒng)的思維拍攝模式，將傳統(tǒng)拍攝模式以不同的想法拍攝出來，運(yùn)營(yíng)自己策劃的自媒體欄目，通過微信公眾號(hào)，微博，以及各種社交類門戶網(wǎng)站進(jìn)行推廣，提高工作室的知名度，線上線下兩步走，線下以創(chuàng)新拍攝婚禮跟拍，企業(yè)宣傳片，以及產(chǎn)品廣告等以盈利為主，線上以自己運(yùn)營(yíng)策劃的自媒體內(nèi)容宣傳，提高知名度為主。

1.工作室產(chǎn)品定位

工作室在成立初期進(jìn)行了問卷調(diào)查、訪談等形式的活動(dòng)以了解顧客需求，目標(biāo)群體主要為校園內(nèi)師生，之后工作室打造了較為完善和系統(tǒng)的產(chǎn)品模式。具體產(chǎn)品包括：三種類型的證件照（單色版、雙色版、三色版）、個(gè)人寫真、閨蜜寫真、班級(jí)寫真等，并提供化妝、服裝、影冊(cè)等配套服務(wù)。證件照以嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)客戶特征設(shè)計(jì)優(yōu)化客戶形象，主要基于開學(xué)季與畢業(yè)季兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行設(shè)計(jì)與構(gòu)思，開學(xué)季證件照主要定位校園小清新，畢業(yè)季校園寫真主要定位留住美好記憶。風(fēng)格定位是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到品牌經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變的第一步，品牌背后的價(jià)值是無限的。

2.工作室運(yùn)營(yíng)模式

工作室要有效地提供證件照、寫真等產(chǎn)品，必須要對(duì)攝影相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理。攝影業(yè)務(wù)具體內(nèi)容包括：獲取潛在用戶、用戶意向溝通、用戶需求溝通、攝影費(fèi)用支付、用戶現(xiàn)場(chǎng)接待、用戶攝影提供、用戶照片完善、用戶照片意見反饋、用戶相冊(cè)后期設(shè)計(jì)制作、用戶產(chǎn)品交付。每個(gè)環(huán)節(jié)都是展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、提升品牌影響力的重要載體。工作室力求精益求精提升服務(wù)品質(zhì)，對(duì)攝影業(yè)務(wù)的每個(gè)內(nèi)容都進(jìn)行認(rèn)真構(gòu)思，并制定了相關(guān)流程、規(guī)則、制度。 對(duì)于重度運(yùn)營(yíng)，核心目的是獲取新用戶，激活老用戶。

工作室充分借助線下、線上渠道，使用代金券、校園明信片、海報(bào)、微信平臺(tái)等手段開展重度運(yùn)營(yíng)。工作室主要采取 B2C 模式，公司目前運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)：飾界定制事務(wù)所，關(guān)注人數(shù)達(dá)1000多人。微信文案最大閱讀量達(dá)到2601人次；并運(yùn)營(yíng)飾界定制事務(wù)所微博賬號(hào)，微博粉絲累計(jì)達(dá)2000多人。推出10元最美證件照活動(dòng)，成功拍攝283人，凈盈利1000 余元。與學(xué)工辦、學(xué)生會(huì)等校園組織開展合作，拍攝活動(dòng)照片，推動(dòng)了品牌的宣傳與推廣。目前正在設(shè)計(jì)公司官方微信服務(wù)號(hào)，主要功能為展示工作室攝影師個(gè)人故事及攝影作品。工作室試圖通過圖片社交化來激活用戶，并轉(zhuǎn)化為攝影服務(wù)的真正用戶。

3.工作室盈利模式

由于工作室地處校園市場(chǎng)，校園內(nèi)傳統(tǒng)的攝影機(jī)構(gòu)、校園周邊的影樓以及現(xiàn)代發(fā)達(dá)的手機(jī)終端設(shè)備都構(gòu)成了對(duì)工作室競(jìng)爭(zhēng)威脅。 特別是隨著部分學(xué)生家庭條件的改善，擁有一臺(tái)專業(yè)攝影設(shè)備已不是一件難事。因而校園里也存在著一批獨(dú)立的攝影師隊(duì)伍。 他們對(duì)工作室也產(chǎn)生了威脅。為構(gòu)建攝影服務(wù)的壁壘，工作室一方面通過入駐校眾創(chuàng)空間來證明自身身份的合法性、正規(guī)性；另一方面千方百計(jì)提升工作室成員的攝影技術(shù)與攝影服務(wù)水平，從而保證品牌的信譽(yù)。目前工作室現(xiàn)有人員8人，其中攝影部共有4人、市場(chǎng)部2人、媒體部1人、行政部1人。完整的、專業(yè)化隊(duì)伍也是構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的重要條件。

工作室擁有性價(jià)比較高的校園攝影師，這些資源可以為校內(nèi)外電商團(tuán)隊(duì)提供物品拍攝服務(wù)；工作室通過校園宣傳可以整合校內(nèi)模特資源，從而為校外企業(yè)商務(wù)活動(dòng)提供模特及攝影師資源服務(wù)。從目前來看，工作室在以上收入渠道方面都有所涉及，并取得了較高的利潤(rùn)空間。獲取收入對(duì)于定制攝影服務(wù)來說相對(duì)比較直接，即：采取顧客支付預(yù)付款的方式來確認(rèn)顧客接受攝影服務(wù)意愿，在拍攝完成后基本上獲取全部攝影服務(wù)價(jià)款。

結(jié)語(yǔ)

作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類項(xiàng)目，工作室所提供的校園定制攝影服務(wù)在不斷探索自身商業(yè)模式的優(yōu)化。工作室提出了自己的產(chǎn)品模式、運(yùn)營(yíng)模式與盈利模式。一個(gè)攝影工作室的商業(yè)發(fā)展前景是否廣闊，不僅僅是攝影水平優(yōu)秀就能夠決定的，還要對(duì)工作室進(jìn)行大力的宣傳，提高對(duì)待顧客的服務(wù)態(tài)度。目前，工作室通過攝影師隊(duì)伍的建設(shè)以及線上線下宣傳等手段取得了較好的校園市場(chǎng)效果。