大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)的智庫(kù)功能定位研究

胡薇薇

(湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，湖北 武漢 430068)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們?nèi)粘＝佑|的數(shù)據(jù)數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。目前，人們獲取圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的途徑越來(lái)越多，高校圖書(shū)館的信息服務(wù)如果仍停留在文獻(xiàn)服務(wù)方面，就會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息搜索服務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)都得到快速發(fā)展，各式各樣的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)迅速地建立，應(yīng)用領(lǐng)域得到迅速推廣，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代要求和滿足廣大讀者的信息需求。筆者認(rèn)為，高校圖書(shū)館應(yīng)適應(yīng)新的變化，提高信息服務(wù)的水平和質(zhì)量，滿足不同層次讀者的各種需求。因此，在云計(jì)算和云存儲(chǔ)基礎(chǔ)上，高校圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步明確智庫(kù)功能定位，從科技理論、科技創(chuàng)新等方面滿足廣大讀者的信息需求。但是，筆者發(fā)現(xiàn)目前高校圖書(shū)館的智庫(kù)功能存在智庫(kù)研究深度不夠、側(cè)重于理論研究等問(wèn)題。大數(shù)據(jù)背景下，筆者對(duì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)的智庫(kù)功能定位進(jìn)行了全面探討，以期為高校圖書(shū)館信息服務(wù)水平的提升提供借鑒。

1 大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)中的作用

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用得到迅速推廣，高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源的主要提供者，應(yīng)大力推廣和應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)可為高校圖書(shū)館提供豐富多樣的數(shù)據(jù)資源和可量化的數(shù)據(jù)分析等，在高校圖書(shū)館信息服務(wù)中的作用愈發(fā)凸顯。

1.1 為智庫(kù)服務(wù)提供豐富多樣的數(shù)據(jù)資源

大數(shù)據(jù)主要是將分散在各處的龐大的數(shù)據(jù)有效聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在海量的數(shù)據(jù)中找到有用的信息。目前，許多高校圖書(shū)館都積累了大量的數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)資源的類(lèi)型多樣、數(shù)據(jù)大小各有不同，這些數(shù)據(jù)資源對(duì)高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量及數(shù)據(jù)管理能力提出了挑戰(zhàn)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是一個(gè)很好的解決方法。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)分布式存儲(chǔ)方案將高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效整合，并由大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提高高校圖書(shū)館各類(lèi)數(shù)據(jù)資源的利用價(jià)值。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以分析數(shù)據(jù)資源中的潛在價(jià)值，使高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的水平得到提升。

1.2 為智庫(kù)服務(wù)帶來(lái)可量化的數(shù)據(jù)分析技術(shù)

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)分析技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，主要服務(wù)于各類(lèi)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建、學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)判、前沿技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)分析等方面，這將為高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)水平的提升提供有力的技術(shù)支撐。隨著高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源量的不斷增多，如何從多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)資源中捕捉、提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，成為評(píng)判高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)分析技術(shù)不僅消除了不同類(lèi)型數(shù)據(jù)間的整合匹配問(wèn)題，還使各類(lèi)數(shù)據(jù)資源能夠被量化，使這些被量化數(shù)據(jù)資源的價(jià)值達(dá)到最大化。

1.3 為智庫(kù)服務(wù)展示更廣闊的合作視野

數(shù)據(jù)支撐及專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)知識(shí)識(shí)別、分析與整合是高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的重要戰(zhàn)略資源，成為各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵所在。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的開(kāi)放性、交互性和共享性拓展了高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的空間，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用也使各類(lèi)用戶(hù)多樣化、個(gè)性化的信息需求得到了滿足。高校圖書(shū)館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅要與其他高校圖書(shū)館建立緊密的合作關(guān)系，還要與企業(yè)、政府、中介組織達(dá)成合作關(guān)系。高校圖書(shū)館只有通過(guò)多領(lǐng)域、多層次的數(shù)據(jù)合作與分析，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的智能服務(wù)。大數(shù)據(jù)為高校圖書(shū)館注入了新鮮活力，必將開(kāi)闊高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的合作視野。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)的智庫(kù)功能建設(shè)分析

高校圖書(shū)館信息服務(wù)中的智庫(kù)服務(wù)主要是為高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)、高校管理層、各大企業(yè)及各級(jí)政府服務(wù)的。為了使高校圖書(shū)館智庫(kù)的構(gòu)建更加貼近實(shí)際，筆者對(duì)智庫(kù)服務(wù)主要面向?qū)ο蟮男枨筮M(jìn)行了詳細(xì)分析，如圖1所示。

圖1 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)的智庫(kù)功能建設(shè)

