護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果

張劍影，邱 琳

（鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212000）

急診患者的病情較急，且呈現(xiàn)出多變性，復(fù)雜、高風(fēng)險(xiǎn)成為其重要的特征。急診科擁有著眾多的不穩(wěn)定因素，往往會(huì)考驗(yàn)醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，甚至于要面臨著與其他科室的糾紛和投訴[1]。強(qiáng)化護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重視為患者提供的高質(zhì)量服務(wù)是關(guān)鍵。此次研究選取我院急診科收治的72例患者作為主要的研究對(duì)象，按照隨機(jī)分組的方式，將所有的患者劃分為對(duì)照組和研究組，對(duì)照組的患者實(shí)施常規(guī)監(jiān)護(hù)，研究組的患者在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)比兩組患者的實(shí)施效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月～2017年6月我院急診科收治的患者72例作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)分組的方式將其劃分為對(duì)照組和研究組，各36例。其中，研究組男23例，女13例，年齡16～76歲，平均年齡（47.1±3.9）歲，車(chē)禍致傷有17例，毆打致傷有11例，意外墜跌致傷有7例，其他1例；對(duì)照組男27例，女9例，年齡15～74歲，平均年齡（46.7±3.2）歲，車(chē)禍致傷有15例，毆打致傷有10例，意外墜跌致傷有5例，其他6例。兩組患者的一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

全部患者在入院之后，均接受基礎(chǔ)性對(duì)癥治療，對(duì)照組的患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)，也就是創(chuàng)口處理、抗感染、監(jiān)測(cè)生命體征等。研究組的患者在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理：建立并完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，經(jīng)由急診科護(hù)士長(zhǎng)依照具體科室的特點(diǎn)設(shè)置好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度，通過(guò)責(zé)任護(hù)士的建議逐步完善。當(dāng)此項(xiàng)制度完善之后，要求每一位護(hù)理人員掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際內(nèi)容，正確規(guī)避護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)事件，保證其更好的為患者服務(wù)。注重護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提升，針對(duì)于每一位護(hù)理人員，需要適時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)教育工作，鼓勵(lì)他們?cè)鷮?shí)掌握急救培訓(xùn)技能，明確急救危險(xiǎn)品的擺放方式，樹(shù)立基本的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。落實(shí)搶救的儀器和藥品的妥善管理，具體的儀器應(yīng)由專(zhuān)人監(jiān)管，落實(shí)系統(tǒng)的檢查和清潔，在使用之后做好準(zhǔn)確的記錄，如果發(fā)現(xiàn)了異常的情況，應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，針對(duì)棘手的問(wèn)題加以處理。新型護(hù)患關(guān)系的建立至關(guān)重要，通過(guò)強(qiáng)化護(hù)患溝通，使得護(hù)理人員全面了解患者的病情，針對(duì)于他們提出的問(wèn)題細(xì)心解答，使其更加積極的配合相關(guān)的工作，保證妥善的處理好各種糾紛[2]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理管理效果對(duì)比

分析實(shí)際的情況：研究組的患者護(hù)理滿(mǎn)意度是94.44（34/36），對(duì)照組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度是80.56%（29/36），研究組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度優(yōu)于對(duì)照組的患者，兩組對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組患者護(hù)理管理效果對(duì)比[n（%）]

2.2 護(hù)理后風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況比較

研究組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率是8.33%（3/36），對(duì)照組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為27.78%（10/36），研究組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低于對(duì)照組，兩組對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 護(hù)理后風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況比較[n（%）]

3 討 論

近年來(lái)，護(hù)理人員的工作水平持續(xù)受到關(guān)注，急診科的護(hù)理人員更是如此，他們所承擔(dān)的責(zé)任較重，需要保持著較高的警惕，提供相對(duì)可靠完善的服務(wù)，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)概率的同時(shí)，重視護(hù)理滿(mǎn)意度的穩(wěn)步提升。

選取我院急診科收治的72例患者作為主要的研究對(duì)象，按照隨機(jī)分組的方式，將所有的患者劃分為對(duì)照組和研究組，對(duì)照組的患者實(shí)施常規(guī)監(jiān)護(hù)，研究組的患者在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)比兩組患者的實(shí)施效果。研究組的患者護(hù)理滿(mǎn)意度是94.44（34/36），對(duì)照組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度是80.56%（29/36），研究組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度優(yōu)于對(duì)照組的患者，兩組對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。研究組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率是8.33%（3/36），對(duì)照組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為27.78%（10/36），研究組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低于對(duì)照組，兩組對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果顯著，能夠降低急診中的安全隱患，提升基本的護(hù)理水平和患者護(hù)理滿(mǎn)意度，值得推廣并應(yīng)用。

[1] 曾九華.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果評(píng)價(jià)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017,17(63):184+190.

[2] 高曉霞,趙 敏,甫 麗,蔣 琳.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中應(yīng)用的效果[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志,2017,2(06):156+161.