2.1 面向高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的智庫(kù)功能建設(shè)分析

高校各個(gè)學(xué)科的科研團(tuán)隊(duì)是高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的主要對(duì)象。傳統(tǒng)圖書(shū)館主要是為高校各個(gè)科研團(tuán)隊(duì)提供必要的文獻(xiàn)資源服務(wù)，但是由于科研團(tuán)隊(duì)的任務(wù)繁重，其沒(méi)有更多的時(shí)間檢索所需要的文獻(xiàn)資源，而智庫(kù)服務(wù)可以有效地提高科研團(tuán)隊(duì)的工作效率。智庫(kù)服務(wù)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可為科研團(tuán)隊(duì)提供可能需要的各類(lèi)資源，并根據(jù)科研團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有效推送各類(lèi)科研信息。如：在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，智庫(kù)服務(wù)可為科研團(tuán)隊(duì)提供科技發(fā)展戰(zhàn)略方案及解讀相關(guān)政策；在項(xiàng)目實(shí)施階段，智庫(kù)服務(wù)可為科研團(tuán)隊(duì)提供課題研究的前沿知識(shí)和文獻(xiàn)綜述。對(duì)于科研團(tuán)隊(duì)所做的工作，智庫(kù)服務(wù)還可提供易難程度分析服務(wù)，并準(zhǔn)確給出課題可能面臨的難點(diǎn)。

2.2 面向高校管理層的智庫(kù)功能建設(shè)分析

高校管理層的主要工作是對(duì)教育工作進(jìn)行分析研究，對(duì)當(dāng)前教育工作中涉及的政策問(wèn)題進(jìn)行解讀，把握學(xué)校的發(fā)展方向。智庫(kù)服務(wù)可根據(jù)高校管理層的工作特點(diǎn)，為其提供各類(lèi)數(shù)據(jù)的分析與解讀服務(wù)。如：智庫(kù)服務(wù)通過(guò)搜集、分析當(dāng)前各大高校的各類(lèi)數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外教育所采取的措施、方法進(jìn)行對(duì)比，為高校管理層提供更具科學(xué)性的服務(wù)，方便其在制定決策時(shí)有據(jù)可依，進(jìn)而推動(dòng)高校教育的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 面向企業(yè)的智庫(kù)功能建設(shè)分析

近年來(lái)，企業(yè)在高校的助推下得到了快速發(fā)展，同時(shí)高校又借助企業(yè)這一平臺(tái)得到快速提升，企業(yè)與高校的合作是一種雙贏機(jī)制。利用高校這一平臺(tái)，企業(yè)可進(jìn)行人才引進(jìn)和各類(lèi)項(xiàng)目申請(qǐng)等工作，高校通過(guò)企業(yè)可為學(xué)生提供更多的實(shí)踐和就業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)與高校合作的過(guò)程中，高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)可滿足企業(yè)的信息需求，如：對(duì)國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行解讀，分析國(guó)內(nèi)外各行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。

2.4 面向政府的智庫(kù)功能建設(shè)分析

政府在做出重大經(jīng)濟(jì)、政治決策時(shí)，需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查、分析和研究。高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)可極大地減輕政府的數(shù)據(jù)分析工作，可為具有重大戰(zhàn)略意義的決策提供依據(jù)，同時(shí)跟蹤決策的執(zhí)行情況。智庫(kù)服務(wù)可解決政府部門(mén)人手短缺的問(wèn)題，極大地提高政府的辦事效率和服務(wù)水平。因此，政府與高校圖書(shū)館開(kāi)展合作是非常有必要的。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)的智庫(kù)功能定位的方向

在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書(shū)館信息服務(wù)智庫(kù)建設(shè)受到越來(lái)越多的關(guān)注，功能定位準(zhǔn)確的智庫(kù)服務(wù)將極大提高各行各業(yè)的效率。筆者將智庫(kù)服務(wù)分為高?？萍吉?jiǎng)勵(lì)咨詢(xún)服務(wù)、高校管理政策解讀服務(wù)、知識(shí)檢索咨詢(xún)服務(wù)和科技成果轉(zhuǎn)化與推廣服務(wù)等，如圖2所示。

圖2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)的智庫(kù)功能定位

3.1 提供高?？萍吉?jiǎng)勵(lì)咨詢(xún)服務(wù)

在國(guó)家創(chuàng)新體制改革過(guò)程中，高校是主力軍，它們肩負(fù)著創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)和推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。同時(shí)，高校在科技創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化等方面也發(fā)揮著重要作用。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，高校圖書(shū)館可在科技信息創(chuàng)新服務(wù)方面做出很大貢獻(xiàn)，將在國(guó)家智庫(kù)體系建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮重要作用。高校圖書(shū)館可促進(jìn)我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和區(qū)域治理能力的提升，推動(dòng)我國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。高校圖書(shū)館信息服務(wù)智庫(kù)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、科技信息查詢(xún)等方式，對(duì)區(qū)域科技創(chuàng)新信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，并提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，這對(duì)我國(guó)科技發(fā)展的預(yù)測(cè)及科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深度融合發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。

3.2 提供高校管理政策解讀服務(wù)

高校圖書(shū)館信息服務(wù)智庫(kù)在為國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)注重自身的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技信息的多元化對(duì)高校圖書(shū)館智庫(kù)提出了新要求，促使其利用多種數(shù)據(jù)分析技術(shù)解決現(xiàn)實(shí)生活工作中所遇到的問(wèn)題，且通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、獲取等方式，從海量數(shù)據(jù)中找到有用的數(shù)據(jù)資源。高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)只有通過(guò)這種方式，才能融合各種信息資源，對(duì)科技政策等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析，進(jìn)而為其他機(jī)構(gòu)提供切合實(shí)際的科技政策參考，促進(jìn)高校科技水平的提升。

3.3 提供知識(shí)檢索咨詢(xún)服務(wù)

在大數(shù)據(jù)背景下，智庫(kù)服務(wù)融合了多學(xué)科、多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這為知識(shí)的創(chuàng)新提供了條件。同時(shí)，智庫(kù)服務(wù)還集合了多學(xué)科優(yōu)秀專(zhuān)家的學(xué)習(xí)和分析問(wèn)題的方法，可快速進(jìn)行知識(shí)識(shí)別和知識(shí)獲取，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效利用和開(kāi)發(fā)，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書(shū)館知識(shí)檢索能力的提高。因此，高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)應(yīng)以知識(shí)檢索咨詢(xún)?yōu)橹饕?wù)內(nèi)容，進(jìn)而提升高校的科技水平。

3.4 提供科技成果轉(zhuǎn)化與推廣服務(wù)

科技成果轉(zhuǎn)化和推廣是高校開(kāi)展科研活動(dòng)的最終目的，是國(guó)家科技實(shí)力、科技水平提高的關(guān)鍵所在。近年來(lái)，我國(guó)所倡導(dǎo)的科技孵化器也是以此為基礎(chǔ)構(gòu)建的。因此，科技成果轉(zhuǎn)化與推廣工作是非常重要的。高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)可在科技成果轉(zhuǎn)化和推廣工作中發(fā)揮積極作用，可融合多領(lǐng)域信息，使科技成果轉(zhuǎn)化能夠切實(shí)地解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)地服務(wù)現(xiàn)實(shí)。智庫(kù)服務(wù)通過(guò)融合各行業(yè)專(zhuān)家的智慧、分析新產(chǎn)品應(yīng)用的市場(chǎng)空間和法律法規(guī)等，使科技成果轉(zhuǎn)化與推廣建立在理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上；通過(guò)整理與科技成果轉(zhuǎn)化和推廣有用的信息，使整個(gè)轉(zhuǎn)化和推廣融入需求方的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)科技成果的平穩(wěn)轉(zhuǎn)化和有效推廣。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)智庫(kù)功能的實(shí)現(xiàn)要素

4.1 樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念

大數(shù)據(jù)作為重要的應(yīng)用技術(shù)，在科技創(chuàng)新、資源整合和科技信息使用等方面產(chǎn)生了重要影響。因此，樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念是大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用的前提。在高校圖書(shū)館廣泛開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)時(shí)，高校圖書(shū)館館員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，重視數(shù)據(jù)的共享與交流，為高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件和氛圍。

4.2 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館應(yīng)以敏銳的目光，著力圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)多種方式加快人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，進(jìn)而為高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)水平的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具體措施有：①高校圖書(shū)館應(yīng)有針對(duì)性地引進(jìn)所需人才。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，為了滿足讀者的個(gè)性化信息需求，高校圖書(shū)館館員不僅要具備良好的思想道德素質(zhì)，還要具有廣博精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新精神，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)引進(jìn)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，提升智庫(kù)服務(wù)的水平。②高校圖書(shū)館應(yīng)完善培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制。高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，提升現(xiàn)有館員的能力和水平。高校圖書(shū)館還應(yīng)不斷完善培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，為館員提供各學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，拓寬館員繼續(xù)教育的途徑，使其能力得到快速提升，進(jìn)而適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)工作的基本要求。

4.3 健全數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制

高校圖書(shū)館利用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)獲取、整理海量數(shù)據(jù)信息，雖然能為智庫(kù)服務(wù)的開(kāi)展提供條件，但是在龐大的數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)與傳輸?shù)倪^(guò)程中，容易遇到安全方面的問(wèn)題。高校圖書(shū)館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，健全圖書(shū)館安全保障、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，確保館內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)資源信息的安全性。云計(jì)算作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)龐大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的關(guān)鍵點(diǎn)，高校圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)云計(jì)算平臺(tái)的安全性能。高校圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，通過(guò)在外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)間設(shè)置隔離，對(duì)訪問(wèn)人員、訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行控制，避免網(wǎng)絡(luò)惡意訪問(wèn)現(xiàn)象的發(fā)生。

5 結(jié)語(yǔ)

基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的智庫(kù)服務(wù)可為國(guó)家及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，受到越來(lái)越多高校圖書(shū)館的關(guān)注。因此，高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)應(yīng)突破“學(xué)術(shù)化”界限，一切從實(shí)際需求出發(fā)，構(gòu)建功能齊備及實(shí)用性、可操作性較強(qiáng)的智庫(kù)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而為社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域提供服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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